浩鴻達：服務為本 品牌為根

李曼

“我們黨支部很多成員都是公司內(nèi)各項業(yè)務的骨干，他們將黨員務實、奉獻、嚴謹?shù)木駧氲搅斯ぷ髦校趦?yōu)秀完成本職工作的同時，更帶動了其他員工，在公司內(nèi)部凝聚出積極向上、努力奮斗的氛圍，努力培育特色‘匠心先鋒，智能風控黨建品牌。”今年是北京浩鴻達科技發(fā)展股份公司（以下簡稱：浩鴻達）成立的第二十個年頭，恰逢中國共產(chǎn)黨的百年華誕，董事長張桂蘭告訴記者，在黨支部的正確引領下，浩鴻達正在朝著逐步實現(xiàn)“產(chǎn)品代理商”向“自主研發(fā)”轉(zhuǎn)型發(fā)展目標努力。

創(chuàng)業(yè)行之不易

浩鴻達成立于2001年，最初是用友軟件股份公司授權經(jīng)銷商，也是一家產(chǎn)品代理商，以服務起家。當時，國內(nèi)的網(wǎng)絡基礎設施還不算完善，對于管理類應用軟件的接受度也相對較低，為了打開市場，浩鴻達的三位創(chuàng)始人將目光聚焦在了北京市房山區(qū)。

主城區(qū)的先進企業(yè)與單位大多數(shù)已經(jīng)擁有了相對完善的管理體系，而房山區(qū)正在漸漸興起，大廠商的服務工程師到不了郊區(qū)，企業(yè)對于這種管理軟件的認識并不深刻，使用的人也不多，相對于主城區(qū)有更好的市場機會。

找到了市場，如何叩開市場的大門又是一件難事。張桂蘭從事了多年財務方面的工作，在企業(yè)中接觸過相似的管理應用軟件，是切實的受益者;同時細心的她也發(fā)現(xiàn)，許多同行們雖然購買了配套軟件，卻束之高閣，并沒有實際應用，了解后發(fā)現(xiàn)，真實原因是對于系統(tǒng)的操作與功能并不熟悉，也不愿去費心嘗試。她意識到，要想打開市場，后續(xù)的服務工作必不可少。

于是，他們一邊推廣產(chǎn)品，一邊為客戶解決各種各樣的應用難題。“我們的產(chǎn)品浩鴻達本身也在用，只有自己用起來流暢便捷，才會向市場推廣。雖然對產(chǎn)品信心滿滿，但是真正推出去才發(fā)現(xiàn)，用戶們遇到了好多問題，有主觀因素，更多的是客觀因素，比如，網(wǎng)絡信號跟不上，就會導致用戶對于我們產(chǎn)品產(chǎn)生不信任，擔心數(shù)據(jù)的缺失等等。于是我們開始在房山區(qū)二十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中展開培訓，甚至從打字開始教起。”談起創(chuàng)業(yè)伊始，張桂蘭感慨頗多。

從半年只賣出去一盒軟盤，到如今國內(nèi)外開展業(yè)務，從初創(chuàng)時的三人“小作坊”，到現(xiàn)在形成了以一個事業(yè)部六中心四個子公司為一體的集團型公司，浩鴻達厚積薄發(fā)，成為了房山區(qū)本土集銷售咨詢實施售后開發(fā)培訓為一體的規(guī)模最全面的信息化綜合服務商，同時被認定為中關村雙高新技術企業(yè)。

砥礪奮進收獲累累碩果

浩瀚長河，鴻鵠之志，啟之于達，這是浩鴻達名字的含義，大氣又別出心裁，飽含著創(chuàng)建時幾位同仁志士的追求。在日益激烈的市場環(huán)境中，浩鴻達認識到，要想長足發(fā)展就要做自己的產(chǎn)品，樹立自己的品牌，而信息技術行業(yè)的核心競爭力就是研發(fā)技術和自主產(chǎn)品。為此，在2014年，浩鴻達從兩個人的研發(fā)團隊開始，以多年來積攢的經(jīng)驗為方向，著手組建起研發(fā)團隊，決心由傳統(tǒng)代理商向產(chǎn)品廠商轉(zhuǎn)型。

資金是眾多服務商無法邁出轉(zhuǎn)型步伐的根本原因，研發(fā)產(chǎn)品所需的成本是無法估量的，而浩鴻達做到了。在不斷研發(fā)的同時，浩鴻達依舊以服務客戶為宗旨，九成用戶們都對產(chǎn)品與售后十分滿意，兩方面齊頭并進，收獲了品牌口碑，更迎來了產(chǎn)品的誕生。當前，浩鴻達已擁有三十多項計算機軟件著作權。

浩鴻達結合自身在財務領域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，助力會計檔案行業(yè)的電子化進程，自主研發(fā)了《H6電子會計檔案系統(tǒng)》，涵蓋會計檔案管理活動中需要計算機進行處理的各個環(huán)節(jié)，包括四類會計資料的數(shù)據(jù)采集、整理、編目、組卷、歸檔前四性檢測和會計檔案的查詢利用、借閱、鑒定與銷毀、元數(shù)據(jù)管理等全生命周期管理。

另外，浩鴻達團隊還研發(fā)出其他獨具特色的自有產(chǎn)品。C6—行政事業(yè)單位內(nèi)控信息化平臺，以“業(yè)務咨詢+產(chǎn)品服務化”的雙輪驅(qū)動建設模式，兼顧控制與效率，實現(xiàn)內(nèi)控由“人控”到“機控”的深入;智慧警保平臺，以服務中心工作、基層一線、實戰(zhàn)需求為核心，以大數(shù)據(jù)思想為中心，以深入服務日常警務工作為重心，打造出了多樣化的業(yè)務功能單元;G6—公務員平時考核平臺，以工作紀實、考核評鑒等為建設主線，實現(xiàn)平時考核工作的可量化、可跟蹤與可持續(xù)，引入大數(shù)據(jù)與云計算技術，凸顯“用戶思維”，推動公務員平時考核工作由“經(jīng)驗化”向“數(shù)字化”轉(zhuǎn)變。

人才是品牌根基

“雖然我們是一家企業(yè)，但是這里沒有廠房，最大的資產(chǎn)就是員工與客戶，所以浩鴻達要千方百計的照顧好他們。黨員要全心全意為人民服務，我們浩鴻達也是一樣。公司只有服務好員工，員工才能更好的服務于客戶，客戶才能更好地反哺于企業(yè)，從而實現(xiàn)長久的健康運行。”在張桂蘭看來，以人為本做好服務工作是最重要的經(jīng)營理念。

對于員工，浩鴻達有著特定的用人原則：有德有才破格重用、有德無才培養(yǎng)使用、有才無德限制使用、無才無德堅決不用。浩鴻達積極推出各項人才引進政策，在企業(yè)管理中先后引進海外留學人才、應屆碩士生等高端人才，內(nèi)部合理配置人力資源，保持各類別、層次人員結構合理，建立人才培養(yǎng)的職業(yè)發(fā)展通道。在專業(yè)技術、管理、股權等多渠道搭建人才成長和晉升階梯，使各類人才都能夠立足本崗位成長發(fā)展，為人才的脫穎而出創(chuàng)造機會。

海納百川的浩鴻達引進了眾多優(yōu)秀人才，秘訣在于它的別出心裁。浩鴻達以“家”的概念來團結員工，定期組織各部門開展形式多樣的團建活動，豐富員工業(yè)余生活，增強隊伍向心力。堅持每半年組織一次員工集體慶生活動，為員工精心準備生日蛋糕與禮物，用親情和愛心去凝聚員工，營造“家”的和諧氛圍。另外，浩鴻達還配有可以點菜的食堂，綠色有機的小菜園，以及上班期間可以服務的按摩師等等。種種優(yōu)質(zhì)福利讓能人志士心甘情愿地堅守在這里。目前，浩鴻達已有國際注冊內(nèi)部控制師15人、PMP項目管理師10人、NPDP產(chǎn)品經(jīng)理2人、信息系統(tǒng)項目管理師3人。

對于用戶，浩鴻達在八個區(qū)建立了服務團隊，房山區(qū)、大興區(qū)、懷柔區(qū)、通州區(qū)、平谷區(qū)、順義區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū)，每個地方都有浩鴻達的團隊駐扎，隨時隨地幫助用戶解決問題。

初心在方寸 咫尺在匠心

一路走來，浩鴻達緊跟政策，它之所以能夠茁壯成長，與審時度勢的發(fā)展定位關聯(lián)極大。

2012年以來，財政部先后發(fā)布關于印發(fā)《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范（試行）》的通知等多項內(nèi)部控制政策與要求，浩鴻達迅速響應，黨支部全面領會落實文件政策精神，在不斷地學習與研討中形成了獨有的咨詢服務方法論，為1000余家行政事業(yè)單位提供內(nèi)控制度和手冊的建設服務，提升行政事業(yè)單位內(nèi)部管理能力及經(jīng)濟活動風險防控能力。

2015年末，發(fā)布《國家財政部、國家檔案局令第79號——會計檔案管理辦法》，浩鴻達以此為指導，研發(fā)出了《H6電子會計檔案系統(tǒng)》，實現(xiàn)了會計檔案數(shù)字化管理，大大精煉了冗雜的工作內(nèi)容。隨著政策的發(fā)展，浩鴻達還在不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能，例如，根據(jù)財政部下發(fā)的財會[2020]6號文件，增加了電子會計憑證的管理。

為實現(xiàn)“做長青企業(yè)、打造一流服務品牌”的企業(yè)發(fā)展愿景，近年來，浩鴻達培育出“匠心先鋒，智能風控”特色黨建品牌。“匠心”特指凝聚于心，攻于業(yè)的態(tài)度和風格，“先鋒”即先鋒者，寓意先進、先行、積極走在前列。前半句彰顯每一名黨員秉承“匠心”的工作態(tài)度和行為方式，以身作則踐行“工匠精神”創(chuàng)新工作的精神風貌。“智能”指大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術。“風控”是指風險管理者采取各種措施和方法，消滅或減少風險事件發(fā)生的各種可能性。后半句表明企業(yè)以“內(nèi)控咨詢+信息化產(chǎn)品”整體服務為基礎，全面研發(fā)構建“智能風控管理系統(tǒng)”，助力行政事業(yè)單位形成風險防控長效管理機制。另外，黨支部還在積極開展“三比”“三亮”“三辦”“三做”等新穎活動來切實做好黨建工作，吸引更多的優(yōu)秀員工加入黨組織。

以企業(yè)服務為本樹形象，以品牌建設為根立功業(yè)。浩鴻達黨支部在企業(yè)中發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用，把管理寓于服務之中，激活了企業(yè)黨建內(nèi)在動力，助推企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，使浩鴻達在軟件行業(yè)領域中贏得一席之地。