AI技術在智能養老社區模式中的應用研究＊

劉雋巧，俞 志，蔡海濤

（青島黃海學院，山東 青島 266427）

1 AI技術智能養老社區模式

AI智能養老社區模式是將老年人的最大需求為目標，以智能居家養老APP為核心實施，通過利用AI技術作為醫療服務的重點研究內容，將社區內的老年人、老年人家屬、社區衛生服務中心、社區養老機構以及超市、快遞公司等結合起來，共同整合到智能養老平臺中，為老年人提供更加舒適的服務，再加入保險機構、銀行和醫院，定時為老年人提供相關的醫療服務、保健品服務和保險服務，滿足老年人的個性化需求，以不同方式來進一步方便老年人的日常生活。以醫養相結合的智能養老社區包括三大部分：①養老的對象，包括社區老年人和他們的家屬，他們可以通過AI技術智能養老社區的APP，隨時隨地選擇需要的服務，而且可以通過智能手環將相關特征發送到手機上，平臺實時監控相關數據，對于老年人整體的身體狀況有一個大致的了解。②主要包括智能養老平臺，主要是采用由互聯網、大數據和云計算組合起來的智能化信息處理平臺，它的一端連接著老年人，一端連接著醫院、保險公司和社區，與老年人的衣食住行各個方面息息相關，可以讓社區內的老年人足不出戶就可以享受到相關服務，為老年人提供全方位的服務。③是養老服務的提供者、組織者等，包括AI技術提供的家政服務、餐飲公司和快遞公司等，通過各種服務，滿足老年人的不同需求，更加完善所提供的各項服務。AI技術智能養老社區模式如圖1所示。

圖1 AI技術智能養老社區模式

2 AI技術智能養老社區模式構建難點與對策

目前，為響應國家解決老齡化問題的號召，各地分別采用各種實踐方式解決現代養老問題，“醫養結合”“智能醫療”“智慧社區”等相關模式的興起，為解決國家老齡化問題提出了一定的發展思路和方向，北京、上海、杭州、武漢等地都在努力探索智能化社區養老模式，但現代全部都在試點中，還需要進一步解決相關的現有技術、政策和管理機制等方面存在的一定問題，對于新型養老模式提供了更大的發展空間。

3 AI技術智能養老社區模式構建難點

政府部門各自依照現行的管理體制以及養老事業部門的規章制度，對現行基層醫療部門進行管理，但是由于各個部門之間的職能、機制及相關標準不同，對養老機構以及醫療機構之間的合作造成了一定的困擾，他們之間的工作協調性不強，現實中有許多的養老社區未被申請設立為診所或者是醫院，而且一些相關的醫生也無法到沒有被設立的診所或者是醫院內就職，造成社會服務機構的浪費。

社區衛生服務中心應對現代老年人醫療問題的能力不足，老年人的信任度不高，使得老年人不會到這些地方治病，而會選擇大型醫院，造成大型醫院“看病難”問題。社區服務中心實際上是大型醫院與老年人之間過渡的橋梁，社區中心的建立不僅可以滿足老年人看病的需求，同時可以幫助大型醫院緩解治療壓力。現代老年人對于社區服務中心信任度不高的原因在于社區服務中心與大型醫院之間的雙向溝通不到位，各種配置的相關藥品有限，不足以滿足老年人對于藥品的需求，社區服務中心對于醫院醫生的配備以及床位安排不能夠滿足老年人的需求。傳統的社區服務中心不會提供一定文化娛樂服務，無法滿足現代迅速變化的社會環境需求，從而不會讓老年人感到放心。

4 AI技術智能養老社區模式構建對策

如今，政府管理的分工體系不利于整體醫養結合模式的實施，政府應該重新規劃，成立專門的養老服務小組，促進智能養老服務的發展。首先，推進民政部門、社保部門和公安衛生部門之間的數據共享，將部門數據的相關端口與智能養老社區平臺進行連接，進一步收集老年人的健康數據，便于進行分析和統計。其次，建立醫治和養護相結合的服務模式，以滿足不同年齡段老年人對于生活的需求，隨時提供實時新聞推送、時令保養消息，增設太極拳、棋牌等各種運動，進一步完善老年人的精神娛樂生活。

AI技術智能化養老社區中，社區服務中心是為老年人提供醫療救助、日常照護和疾病預防等日常服務的機構，為整合智能養老服務的資源，應該將現有的社區衛生服務中心與社區養老機構集合起來，進一步加強對于AI技術養老社區的管理，可以擴充社區服務中心的整體規模，按照每個社區不同年齡的老年人增設床位和陪護人員，建立相應的老年人保健室、日常檢查室、術后恢復觀察室等，對有不同需求的老年人提供定制化方案，加強藥品整體配置，擴大藥物的采購，使老年人通過線上的智能養老平臺，以最快速度收到藥品。

5 AI技術智能養老社區模式發展前景

AI技術智能養老社區可以采用各種模式養老進行管理，滿足老年人在不同方面的個性化需求，就像凱恩斯需求層次論一樣，通過生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五個方面，為老年人提供全方位的定制化服務。具體可以做到以下幾點。

首先，應該為老年人提供一定的物質保障，老年人以及他們的家屬可以通過智能養老社區在線平臺，和附近的超市、家政服務等取得相關聯系，為老年人提供一定的送餐服務。

其次，提供的居家安防服務，在滿足老年人的生理需求之后，還可滿足安全方面需求，包括老年人的子女可以通過移動端手機隨時掌握自己父母的動態，也可以通過此項技術實現對水電氣開關、門窗開關情況的檢測，隨時監測老年人，防止其走失。

最后，可以提供健康醫療監護模式和老年大學相關課程，使老年人可以感受到自我價值。健康醫療監護模式包括智能檢測數據、健康數據管理，遠程醫療監護等，主要是通過傳感器檢測老年人每天的生理健康數據，包括心率、體溫和血壓等，建立每個老年人的健康數據檢測檔案，為其提供定制化的健康保健和康復指導服務。老年大學中包含著很多特色服務，其中棋牌、美食制作、廣場舞等可以豐富老年人的日常生活，減少老年人的孤獨感。

6 總結

AI技術智能養老社區模式整合互聯網、大數據和云計算等多種服務，立足于社區服務中心，進行分步推進、逐步落實，形成醫養結合的智能化養老模式。一定程度上解決了國家老齡化問題，展示社會對于老年人的關愛，幫助老年人建立相關健康數據檔案，從政府和國家的角度加大資金支持，幫助企業不斷提供相關的服務質量，使得老年人擁有更多的個性化服務，建立“互聯網+養老”的智能養老模式，讓老年人真正感受到安享晚年的幸福。