中國數字化電商行業的領跑者

王泉

左家華，數字化電商行業的代表人物，被譽為電商行業的領軍人，帶領辰商軟件在電商浪潮中遙遙領先。自2014年創立上海辰商軟件科技有限公司以來，左家華一直在行業里深耕，不斷謀求電商業的新思路，積累了大型電商IT整體解決方案、產品研發和項目實施經驗，并讓辰商扮演著“咨詢顧問”的角色，面向企業級用戶提供電子商城系統產品交付、定制開發、實施管理、咨詢服務等全渠道數字化零售管理解決方案。多年的電商崢嶸，左家華成功把辰商打造成國內領先的電商業務中臺系統、新零售業務中臺系統、新零售數據中臺系統解決方案提供商，成為行業領跑者。

2018年，在中國改革開放40周年之際，左家華榮膺由中國商務部指導的“中國商業改革開放40周年紀念大會暨2018（第六屆）中國商業創新大會”的“中國商業改革開放40周年卓越人物獎”。這一沉甸甸的獎項彰顯了左家華在創業路上義無反顧的態度，也展現了他創業至今不改初心的奮斗精神。

左家華帶領辰商軟件始終以科技創新為本，現已獲得多項軟件著作權，隨著行業的不斷發展和變化，辰商軟件的產品和服務也在不斷更新和升級。也因此，辰商軟件斬獲了多項行業榮譽：第四屆中國創新創業大賽（上海賽區）榮獲企業組優勝獎、2015思路電商服務年度風云獎杰出電商系統訂單管理服務商、軟件企業資質、高新技術企業資質等，并且與作為中國視訊的最高殿堂——中央電視臺達成戰略合作。

初心不改，電商浪潮中的探索

上世紀90年代以來，中國步入互聯網時代，在改革開放的大潮下，信息技術變革帶動了一批創業者走向互聯網創業之旅。左家華創辦的第一家互聯網公司就是一個電商平臺，第一次創業憑借左家華對市場發展趨勢的準確把握，電商平臺在第一年盈利達到幾十萬元。

之后，左家華又涉足自己完全陌生的家紡領域，創立了一個具有線下供應鏈的家紡電商平臺。而在這個過程中，左家華意識到電子商務的核心是“短平快”。對電子商務有了獨到見解的左家華與易迅網創始人卜廣齊共同創辦了以大型電子商務IT解決方案及系統為主營業務、主要服務于大型零售、品牌企業的同心圓。同心圓作為辰商軟件的前身，自創立之后，發展一直很好，先后與華為、富士康等大型企業簽訂合約。在2014年，由同心圓作為前身的辰商軟件誕生。對于辰商軟件的發展方向，左家華不希望辰商軟件只是一家軟件開發公司，他對于辰商軟件的發展方向有著更新的規劃。

這一時期“中臺”的概念已經出現，并且在國內也有成功實施落地的經驗。但是，很多科技企業因為不具備相關的能力，或者沒有意識到中臺系統在未來的發展，所以，中臺系統行業相對來說是藍海行業。左家華以其敏銳的洞察力和極具遠見的高瞻性，決定將辰商軟件打造為客戶的“咨詢顧問”。基于近十年的最佳實踐，左家華帶領辰商軟件沉淀了一套業務中臺實施的方法論，通過與上百個客戶實施業務中臺，為客戶提供更好的軟件開發業務。同時，辰商軟件也在發展中沉淀了大量行業最佳實踐。但是，左家華認為，對于中臺系統的開發，辰商軟件基于目前的水平，未來可期。

2020年，數據中臺市場規模達到68.2億元，隨著企業數字化轉型驅動，市場需求將持續增加。據悉，預計到2023年，數據中臺市場的規模將會達到183.2億元，數據中臺行業增長勢頭明顯。很多科技企業看好數據中臺市場，公有云廠商、數字化解決方案提供商、數據與智能公司及垂直的獨立中臺開發商紛紛入局，對于左家華和他所創辦的辰商軟件來說，所面對的不是行業新入局者所帶來的競爭，而是這個日新月異的行業本身所帶來的挑戰。從第一次創業至今，左家華已經在創業路上前行了近20年，這期間，有成功、有失敗，而這些都成為他所擁有的實戰經驗。從2014年專注辰商軟件之后，在2017年吸引了融鈺集團強勢注資，在資金加持的前提下，辰商軟件更是在打造中臺系統領域闊步向前。

辰商軟件，扮演好“咨詢顧問”的角色

在復雜的電商生態中，我國有近10億的消費者，超378萬家電商相關企業，有300多萬快遞人員，更有4萬多家軟件和信息技術服務商為這些企業提供企業支撐軟件。左家華的判斷是正確的，如果辰商軟件只是定位在為電商平臺商家提供軟件研發服務，那就無法走得更遠。在電商技術體系里面，中間有一層非常關鍵的業務憑臺，包括我們眾所周知的零售市場，都是基于業務平臺所建立的。而零售商的業務也都是通過業務平臺進行串聯，比如，在業務平臺中包括了會員、商品、交易、營銷、資金結算、店鋪、評價等基礎平臺。而每一個電商平臺都是在業務平臺進行管理下完成。左家華表示，業務平臺是整個電商業務生態的基礎，但是，很多零售企業并不懂。所以，辰商軟件在接觸客戶的第一時間，是將這些基礎的知識傳達給客戶。

作為有著多年經驗積累的辰商軟件，不管是團隊還是技術都已經達到了在業界領先的位置。然而，左家華認為比起走在行業的前端，如何保持自己一直處于行業前端領先位置更加重要。左家華表示，電商發展的速度太快了，尤其是在2014年之后，隨著各種B2C網站、導購網站的出現，辰商軟件的客戶量越來越多。因此，就要求辰商軟件建立起快速應對不同客戶需求的能力。比如，在服務客戶時，要求開發敏捷，能夠圍繞著業務領域分解為多個可管理的分支或服務，每個分支或服務模塊都可作為一個獨立的應用項目，大大減少項目代碼量，易于開發、管理及維護。并且，左家華在具體服務流程中，給團隊更高的要求，比如，要部署靈活，每個微服務獨立的部署。開發者不再需要協調其它服務部署對本服務的影響。這種改變可以加快部署速度。

發揮技術優勢，為企業打造專屬方案

在辰商軟件為華為公司旗下的自營B2C電子商務平臺提供解決方案時，左家華考慮到華為旗下自營B2C電子商務平臺是以C端消費者為主要對象，提供華為手機、無線上網設備、平板電腦、配件等系列終端產品和服務。左家華帶領團隊根據實際需求，提出B2C整體解決方案、B2B企業購方案、O2O方案以及電商交易系統安全方案。其中，B2C整體解決方案包括電商業務需求分析報告、電商倉儲方案、手機搶購方案、電商系統性能測試方案等；B2B企業購方案包括企業級客戶福利平臺、專屬企業購物通道、企業級客戶管理等；O2O方案包括自營體驗店、智能生活館、榮耀體驗店等。方案實施之后，2015年底華為手機取得了中國智能手機市場第一的地位、世界第三的成績，2017年華為商城Vmall的銷售額達到200多億，2018年B2B企業購平臺成功上線同年銷售額突破20億。

不僅是華為，辰商軟件的產品已被多家知名企業認可并應用，其中包括中國銀行、OPPO、中興、康佳、富士康、安踏集團、長城汽車、蔚來汽車、五糧液、周大福、達能集團等國內大型企業，為客戶企業帶來了不菲的效益。也正因辰商軟件不僅是作為一個服務商服務客戶，更是作為客戶的“咨詢顧問”為客戶排憂解難。

左家華從未擔心辰商軟件的未來發展，即便人口紅利褪去，但是未來會將有更多企業高度依賴第三方服務商，而辰商軟件擁有能夠提供各行業零售商一套成熟解決方案的能力，因此，作為電商行業的領軍人，左家華對于辰商軟件有更高的期待，在數字化電商時代中他將帶領辰商繼續前行。