跨境電子商務專業“一核多元”人才培養模式探索

占麗 蔣微

摘 要：在跨境電子商務迅猛發展而專業人才緊缺的情況下，無錫太湖學院與地方政府、行業協會以及當地企業共建了中國（無錫）跨境電子商務學院，旨在培養出更多滿足企業需求的應用型跨境電子商務人才。學院創造性提出“一核多元”的人才培養模式，以期能夠尋找到更好的人才培養路徑，滿足社會對應用型跨境電商人才的需求，并為其他應用型本科院校跨境電商專業人才培養提供借鑒，為地方本科院校產業學院的人才培養模式提供更多路徑選擇。

關鍵詞：產業學院;新商科;一核多元;跨境電子商務

“一核多元”的人才培養模式，是在國家大力倡導“產教融合”及新商科發展的背景下，同時結合跨境電商專業人才培養目標，以及基于當地企業調研結果提出來的。為了培養能夠從事跨境電商專業的應用型或兼具創新型人才，僅僅專注于本專業是遠遠不夠的，因此必須建立在與跨境電子商務產業相關的專業群基礎之上，才能夠拓寬學生的知識面，才能夠在不同專業間通過融合、沖突和互通中擦出創新創業的火花。而應用型、操作型是跨境電商企業最急切需要的基礎性人才，那么就需要結合多元人才培養模式，即需要通過多元師資、多元培育主體、多元培育路徑以及多元人才培養類型，以實現多方受益、多鏈銜接的終極目的。

一、跨境電子商務專業人才培養模式研究現狀

在跨境電子商務人才面臨數量和質量雙重壓力的情況下，國內各大應用型本科高校以及部分高職高專學校紛紛開始探索跨境電子商務行業人才培養模式，涌現出各種具有地方特色的模式，吳湘頻（2019）以亞馬遜跨境電商產業學院為例，在組織機制、運行機制、利益機制的保障前提下，進行了產教融合（Education+Experience，E+E）、項目實踐（Project+Practice，P+P）的人才培養模式探索，通過企業真實任務的任務式培養，實現企業與學校聯盟，推進產教協同育人模式的實施落地。鄭秀田、金貴朝和胡雷芳（2019）以杭州師范大學錢江學院建設跨境電商行業學院為例，通過跨境電商微專業、專業群建設等專業建設舉措，通過跨專業聯合培養、“3+1”創業班模式、普及知識型培養模式等個性化人才培養模式探索，通過學校、政府、企業、行業的多重支持，助力培養與培訓跨境電商專門人才。此外，還有比較典型的強調校企協同育人的“三位一體”跨境電子商務人才培養模式”（孫從眾，2015、2017）;基于復合型人才的缺失，培養實戰型“三層次推進式”跨境電子商務人才培養模式（郭心，2016）;構建“1+X”跨境電子商務人才培養生態圈模式（畢波，2020;何均琳，2019）;通過“網店+創客”方式提升學生個人能力的培養方式（劉錦峰，2019）;還有部分學者主張“平臺+企業”合作模式（陳科生等，2017）校內自建跨境電子商務工作室、校內經營性實習模式（溫招英，2017、2018）等模式，現有這些實踐都在一定程度、一定方面豐富了跨境電子商務人才培養模式。然而，現有研究較少涉及在“新商科”發展背景下，如何培養掌握最新科技工具的創新型、復合型跨境電子商務人才。中國（無錫）跨境電子商務學院非常明確龍頭企業的行業發展領先優勢和人才就業渠道優勢，高校具備人才培養平臺和科學研究的資源優勢，同時再加上當地政府、行業協會共同打造的產業學院將會是“新商科”最佳實現路徑，學院創造性提出的“一核多元”人才培養模式也是當前跨境電子商務復合型人才培養的最佳途徑。

二、“一核多元”人才培養模式的培養目標

企業需要應用型兼具創新型的跨境電商復合型人才。應用型要求跨境電子商務專業的學生不僅掌握跨境電子商務運營管理、國際貿易相關基礎知識與技能，還需要掌握跨境電子商務領域的理論知識和操作技術，適應跨境電子商務中網絡營銷、快速通關、便捷物流等方面的高端技能型應用人才;創新型要求跨境電子商務專業的學生具有一定的創新能力和創新精神，知識面不能僅停留在本專業，還需要觸類旁通，需要了解相關專業知識，掌握相關專業基本技能，實現“一專多能，一本多證”，為將來創新創業儲備知識。而“一核多元”的人才培養模式則正是基于這樣的人才需求背景，基于國家大力提倡發展“新商科”的背景之下提出的。以與跨境電子商務產業相關的專業群為核心，通過多元師資、多元培育主體、多元培育路徑、多元人才培養類型，實現多方受益、多鏈銜接的目的。

三、“一核多元”人才培養模式的主要內容

1.“一核”：以專業群為核心

隨著技術的進步、商業環境的變遷、商業模式和業態甚至商業形態的創新，商科教育體系、模式和教育過程也應該隨之而改變。因此，新商科應當至少涵蓋哲學、經濟學、管理學、法學等學科門類，其中最為核心的學科門類為經濟學、管理學。經濟學涵蓋了理論經濟學、應用經濟學兩個一級學科，管理學涵蓋了管理科學與工程、工商管理兩個一級學科。在此背景下以及當前社會對新商科人才的需求基礎之上，跨境電子商務專業的人才培養絕對不能局限于跨境電子商務專業本身，應該面向跨境電子商務產業，建立起一個以工商管理、市場營銷（數字營銷）、金融學、會計學和國際經濟與貿易等專業為一體的專業群，以此專業群為核心，實現專業間知識互聯互通。培養具有一定的跨境電子商務運營、營銷、管理、服務等應用能力的“一專多能”型人才。

2.“多元”：多元培養方式和路徑

（1）多元師資。要培養應用型和創新型兼具的跨境電子商務專業人才，單純依靠校內的專業教師是遠遠不夠的。校內專業教師雖然精通專業領域內的理論知識，但是缺乏實際操作的經驗，缺乏真實跨境電商運營環境中各種突發問題、突發事件的處理和應對能力。這就需要借助于多元師資團隊來彌補這一缺陷。除校內專業教師外，多元師資還包括來自企業的、能夠帶領學生進行實際操作的企業家導師;來自各種跨境電商平臺的、能夠為學生講解各平臺特點及運營模式的平臺講師;來自政府機構的、能夠進行最新政策解讀的政府導師;也有來自風險投資公司、銀行等金融機構的導師，他們可以對最新行業發展前景、發展趨勢、發展過程中可能存在的潛在風險進行分析，為學生創新創業指引方向。

（2）多元主體基地。實施多元化跨境電子商務學院的基地建設，旨在實施因材施教。學生可以根據自己的興趣愛好，以及將來計劃的就業方向選擇基地開展實踐實習，儲備更多的應用技能和操作技巧，實現畢業之后能夠與企業崗位需求實現無縫對接。中國（無錫）跨境電子商務學院目前擁有的基地包括：以無錫跨境網商商會為代表的跨店電商人才培育基地、以中國服務貿易協會為代表的跨境電商基地學校、以蝦皮平臺為代表的跨境電商人才孵化基地以及以無錫各知名跨境電商企業為代表的跨境電商人才實習基地。多元主體基地除能夠提供實踐實習機會，還能為學生提供創新創業的環境和土壤，提供初創型企業的孵化，為學生畢業、就業、創業提供前期知識儲備及創業期的指導。

（3）多元人才培育路徑。采用多種途徑培養跨境電子商務專業人才，形成“基礎+加強+提升”的梯度人才培育結構。以跨境電子商務以及國際經濟與貿易專業的基礎知識為核心培養最基礎的概念型人才。為深化、擴展基礎概念及其應用采用微專業形式覆蓋更多其他相關專業，以擴展學生的專業知識面，提高學生對專業的認知度，融合相關專業知識點，培養學生創新創業意識。以精英班孵化創新創業團隊的形式為那些有創新創業想法的學生提供指導，邀請創業導師進行授課甚至現身說法，或者參與到創業過程中，學院免費給學生提供創業場所以及基礎的硬件需求，實現人才的提升。此外，為滿足社會和企業培養跨境電子商務人才的特殊需求，還可以通過社會服務中心的形式提供社會培訓，實現產業學院直接服務社會的功能。

（4）多元人才培育類型。為對接企業對跨境電商人才的類型和崗位的具體需求，跨境電子商務學院采用多元化、分層式人才培育類型，即將其分為初級、中級和高級三個層次。初級的工具型人才具備初步掌握跨境電商運營技能、熟練在各大平臺上進行操作的技能;中級的商務型人才能夠勝任跨境電商營銷服務、商業大數據分析、跨境用戶體驗分析、網絡金融服務和跨境物流服務的新型專業人才;高級的戰略管理型人才需要懂前沿理論、洞察和預測跨境電商特點和發展規律，具有國際化互聯網思維和創新創業思維的戰略型人才。這種多元化分層式人才培養模式能夠契合企業對多層次人才的需求，且與學院的多元人才培育路徑實現一一對應。

四、“一核多元”人才培養模式取得的成效

1.多元：多方受益

“一核多元”的人才培養模式，表象上看學生是最大的受益者。實際上，在培養出社會需求的人才的同時，還能夠實現多方主體均受益，且這種受益具有長遠性和可持續性。對于部分主體，比如教師和學生，其受益將是終身的。此外，學校、政府、行業和企業也均能夠從中受益。

（1）學院：高水平人才輸出，提升學院美譽度。產業學院建設的宗旨就是為當地企業培養適合需求的應用型人才，為當時經濟社會發展發揮作用。“一核多元”人才培養模式下培養出來的學生，在大四期間就能夠百分百確定工作單位，所以在學生畢業時即可完成百分百就業，且這種就業的特點在于：能夠實現學生跟工作崗位的無縫對接，受到企業的好評和喜愛。高就業率、高企業用人滿意度必定會帶來產業學院美譽度的提升，對學院進一步深化推廣“一核多元”人才培養模式，加強與政府、企業、行業的交流與合作起到積極促進作用。

（2）企業：高效滿足人才需求，助力企業長遠發展。人才對企業的長遠發展所起到的作用是不言而喻的。然而，在企業選人用人的問題上，很多企業普遍面臨著兩大難題：一是招不到優秀的對口的人才;二是留不住優秀的人才?！耙缓硕嘣钡娜瞬排囵B模式則能夠在一定程度上緩解上述兩大問題給企業帶來的困擾。在此模式下，企業不僅不需要增加人才招聘和人才培養的投入，還能夠降低用人成本，獲得企業真正需要的對口人才。通過產業學院實施的校企合作，學生可以去企業實習鍛煉，企業導師跟學生直接進行溝通和交流，校企雙方充分的溝通和了解，明確企業用人需求結構，針對性地為企業進行“訂單式”人才培養，減少學生進入企業后進行的培訓成本，縮短新員工入職磨合時間，同時也能夠大大減少后期人才流失風險，人才結構的相對穩定性必將助力企業獲得長遠發展的競爭力。

（3）政府：完善人才結構，促進地方經濟可持續發展。產業學院的發展離不開政府的支持和鼓勵。各地方政府均出臺相關配套的支持、獎勵政策。在全國各大城市掀起搶人大戰的同時，多地方政府開始與學校共建產業學院，實現“人才就地培養”。“人才就地培養”的好處在于政府能夠根據最新地方經濟發展趨勢和經濟發展規范，結合當地產業發展特色、產業結構以及產業集群情況，對人才培養的結構進行宏觀的謀劃和部署，實現人才結構與產業結構的匹配，以更好滿足企業對人才的需求，促進地方經濟可持續性發展。

2.多元：多鏈銜接

“一核多元”的人才培養模式在實現多元收益的情況下，還能夠實現政策鏈、教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈的有機銜接?！罢行Ｆ蟆惫步ǖ漠a業學院，是產教融合發展的一種普遍嘗試和做法，遵循了推動教育優先發展、人才引領發展、產業創新發展、經濟高質量發展相互貫通、相互協同、相互促進的戰略性舉措?！罢行Ｆ蟆惫餐蛟斓恼哝湣⒔逃?、人才鏈、產業鏈、創新鏈在產業學院的平臺上夯實了產教融合的深度。在“一核多元”的人才培養模式下，實現了政策鏈、教育鏈、人才鏈、產業鏈、創新鏈的多鏈銜接，實現各主體資源的優勢互補，促進教育和產業體系在人才、智力、技術、資本、管理等資源要素上的集聚融合，成為打造支撐經濟高質量發展的新引擎。

五、結語

經過多年探索，“一核多元”的跨境電商人才培養模式取得了一定成效，提升了新商科人才培養質量，專業群建設也已漸成系統，教育能夠更貼近產業需求，且實現了多方獲益，多鏈銜接，能夠更好地滿足產業發展所需的復合型人才。

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作者簡介：占麗（1982- ），女，江蘇徐州人，無錫太湖學院商學院，副教授，中國礦業大學博士在讀，研究方向：產業學院人才培養模式;蔣微（1980- ），女，江蘇無錫人，無錫太湖學院商學院，副教授，中國礦業大學博士在讀，研究方向：應用型本科院校發展模式