網絡環(huán)境下如何加強醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)管理解析

虞渤 葉瑞綿

武警吉林省總隊醫(yī)院 吉林 長春 130052

引言

近年來我國綜合實力不斷提升，網絡時代逐漸融入各個部門工作中，本次分析如何加強醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，認識到醫(yī)院管理信息化建設的必要性，分析當前醫(yī)院計算機系統(tǒng)存在的問題，不斷提升醫(yī)院管理的水平，總結如下。

1 計算機信息系統(tǒng)管理的重要價值

1.1 優(yōu)化內部資源配置

醫(yī)院傳統(tǒng)人工管理形式的使用已經無法再滿足社會發(fā)展需求以及信息化對醫(yī)院提出的高要求，不但會在管理過程中消耗大量的人力物力和財力，并會限制醫(yī)院發(fā)展，使得管理形式和內容上存在局限性。新時期下，為保證醫(yī)院網絡資源，充分利用有效配置，需要結合時代需求將網絡計算機有效運用到醫(yī)院管理過程中，從而可以為醫(yī)療管理提供一個現(xiàn)代化多元管理平臺，推動醫(yī)院行業(yè)的合理化發(fā)展。并且信息化管理能夠保證醫(yī)院工作人員的行為更加規(guī)范。從根源上提高醫(yī)院管理效果和質量，并且信息化系統(tǒng)的有效運用能夠實現(xiàn)對醫(yī)院內部資源的合理分配，降低運營經濟成本減少人工和物力的輸入，從而推動醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。在醫(yī)院管理工作過程中，一定要高度注重有效運用網絡和計算機等新型技術，將各部門信息記錄到信息平臺中，對各類信息進行篩選、分析、整合和分類，快速保存在計算機中，后續(xù)使用可以及時調動有效運用[1]。同時，通過計算機平臺的有效應用，能夠實現(xiàn)醫(yī)院資料信息的共享，保障患者和家屬快速及時掌握患者的治療情況以及收費信息，真正實現(xiàn)醫(yī)院公開透明收費工作目的。

1.2 有效解決資源短缺問題

由于我國國土資源十分遼闊，人口眾多，必然存在一些地區(qū)經濟發(fā)展不均衡現(xiàn)象，所以也在經濟不發(fā)達地區(qū)，由于基礎醫(yī)療設施無法滿足社會發(fā)展需求，從而導致看病難問題不斷出現(xiàn)。為解決這一問題，可以將新時代出現(xiàn)的計算機信息系統(tǒng)有效引入到醫(yī)療管理工作過程，發(fā)達地區(qū)的醫(yī)療資源可以調配到偏遠和不發(fā)達地區(qū)，通過此種形式能夠解決整個社會醫(yī)療資源短缺問題，帶給人民群眾更好的看病福利，還能夠解決經濟不均衡問題[2]。并且妥善的進行現(xiàn)代化管理，醫(yī)療體系呈現(xiàn)巨大變化，計算機網絡網的產生，因為網絡環(huán)境是相對煩瑣的， 那么計算機網絡的安全隱患比較凸顯，此種狀態(tài)下應選取對應技術，給信息系統(tǒng)的規(guī)范化運作提供安全條件，繼而強化計算機管理綜合質量。醫(yī)院工作者在管理系統(tǒng)中納入信息數(shù)據(jù)，具體分析各個單位與科室的具體收費情況，相關工作者能夠依托計算機的作用掌握醫(yī)院綜合運行狀態(tài)，充分的支撐醫(yī)院發(fā)展與經營，由此醫(yī)院可以在良好的環(huán)境中妥善運營。

1.3 提高運營效率

新時代由于政治經濟文化的不斷發(fā)展，人民生活質量水平的提升，人們不再滿足于吃好，穿好，而是將關注點不斷轉移到自身健康上，由于近年來就醫(yī)數(shù)量的不斷增長，醫(yī)務人員工作量不斷提升，醫(yī)院需要更多工作人員來承擔工作，并需要購買更多醫(yī)療設備作為輔助[3]。基于網絡環(huán)境下，為更好地提升日常管理事務得工作效率和質量保障，醫(yī)院各項工作有效運行下去，可以有效借助計算機信息系統(tǒng)將患者信息輸入其中，然后實現(xiàn)醫(yī)院部門的有效轉發(fā)，保證不同部門之間的有效溝通和互動，及時調取患者信息，為后續(xù)救治提供有力技術。除此之外，計算機系統(tǒng)中的各項信息內容能夠實現(xiàn)同步更新和共享，便宜，醫(yī)院各部門之間有理互動和協(xié)作，借助網絡技術，無論優(yōu)化業(yè)務流程，促進醫(yī)院各類資源的發(fā)展，從而推動醫(yī)院運營效率和質量。

2 有效借助計算機信息系統(tǒng)強化管理的方法

2.1 強化醫(yī)院財務管理

在醫(yī)院日常管理過程中，工作人員要結合具體情況轉變管理思路和觀念，將計算機信息系統(tǒng)有效運用到醫(yī)院資產管理工作過程中，做好資產管理，收入核算以及日常記賬工作，并將及有效儲存到計算機信息平臺中，歸納出相應書面憑證，為后續(xù)瀏覽和對比分析提供有利依據(jù)。與此同時，在計算機系統(tǒng)中對患者信息數(shù)據(jù)進行整理分析日趨簡單和快捷，能夠通過點擊鼠標以及相關操作快速生成匯總資料，為醫(yī)院日常管理提供更加準確和真實的參考依據(jù)。例如，醫(yī)院可以借助計算機系統(tǒng)計算出全年急診收入的經濟費用以及住院總經濟費用，同時能夠精準化的得到全年的計價，計算退費階段和就診掛號的人員數(shù)目，轉變了以往傳統(tǒng)人工計算形式，能夠保證不愿工作人員的花費更加準確，還可以提高就診收費等環(huán)節(jié)的公開性和透明度，保證醫(yī)院工作效率得以提升，為患者提供更加全面和方便的醫(yī)療服務。與此同時，能夠保證醫(yī)務人員更加快速和準確的查詢到患者的欠費，漏繳等情況，可以有效借助信息化系統(tǒng)對收入支出進行全局化動態(tài)管理和監(jiān)督，充分發(fā)揮出計算機信息系統(tǒng)的監(jiān)督功能[4]。

2.2 強化計算機信息系統(tǒng)建設工作

醫(yī)院是一個包含不同部門的綜合性運營機構，不同部門兒有著不同的服務內容和工作項目。在網絡環(huán)境下，要想有效提升醫(yī)院計算機信息管理水平，就要做好信息建設工作，當計算機信息系統(tǒng)有效納入到門診、住院、藥房、財務等不同領域中，保證醫(yī)院各項流程和服務流程得以簡化，為患者提供優(yōu)良就醫(yī)環(huán)境和服務。同時，在信息服務系統(tǒng)建設過程中，未能夠提升醫(yī)療工作效果，還要保證對各項數(shù)據(jù)的科學合理出入和采集，實現(xiàn)對各項數(shù)據(jù)信息的有效儲存和保護，做好患者姓名、年齡、病癥、住院費用的分類和分級處理工作[5]。

2.3 引進專業(yè)化的信息系統(tǒng)管理人才

就算現(xiàn)階段諸多醫(yī)院都意識到計算機系統(tǒng)管理的必要性，然而沒有嚴格的要求管理工作者，那么管理工作者存有素質不高與管理能力步槍的問題，不能切合實際的開展信息系統(tǒng)管理作業(yè)。醫(yī)院的實際經營期間，引進計算機系統(tǒng)管理，發(fā)揮計算機技術的優(yōu)勢，完善的加工信息系統(tǒng)結構。增強管理工作者專業(yè)能力，通過專業(yè)人員組建提高醫(yī)院的綜合實力與核心競爭力。除此之外計算機信息系統(tǒng)的運用成效受到工作者能力素質的影響，在信息化管理過程中，要組織醫(yī)護工作者與領導干部充分地進行培訓教育，激發(fā)工作者學習主動性，熟知計算機相關操作要點，繼而妥善的進行信息系統(tǒng)操作與管理，凸顯醫(yī)院管理工作的現(xiàn)代化特征[6]。

2.4 完善信息化服務體系

醫(yī)院包含部門比較多，并且各部門有個部門服務的具體內容和工作的側重點，因此，基于網絡環(huán)境下醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的有效運用，能夠推動醫(yī)院的發(fā)展，并且，需要結合時代需求完善信息服務體系，從而明確門診、醫(yī)保、住院、衛(wèi)生防疫等不同部門工作的具體內容，保證醫(yī)院的服務流程和日常管理更加透明和清晰，保證人員各盡其職，有效工作，共同努力促進醫(yī)院的發(fā)展。與此同時，醫(yī)院管理者還要綜合考慮自身情況以及醫(yī)院具體情況，確立可以推動醫(yī)院管理得以提升的工作目標，將計算機信息系統(tǒng)擁有其中構建完整化的信息服務體系，保證各項工作更加規(guī)范化，系統(tǒng)化和數(shù)字化。例如，工作人員在輸入就病患者信息內容時，需要將其姓名、身份、身份證號、編號、病情等情況錄入其中，在此基礎上對患者進行相關信息問詢和補充，然后根據(jù)病情輸入所用藥名，患者攜帶身份證到交費窗口交費，之后到開藥處取藥即可完成就診，并且系統(tǒng)中還應該設置復診，對患者恢復狀況進行跟蹤和報告，客觀的評價。值得注意的是，整個醫(yī)院的工作是不斷變化的，因此，在醫(yī)院工作過程中要注重結合時代需求，不斷更新和換代計算機信息系統(tǒng)，針對工作運營流程和業(yè)務流程進行不斷調整和完善，從而保障醫(yī)院信息服務體系內容更加完善和具體[7]。

2.5 增強網絡安全防范意識

計算機網絡在醫(yī)療工作過程中運用能夠提供便利條件，同時也存在一定的風險。這直接關系到社會民生的安全性，需要醫(yī)院強化對患者信息的安全性保護工作，以不斷提升醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的應用水平需要強化醫(yī)務人員網絡技術，并且具備網絡安全防范意識。與此同時，為更好的增強整個醫(yī)院的網絡安全防范意識，可以定期邀請相關專家進行講座，做好安全防范技術介紹，保證整個醫(yī)院所有工作人員都能夠掌握網絡安全技能，有效防范信息被盜取，不斷優(yōu)化網絡安全防護手段，保證患者信息安全性的同時能夠提高醫(yī)院工作效率和質量，增強患者滿意度，為患者提供更加全面和優(yōu)質的服務，推動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。如為避免網絡信息和數(shù)據(jù)對丟失，可以安裝網絡防火墻，將醫(yī)院內部網絡和外部網絡隔離開，從而有效避免黑客和病毒的入侵，還可以安裝病毒防護軟件保護系統(tǒng)安全性，及時更新和升級。

2.6 強調計算機信息管理的應急維護

醫(yī)院各個單位應進行信息管理，強化計算機硬件系統(tǒng)維護以及軟件系統(tǒng)維護，科學地進行突發(fā)問題處理，減小故障帶來的損失。計算機系統(tǒng)在實際的運行期間難以規(guī)避多種意外，所以要創(chuàng)設完整的應急預案小組，分析計算機系統(tǒng)的潛在問題，在意外出現(xiàn)時即刻處理，增強應急維護水平，確保系統(tǒng)可有效的運作。除此之外醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應包含防病毒軟件，設置系統(tǒng)解鎖密碼，確保網絡運作足夠安全與實效。安排專業(yè)工作者維護信息系統(tǒng)，日常記錄好信息系統(tǒng)相關故障，開展對應的預防性防護作業(yè)，遇到問題時可時效性處理信息系統(tǒng)的安全風險，凸顯醫(yī)院管理綜合成效[8]。

3 結束語

總而言之，由于我國國民經濟的不斷提升以及綜合實力的增強，網絡時代效應將網絡技術應用到醫(yī)院管理工作過程中，能夠提高醫(yī)院管理水平和服務水平，強化醫(yī)院改革的同時，促進醫(yī)院的發(fā)展，有效應對各種機遇和挑戰(zhàn)，增強全體工作人員的安全防范意識的同時，提升醫(yī)院工作治療，為患者提供更加優(yōu)質的服務，減少患者和醫(yī)生之間的糾紛，真正解決看病難的問題，有效推動整個醫(yī)療行業(yè)的合理化發(fā)展。