張科：可視化的四個(gè)發(fā)展趨勢

張科，阿里巴巴集團(tuán)安全體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家。有8年數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，長期從事安全領(lǐng)域數(shù)據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新性設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)工具設(shè)計(jì)、數(shù)字孿生設(shè)計(jì)等工作。曾負(fù)責(zé)2015雙十一購物狂歡節(jié)、2016中國杭州G20峰會(huì)等大型活動(dòng)的數(shù)據(jù)可視化項(xiàng)目。擁有6項(xiàng)發(fā)明專利，10項(xiàng)外觀專利。曾任2017 IXDC數(shù)據(jù)可視化講師，2019阿里巴巴UCAN設(shè)計(jì)分會(huì)計(jì)算設(shè)計(jì)專場講師，創(chuàng)立阿里巴巴及螞蟻集團(tuán)數(shù)據(jù)可視化沙龍，致力于通過信息設(shè)計(jì)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合為企業(yè)和社會(huì)帶來更大的價(jià)值。

對于工業(yè)4.0時(shí)代的信息設(shè)計(jì)，張科認(rèn)為，信息可視化所處理的是抽象數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，所以具有很大的發(fā)揮空間。在工業(yè)4.0時(shí)代信息設(shè)計(jì)會(huì)繼續(xù)在數(shù)字孿生、多維可視化、高分辨率屏互動(dòng)設(shè)計(jì)、AR/VR場景下可視化交互四個(gè)方面深化發(fā)展。到那時(shí)，設(shè)計(jì)行業(yè)也會(huì)分化成更多的形態(tài)，比如設(shè)計(jì)的目標(biāo)的對象會(huì)更細(xì)分更偏專家級(jí)的可視化產(chǎn)品，設(shè)計(jì)所承載的端也會(huì)更多元。

《設(shè)計(jì)》：您和團(tuán)隊(duì)在阿里集團(tuán)主要負(fù)責(zé)哪個(gè)領(lǐng)域的研發(fā)工作？

張科：我們是阿里安全體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。自2009年成立阿里巴巴集團(tuán)安全部以來，阿里安全團(tuán)隊(duì)也隨著阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)的升級(jí)，不斷探索并建設(shè)各類安全技術(shù)能力，打造先進(jìn)的安全風(fēng)險(xiǎn)防御體系，進(jìn)而保護(hù)阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)消費(fèi)者、商家、及各類生態(tài)伙伴的安全。在阿里安全，我們體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也通過信息可視化設(shè)計(jì)，去幫助安全運(yùn)營、技術(shù)專家進(jìn)行更快、更準(zhǔn)確地風(fēng)險(xiǎn)感知、風(fēng)險(xiǎn)處置，以保障整個(gè)阿里生態(tài)體系的健康運(yùn)作。

《設(shè)計(jì)》：什么是“安全態(tài)勢”？態(tài)勢可視化是如何幫助阿里巴巴進(jìn)行安全防御的？

張科：在DT（數(shù)據(jù)處理技術(shù)）時(shí)代，傳統(tǒng)的信息可視化設(shè)計(jì)很難應(yīng)對多維、實(shí)時(shí)決策的需求。我們通過新的設(shè)計(jì)模型嘗試將多維度、實(shí)時(shí)的“態(tài)”結(jié)合態(tài)勢可視化設(shè)計(jì)，最終轉(zhuǎn)化成讓特定用戶能理解的“勢”。我們聚焦態(tài)勢可視化的研究，讓安全專家更快、更準(zhǔn)確地感知到多維信息實(shí)時(shí)變化的意義，并且更迅速的進(jìn)行決策。

《設(shè)計(jì)》：安全設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過信息可視化可以為安全業(yè)務(wù)帶來什么樣的價(jià)值？

張科：傳統(tǒng)的安全風(fēng)控流程是由風(fēng)險(xiǎn)感知、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)處置幾個(gè)環(huán)節(jié)組成。比如用戶下單后，風(fēng)控系統(tǒng)會(huì)通過多種技術(shù)能力，識(shí)別異常的交易行為，發(fā)現(xiàn)比如羊毛黨、黃牛黨等一系列安全問題。讓風(fēng)控流程通過可視化的手段，全面地展示在專家面前，便于專家更好的理解和操作，方便其更快更準(zhǔn)確的下達(dá)決策。

結(jié)合學(xué)術(shù)界成熟的態(tài)勢模型，我們團(tuán)隊(duì)探索出了互聯(lián)網(wǎng)場景中安全業(yè)務(wù)態(tài)勢的可視化模型。業(yè)務(wù)信息在多端界面進(jìn)行展示。讓不同角色可以感知、理解、預(yù)測當(dāng)前的安全業(yè)務(wù)態(tài)勢，從而進(jìn)行合理決策，并將信息的處理結(jié)果在大屏上進(jìn)行表現(xiàn)，同時(shí)反饋到業(yè)務(wù)中。其中，對感知、理解、預(yù)測三個(gè)程度的態(tài)勢表現(xiàn)是設(shè)計(jì)師需要設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。

《設(shè)計(jì)》：信息可視化設(shè)計(jì)交叉融合了哪些學(xué)科的知識(shí)？您的團(tuán)隊(duì)成員都具有怎樣的學(xué)科背景和實(shí)踐經(jīng)歷？

張科：信息可視化設(shè)計(jì)是一門多學(xué)科交叉的設(shè)計(jì)。在解決復(fù)雜場景等問題時(shí)，往往需要運(yùn)用多個(gè)學(xué)科的知識(shí)。完成一個(gè)理想的信息可視化作品，首先要掌握設(shè)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)等學(xué)科，再結(jié)合與作品內(nèi)容相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，最后結(jié)合作品的設(shè)計(jì)目標(biāo)人群，對心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等也能有所了解。我們團(tuán)隊(duì)的學(xué)科背景差異很大，數(shù)學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)都有覆蓋。正因?yàn)檫@樣的差異，大家協(xié)作過程中碰撞出來的火花才會(huì)更加精彩。我們一起完成了歷年阿里雙十一風(fēng)控可視化大屏的保障等重大項(xiàng)目。

《設(shè)計(jì)》：您從工作實(shí)踐的角度來看，從是信息設(shè)計(jì)對設(shè)計(jì)人在知識(shí)儲(chǔ)備、技術(shù)能力等方面有哪些具體的要求？

張科：我認(rèn)為第一點(diǎn)是優(yōu)秀作品的儲(chǔ)備量，對業(yè)界優(yōu)秀作品進(jìn)行不斷的積累和學(xué)習(xí)可以提升我們的設(shè)計(jì)理念。第二點(diǎn)是對作品的使用場景要持續(xù)進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備，我們團(tuán)隊(duì)對網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)安全等領(lǐng)域的知識(shí)就有相當(dāng)?shù)闹R(shí)儲(chǔ)備。第三點(diǎn)是對前沿技術(shù)的了解。信息可視化使用的新型處理技術(shù)都要有所嘗試。我們團(tuán)隊(duì)主要是結(jié)合web端場景在進(jìn)行設(shè)計(jì)，現(xiàn)在也正在研究unity技術(shù)和可視化的結(jié)合。

《設(shè)計(jì)》：目前世界前沿的信息設(shè)計(jì)在關(guān)注哪些問題？

張科：我重點(diǎn)會(huì)關(guān)注和我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)相結(jié)合的前沿信息設(shè)計(jì)問題。

1.在多高分辨顯示器的場景下，如何通過有效的信息展示和高效的交互形式進(jìn)行深層次探索。伊利諾伊州芝加哥電子可視化實(shí)驗(yàn)室大學(xué)研究的SAGE2和紐約州立大學(xué)石溪分校的Reality Deck是我們一直在關(guān)注的。

2.在VR和AR的場景下信息可視化可以怎么做。如何讓用戶感受到知識(shí)圍繞在自己周圍，對這些知識(shí)進(jìn)行交互并沉淀經(jīng)驗(yàn)。相比原有的二維平面進(jìn)行交互，三維空間的交互會(huì)更有挑戰(zhàn)性。

《設(shè)計(jì)》：信息設(shè)計(jì)在工業(yè)4.0時(shí)代呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？給設(shè)計(jì)行業(yè)帶來哪些變化？

張科：工業(yè)4.0時(shí)代，智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的配套將會(huì)帶來更多碰撞。信息可視化所處理的是抽象數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，所以具有很大的發(fā)揮空間。在工業(yè)4.0時(shí)代信息設(shè)計(jì)會(huì)繼續(xù)在數(shù)字孿生、多維可視化、高分辨率屏互動(dòng)設(shè)計(jì)、AR/ VR場景下可視化交互四個(gè)方面深化發(fā)展。到那時(shí)，設(shè)計(jì)行業(yè)也會(huì)分化成更多的形態(tài)，比如設(shè)計(jì)的目標(biāo)的對象會(huì)更細(xì)分更偏專家級(jí)的可視化產(chǎn)品，設(shè)計(jì)所承載的端也會(huì)更多元。

《設(shè)計(jì)》：您認(rèn)為中國的信息設(shè)計(jì)有哪些特點(diǎn)？

張科：在DT時(shí)代，可視化設(shè)計(jì)已經(jīng)不止停留在學(xué)術(shù)研究。設(shè)計(jì)師們不斷開拓創(chuàng)新，迸發(fā)出越來越有影響力的可視化作品。我們結(jié)合當(dāng)前集團(tuán)的發(fā)展方向，確定了可視化的四個(gè)發(fā)展趨勢：

1.藝術(shù)化方向：感性和理性的結(jié)合

2.通用化工具：低成本的可視化工具和多元化的業(yè)務(wù)場景結(jié)合

3.新場景應(yīng)用：算法的可視化、空間映射的可視化、虛擬現(xiàn)實(shí)的可視化

4.智能化設(shè)計(jì)：隨著系統(tǒng)智能化、復(fù)雜性和互聯(lián)性增加，數(shù)字孿生等新型可視化為掌控和控制而生。

《設(shè)計(jì)》：您認(rèn)為，在“百年未有之大變局”的背景下，信息設(shè)計(jì)應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用？

張科：我們在面臨百年未有之大變局時(shí)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，重要的是沉著應(yīng)對，化危為機(jī)，讓中國贏得更好的發(fā)展。作為設(shè)計(jì)師，我們發(fā)揮自己的擅長，從信息設(shè)計(jì)的方式讓數(shù)據(jù)更直觀、更好的表達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化，讓大家更充分的感受到信息之美。

《設(shè)計(jì)》：請分享幾個(gè)您認(rèn)為精彩的“信息可視化設(shè)計(jì)”案例。

張科：雙十一阿里巴巴智能風(fēng)控大屏——火眼金睛，這個(gè)作品在會(huì)在阿里巴巴重要的活動(dòng)場景做風(fēng)險(xiǎn)防控時(shí)使用。當(dāng)我們認(rèn)為業(yè)務(wù)可能會(huì)產(chǎn)生重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，安全指揮員們都會(huì)坐鎮(zhèn)作戰(zhàn)指揮大屏室，通過觀看信息可視化大屏“火眼金睛”來了解當(dāng)天防控態(tài)勢。中間為業(yè)務(wù)風(fēng)控整體情況，左邊實(shí)時(shí)管理智能系統(tǒng)運(yùn)行情況，右邊實(shí)時(shí)展現(xiàn)類目防控效果。雖然只有8K分辨率的屏幕，但是其中展示了300多組信息維度。指揮員們可以通過觀察每個(gè)瞳孔的變化情況，快速了解到風(fēng)控AI系統(tǒng)所反饋的風(fēng)險(xiǎn)信息，并且通過多個(gè)終端更便捷的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處理，風(fēng)險(xiǎn)被處理后，其結(jié)果也會(huì)實(shí)時(shí)在大屏上進(jìn)行反饋。通過這個(gè)信息可視化系統(tǒng)，已經(jīng)幫助阿里巴巴順利度過幾個(gè)大型的活動(dòng)場景。

“團(tuán)圓系統(tǒng)”大屏，這個(gè)作品“公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺(tái)（團(tuán)圓系統(tǒng)）”是2019年由公安部刑偵局主持開發(fā)，阿里巴巴公益提供技術(shù)支持完成的。截止2021年5月15日，公安部刑偵局打拐辦發(fā)布最新數(shù)據(jù)：“團(tuán)圓”系統(tǒng)上線5年來，平臺(tái)共發(fā)布兒童走失信息4801條，找回4707名兒童，找回率為98%。我們團(tuán)隊(duì)將所有走失兒童的信息做成了都市的燈光，走失后，燈光會(huì)上升，找回后燈光會(huì)落下，形成萬家燈火的景象。同時(shí)將這些丟失和找回的時(shí)間數(shù)據(jù)創(chuàng)作成跌落圖，結(jié)合走失原因的分布圖，讓觀眾了解更多走失兒童特征，提醒觀眾防微杜漸。這個(gè)作品在2019年首都網(wǎng)絡(luò)安全日上進(jìn)行了展示，得到了不錯(cuò)的反響。