學會聰明人解決問題的辦法

燕海

愛因斯坦是偉大的科學家，他的成就和他的思維模式密不可分。他認為只有對問題本身深刻理解以后，才能在正確的道路上，迅速找到問題的解決方案。他曾經說過：“如果我用一小時來解決一個問題，就會花上55分鐘思考問題本身，然后花5分鐘給出解決方案?！?/p>

職場上，人們曾經看到過這樣的情形：當一個人在向領導匯報工作時，他為了把來龍去脈講清楚，就加了很多細節說明。領導聽了很長一段話以后，反而不清楚他到底想表達什么，領導就會對他說：“請講重點?！?/p>

當人們面對問題的時候，如果能像愛因斯坦那樣，先透過現象思考問題本質，然后再剖析出問題的關鍵信息，最終找出解決問題的辦法。這種方式在本書中被歸納提煉為“40-20-10-5”精簡法。即，先用40個字表述問題，然后排除一些不重要的修飾細節，把問題精簡到20個字，接著繼續優化，精簡到10個字，最后提煉出最合適的5個字。

諸如此類，通過閱讀本書，我們能夠學到聰明人如何高效解決各種問題的思維模式及具體實踐。作者提供了68個思維工具，每一個都有比較強的針對性，方便讀者遇到問題時拿出來檢索。

針對“遠程辦公如何保證工作質量”，這時就可以用“列名小組法”這一工具。“列名小組法”是有范德文和德爾貝克發明的工作方法，我們可以把它理解成頭腦風暴的高級版，使用這個工具能讓我們在職場上和其他人保持平等對話。還有“SCAMPER核查表”工具法，可以幫我們更多元化地考慮問題，避免產生思考的盲區。然后再根據各個思路，找到最適合的方法。

“SCAMPER核查表”代表7種方法，由7個英文單詞的首字母組成，分別是：替換（substitute）、組合（combine）、修改（adapt）、縮放（modify）、移作他用（put to other uses）、刪除（eliminate）、重新排列或顛倒反轉（rearrange or reverse）。當一個員工工作績效低下的時候，很多企業會選擇給這位員工提供培訓，然而有的員工接受完培訓以后，依然沒有什么起色。這個時候，很多企業會覺得是培訓不到位，再安排員工進行復訓。其實，員工工作績效低下的背后原因有很多種，相對應的解決方案也不同。有時候可能是因為這位員工的性格特征不適合所在的崗位，把員工換到適合的崗位上，工作績效就不一樣了。在面對問題時，“SCAMPER核查表”的7種方法，并不是都要用到，只要根據具體情況選擇最適合的方法就可以了。

書中提出的這些工具法不僅可以單獨使用，還能排列組合，依照具體問題提供更多有效的方法。也就是說，我們在讀這本書的時候，更多的應該是帶著自己的思考、經驗去閱讀，整合具體情境進行應用。書中稱：“成長也是一種美好?！笨催@本書，讀者也能跟著一起成長，成長為一個能夠有各種解決問題能力的人。

這本書的作者是一位專注于領導力與管理學的國際培訓師，他所服務的客戶加起來是“地方政府和中央政府、大型機構的名人錄”，可見經驗相當豐富。

我們只需要比別人努力一點點，多總結、勤復盤，遇到問題積極思考，便能超過很多人，成為別人口中的“聰明人”。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）