財會智能化與財會人才職業能力培養*

夏維朝

（深圳職業技術學院 經濟學院，廣東 深圳 518055）

1 新技術和新需求使得財會轉型迫在眉睫

1.1 以大數據和人工智能為代表的新技術正推動著財會工作走向智能化

影響財會工作的新技術正在涌現、影響財會工作的新環境正在重構，傳統財會工作正面臨著“財務機器人”的全新挑戰，智能財會正迎面走來[1]。

以大數據為例，新時代財會工作將是基于大數據環境的智能化財會服務工作。傳統會計信息系統是從貨幣視角對一個組織的業務數據進行收集、處理和披露，屬于組織的“財務小數據”系統；來自組織內部的非財務數據，如采購數據、產品與生產數據、銷售與客戶數據、庫存數據、設備數據、統計與計劃數據、人力資源數據以及合規性數據等，與財務數據一起，共同組成了“組織中數據”；來自組織外部的數據，如原材料供求關系及供應商數據、產品和服務市場與客戶數據、替代產品或相關產品及市場競爭者數據，還有那些與該組織的經營管理看上去不相關的外部數據，如自然環境數據、生態環境數據、社會治理數據與治安環境數據等等，與來自組織內部的財務和非財務數據一起，形成了組織的大數據環境。新時代財會工作不僅要關注財務小數據，還要放眼組織中數據和社會大數據，才能為經營管理者提供科學高效的決策支持等智能化財會服務。圖1反映了新時代一個組織智能化財會工作的全新數據環境。

圖1 組織的小數據、中數據與大數據

1.2 經營管理需求的變化要求新時代財會工作提供智能化服務

1.2.1 服務已超越核算和監督，成為新時代財會工作最重要的職能

會計核算和會計監督是財會工作的兩項傳統職能。通過會計核算，以貨幣視角對組織的經濟數據進行“收集”、“分類”和“濃縮”，并定期運用財務報表披露結構化財務信息；通過會計監督，對組織的經濟數據進行“甄別”、“清洗”，保證財務數據的真實與合規，為財務決策、責任控制與業績評價等管理工作的科學與高效提供信息支持。

服務已超越核算與監督，成為新時代財會工作的最重要職能。《會計改革與發展“十三五”規劃綱要》提出，會計行業必須“強化服務理念，創新服務方式”，必須“不斷提高服務效能”，“更好地為經濟社會發展服務”[2]。會計的服務職能，首先是為組織內部各層級、各崗位的業務和管理提供信息服務，其次是為外部利益相關者提供信息。新時代財會信息服務必須改變現行“無差別”“定期”披露財務信息的方式，轉向個性化和智能化信息服務，真正將信息使用者作為財會工作的“用戶”，做到快速響應和個性化“定制”，并通過可視化呈現技術，提高用戶（信息使用者）體驗。

新時代財會工作是組織的信息中樞。智能化財會信息服務需要將貨幣視角的高度封閉的結構化財務數據，與行政辦公數據、統計與計劃數據、業務經營數據、人力資源數據等其他信息系統提供的相互割裂的、碎片化的非財務數據，統一整合成數據倉庫。現代會計信息系統將變身為各類信息系統的樞紐，跨越不同信息系統壁壘，搭建聯結不同信息系統通道，消除組織內部信息孤島和信息冗余；財務機器人將變身為信息機器人，擔負起組織全部信息處理中臺的職責；主計長將變身為首席信息官，為經營管理提供全方位的智能化信息服務。

1.2.2 個性化和快速響應是新時代經營管理對財會工作的新要求

彰顯個性的市場需求，要求彈性多變和快速響應的信息服務。隨著傳統工業與互聯網的快速融合，消費者正主導著新時代的商業模式，追求自由和個性，希望有更多的“參與感”，要“所想即所得”，制造業正經歷著前所未有的蛻變，標準化生產正走向定制化，生產走向小批量、項目化。面對消費需求的快速變化，個性化與快速響應的智能化信息服務已然成為組織生存的關鍵。

財會工作需要為經營管理提供多維度個性化服務。首先是個性化信息服務，為管理者提供解決新問題和特殊問題等例外事項所需的個性化信息支持；其次是深度參與經營管理的全過程，財務工作重心進一步向業務前端和管理后端延伸，核算走向服務，財務變身為業務的伙伴和管理的參謀。圖2的左側反映了傳統財會工作的重心，在經濟業務發生后進行會計核算；右側則是新時代財會工作重心的轉移，在對經濟業務進行會計核算的基礎上，進一步轉向為業務前端和管理后端提供專業化、個性化財會服務。

圖2 傳統財會工作（左）與新時代財會工作（右）重心的區別

1.2.3 財務共享服務中心為財會智能化服務搭建了組織的數據中臺

財務共享服務中心是集會計核算與專業化服務于一身的新型組織形式。目前，一部分大型企業集團和行政事業系統已經組建了財務共享服務中心，這不僅大大提升了會計核算的效率，也為加強會計監督與提升管理水平提供了抓手，為專業化財會服務奠定了基礎[3]。可以預見，在智能化背景下，規模較大的組織將通過自有財務共享服務中心、其他組織將通過公共財務共享服務中心來完成個性化和快速響應的財會信息服務。

財務共享服務中心，搭建了組織的數據中臺。數據中臺是數據倉庫，是將數據從采集到清洗、處理和使用，來驅動組織的運營、產品與服務，對組織的內部數據進行“匯管用”（匯總、管理、使用）。財務共享服務中心對接數據用戶，獲得業務端的客戶數據、市場數據和管理端的預算與審核數據，再利用數據中臺的數據倉庫，通過查詢、檢索、歸類匯總等數據處理提取業務經營和管理活動所需的信息，運用建模和數據挖掘分析、可視化呈現技術等為業務和管理提供個性化、可理解的智能化信息服務[4]。

2 智能化改變著會計職業能力

2.1 新時代財會職業能力正在重構

財會智能化服務要求財會人員重構職業能力，在掌握既有的會計核算和監督能力的基礎上，進一步強化對經營管理和IT應用技術等能力的培養，完成新時代賦予的專業化服務職能。表 1是深圳職業技術學院對會計專業畢業生職業能力需求的跟蹤調查數據，分析結果顯示，財會畢業生職業能力重要性的排序是：工作能力、職業操守、專業技能和通識知識，專業技能只排第三位[5]。表2是上海國家會計學院會計信息調查中心發布的“企業會計的未來”調查報告數據，未來五至十年會計崗位的能力需求主要集中在“IT等新技術應用”、“風險管理”、“公司戰略”和“公司治理”等方面，“會計核算”等傳統財會職業能力的重要性正大幅度降低[6]。

表1 會計專業畢業生職業技能需求

表2 未來5-10財會職能的重要性凈提高率（提高率-降低率）

2.2 新時代財會職業能力框架正在蛻變

為適應新技術的發展和新需求的變化，新時代財會職業能力框架正在蛻變。傳統的會計核算和會計報告能力正讓位于專業核心能力、專業擴展能力和專業支撐能力的多層次能力組合。其中，專業核心能力是財會人才的能力基礎，包括傳統的會計核算能力和會計監督能力，新時代財會專業核心能力的主體則是專業服務能力；專業擴展能力主要包括人際關系與溝通技巧、業務經營能力和組織與戰略管理三個方面；專業支撐能力是為財會人員提供財會專業化服務的支持技能，包括IT技術的應用能力、數字化能力和職業道德規范等[7]。表3反映了新時代財會人才職業能力框架。

表3 新時代財會人才職業能力框架

新時代財會人員的核心職業能力主要包括財會專業化服務能力、經營管理能力、IT技術的應用能力和數字化能力四個方面。

2.3 財會專業化服務能力正在強化

傳統的會計核算與會計監督職業能力需求將逐步弱化，取而代之的是財會專業化服務能力。會計核算機器人將全面整合“數據識別技術+會計引擎+財務軟件”，實現基礎性會計核算與會計監督任務，財會人員將更多地轉向為業務經營和管理活動提供專業化服務。

財會專業化服務包括信息服務、價值管理和風險管控。信息服務是為組織外部信息相關者提供統一的和個性化的信息、為組織內部業務經營和管理活動提供個性化信息；價值管理是以貨幣化視角、站在全局視野對組織全價值鏈的管理，統籌規劃組織內部各單位的資源配置，按照收益最大化、成本最低化的原則參與組織重大經營、管理和財務決策，提供組織價值最大化的解決方案；風險管控是底線管理，通過內部控制系統，識別并管控來自財務、業務、管理、以及其他各類風險，減少損失、杜絕浪費。

實施財會專業化服務，是財務人員作為業務經營管理的伙伴和管理的參謀助手、運用財會專業化資源和專業技能直接參與經營管理活動，為業務和管理提供財會視角的建議與對策，提供財會專業化解決方案。

2.4 經營管理能力正在提升

財會人員的經營管理能力涉及到組織經營管理的方方面面。如客戶關系管理、合同管理、生產管理、設備與物料管理、物流管理等，還包括戰略與規劃管理、領導與組織管理、人際溝通技能等。

新時代的財會人員已經不再是傳統的“賬房先生”，要走出“賬房”，向業務前端和管理后端雙向延伸，成為業務的伙伴和管理的參謀，真正做到“業財融合”、“財為管用”。財會人員只有掌握了一定的經營管理知識與技能，才能與業務人員和管理人員在同一個頻道上對話，才能保證業務人員和管理人員在位能相助、缺位能補位，才能真正參與并融入業務經營、支持管理決策。

2.5 IT技術的應用能力正在加強

新時代財會工作是全方位的信息服務，掌握必要的 IT應用技能是適應智能化背景下財會工作的基本要求。智能化背景下，大數據技術、可視化技術是支撐財會信息處理和實現會計信息服務的必備手段，這就需要財會人員掌握必要的數據庫管理技術、數據挖掘和數據分析技術、數據可視化呈現技術、可擴展商業報告語言（XBRL）等IT技術的應用技能。

2.6 數字化能力正在被強調

數字是智能化時代的主要標簽，數字化能力是未來財會人員必須掌握的核心技能之一。大數據、人工智能、移動互聯、云計算、物聯網、區塊鏈和電子檔案管理等都是數字和數字處理技術，智能時代，數字就是資產，反過來，資產也是數字。

新時代財會人員必須要有數字化能力。數字化技術將物質經濟推向虛擬經濟，商業模式和價值創造方式被重新構建。數字化能力首先是數字意識，要有數字就是資產的意識，要有將一切資產數字化的意識；其次，要有數據管理能力，能夠科學準確地識別與采集數據、明確數據標準與數據分類、能夠科學地給數據打上標簽、能夠管理數據倉庫等；第三是數據的分析利用能力，如數據分析模型的設計與構建、數據挖掘與清洗能力等；最后是數據的安全管理能力，如數據的加密技術、電子簽名技術、數據泄露的風險管控等。新時代的財會人員必須積極“擁抱”迎面過來的數字時代，掌握數字化能力，切莫淪為新時代的“數字難民”。

3 智能化也改變著新時代財會人才培養方向與課程體系設計

進入智能化時代，基礎性財會工作將主要由計算機會計信息系統（財會機器人）來完成，財會人員從大量日常的會計核算工作中抽身，將主要精力用于專業化服務。為此，財會專業人才的培養，應當面向管理服務型財會崗位群和技術服務型財會崗位群培養管理服務型財會專門人才和技術服務型財會專門人才。前者是定位于為前端的業務經營和后端的管理活動提供財會專業化服務，偏向經管類財經專門人才，培養財會管理師；后者是定位于熟練掌握數據處理技術的專門化人才，偏向理工類信息管理專門人才，培養財會工程師。

3.1 管理服務型財會專業人才課程體系設計

管理服務型財會專業方向的主要課程參見表4，該課程體系通過財務會計、財務軟件應用等課程構建學生財會專業技能，并進一步通過現代司庫管理、商業與財務分析、供應鏈管理、人力資源管理以及生產運作管理等課程搭建學生的業務經營能力、人際關系溝通技能、組織與戰略管理和一部分常規數據分析與個性化呈現技術能力，以適應為業務經營和管理提供個性化財會專業服務的需要[9]。

表4 管理服務型財會專業方向主要課程

3.2 技術服務型財會專業人才及課程體系

技術服務型財會專業人才需要在掌握必要財會核心技能的同時，更多是要掌握數據處理技術，表 5是技術服務型財會專業方向的主要課程設計，該課程體系既包括財務會計實務、成本會計實務等傳統財會專業能力課程，又包括數據倉庫管理、大數據的獲取技術、數據挖掘清洗與分析技術、程序設計與軟件工程、計算機網絡與安全管理技術等技術服務能力培養課程，以構建學生的數據處理和數據分析能力。

表5 技術服務型財會專業方向主要課程

在進入以大數據與人工智能為代表的新技術革命、個性化與智能化服務的經營管理新需求的新時代，財會人才需要從管理服務和技術服務兩個方向重構職業能力，財會人才的培養課程應分別面向管理服務型財會專門人才（財會管理師）和技術服務型財會專門人才（財會工程師）來設計相應課程，以適應新時代財會人才的發展需要。