社會服務是民主黨派的一項重要職能。
就其實質而言,社會服務是相對于民主黨派基本職能(參政議政,民主監督,參加中國共產黨領導的政治協商)的社會職能;就其功能而言,社會服務工作是民主黨派密切與人民群眾聯系的紐帶和橋梁,是民主黨派參與社會實踐,提高廣大成員社會責任感和組織化程度的重要載體與平臺。
2019年9月30日印發的《中國民主促進會社會服務工作條例》規定,民進的“社會服務”包括“為國家、社會和人民群眾提供服務的工作”。民進中央主席蔡達峰指出,“為國家服務”泛指民進為社會主義現代化建設和祖國和平統一大業開展各項工作的目的,特指配合國家重大需要開展服務活動,比如智力支邊、定點扶貧等;“為社會服務”也就是“面向社會”,針對民進以外的服務對象;“為人民群眾”則是指為廣大社會成員服務。
民進自成立以來,老一輩領導人和各級組織開展了許多卓有成效的社會服務工作,為中華人民共和國各個時期的建設發展貢獻了民進力量,也形成了許多優良傳統。由此七十多年來,民進帶領廣大會員,發揮自身優勢,圍繞國計民生急需,遠涉老少邊,聯絡海內外,深入單位和群眾,持續開展社會服務,內容實在,形式多樣,感人事跡不勝枚舉,受到社會各界群眾的歡迎和好評,踐行了民進的優良傳統,譜寫了光輝的歷史篇章。
尤其是改革開放以來,為真正承擔起作為中國特色社會主義事業親歷者、實踐者、維護者和捍衛者的政治責任,為推進社會主義經濟、政治、文化和社會建設貢獻更大力量,民進從加強自身建設的高度,在探尋社會服務工作新變化,拓展社會服務工作新內涵,掌握社會服務工作新方法,達到社會服務工作新要求等方面做出了不懈努力。
蔡達峰要求,在思想建設中,要準確理解社會服務的目的、對象和需要,加強相關的理論和方法的研究,增進奉獻意識,增強服務動力,廣泛調動積極性;在組織建設中,要完善各級委員會、機關部門和專門機構、廣大會員的工作聯系,建立集中與全面相結合的工作機制,整合全會的資源和力量,集中開展重大活動,支持全員盡力而為,適時開展各自活動;在能力建設中,要不斷加強實踐,豐富服務資源和渠道,改進服務方式,提高服務效率和質量;在制度建設中,要及時評估和總結,健全規章,規范服務活動和行為,開展監督檢查;在作風建設中,要真誠地關心和尊重服務對象,務實提供服務,體現民進的良好形象。