保健品詐騙侵犯老年人權益的案例分析報告

陳 思（河南大學哲學與公共管理學院）

■ 緒論

（一）案例背景及意義

近年來，以各種手段詐騙老年人購買保健品的案件頻發，詐騙金額不斷擴大，作案手法也在不斷翻新，這對老年人的身心健康會造成嚴重損害，也使老年人的合法權益遭受侵犯。通過對保健品詐騙老年人的案例進行分析，從老年人心理、代際關系、老年人社會保障和服務、老年人法律等方面來了解老年人被詐騙的原因，以及如何去解決保健品詐騙侵犯老年人權益的問題。研究老年人為什么會被保健品詐騙，利于進行對策制定，進一步預防老年人保健品詐騙，并且利于增加社會對老年人的關注，使老年人不與社會脫節，更好促進代際關系的發展，也使老年人的身心健康和合法權益得到保障。

（二）文獻綜述

我國人口出生率近年來有所下降（如圖1），老年人人數不斷增加（如圖2），我國的老齡化呈上升趨勢。近年來，保健品詐騙團伙也越來越多，據統計，全國公安機關在2018年以來破獲保健品詐騙案3000余起，抓獲作案團伙1900余名，追回1.4億元[1]。房永森[2]從經濟學的角度分析了犯罪者的詐騙原因，并且提出保健品詐騙的治理不僅僅要依靠公安機關的“嚴打”，而且要從市場等方面進行防范，老年人也要提高自身的防范意識，要讓綜合治理發揮作用。本文將從犯罪者的角度進行詐騙分析，解釋其在詐騙中如何獲取暴利，也從經濟和市場角度解讀如何防止案件的發生。我國公安系統也在嚴厲打擊詐騙，但對于老年人保健品詐騙來說，公安部門的防范工作很難開展，且對老年人的防詐騙宣傳教育成效有限。有的老人由于不能很好的接受信息，所以不知道自己被騙，還有很多老人在上當受騙后不采取報警的行為，一方面是因自尊心受損，不愿意報警，另一方面是對詐騙團伙所謂的專家深信不疑，不相信他們是詐騙團伙。2019在全國兩會上，全國人大代表、政協委員高度重視老年人受保健品詐騙的現象，并指出要嚴厲打擊老年人保健品詐騙的新型犯罪行為，為此也從各個方面采取行動，保障老年人的權益。總而言之，預防老年人保健品詐騙是一項受到社會關注的事情，各方社會力量也要做出行動，保障老年人的身心健康和合法權益。

圖1 我國近年來人口出生率

圖2 我國近年來老年人人數

■ 案例內容及分析思路

（一）案例內容

2019年抓獲一詐騙團伙，主犯為徐某等人，他們以生物科技公司的名義進行保健品詐騙，通過報紙廣告、電話以及免費領取小禮物等形式吸引老年人到公司，有人在公司假裝專家和醫護人員，在對到場的老年人進行所謂的身體檢查后，告訴老人的身體存在問題，引誘老年人付高價購買“伊康牌初乳膠囊”“肽神片劑”和其他衛生保健產品或食物，獲得總共超過70萬余元的巨額利潤[3]。

（二）分析方法和分析內容

通過互聯網、電子圖書等途徑查閱文獻及案件資料，了解身邊保健品詐騙老年人的例子，運用學習的老年學等相關知識，探究老年人被保健品詐騙的原因。本案例從老年人角度，通過對老年人心理、所處的環境、所享有的保障等方面來分析老年人為什么會受到保健品詐騙，并從多角度、綜合地來尋找預防老年人受到保健品詐騙的對策。

（三）案例分析目標

通過對案例和老年人受騙的分析，尋找預防老年人被保健品詐騙的方法，加強對老年人心理以及其權益保護的認識，完善相關法規的建設，保障老年人的合法權益。希望通過對案例的分析和對策的提出，使社會對老年人投以更多關注，防止更多的老年人上當受騙以及再次受騙。

■ 老年人被保健品詐騙的原因分析

（一）老年人的心理原因

（1）渴望健康。對老年人而言，身體機能和器官會隨著年齡的增長而衰老，并且伴隨著某些疾病，常見的老年性疾病有骨質疏松、關節炎、肌肉萎縮、高血壓病、腦血管病、肺炎等。有些老年人會對疾病和死亡產生恐懼，所以他們渴望健康，容易“病急亂投醫”。詐騙團伙正是利用老年人的這一心理，對其進行所謂的檢查，并告訴老年人他們有疾病，借機推銷保健品，并聲稱這些藥品有神奇的功效，而事實上，這些保健品都十分劣質，服用不僅無益于健康，反而會對身體產生危害。但是老年人被保健品能治病的謊話所蒙蔽，最終落入了詐騙團伙的圈套。有些老年人服用保健品后聲稱身體越來越好，殊不知這只是心理影響而已，實際上，保健品并不能治病。

（2）辨別能力退化。老年人會由于身體機能的衰退導致反應遲鈍、智力退化等問題，會使他們不能很好的辨別詐騙。詐騙團伙也會使用一些高科技和專業術語來迷惑老年人，進行夸大功效的虛假宣傳，在案例中的詐騙團伙正是使用了這一手段。而且保健品詐騙的形式在不斷翻新，老年人很難做到完全辨別詐騙，再加上詐騙團伙的保健品講解員進行的講解，會使老年人更加容易受騙。因此，有些老年人可能根本無法辨別是否是保健品詐騙，甚至完全相信所謂的“專家”。還有一些老年人是因為他們會相信保健品的功效，從而上當受騙。

（3）勤儉節約的心理。很多老年人都有勤儉節約的習慣，所以免費的字眼會比較吸引他們。在案例中，詐騙團伙便采用領取免費禮物等各種免費的形式吸引老年人，等到現場時再給老年人進行保健品推銷。很多老年人認為去了就可以領免費的禮物，甚至還有免費的旅游，就會主動聯系詐騙團伙，老年人并不認為去領東西會被詐騙，但是他們卻忽略了一點——天上不會掉餡餅，本以為可以免費領東西，但最終被忽悠買了保健品。

（4）被“親情牌”打動。很多老年人不與兒女們一起生活，兒女的陪伴較少，所以詐騙團伙從這方面謀取老年人的信任，打“親情牌”，在很多其他案例中，詐騙團伙往往表現的比自己的兒女還親熱、還孝順，使老人從心理得到了被關懷的滿足感，也讓老年人對他們放松了警惕，也對他們非常信任，獲得了老年人的信任之后再推銷保健品，由于老年人對他們的信任最終購買保健品。在告知老年人被詐騙時，他們大多不愿意相信自己被欺騙，心理上也會受到傷害。

（二）代際關系

（1）兒女陪伴少，老年人孤獨感強。很多老人都是獨自居住，與兒女相距較遠，兒女回家的時間也有限，老年人心理就會感覺孤獨，使得詐騙團伙有機可乘，他們利用老年人的孤獨感，打“感情牌”，對老年人進行關心和照顧，使老年人心理得到滿足，從而你更加相信他們，并最終購買保健品。有些老人聚在一起時會討論保健品使用感受，也會影響另一些老年人，由于兒女不在身邊，老年人就會遵循自己的意愿購買，使他們上當受騙。

（2）兒女對老年人關心少。兒女對老人生活關心少，不知道老人身邊存在的潛在的詐騙危險，加之兒女和老人的溝通較少，老年人在購買時也沒有和兒女進行協商，使得他們沒有發現老年人的異常，而且兒女對老人的防詐騙提醒不到位，老年人的防詐騙意識不強，最終使老年人被保健品詐騙。

（三）相應的社會保障和服務

（1）防詐騙宣傳教育不到位。相關的老年人社會保障和服務機構沒有很好的做到防詐騙宣傳，使得老年人對保健品詐騙手段不了解，容易上當受騙。因此，及時對老年人進行反詐騙宣傳教育，對預防老年人保健品詐騙具有積極的現實意義。但目前很多社區服務缺乏相關宣傳，宣傳和教育的覆蓋面也有限，很多服務部門也沒有設置針對老年人的咨詢服務，老年人無處咨詢，就容易被保健品詐騙。

（2）老年人服務項目少。由于對于老年人受保健品詐騙缺乏重視，使得有關老年人防詐騙的服務項目較少，缺少專門對老年人進行保健品講解的服務，且服務范圍也有限。很多老年人不會使用智能手機，獲取信息的渠道較為單一，使得依靠網絡的服務項目無法發揮其應有的作用。

（四）相應的法律

（1）法律執行有難度。老年人的維權意識不強，受到詐騙有的老人不會進行報警，而且在潛意識里還會認為自己沒有上當受騙，這讓詐騙團伙一直逍遙法外，繼續詐騙其他老年人，大大提高了執法難度，使得案件的破獲期拉長，也會使更多老年人上當受騙。

（2）執法主體不明確，缺乏統一管理機構。執法主體不明確，老年人權益保障工作、防詐騙宣傳和教育很難落實到實處，同時，分散的管理體制使執法主體相互推諉，不利于老年人權益的維護。

■ 預防老年人保健品詐騙的對策分析

（一）從老年人的心理狀況方面

（1）對健康有正確認知。要想保持健康，首先要有良好的精神和心理狀態，世界上沒有長生不老，要樂觀地看待生死，不能過于害怕，更不能“病急亂投醫”，這時就需要對老年人進行保健品功效的教育，讓老年人對保健品功效有清楚的認識，保健品不能治病，身體上的疾病還是要去醫院，在醫囑下購買和服用藥物。

（2）提高辨別能力。老年人的防詐騙宣傳和教育需要加強，提高老年人對防詐騙的認識，讓老年人對保健品有更多的認識，提高老年人的辨別能力，從老年人自身防止被詐騙。另外，還需要提高老年人自身維權意識，利用法律武器保障自身的合法權益。

（3）不從眾，不貪小便宜。老年人要有積極健康的心態，不盲目、不從眾、理性消費，謹防詐騙。面對免費領取小禮品的誘惑，要有不貪求小便宜的心理，多了解詐騙的手段和方式，防止被詐騙。

（二）從老年人的家庭環境方面

（1）兒女多陪伴、關心老人。兒女要多在意老年人的生活，多給老人精神和心靈上的慰藉，讓老年人的孤獨感降低，內心得到滿足。兒女也要多關心老年人購買東西的情況，對老年人買的保健品予以重視，防止老年人被保健品詐騙。

（2）兒女教老人防詐騙。兒女多與老年人溝通，讓老年人不與社會脫節；給老人講有關防詐騙的知識，以及詐騙的手段，讓老年人不容易上當受騙；多關注老年人使用的社交軟件，是否存在保健品詐騙者。

（三）從老年人的社會環境方面

（1）防詐騙的宣傳教育。有關部門應從基層落實對老年人防詐騙進行宣傳和教育，如社區進行老年人防詐騙講座、認識保健品講座等，從社會的大環境對老年人防詐騙進行重視，保護老年人權益。

（2）執法主體明確，法律落到實處。有關部門明確執法主體，將老年人權益保障落到實處；設立專門的防詐騙管理部門，對老年人防詐騙進行系統教育，對老年人權益進行明確保障，讓上當受騙的老年人越來越少。