高校校園智能導覽服務設計與開發
——以河北經貿大學本校區為例

武海濤 薛艷紅 梁彤彤 李新

（河北經貿大學，河北 石家莊 050061）

在信息爆炸網絡迅猛發展的今天，隨著時代前進的步伐，微信橫空出世，基于微信開發的公眾號小程序層出不窮，如今可以說是微信時代，2020 年中期時其微信與We Chat 月活用戶數經合并后達到了11.33 億人[4]。小程序是一種不需要下載和卸載的應用，它實現了應用無需等待的夢想，使用者掃一掃或者搜一搜即可打開應用。其輕便性深得當下的手機用戶的喜愛，用戶不用在為應用太多手機空間不足的問題困擾。而在電子導覽中我們追求的就是輕便性和功能的豐富性，小程序剛好契合我們的理念；小程序作為一種新型的信息承載平臺作為校園導覽的問題的解決方案也在高校中得到普遍運用。

一、項目背景分析

（一）國內外電子導覽發展情況分析

如今隨著網絡技術以及軟硬件的不斷發展，各種智能終端設備以及配套軟件層出不窮，電子導覽也初見端倪。在發達國家，電子導覽已經被市場廣泛認可；在國內，自駕游、窮游已經成為當代新型旅游模式。在這種自助型旅游模式下，電子導覽也迎來了發展的機遇。從智能手機到高速移動通訊技術的普及，智能移動終端背景下的智能旅游逐漸成為熱點話題；早在2003 年，互聯網行業尚未崛起，移動智能手機更是一片藍海的情況下，四川三星堆景區就已經開始向游客出租“電子導覽儀”（類似于隨身聽的硬件配備加上多種語言功能），實現了電子導覽的初步發展。在后來的北京奧運前的四年時間里，北京為更好地滿足奧運期間中外游客來京旅游的需求，更是花重金在20 多個景區推廣“電子導覽器”[1]。

在2010 年以后，互聯網和移動智能終端的全面鋪開，電子導覽的發展迎來新的機遇。新生代逐漸成為互聯網消費主體，追求個性化是當代青年群體的主要特點，旅行社跟團游的模式顯然已經不能滿足現代人對個性化的需求。智能移動終端背景下，電子導覽得到了重大發展，在電子導覽未來的發展趨勢方面，眾多學者更是一致看好基于智能動終端的電子導覽軟件的發展，就目前的旅游電商發展趨勢而言，移動端的消費量已逐漸趕超客戶端。智能移動端憑借其自身的便捷性，易攜帶、加之WI-FI不斷覆蓋的大環境下，將成為電子導覽的主要突破口。

（二）高校電子導覽發展情況分析

1.市場容量分析。

隨著國內高校的綜合實力不斷提高，校園的人文、自然風景建設力度不斷加大以及校園節事活動的舉辦，高校對于所在地的居民的吸引力越來越高，特別是那些具有悠久歷史和重大影響力的著名高校日益成為人們心中別具風味和多重意義的旅游圣地。如清華北大已經成為首都旅游中的新亮點，黃金周及寒暑假，北大清華校園里擠滿了望子成龍的父母及子女，高校旅游成為先進城市旅游及教育旅游中最具活力的一種新興項目。顯而易見，高校旅游作為一個新興市場，具有較大的市場潛力，這也從側面說明，校園導覽小程序具有很大的市場潛力。

2.競品開發情況分析。

經權威數據分析機構統計，選擇應用校園導覽小程序作為電子校園導覽方案的高校比例高達60%，目前，北大、清華、人大、西安交大、天津大學等C9、985 工程、211 工程、雙一流高校都已經開發完成了校園導覽小程序。在市面上針對校園導覽小程序的開發方案層出不窮，并且在清華大學，上海財經大學等高校校園導覽小程序已經運營試用了很長時期，獲得了廣大在校師生以及外來參觀游客的一致好評[3]。

在校園導覽小程序廣受好評的同時也存在著許多問題：經過試用后我們不難發現目前市面上的校園導覽小程序呈現著同質化的發展，因為開發工具開放源代碼，地圖導覽小程序固有的制作代碼模板，導致很多校園導覽小程序的功能以及用戶界面高度相似，大部分的校園導覽小程序只具備簡單的路線規劃功能比較單一。

由此可見校園導覽小程序具備實際應用的經驗，同時在河北經貿大學這片“藍海”缺少同類競品，經過特色改良的校園特色導覽小程序的開發在河北經貿大學具有創新空間以及推廣意義。

（三）河北經貿大學應用前景分析

1.河北經貿大學簡介。

河北經貿大學是河北省重點建設的骨干大學，是一所以經濟學、管理學、法學為主，兼有文學、理學、工學和藝術學的多學科財經類大學，截至2019 年6 月，學校占地2950 余畝，綠化面積達40%以上，有著湖泊、銀杏林、網紅餐廳等打卡游玩圣地，學校不僅有著優美的校園環境，同時兼備著濃厚的人文學術氛圍，因此吸引了很多慕名而來的參觀者。

隨著大量觀光旅游者的涌入和每年9 月初的新生入學潮，學校面積大、線路復雜給游客及新生游玩和尋找校園地點帶來了困擾。尤其是在每年11 月左右金秋銀杏節期間，數以萬計的周邊游客來校參觀，傳統意義上的平面地圖加人工導覽費時費力已經遠達不到為游客提供便捷服務的標準，并且在使用傳統的靜態地圖后我們會發現以下問題：

（1）地理位置信息粒度高，而同一個地點通常具有多個服務功能和別名。

（2）地理信息變更導致地圖信息過時。一旦服務網點遷移或更名，需要重繪地圖，帶來一定的延遲和信息滯后。

（3）入口較深。存儲在手機上的地圖并不是那么好找，尤其是隨著時間的推移。

（4）無法準確的定位當前所處位置，需要尋找參照物，這是靜態地圖致命的缺點。

（5）缺乏更為詳細的地點介紹，只能在有限的畫面里堆積內容。

為此，我們擬設計一款專門適用于河北經貿大學校園導覽應用，用當下流行的微信小程序結合云開發能力，低成本高效能地解決了以上靜態地圖帶來的問題。此外，我們還根據對市面上的同類應用進行設計上的研究，在界面和交互設計上加上河北經貿大學的元素。

2.應用前景分析。

為了我們更好的分析河北經貿大學的應用前景我們做了一項為其兩個星期的網絡調查，一共收集了220 名來自不同年級專業的學生以及老師（其中研究生占比16.44%,大四學生占比9.59%,大一學生占比12.33%,校外人員占比14.16%,大三學生占比15.33%,大二學生占比25.11%,老師占比6.85%）收集他們的需求以及問題，對我們的小程序開發制作具有很強的參考性，下面是我們從這項調查中得出的相關信息；

我們的受訪者中有47.27%的人在校園迷路時會使用地圖APP 查找，這說明本校的大學生群體對電子導覽的應用頻率很高，市面上的電子地圖更新慢，對學校新建的地點店面不能很好的覆蓋，在受訪者中有75.23%的人表示市面上的地圖導覽APP對校園中已經存在的地點覆蓋力度不是很全面，有的冷門地方根本不能導航，這就需要我們以小程序為實現載體對河北經貿大學的地理信息進行自我構建，這對我們校園導覽小程序是一個利好的信息。

在我們的220 名受訪者中有99.09%的人沒有在河北經貿大學或者其他地方使用過相似的小程序，這說明我們的產品尚未存在相似的競品，具有很廣闊的推廣前景。

二、小程序功能分析

（一）功能介紹以及分析

小程序作為一種新型的信息承載平臺作為校園導覽的問題的解決方案也在高校中得到普遍運用。搭建所需人群了解高校信息的新平臺，為更多人提供便利。我們的導覽小程序是針對高校在校人員以及校外人員觀光旅游的互動小程序，為在校大學生、在校教職工以及校外人員提供河北經貿大學校園導覽方面的相關服務，幫助新生更快的融入校園，方便在校學生的生活，為校外人員提供合適的游覽路線，讓校外人員更好的參觀校園，讓更多人欣賞到高校的美景。

1.“玩”——吃喝玩樂推薦。

無論是初來乍到的新生還是外來參觀游客都會想要對學校有一個全面的了解，不僅僅是對學校的介紹，還有學校的美食，以及學校重要的活動。進入小程序，在小程序首頁就會看到逛逛經貿、經貿銀杏、經貿美食，這會讓游客和新生對學校有一個徹底的了解。在參觀完成之后，新生和游客還可以根據首頁中經貿美食選擇餐廳特色美食，可以根據文字提示找到美食所在的位置（如圖1）。

2.“游”——觀光線路導航。

本功能板塊為小程序的核心分區：這里面包含了河北經貿大學的校內電子導覽地圖，在這里面包含校內的景點、教學樓、校門、行政部門、系院部、食堂、宿舍七大部分。景點包括了學校特色的景點，如，圖書館、發票博物館、塑膠運動場、荷花池等。當然，也可以輸入景點關鍵字進行搜索，然后就會出現導航的路線，無論是剛入學的新生還是節假日校外游客游玩，都可根據導航輕松找到目的地。同時為了讓新生還有游客更全面了解學校的建筑，我們還為這些特色建筑進行標注，如圖書館、特色餐廳、運動場等都可在校園導航小程序上輕松找到，并且到達相應特色的景點小程序還能提供路線導覽，文字簡要介紹景點的歷史和特色。

（二）開發技術路線介紹

以微信開發者工具為主要平臺，以上圖開發架構為指導，逐步完善小程序的框架，使用基本的DEMO 和WXML 導入基本的項目地圖，加入基本的地圖代碼，進行基本的調試進行前后端的交互測試。

微信小程序的主要開發語言是JavaScript，小程序的運行環境分成渲染層和邏輯層，其中 WXML 模板和 WXSS 樣式工作在渲染層，JS 腳本工作在邏輯層。云開發提供了一塊存儲空間，提供了上傳文件到云端、帶權限管理的云端下載能力，開發者可以在小程序端和云函數端通過 API 使用云存儲功能。因為小程序使用了大量的圖片，所以將圖片在云開發中進行了存儲。小程序因為需要進行路線導航，使用坐標拾取器對校園內的位置進行標記，然后調用高德地圖的API 接口進行實現。

三、發展前景分析

如今，伴隨著微信用戶的深入普及，現在年輕人，老年人甚至小孩都開始使用微信，微信似乎存在于我們身邊的每一個角落，這就為以微信為依托的小程序的發展提供了良好的契機。再加上小程序自身所存在的特性及優勢，無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載。故而，以微信為依托的小程序，存在著廣大的市場空間和大量的潛在客戶[2]。

目前市場上也存在一些導覽小程序，但是只針對校園并沒有準確的市場定位和細分。智能導覽服務系統要在市場競爭中，綜合考慮有利不利因素，為游客創造體驗價值，為游客提供線上服務，提高游客的滿足感。

智能導覽服務小程序是一款服務高校旅游的微信小程序，功能有大學簡介；校區、院系、附近餐飲、宿舍、教學樓、停車場等定位服務，在掌上就可以游覽大學。掃描微信二維碼即可彈出小程序，小程序界面清晰分明，提供搜索導航功能。可以實現無人看守、交互式導覽、自動語音解說功能，并且具有交互體驗好、輕便化、便攜化等特點。智能導覽服務小程序的用戶市場鎖定在學校師生和來高校游玩的游客，隨著近年來高校游的火爆，智能導覽服務系統的需求旺盛，

綜上所述，我們的電子導覽小程序會給高校師生以及校外游客帶來極大便利，以小程序為載體的校園電子導覽具有很高的推廣價值。

四、結語

校園智慧導覽系統是每個高校進行智慧化校園建設必不可少的環節，小程序作為導覽系統的載體具備輕巧化，普及化的特點，在智能終端設備普及的當下發展小程序導覽正在成為各個高校校園導覽的首選。