數字經濟背景下代理記賬行業員工培訓現狀研究

馮炳純

【摘 ?要】在社會經濟不斷發展的今天，會計核算工作在社會中的作用越來越重要。論文主要對當前數字化經濟背景下的代理記賬工作行業工作人員的培訓狀況進行了分析，首先闡述了代理記賬工作員工培訓存在從業人員素質不高、內部管控機制不健全、部分員工不重視代理記賬等情況。為解決這些問題，需要企業通過制定完善行業規范、拓寬員工業務范圍、健全內部管理機制等方法來提高從業人員工作質量與效率，保證代理記賬工作的順利進行。

【Abstract】With the continuous development of social economy today， the role of accounting in society is becoming more and more important. This paper mainly analyzes the training status of the employee in the agency bookkeeping industry under the current digital economy background. The paper firstly describes the problems existing in agency bookkeeping employee training， such as the quality of employees is not high， the internal control mechanism is not perfect， some employees do not pay attention to the agency bookkeeping， etc. In order to solve these problems， enterprises need to improve the industry standards， broaden the scope of staff business， improve the internal management mechanism and other methods to improve the quality and efficiency of the employees， to ensure the smooth progress of the agency bookkeeping work.

【關鍵詞】數字經濟;代理記賬;員工培訓

【Keywords】digital economy; agency bookkeeping; employee training

【中圖分類號】F233 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2021）05-0081-03

1 引言

代理記賬指的是企業將會計工作中的主要核算工作交給專門從事會計代理記賬的中介機構進行完成。在數字經濟的影響下，互聯網技術也在不斷發展，為代理記賬企業的發展帶來了新的挑戰，導致代理會計企業不單單是與企業之間進行業務間的往來，更是要保證會計服務的高端，為企業獲取到更高的利益。當前客戶的財務、稅務的需求越來越高，因此，需要加強對于代理記賬工作人員的培訓，提高代理記賬工作人員的綜合素質，為企業提供更加優質的服務。

2 代理記賬工作員工培訓現狀

2.1 從業人員素質不高

在數字經濟的背景下，代理會計行業迎來了新時代，轉變了傳統手工作業的方法，利用計算機軟件通過云計算、大數據等技術進行數據的計算以及儲存，這種工作方法能有效地提高員工的工作效率[1]。據研究表明，在數字經濟之下，每一名代理記賬人員能代理十幾家公司，工作人員能利用計算機軟件更加快捷地對財務數據進行處理，從這方面能看出互聯網技術的發展為代理記賬工作帶來的便利。但是，這種快速的工作方式也給代理記賬工作人員帶來了不良的影響，如員工每人代理十幾家公司的財務計算工作，會導致代理記賬工作人員的工作壓力較大，不能有充足的休息時間以及培訓時間，工作人員只能憑借以往的工作經驗開展接下來的工作，不能及時反思自己的問題，導致工作人員的工作水平得不到提升，無法滿足當前社會發展的需求。

2.2 內部管控機制不健全

當前的代理記賬行業中存在部分機構管控機制不健全的現象，導致了代理記賬在工作開展過程中存在問題的現象。第一，部分代理記賬企業在記賬過程中沒有將記賬的各個環節如會計記賬、會計審核等工作進行明確的劃分，這種現象會導致代理記賬工作人員在工作中出現環節混淆等問題，無法保障信息記錄與審核的質量，影響記賬工作的質量以及效率。第二，沒有規范代理記賬的基礎性工作，基礎工作是代理記賬工作人員進行工作的基礎，是代理記賬水平的保障。其中比較常見的問題是簽章的問題，例如，一些記賬憑證上沒有簽章或者在簽章的過程中不規范等，還有一些憑證的編寫存在不規范的現象，一些員工會將不同的內容寫到同一張憑證上，導致基礎性工作混淆的現象產生，影響代理記賬的整體效果。第三，對會計憑證進行審核是保證會計憑證簽訂準確性與標準性的重要方法，但是一些代理記賬工作人員在會計憑證簽訂完畢之后，不能嚴格地對其進行審核，導致記賬結果不準確，影響了代理記賬的整體質量。第四，在代理記賬工作開展的過程中，代理記賬企業沒有對職業規范進行統一的規定，對于工作質量也沒有質量的管控，同時，在進行業務承接時，也沒有明確的標準，這些狀況導致代理記賬工作良莠不齊，代理記賬工作的標準不同就會對代理記賬工作人員的工作質量以及積極性造成影響。

2.3 部分員工不重視代理記賬

代理記賬行業對企業的發展起到了重要的作用，能夠在企業發展過程中對企業的財政狀況、財務審核等工作進行管理[2]。但是，部分員工卻沒有對代理記賬工作產生重視，對于代理記賬工作人員的素質要求也不嚴格，認為代理記賬行業工作人員只需要有業務水平就行了，很多代理記賬工作企業在進行招聘的過程中只能注重員工的業務水平，而不注重其財務知識。例如，企業只招聘出納人員，但是卻要求出納人員兼顧收入、費用、支出、債務等工作。一些企業在工作過程中不聘用會計，在日常工作的過程中也沒有安排專門的工作人員對財務的憑證進行管理，認為聘請代理機構的主要作用是讓企業少花錢，并不關心代理機構對企業財務整理以及稅收籌劃方面的工作，這種心理會導致代理機構工作人員逐漸喪失工作積極性，不能主動參與到代理財政管理工作之中，影響代理記賬行業整體的工作效率。

3 代理記賬工作員工培訓方法

3.1 制定完善的行業規范

行業規范是一個企業在發展過程中對自身工作狀況進行約束的主要方式，任何行業的順利發展都離不開科學的行業規范，在代理記賬行業發展的過程中，能根據行業規范的約束來提升自身的工作質量與工作效率，只有制定完善的行業發展規范，統一行業服務標準，規范服務流程，才能不斷提高該行業的市場競爭力以及企業在市場中的地位[3]。此外，還需要各個代理記賬機構創新服務內容，為企業提供更加優質的服務，還要加強工作人員的職業道德，規范員工在市場競爭過程中的競爭行為，用良好的職業道德約束企業員工，避免行業內部產生不必要的競爭，提高代理記賬行業整體的工作質量。代理記賬行業規范主要包括以下幾方面：第一，根據會計業務需要配備專業會計人員;第二，代理記賬人員沒有得到客戶的認可，公司需要根據客戶的要求任命，直到客戶滿意為止;第三，定期向客戶了解代理記賬人員的工作情況，提出合理建議，并做出改進;第四，依法制止客戶因會計處理不當而簽字或提供虛假會計信息，如防止無效向公司報告或向主管財務部門報告;第五，代理業務形成的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他材料應在約定的時間提交委托單位;第六，開展代理記賬業務時，需要向客戶說明代理范圍、代理責任、雙方權利義務和收費標準，不得以個人名義開展業務或擅自收費;第七，除代理費外，不得在委托單位或通過委托單位獲得任何利息;第八，代理記賬人員定期參加會計業務培訓。

3.2 加強員工培訓，拓寬員工的業務范圍

代理記賬是一項社會性的服務，需要代理記賬工作人員根據自身的技術對相關的工作任務進行分析，并根據企業的實際情況為其制定合理的財務管理方式以及稅收計劃等，保證企業正常運行的過程中減少企業生產的成本，達到提高企業獲取到的經濟效應的目的[4]。在這項工作之中，對從業人員綜合素質的要求較高，因此，需要加強對于代理記賬工作人員的培訓，達到提升代理記賬工作人員綜合素質、提升代理記賬工作人員工作效率的作用。第一，代理記賬工作人員專業技術的高低決定了該工作人員能為企業作出貢獻的高低，因此，應該定期組織代理記賬工作人員的技術培訓，督促工作人員學習稅收知識，提高代理記賬員工的專業知識水平，并加強對于代理記賬工作人員的實踐培訓，要求員工將這些知識運用到實際工作之中，提升員工的實踐能力，這樣才能促使代理記賬工作人員為企業提供更加優質的服務，更高效地幫助企業進行財務管理。第二，代理記賬工作人員的思想道德品質也是影響代理記賬工作的主要因素，代理記賬機構還需要為員工定期舉辦思想道德培訓，通過各種工作過程中的實際案例對員工進行啟發，從內而外地對員工的思想道德素養進行培養，促使員工積極地參與到工作之中，加強員工的職業道德，促使代理記賬行業穩步發展，從根本上提高員工的服務質量。第三，代理記賬機構除了能為企業提供會計核算、納稅服務等工作之外，還能為企業提供更加多元化的服務，如稅款籌劃、內部審計等工作，在對員工禁用培訓的過程中，不僅需要對當前員工具備的工作能力進行提升，還需要不斷拓寬代理記賬行業的服務渠道，使得員工能為企業提供更加優質的服務，拓寬業務范圍，提高其服務質量，促進行業的整體發展。

3.3 健全內部管理機制

代理記賬機構為了提高其行業的服務質量，就應該從內部管理機制入手，完善管理機制，利用企業的管理機制不斷約束員工的工作行為。第一，在代理記賬機構進行工作的過程中需要遵循以下的相關法律法規，如《會計法》《代理記賬管理辦法》《會計基礎工作辦法》等，并依據以上法律法規建立健全行業規范，對員工的工作情況進行約束，同時，還要在以上法律法規的基礎上建立各種管理規范以及獎懲制度，根據員工完成規范的程度對員工進行相應的獎勵與懲罰制度，保證代理記賬機構在日常辦公過程中有依可循，同時也能保證員工遵守企業規范。第二，要加強機構內部的管理，定期組織員工進行考核，并根據考核結果對員工實行相應的獎勵和懲罰，獎懲分明的管理制度能提升員工的工作積極性，員工為了在考核過程中取得良好的結果，就需要積極參與到培訓之中，促使員工全方位的進步。這種管理機制能促使員工積極地參與到工作與學習之中，培養全能的業務工作人員，為代理記賬行業的多元化發展奠定基礎。代理記賬企業在制定內部管理機制時，需要結合《中華人民共和國會計法》與國家有關財務會計管理法規以及公司章程的有關規定，結合企業內部發展的實際情況進行制定。用這種方式制定的內部管理制度既能符合國家對于會計管理的規定，又能滿足企業自身的需求。員工在執行制度的過程中，既能使自身的工作符合國家相關法律法規的規定，又能與企業自身發展相結合，對于促進企業發展有重要作用[5]。

3.4 運用互聯網發展代理記賬行業

數字經濟的不斷發展為代理記賬行業的發展提供了便利，在信息化不斷發展的基礎上，一些網絡化的財務處理工具應運而生，用這種方式進行的財務管理，能讓企業老板通過APP實時觀察自己企業的財務狀況與支出情況，對財務數據與報表資料進行檢查，還能減少代理記賬員工的工作量。運用云端會計、在線代賬等平臺進行財務記賬能轉變傳統手工記賬的方式，減少人力物力的浪費，縮短員工的工作時間，有效減少代理記賬行業的成本支出，同時還能加快員工進行數據查詢與記錄的效率與準確性，提高代理記賬行業工作的效率與質量[6]。例如，代理記賬機構能通過金稅三期、開票系統等軟件自動獲取到財務的進項，對發票數據進行銷賬，并自動生成納稅報表，進行網絡化的財務申報，達到提高代理記賬的工作效率以及工作質量的作用。同時，運用互聯網進行代理記賬還能提升數據記錄的準確性，促使機構不斷發展。因此，在對代理記賬員工進行培訓的過程中，需要加強對于員工信息化技術的培訓，促使員工能將自己掌握的專業技術與互聯網技術相結合，提高員工的工作效率，為企業創造更多的經濟效益。

4 結語

在數字經濟不斷發展的當今社會，既推進了代理記賬行業的發展，又暴露了代理記賬行業發展過程中產生的問題。當前，代理記賬行業在工作過程中存在人員綜合素質不高的現象，影響了行業的發展。為此，應該從各個方面加強對于代理記賬行業員工的培訓，在提高員工技術水平的同時加強對于員工的思想教育，促使員工全面發展，提高行業的整體工作效率，促進代理記賬行業的可持續發展。

【參考文獻】

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【3】孫萌.數字經濟背景下高職財會人才培養創新研究[J].中國市場，2019（19）：169-170.

【4】劉洋，劉超.數字經濟背景下醫院財務管理的轉型研究[J].科技經濟市場，2020（2）：13-14.

【5】王黎，歐蕊，涂利平.我國代理記賬行業存在的問題及對策研究[J].成都電子機械高等專科學校學報，2019，22（01）：54-57，67.

【6】姜媛媛.數字經濟時代下行政事業單位財務工作實踐探索的思考[J].精品，2020（6）：49.