圖書館開放教育資源建設與服務策略探究

葉家輝

關鍵詞：開放教育;圖書館開放教育資源;版權保護;教育資源開發利用;持續發展

摘 要：圖書館開放教育資源是一類特殊的教育資源，不僅能拓寬圖書館資源的類型和提升圖書館教育資源的技術水平，還能給廣大受教育者提供平等的知識獲取渠道，從而全面實現優質教育資源的共享和教育質量的提升。然而，當前我國圖書館開放教育資源建設與服務現狀并不理想，存在較多的問題。為此，我國應通過有效的版權條約保護圖書館開放教育資源，鼓勵圖書館開發和利用開放教育資源，加強圖書館開放教育資源的質量控制，促進開放教育資源的可持續發展。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）07-0133-03

1 圖書館開放教育資源的定義

2002年，聯合國教科文組織（UNESCO）首次提出了“開放教育資源”概念，雖然并未對“開放教育資源”進行明確的定義，但指出開放教育資源建設、宣傳和服務能有效促進優質教育資源共享和教育質量的提升。此后，不少國際組織均對開放教育資源進行了深入研究。2007年，威廉和弗洛拉休利特基金會在《開放教育資源運動述評：成就、挑戰與新機遇》一文中給出了開放教育資源的定義，指出開放教育資源是一類包含了完整的課程、課程材料、教科書、試卷、流媒體視頻、模塊、軟件以及用于支持獲取知識的任何其他工具、材料或技術的綜合性教育資源，其屬于公共領域，即能以公開許可的形式發布，并允許他人免費獲取、使用、重新分配和改變等[1]。從這個定義可以看出，在沒有技術難題的前提條件下，開放教育資源可以為受教育者提供平等的知識獲取渠道，且能有效鼓勵人們參與教育資源的創造，也正是因為如此，國際圖聯在2019年發布的《開放教育資源與圖書館》中鼓勵全球圖書館在支持開放教育資源建設和發展中發揮關鍵作用。

2 圖書館開放教育資源建設與服務存在的問題

2.1 版權問題

開放教育資源的理念是廣泛開放共享，但在開放教育資源制作和建設過程中，其涉及的圖片、文章、報紙等資源利用均會出現一定的版權問題，且部分版權許可條款可能會對特定類型資源的利用造成一定的阻礙。另外，圖書館在開放教育資源建設過程中需進行數據收集，這一環節易引發一定的隱私安全問題，如圖書館員、開放教育資源開發人員等欠缺版權知識和法律知識，也會給開放教育資源建設和發展帶來諸多不良影響[2]。

2.2 資料感知質量問題

感知質量指的是顧客按自己對一種產品或服務的需求狀況和使用目的，綜合分析市場上各種經由正式或非正式途徑獲得的相關信息，對產品或服務所作出的抽象、主觀的評價，在評價過程中，顧客一般會將自身對產品的預期質量與其實際質量進行對比，若顧客對產品感知質量越接近實際質量或實際質量超過顧客感知質量時，表明顧客對產品質量較滿意。盡管開放教育資源中有較多高質量的資源，但因圖書館開放教育資源編輯流程與傳統教材教育資源存在巨大的差異，從而導致不少受眾主觀認為開放教育資源質量不高，進而會降低他們對圖書館開放教育資源的利用率。受眾對開放教育資源質量感知低下，再加上制作和分享開放教育資源并不能像編寫一本傳統教科書一樣得到積極評價或職位提升，從而會大大削弱開發人員建設圖書館開放教育資源的積極性。

2.3 使用問題

目前，不少國家已經建成了許多圖書館開放教育資源，但受相關部門對圖書館開放教育資源宣傳不到位、不少學習者及教師信息素養不高、缺乏數字技術等因素的影響，常常會導致用戶難以找到和獲取這些開放教育資源。

3 提升圖書館開放教育資源建設與服務質量的策略

開放教育資源具有諸多潛在作用，包括消除人口、經濟和地理因素在教育中所造成的界限、促進終身學習和個性化學習等方面。隨著開放教育資源的迅速發展，其為教與學提供了新的機會，尤其是高等教育中人們對于教與學的實踐觀念。在當前全球大型線上課程大力發展的環境下，開放性教育資源的發展已經成為一種趨勢。

3.1 通過有效的版權條約保護圖書館開放教育資源

為解決上述圖書館開放教育資源建設過程中遇到的版權問題，政府部門需要制定有效的版權條約對其進行保護。一般來說，開放教育資源中只要是有創造性的所有類型的數據對象均要受到權益保護，如不少發達國家已經批準知識共享條約對開放教育資源進行保護。因此，我國也應制定圖書館開放教育資源知識共享條約，促使各圖書館開放教育資源開發人員均能遵守條約規則，學習者能遵守條約對開放教育資源進行適當的利用，實現圖書館開放教育資源安全、有效的傳遞和分享[3]。

3.2 鼓勵圖書館開放教育資源的開發和利用

受廣大受眾對圖書館開放教育資源質量感知與開放教育資源實際質量不對稱、開發圖書館開放教育資源激勵措施缺乏等因素的影響，不少圖書館開發人員開發開放教育資源的積極性并不高，受眾對圖書館開放教育資源的使用率也不高。因此，圖書館管理人員需要積極探尋有效的措施鼓勵開放教育資源的開發和利用，具體鼓勵措施可以參考一些國外知名圖書館的做法。例如，北卡羅來納州立大學圖書館通過為開放教學教師提供補助的方法鼓勵他們開發圖書館開放教育資源。弗吉尼亞理工大學圖書館通過設置每年兩次的資助申請鼓勵教師進行開放教科書創建、課程錄像、實驗室手冊及在線教科書備選方案等開放教學資源開發。堪薩斯大學圖書對開放教育資源開發人員最高獎勵5，000美元，對利用現有開放教科書或其他開放教育資源者獎勵1，000美元[4]。

3.3 加強圖書館開放教育資源的質量控制

大部分圖書館的開放教育資源均是自建或整合而成的，因此在建設過程中涉及一系列質量控制問題，為保障圖書館開放教育資源質量，圖書館需要加強開放教育資源內容質量及數據質量的控制。在內容質量方面，圖書館可通過用戶評價或同行評審等手段保障開放教育資源質量，如鼓勵受眾對開放教育資源的內容準確性、相關性、全面性、語法、專業術語等進行審核。在數據質量控制方面，圖書館開發人員需要以館藏資源為基礎，對開放教育資源的數據加工、整序、揭示、控制等進行深度挖掘。另外，圖書館只有不斷加強開放教育資源的數據創建、分析、處理、訪問、保存等科研數據管理，才能全面提升圖書館開放教育資源質量。

3.4 強化圖書館開放教育資源宣傳和用戶數字素養提升服務

不少圖書館在開放教育資源建成后還存在可發現性問題，為解決這一問題，圖書館需要強化圖書館開放教育資源宣傳和用戶數字素養提升服務，不斷提高受眾對開放教育資源創建、查找、共享和重用的意識及技能。全球最重要的開放教育活動之一是在每年3月初舉辦的開放教育周活動，圖書館宣傳人員可利用這一契機，組織開展開放教育資源專題知識講座和培訓活動，為廣大受眾講授開放教育資源相關知識，使他們了解開放教育資源的優勢及如何在專業領域找到和利用開放教育資源。宣傳人員還可利用現代通信工具與受眾進行在線聊天，指導和幫助他們解決開放教育資源利用問題，如開放教育資源創建、發現及使用方法等。

3.5 與學校和社會機構進行合作，促進開放教育資源的可持續發展

圖書館在建設開放教育資源過程中，單純依靠資源宣傳及用戶數字技能培訓等服務并不能獲得廣泛的用戶基礎，難以保障開放教育資源獲得可持續發展。為解決這一問題，圖書館需要與學校和社會機構進行廣泛合作，深化開放教育資源服務，如：圖書館可與學校合作，鼓勵學校教

師開發、制作和創建優質的開放性教育資源，將這些開放性教育資源分享給學生，擴大開放性教育資源的受眾，并提供一定的資金獎勵。此外，圖書館也可與基金會、開放式教科書網絡等社會機構和組織進行合作，使這些社會機構和組織能積極參與開放教育資源的投資與建設，并為開放教育資源建設提供充足的經費、技術及后勤支持，有效提升開放教育資源建設質量，實現開放教育資源的可持續生產、共享、應用和推廣，推動開放教育資源的可持續發展[5]。

參考文獻：

[1] 樂璐彬.圖書館開放教育資源建設與服務策略探究[J].文化產業，2021（16）：150-151.

[2] 高淑蓮.高校圖書館開放教育資源建設現狀及服務研究[J].河北科技圖苑，2015（1）：33-35，42.

[3] 鞠紅耘.圖書館開放教育資源建設與服務策略：國際圖聯簡報《開放教育資源與圖書館》解讀與啟示[J].圖書與情報，2019（2）：92-99.

[4] 胡永生.慕課背景下圖書館在開放教育資源建設與服務中的角色與策略[J].圖書館學研究，2018（12）：51-54，96.

[5] 馬驥，楊劼.圖書館開放教育資源服務策略：以金陵圖書館為例[J].新世紀圖書館，2021（4）：43-47.

（編校：崔 萌）