人文護理關懷對腎結石手術患者健康知識和護理滿意度的影響分析

毛娟娟

【關鍵詞】人文護理關懷;健康知識;護理滿意度

腎結石是現實生活中非常常見的疾病，屬于泌尿系統疾病，主要表現為腹部疼痛，絞痛及嘔心等癥狀，嚴重影響正常的生活質量，常發于青年患者，該疾病常用且有效的治療方法是手術，雖然手術能解決疾病本身的問題，但是護理在患者康復過程中也起到了重要的影響作用，比如患者的身心健康，患者對手術治療的滿意度等。而人文護理關懷則專注于患者的生活價值，更加關懷患者的精神方面和生活質量方面，從精神上提升患者的滿意度。人文關懷理念要求醫院的護理工作從病人角度提供全方位的護理工作，特別是病人的心理狀態和精神狀態。基于此，本文從人文護理關懷的角度出發，利用統計計量的方法分析患者對健康知識的了解及對護理的滿意度，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本文從南京江寧醫院選擇90 例需要手術的腎結石患者，樣本的研究周期為2017 年3 月至2018 年3 月之間，同時命名采用常規護理方法的分組為對照組，采用人文護理關懷方法的為實驗組。對照組和實驗組樣本數都為45例，并且男女比例均按相同的方式選取，為了保證樣本選擇的一致性及防止偏差過大影響計量結果，在性別選擇上隨機抽取男性23 例、女性22 例。樣本年齡實驗組和對照組分別為（42.38±3.21） 年和（39.66±3.97） 年;樣本病程實驗組和對照組分別為（3.94±1.23） 年、（3.92±1.43） 年;分析發現組間數據差異較大（P>0.05），因而可以進行統計分析。

1.2 方法 對照組對腎結石手術后患者進行常規護理，將人文護理關懷的方法應用于實驗組并記錄整個過程出現的結果，和常規的護理方式相比增加人文護理關懷方法的主要特點如下：①術前主要采用的人文護理關懷方法為：首先，在病人的周圍比如病房或活動區主動放置一些健康知識材料，病人或家屬通過閱讀提升對疾病的認識，舒緩緊張的壓力，有利于緩解術前過度緊張的壓力;其次，對患者進行健康知識講解，將患者分為不同的年齡段、不同的性別及不同文化程度采取差異化的健康指導方法，為不同患者提供個性化的人文關懷護理;第三，通過口頭講解或視頻等方式為患者仔細講解疾病的發生原因及主要治療方法，讓患者對該疾病有充分的認識，使患者對疾病的治愈充滿信心，這不僅有利于患者疾病康復，還有利于患者的身心健康。②手術中的人文護理關懷：提前和患者溝通并做好陪護工作，將患者提前安排至手術室，讓患者了解周圍的環境，減輕心理緊張程度，并指導患者如何做好手術準備比如手術體位及一些注意點，并控制手術室的溫度，讓患者感到足夠的舒適，舒緩患者的緊張情緒，有利于手術的正常進行。③手術后人文護理關懷：手術后密切關注腎結石患者的生命體征，縮短查房時間間隔，時刻關注患者術后特征變化，等患者術后指標平穩并可以進行溝通時，護理人員有針對性的采用輕松的聊天方式與患者溝通，以減輕患者的病痛，并且對患者的心理進行積極的疏導，明確術后出現的疼痛及一些問題屬于正常現象，不用過度擔心，然后根據不同患者出現的術后癥狀進行區別護理，提高患者的康復信心。

1.3 觀察指標 本文對健康知識掌握情況分為三個等級并進行結果統計，按照掌握的程度來劃分，分為掌握良好、基本掌握和未掌握，對應的分數分別為≥ 85、介于60～85 之間（ 含60） 以及<60，并且本文定義>60 的為掌握;同時對護理滿意度進行分類并統計，按照是否滿意來劃分，分為非常滿意、滿意、基本滿意和不滿意，對應的分數分別為≥ 90、介于80～90（ 含80）、介于70～80（ 含70） 以及<70，并且本文定義>70 的為滿意。

2 結果

2.1 健康知識掌握程度對比 表1 為本文選取的兩組樣本關于健康知識掌握程度的比較，從數據來看，研究組31 例對健康知識掌握率掌握良好、13 例對健康知識掌握率基本掌握、1 例對健康知識掌握率未掌握，對健康知識掌握率總掌握率為97.78% ，而對照組14 例掌握良好、20 例基本掌握、11 例未掌握，總掌握率為75.56%。實驗組為97.78% 大于對照組的75.56%，說明差異有統計學意義（P<0.05）。從表1 可以看出實驗組的總體對健康知識掌握情況要遠遠高于對比組，說明采用人文關懷的護理方法可以以大大提升患者對健康知識掌握情況，同時在掌握良好的統計結果上，實驗組31例要遠遠高于對照組的14 例，實驗組是對照組的2.21 倍，進一步說明采用人文關懷護理不僅可以大大提高總體對健康知識掌握情況，還可以提高掌握良好的比例，大大提高了患者的生活質量和精神上的滿意。

2.2 護理滿意度對比 表2 為兩組患者對護理滿意度對比，從護理滿意度上來看，研究組20 例對護理滿意度為非常滿意、14 組對護理滿意度為滿意，9例對護理滿意度為基本滿意、 2 例對護理滿意度為不滿意、對護理滿意度總滿意度為95.56% ，對照組12 例對護理滿意度為非常滿意、10 例對護理滿意度為滿意、 10 例對護理滿意度為基本滿意，13 例對護理滿意度為不滿意，對護理滿意度的總滿意度為71.11% ，實驗組為95.56% 大于對照組的71.11%，說明差異有統計學意義（P<0.05）。從表中可以看出實驗組的總體滿意率要遠遠高于對比組，說明采用人文關懷的護理方法可以以大大提升患者的護理滿意度，同時在非常滿意的統計結果上，實驗組20 例要遠遠高于對照組的12 例，進一步說明采用人文關懷護理不僅可以大大提高總體滿意度，還可以提高非常滿意的比例，大大提高了患者的生活質量和精神上的滿意。

3 討論

腎結石是人體在泌尿系統中比較典型的疾病，發病對象集中在青壯年群體，該疾病主要表現出嘔心、疼痛以及血尿等特征。腎結石病人以疼痛為主，并且疼痛級別較高，大部分人群需要服用止疼藥才能緩解疼痛，病人會因為疼痛帶來較大的心理負擔，情緒較為低落，對工作和生活失去信心，導致一定的心理問題，給醫生的治療和醫護人員的護理工作帶來較大的負面影響。手術治療是解決嚴重腎結石問題的有效方法，但是在治療過程中，患者由于疼痛及心理負擔重，容易出現焦慮和煩躁的情況;另外存在部分病人對腎結石了解不多，不能很好的接受醫護人員的工作安排，從而降低護理治療，不利于緩解病人的緊張情緒，影響病人的疾病康復。而本文提出的人文關懷護理可以從一定程度上緩解該問題，通過醫護人員的人文關懷護理為病人創造良好的醫療緩解，疏解患者心理壓力，減輕對疾病的恐懼，能夠是患者積極的適應醫生的治療方案，從而提高治療的效果。

通過上文的統計分析，論文研究結果顯示兩組患者對健康知識掌握程度結論為：實驗組對健康知識掌握程度為97.78% 大于對照組的75.56%，說明差異有統計學意義（P<0.05）。兩組患者對護理滿意度對比結論為：實驗組對護理滿意度為95.56% 大于對照組的71.11%，說明差異有統計學意義（P<0.05），從統計學意義上說明了對腎結石手術患者采取人文護理關懷，可以在很大程度上減輕手術中級手術后的疼痛，進而提升患者其他方面的護理價值，比如可以提升病人的睡眠質量，不僅可以有利于減少患者的康復時間，還可以提升患者對醫療水平的滿意度，進而是對醫護人員的鼓勵，反過來可以促進醫護人員護理的積極性和主動性，不斷努力促進護理質量，減少并發癥的發生，具有臨床推廣應用價值。 總之，人文關懷護理模式可以提高病人對健康知識的掌握度和提高病人對護理的滿意程度，進一步說明了這種方法可以有效提升手術病人的治療，減少住院時間，加快病人的康復速度，因而可以看出人文護理方法的實施具有一定的推廣價值，而且值得進一步的探索不斷創新人文護理方法。