趙超 楊映芬 贠尚軍 王歡 張苗


摘 要:紅色旅游是具有明顯特色的人文旅游形式,一方面豐富了旅游產品的形式,另一方面在政治文化方面的意義也是獨一無二的。隨著國家越來越重視紅色歷史文化教育,國內紅色旅游業的發展迅速,河西走廊具有巨大的紅色旅游發展潛能,但在發展過程中還是存在發展遲滯、宣傳力度不夠、資金投入相對不足等問題。本文運用非對稱優勢,準確把握河西走廊紅色旅游產品開發中存在的問題與局限性,從紅色旅游線路規劃及產品整合開發的視角進行研究,為河西走廊地區各紅色旅游景觀和戰斗遺址提供建設性的發展策略,以期為河西走廊紅色旅游的發展提供理論參考。
關鍵詞:非對稱優勢;紅色旅游;線路規劃;產品開發;河西走廊
中圖分類號:F592.7 文獻標識碼:A
基金項目:甘肅省大學生創新訓練項目“非對稱優勢下河西走廊紅色旅游線路規劃及產品整合開發研究”(S202010740019)。
紅色旅游,即人民群眾通過參觀游覽革命歷史文化遺跡的方式,重現革命先輩們的豐功偉績,學習他們遺留下來的寶貴精神的一種旅游方式,其不僅可以豐富群眾的歷史文化知識,而且還在促進人們的思想意識發生深刻改變方面具有教育和激勵作用[1]。新中國成立以來,人民的物質生活水平有了一定程度的提高,對精神文化方面的需求也越來越高,河西走廊在中國工農紅軍西路軍特色文化背景下,紅色旅游成為愛國主義教育的主要實施方法,紅色旅游便由此展開。2019年8月,習近平總書記來到張掖市高臺縣,參觀了中國工農紅軍西路軍紀念館。河西五市各級政府更加重視本地區紅色旅游文化發展,加大對各紅色旅游景點的經費投入,積極響應國家出臺的各項關于紅色旅游的政策。在河西走廊經濟發展中,旅游資源的整合開發必將是關鍵環節,而紅色旅游是旅游產業中獨具特色的主力優勢,河西走廊紅色旅游必將迎來新一輪的發展和挑戰。
筆者通過查閱資料、實地調研和問卷調查的方式,對河西走廊地區的張掖紅西路軍烈士紀念館等9個紅色景點、瓜州縣紅柳園戰斗遺址等5個戰斗遺址進行實地調研,并對其中的12名景點工作人員進行了逐一訪談。調研發現:2015—2020年,隨著河西走廊全域旅游發展態勢良好,其紅色旅游發展質量和發展成效得到相應的提升,但依然存在一些制約紅色旅游高質量發展的現實問題。站在“兩個百年”交匯的新起點,梳理當前河西走廊紅色旅游發展路徑具有重要的學術價值與時代價值。
1999年,我國首次提出紅色旅游的概念,并將2005年定為“旅游發展年”,我國紅色旅游開始進入一個快速發展的階段;2011年3月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳聯合印發《2011—2015年全國紅色旅游發展規劃綱要》,大力推動紅色旅游的研究和發展。目前,我國紅色旅游研究已經具備一定的規模,研究形式多樣化,經過20多年的研究和發展,紅色旅游在國內已經廣泛開展,每個地方都根據自己地域的特點和發展現狀,在紅色旅游的開發和發展中形成了自己的特色[2]??傮w來看,國內紅色旅游的發展取得了良好的綜合效益[3]。張多來[4]等認為紅色旅游的時代價值體現在4個方面:促進愛國主義教育;弘揚民族精神,發揚光榮傳統;倡導保護革命歷史文化遺產;推動革命老區經濟發展。江雯雯[5]認為紅色旅游的價值主要表現在有利于保護革命文化遺產、發展旅游經濟。運建棟[6]研究了紅色旅游與鄉村旅游的整合問題,提出了如下策略:加大人才引進和培養力度;完善旅游公共服務體系;挖掘紅色旅游文化內涵,開發體驗性產品;樹立品牌,科學管理;加強宣傳,拓寬市場。
河西走廊轄金昌、武威、張掖、酒泉和嘉峪關5個地級市,現有常住人口約490.6萬人,包括天??h、肅北縣、肅南縣以及阿克塞縣4個少數民族自治縣,紅色旅游資源豐富,教育意義極其重要。隨著人民物質生活水平日益提高,旅游活動已成為人們享受物質文明的首選項目,因此紅色旅游成為本區旅游產業發展的一項重要內容。從《2011—2015年全國紅色旅游發展規劃綱要》的頒布,到2014年甘肅省委、省政府出臺《關于促進旅游業改革發展的意見》,蘭州至星星峽的紅色旅游線路被確定為需要重點打造的4條省域紅色精品旅游線路之一;2016年2月甘肅省旅游工作會議決定,推進全國紅色旅游國際合作創建區和國家級紅色旅游基地創建工作,爭取將張掖市發展為全國紅色旅游國際合作創建區,政府出臺的種種政策措施都為河西走廊紅色旅游的發展提供了保障。2021年4月,甘肅省文化和旅游廳在張掖市高臺干部學院舉辦“黨史學習”教育主題的紅色精品文旅線路發布會,面向省內外游客發布了甘肅6大主題、20條紅色精品旅游線路,從而為全國各地游客前來參觀革命圣地提供了指南[7]。
筆者整理河西地區紅色文化資源后并進行了分類[8-10](見表1)。從數量上來看,河西地區紅色旅游資源豐富,戰斗遺址數量較多,資源品質較高,資源賦存狀況理想;從地域分布來看,河西地區紅色旅游資源呈沿蘭新公路東西鏈狀分布的特點,是受到龍首山和合黎山地形的影響。整體來說,河西走廊紅色旅游發展潛力較大。
相比較于旅游經濟發展較好的地區,河西走廊旅游產業發展存在落后、遲滯等現象,雖然2015—2019年底河西走廊旅游市場呈現井噴式發展,旅游產業收入呈遞增趨勢,但紅色旅游資源的線路規劃及產品開發依然存在不足。①開發力度不足、資金投入欠缺。由于紅色旅游資源的獨特性,決定了其在保護和開發階段需要較多投入,雖然河西地區各初級、次級行動集團對紅色旅游加大了財政投入,但并未從根本上解決當下紅色旅游產業發展與游客需求的供需矛盾。②紅色旅游線路呈現“點”“散”現象,各紅色旅游景觀和戰斗遺址未能“串”成紅色線路或“組”成紅色區域。長期以來,受計劃經濟體制的影響,政務接待和節慶活動是紅色景點的主要經營業務,在經濟實體方面未能有效與市場完全接軌,未能完全實現市場化的轉變。③市場營銷力度不足,宣傳效果較差。當前紅色旅游景觀和戰斗遺址主要接待散客業務,多依靠清明節、建黨節等國家紅色節日,完成政務接待以滿足自身基本運營需要。④紅色景點可進入性較差、受眾性較弱。其對外宣傳缺乏獨特吸引力,缺乏特色且沒有藝術創新,難以深層次的從體驗感等方面提升游客的滿意度。⑤產業鏈條短板依存。截至目前,河西地區紅色旅游產業仍然存在業態不足、產品單一、鏈條不全和市場融合不足等問題。產品體系建設方面,比較突出的問題是供給層次的缺失,導致游客逗留時間短、消費低。在產品模式上,與其他旅游資源融合發展力度較弱,紅色文化創意商品、創意演出、夜游等新業態較缺乏。⑥科教水平有待提升。在展陳方式、業態活化和紅色旅游消費需求的深度變革背景下,反觀河西地區紅色景點和戰斗遺址,與前沿科技融合相對滯后,部分紅色旅游場館、紀念設施未能融合虛擬現實技術(Virtual Reality,VR)、增強現實(Augmented Reality,AR)、人工智能(Artificial Intelligence,AI)等高科技手段,紅色旅游體驗仍然無法滿足廣大人民群眾體驗紅色文化、接受革命教育、鑄就時代精神的實際需求。

所謂非對稱優勢,是指競爭者應該避免直接進入對手的優勢領域,把對手引離優勢區,或者尋找與對手差異化的領域進行競爭,保持自身獨特的吸引力,從而創造核心品牌競爭力[11]。在紅色旅游中非對稱優勢即通過差異化的方式提升紅色景觀和戰斗遺址的自身獨特品牌價值和感召力。本文運用非對稱優勢的特點,通過對河西走廊紅色旅游發展的調查研究,準確把握河西走廊紅色旅游產品開發中存在的問題與局限性,從紅色旅游線路規劃及產品創新開發的視角進行研究,助推河西走廊文化與旅游向著更高品質發展。
(一)線路規劃
響應黨史學習教育的號召,講好紅西路軍故事,吸引游客重溫紅色經典,規劃好紅色旅游線路。紅色旅游線路規劃,可著重提升游客體驗感,即“紅色旅游+體驗”模式,推出研學絲路、紅色沃土等線路(見表2)。
(二)河西走廊紅色旅游產品整合開發的路徑
1.轉變政府的主導管理模式為協調模式
政府除加大財政投入力度外,河西走廊地區縣級初級行動集團及地市級次級行動集團要充分統籌協調,給予各紅色景點和戰斗遺址管委會必要的自主權,并使其從傳統的體制機制向市場機制轉變,使其切實融入旅游經濟發展的市場競爭中。簡化職能部門對紅色景點的管理權,充分調動景區管理人員的工作積極性和創造性,這樣可以更快速度找到各利益主體的平衡點。以張掖平山湖大峽谷景區為例,受張掖七彩丹霞景區經營權轉讓而達到的經濟效益和社會效益影響,政府于2014年將景區經營權轉讓給張掖黑河水電公司(國企)。在此之前當地居民多以牧業、打工為生,現受旅游發展的影響,更多地參與到旅游發展的行列;同時景區收益既可以增加當地政府財政收入,也可以進行再投資增加收益,證明旅游景區管理方積極參與旅游市場是正確的選擇。
2.加強現代傳媒的營銷手段,擴大客源市場
2019年9月,河西地區經甘肅省委組織部批準設立高臺干部學院,該學院目前設有3個培訓室、5個研討室、圖書室、閱覽室及餐廳住宿等設施,學院充分利用高臺縣的紅色資源優勢,先后舉辦省內外培訓班,開展愛國主義教育和發揚紅西路軍精神的課程,取得了良好的效果。隨著紅色旅游的發展,要對其基礎設施等進行完善。另外,相較于甘肅以東地區紅色旅游的知名度和宣傳度還是有所欠缺的,所以在提升知名度方面要形成一種持續的宣傳效應。全面宣傳紅西路軍的歷史戰績以及重要紅色精神,通過電視、網絡、電影等媒體手段進行宣傳,邀請業界知名人士擔任紅西路軍紀念館的形象宣傳大使;抓住互聯網傳播的優勢,與各個旅游平臺建立合作關系,加強與攜程、去哪兒等在線旅行社(Online Travel Agency,OTA)的合作進行宣傳推廣。
3.豐富體驗活動,提高游客參與度
目前,河西走廊地區紅色旅游景觀和戰斗遺址內有專門的講解員和場景再現環節,尤其是通過高清投影儀,采用高清仿真動畫極力還原當時紅西路軍血戰高臺的畫面,又配置了可控可變色的燈光和音頻多媒體,立體、生動地展現了當時的戰斗畫面。在此基礎上采用VR體驗技術,借助VR眼鏡,模擬出紅西路軍當時的環境,讓游客穿紅軍服裝,重走紅西路軍道路,提升游客的體驗感;同時也能宣傳紅色文化精神、提升紅色文化教育功能。從“體驗經濟”理論顧客需求來看,游客的體驗感較低成為紅色旅游事業發展的短板,可以根據各紅色景觀和戰斗遺址建筑群,建立若干“真人CS模擬戰斗”場地,即根據紅西路軍血戰高臺的歷史背景,設置真實的戰場,在歷史背景指導下,借助虛擬體驗技術,讓游客進行模擬戰斗,以此來增加游客的參與度[12]。

4.結合智慧旅游理念,增設游客交流論壇
張凌云[13]提出智慧旅游是基于新興信息技術為滿足游客個性化需求,提供高品質服務,增加游客的滿意度。景區應該運用智慧旅游的理念,為游客提供更加方便的服務。首先,借助5G、AR、VR等數字媒體技術,建立全景預覽圖,實現從各個角度在線觀看紀念館全景,達到虛擬游覽的目的,利用無人機將景區以及景區周邊的自然景觀、人文景觀等生動地呈現在游客面前。其次,在智能終端發布信息,在微信小程序、景區官網向游客及時提供交通導航、電子講解、旅游信息咨詢等服務,向游客發布景區每日游客最大承載量和實時旅游人數,方便游客提前規劃行程錯開旅游人數高峰。
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