北斗網格碼在郵政快遞領域的應用分析

文/ 芮曉峰

江蘇省郵政管理局

一、寄遞文字信息面臨數字化挑戰

在傳統的郵政快遞處理作業系統中，地址信息是文字信息，未實現數字化。作為關鍵信息，不能數字化，意味著無法進行自動分揀，將極大地影響作業效率。電子面單的出現為行業大面積推行自動化分揀鋪平了道路。有了電子面單，快遞單號成為自動分揀的唯一掃描依據。根據電子面單中的文字地址信息，自動分揀系統將其在高精度電子地圖中進行檢索匹配，再根據匹配結果決定分揀路由。匹配的精度既取決于電子地圖的質量，也取決于電子面單中的文字地址信息的質量。由于文字信息的模糊性，即使借助于人工智能的深度學習，不斷投喂數據，進行反復訓練，自動分揀的準確性依然只有88%左右。但相比于人工分揀，這已然是巨大的進步。

為了進一步提高自動分揀的準確性，郵政快遞企業聯合菜鳥提出了三段碼的作業方案，即針對一個具體的地址，結合快遞企業的作業系統，每一個地址生成一個分成三段的代碼，第一段代表覆蓋收件地址的分揀中心，第二段代表覆蓋收件地址的快遞企業網點，第三段代表提供投遞服務的段道（由一至數名快遞員提供服務），三段代碼由總部和網點分別維護。三段碼的優勢在于，它不僅實現了文字信息向數字信息的轉化，更結合了企業運作的實際網絡架構，區分了層級，精簡了路由，再結合地址數據庫與電子地圖的交叉驗證，使自動分揀的正確率提高到95%～97%。相比于88%，又邁進了一大步（分揀準確率對比參見圖1）。但付出的成本依然高昂。一方面，地址數據庫需要不斷維護，人工智能學習的算法需要不斷迭代更新，電子地圖也需要不斷更新，快遞企業與菜鳥系統之間的信息也需要不斷維護更新。另一方面，針對3%～5%的差錯件，更是需要人工干預。一個較大的分揀中心大約需要配備20名左右的人員專職處理差錯，他們有一個形象的崗位名稱，叫做“大筆”。通過不斷地訓練改進，未來自動分揀的正確率或許能達到99%以上，但其后面的維護成本是不能省的。

圖1 分揀準確率對比圖

二、數字地址給行業發展帶來新機遇

有沒有既能提高精度，又能降低成本的數字化方案呢？筆者認為，地址信息的數字化是關鍵，而北斗網格碼提供了這種現實的可能性。北斗網格碼是在GeoSOT地球空間剖分理論（見圖2）的基礎上發展出的一種離散化、多尺度區域位置標識體系，它可以為地心至地上6萬公里地球空間中各種大小不等、最高精度達1.5厘米的任意網格賦予全球唯一的一維整形數編碼，并可以在同一區域范圍內，非常方便地與任意一個實體對象和各種不同的數據建立起內在的相互關聯。通俗地說，通過北斗系統，可以將地球表面分成一個個的立體方塊，并賦予其唯一的編碼（北斗網格碼示例參見圖3）。根據精度不同，立體方塊的大小可以是1×1×1米，也可以是8×8×8米等。北斗網格碼的優勢在于，它所提供的地址本身就是數字化的，而且精度極高，根據實際需要，精度還可以上下調節。問題的關鍵在于，對于數字地址人們接受嗎？獲得方便嗎？

圖3 北斗網格碼示例圖

這又要感謝電子面單系統。這一系統的運用，使得無論電商用戶還是普通的快遞用戶，在收寄環節都實現了面單信息的電子化。我們需要做的，僅僅是在電子面單系統中做一些微小的改動。在傳統的電子面單中，地址信息是按照菜鳥的四級地址格式（省、市、縣、鄉或街道）做了規范的文字信息。在這個環節可以用嵌入了北斗網格的高精度地圖來取代它。用戶所需要做的，不再是填寫文字，而是打開地圖，找到自己所要寄遞的地址對應的地圖區域，點擊相應的北斗網格，對應的北斗網格碼即成為有效地址，進入快遞企業的信息系統。比起文字輸入，地圖上的點選更為直觀，更為簡便，出錯的概率更小。當然，對于有投遞入戶需求的用戶來說，增加門牌號依然是有必要的，因為電子地圖可能暫時還做不到那么精細。對于已經沉淀在快遞企業和電商平臺上的用戶地址，用戶也可以用點選的方式生成相應的北斗網格碼，作為自己以后的數字地址。在今后的購物、使用快遞中直接運用、直接填寫，不僅更為簡便、精確，而且還有很好的私密性。

三、數字地址的新優勢

數字地址將會成為郵政快遞業全面數字化的重要底盤之一，在行業的各個方面產生革命性的影響。主要表現在以下幾個方面：

1.數字地址將使自動分揀更精細、高效和低成本。基于地址的數字化，自動分揀的差錯率理論上將可以忽略不計。基于數字地址的高精度，自動分揀可以直接細分至快遞員個人，使自動分揀更高效精確。與此同時，因為不存在文字向數字的轉化，那些系統維護、人工糾錯的巨大成本也都可以節省下來。

2.數字地址將極大地擴展傳統地址服務的邊界，甚至顛覆傳統地址的概念。傳統的地址服務有巨大的局限性，表現在：一是地址不全，并非全部的居住地都有地址，尤其是在農村或者新建成的城區，在淘寶上經常能見到某街某號第三根電線桿右拐這樣的奇葩地址；二是傳統的地址沒有標準的區分單元，某個地址覆蓋的范圍可能很大，比如某街1號，可能是個大院，橫跨整個街區；三是傳統的地址無法再往下細分，比如某市場，里面有許多的小門市或者柜臺，這些小門市或者柜臺并沒有自己的地址。數字地址不僅能克服這些缺點，而且理論上它可以在任何地方都標示出精確的地址來，不管那里是公園、綠地，還是河流、湖泊。這種巨大的突破，已經完全顛覆了傳統地址的概念，而市場對這種地址服務是有實在需求的。以即時配送為例，用戶的需求可以在公園的長椅邊或者海灘上的烤爐邊等任何可能的地方產生，數字地址都可以隨時精準地給它標示一個地址，滿足顧客的這種需求。

3.數字地址為無人服務打下了重要的數字基礎。無人車、無人機已經在行業展開了試點運用，數字地址的精準導航將使無人服務精細化成為可能，對其未來的普及將提供重要的數字支撐。比如無人車可以將快件精確投遞至用戶家門口，無人機甚至能根據數字地址飛至用戶六樓的陽臺，完成投遞。有了泛在化的數字地址，伴隨無人服務的普及，我們完全可以設想，在不久的將來，隨時隨地收取快件將會從夢想變為現實。

四、數字面單的新構想

當然，有了數字地址僅僅是第一步，要想充分發揮數字地址的效能，我們還需要在標準統一上做文章。筆者曾在2019年做過一個關于快遞面單單號編制的構想，提出將寄件人的數字地址、寄件時間、身份證號碼、手機號碼經過加密運算形成唯一的快遞面單單號用于業務操作和政府監管。現在隨著電子面單的普及，收件人的數字地址在寄件時即可獲得，對上述構想亦可進一步完善。在快遞面單單號的編制中，可以將寄件人數字地址、寄件時間、身份證號碼、手機號碼和收件人數字地址、手機號碼完整編入，從而把時間、地點、人物等與快遞活動有關的關鍵信息皆編入面單單號，形成唯一的條碼或二維碼。國家所要做的，就是出臺關于面單單號編制的行業標準或者國家標準。按照統一標準編制的面單單號，會成為行業最重要的數字底盤，并在以下領域帶來重要影響。

1.統一的面單單號將成為行業數字化的集大成者，在提升效率的同時，降低成本，體現環保。各種關鍵數字化信息集成在面單單號中，使得面單單號成為作業處理、企業管理、政府監管、客戶服務的主要甚至唯一信息來源。通過面單單號可以集中管理，可以規劃路由，可以滿足政府監管和用戶需求。我們完全可以設想，在未來的快件中，電子面單將縮減成一個快遞面單單號的條碼或二維碼，成為滿足上面所有需要的唯一依據。這樣，不僅減省了超過800億的紙張，也保護了用戶的隱私。

2. 統一的面單單號將打破行業的數字壁壘，使共享發展成為可能。統一的規則使得業務操作不再壁壘森嚴，理論上收寄、分揀、運輸、投遞各個環節，各家快遞企業都可自動平移嫁接，比如申通的快件可以由圓通來分揀，由韻達來投遞。這使得共享分揀中心、共享快遞網點等都成為可能。在資源硬約束越來越突出的當下，這為行業的發展打開了一片新天地。尤其在戰時或應急突發時，行業內的共享和合作將發揮出更加強大的力量。

行業的數字化已經起步，國家郵政局在北斗網格碼的基礎上正在組織制定寄遞編碼標準，該編碼更適應郵政快遞的實際和需要。期待該編碼能夠早日實現應用，也希望面單單號標準能早日公布，用數字化的郵政快遞服務數字化的美好明天。