監獄人民警察心理健康問題成因、表現及其矯治

高梵

摘要：作為依法執行刑罰、管理監獄、改造罪犯的特殊群體，監獄人民警察的心理健康問題要比常人更為突出。本文通過對監獄人民警察在平時工作、生活以及人際交往中遇到的、涉及心理健康層面的問題的闡述，客觀、科學地分析了監獄人民警察隊伍中可能產生的各種心理問題，并提供了有關身心疾病的調適方法。有助于監獄人民警察在了解、掌握心理健康知識的同時，維護心理、生理健康。

關鍵詞：監獄警察；服刑人員；心理問題；應激

中圖分類號：D926.7；B842文獻標識碼：A文章編號：2095-5103（2021）08-0109-06

一、監獄人民警察心理健康現狀

（一）監獄警察成為心理疾病易感人群

監獄警察從事著一項極其特殊的職業，扮演著多重角色，處于一個相對封閉的小社會，面對的是最低素質與最危險的群體，肩負著維護社會安全與穩定重任。因為工作壓力大，監獄警察必然會存在更多的心理不良反應，應激與角色沖突多。部分地區的心理測試及調查結果表明，監獄警察的心理疾病呈逐年上漲趨勢，心理素質和心理健康狀況存有較大問題[1]。

（二）監獄警察對心理問題存在觀念誤區

許多監獄警察主觀地認為自己是“頭頂警徽”的人民警察，是“手持盾牌”的執法者，是改造服刑人員靈魂的工程師，自己的精神與心靈也一定是健康的。不少監獄警察總是有意無意地將“心理疾病”與“人品問題”畫等號，認為有心理疾病就是道德品質不好。其實心理更多的是涉及人的“認識、情感與意志”，而道德卻是以真善美為核心的，二者并不能相提并論。還有許多監獄警察認為心理疾病與自己無關，只要不得精神病，自己的心理就非常健康。這些都是對心理健康的片面理解。

二、監獄人民警察心理健康問題成因

（一）職業屬性生成的應激感

監獄人民警察具有一定的職業風險性。比如，暴動、服刑人員劫持人質、暴力襲警、服刑人員脫逃等是每位監獄警察都可能遇到的因職業而帶來的應激源。心理學認為，應激指突發的緊張與危險情景所引起的身心緊張狀態。監獄人民警察在面對突發的并與其有一定利害關系的人或事件，引發其生理，心理和行為上的變化，就是應激。應激源（也稱為壓力源），則主要是指那些致使生物有機體產生壓力反應的情境、活動和刺激事件[2]。長期的職業風險和應激狀態會導致監獄警察身體抵抗力的下降，出現一些應激反應的生理變化。監獄警察的職業應激源主要產生于以下幾個方面：

1.人際關系應激

作為監獄警察，人際關系的應激在工作中是在所難免的。研究表明，如果遭遇同事傷亡，媒體網絡對監獄警察行為進行直接或間接的批評，以及以權謀私、因人情關系而違法亂紀都會產生應激反應。扮演著特殊角色的監獄警察，如果自我認知出現偏差，可能會做出與自身角色不一致的行為，從而產生心理問題。

2.個人因素應激

個人因素也是監獄警察產生應激反應的應激源。如因職業壓力而養成的熬夜、抽煙、喝酒等不良嗜好會破壞身體健康，造成心理上的依賴和壓力，無法集中注意力，智力水平下降，從而產生心理上的不適應。

3.生活事件應激

生活應激源是指引起監獄警察應激反應的各種生活上的原因。如與家庭成員之間關系緊張，孩子出生、上學、就業困難，某個家庭成員患病難以治愈或者瀕臨死亡，工資收入少，經濟拮據，住房狹小等等都是監獄警察的應激源。

4.社會因素應激

隨著時代的發展，許多監獄從郊區搬遷至城市，許多監獄警察能更直觀地面對社會政治的變革與進步，觸摸社會經濟飛速發展的脈搏。但是紛繁復雜的世界、東西方文化的沖突、社會習俗的變化等都可能成為讓監獄警察產生應激的應激源。

（二）面對高危人群的壓迫感

監獄警察由于面對的群體特殊，必然會產生一定的防衛心理，進而會出現易怒、冷漠等心理狀態。甚至某些監獄警察對服刑人員輕則使用污言穢語，重則打罵體罰。這不僅不利于矯正服刑人員的扭曲心理，而且對監獄警察自身來說也是一種人格的塌陷?？傮w而言，監獄警察的心理高墻主要由以下三個因素造成：

1.絕對服從的思維

在監獄改造工作中，由于溝通對象的單一性，監獄警察經常上演“一言堂”，進行以單方說服為主的溝通，更加側重“家長式”的管理。說者不停地灌輸，聽者被動地接受，以致影響改造效果。監獄警察的工作面對的主要是服刑人員，人際關系簡單，工作內容單調重復，這直接影響了獄警的思維和行為方式，使他們在處理問題時往往傾向于簡單化[3]。長此以往，監獄警察的言行舉止在潛移默化中變得蠻橫無理，咄咄逼人。

2.高度戒備的心態

監獄警察出于職業壓力神經時常高度緊繃，即使處于非工作時間也是偶爾膽戰心驚，心理防線敏感脆弱，總是擔心工作中出現意外情況。對服刑人員的防備，已成為監獄警察的思維定式，監獄警察習慣于站在高墻上喊話，而服刑人員只能被動地接受，相互之間缺乏真誠的溝通，久而久之，作為執法者的監獄警察會陷入步步為營的思維泥沼，變得更加焦慮和脆弱，更容易罹患抑郁癥等精神疾病，影響對服刑人員的改造，也使得自身精神狀態出現偏激變化，甚至導致不良后果。

3.居高臨下的誤區

監獄警察是執法者，是黨和政府的代言人。服刑人員是觸犯了法律需要被改造的人，是受教育者和被管理者，無論雙方置于哪一個身份進行溝通和交往都會出現不平等的狀況。這種角色的不同是讓監獄警察產生居高臨下感覺的客觀原因。監獄警察在角色扮演中出現了錯位失衡，以致在面對社會成員也使用在工作中慣用的居高臨下的談話方式，在一定程度上影響了自己的行為模式，不平等的思維觀念也在不知不覺中注入日常的言行舉止中，不利于監獄警察的人際交往和心理健康。

（三）缺乏正確的人際交流與心靈疏導

1.忽視情感的宣泄

由于任務的特殊性和工作環境的密閉性，監獄警察比社會其他人員的情緒反應更強烈，更容易憤怒。監獄警察生活在緊張的監區環境中，有怨言和不滿是正常的，但是如果不能控制情緒，時刻都有可能出現情感爆發的話，這就是不正常的表現。服刑人員對監獄警察威嚴的藐視，巨大的工作、生活和人際交往壓力等綜合因素讓監獄警察經常處于兩難境地，無法靜下心來尋找合理的解決途徑。

2.社會的認知錯誤

由于歷史與現實的多種原因，社會上一些人對監獄警察存有或多或少的偏見，仍有許多人將監獄警察看成“獄卒”或“低等警察”等。監獄警察尤其是初任監獄警察對社會給予自己的評價很容易產生挫敗感，嚴重的可能會誘發壓抑甚至自卑等不良心理。還有少數監獄警察，由于受到世俗偏見的影響，覺得監獄民警不如公安警察威風，不敢表明自己是一名監獄警察，甚至換上公安警察的標識以自抬身價。一些監獄警察逐漸產生了自卑、封閉心理，缺乏面對生活的信心與勇氣。

三、監獄人民警察心理健康問題的表現

監獄警察與社會普通人群沒有多少區別，都有一樣的心理構成[4]6-9。但是作為國家的執法人員，監獄警察又有別于普通大眾，因此對于監獄警察心理健康問題的矯治也要考慮到其職責使命的特殊性，要從產生心理問題的根源入手，著力解決好影響監獄警察心理健康的突出問題和主要癥結，從而幫助監獄民警更好地認識自我、改造自我。通常來說，監獄人民警察的心理問題主要表現為以下五點：

（一）自卑

1.自暴自棄，悲觀失望

有的監獄警察因一時的工作失誤，受到領導批評后，不認真客觀地總結原因，反而歸結于自我能力不足，形成負強化。有的甚至“破罐子破摔”，認為自己怎么努力也不行，因而不思進取，得過且過，混天度日。

2自我封閉，逃避現實

有自卑心理的監獄警察，在人際交往中總認為自己低人一等，不愿或者避免與他人交往。日常生活中禁錮自我，特立獨行，經常表現出對周圍環境的抱怨和不適應。

3.多疑善感，謹小慎微

有自卑心理的監獄警察對事物的反應往往極為敏感，做事猶疑不決、優柔寡斷。行為上謹小慎微，生怕出現一點兒差錯，因而在工作中也常常錯失良機。

（二）焦慮

監獄警察由于工作需要，具有多重性、多職責、高風險、強壓力的職業特征，造成了監獄警察更多的焦慮。有研究表明監獄人民警察中有一定程度焦慮癥狀的人員占比為40.98%，其中有中、重度癥狀的占比為20%[5]。主要表現為以下幾種情形：

1.精神性焦慮

某些直面服刑人員的監獄警察總是擔心自己所管轄的服刑人員違紀或出逃，經常處于高度緊張狀態，漸漸發展成為即無特定對象又無特定內容的不安和害怕，或者反復出現不祥預感但又說不清具體原因，出現表情緊張，雙眉緊鎖，失眠多夢等癥狀。

2.軀體性焦慮

具有軀體性焦慮的監獄警察主要表現為：手足不定、坐立不安、反復徘徊，并伴有間歇性的呼吸困難、心悸、耳鳴、視力模糊、周身不適、頭暈及暈厥感等。

（三）憤怒

監獄警察生活在各種各樣的沖突中，當服刑人員不聽管教、頂撞、危及監獄警察的尊嚴時，監獄警察產生煩惱和不滿是正常的。但發怒不但會引起服刑人員的反感與抵觸，而且極有可能對發怒者本人產生具有破壞性的不良反應。監獄警察動怒主要表現在以下兩種情況中：

1.嚴厲斥責或體罰服刑人員

當出現服刑人員脫逃后被捕回，服刑人員當眾抵抗、抗拒管教等一系列違規行為時，都容易讓監獄警察失去理智，對服刑人員做出違規甚至違法事情。

2.粗暴對待或厭惡家人朋友

由于習慣于管教服刑人員并且無法正確控制情緒，一些監獄警察走出監區走向家庭和社會生活時，習慣性地將平時在工作環境中形成的粗暴工作方式用在家人或朋友身上。因為家中瑣事或朋友之間的言語沖突就有可能情緒失控，甚至大打出手，嚴重影響自身的心理健康以及與他人的社交關系。

（四）嫉妒

監獄警察的嫉妒主要來自同事與同事之間，如認為自己各方面都比他人強或認為自己能力與對方相當，而他人卻在某方面得到更多；認為上級領導能力不足，自己卻被其領導；感覺被下級搶了風頭等。

（五）恐懼

從近年來招錄監獄警察的情況看，因為有部分報考人員對監獄工作認識不足，經驗缺乏，以致一些新錄用的監獄警察表現出對工作對象和工作環境的不適應，在心理上或多或少地會產生恐懼感[6]。加之業務技能不熟練，工作中畏手畏腳，出現了個別心理承受能力較差的新監獄警察不安心工作或不辭而別的現象。此外，部分監獄警察在管教服刑人員時招致服刑人員的威脅，揚言刑滿釋放后要對該監獄警察及其家人實施報復。這些因素都在不同程度上加深了監獄警察對目前工作和未來生活的恐懼感。

四、監獄人民警察心理健康問題矯治

（一）正視職業應激

1.增強情景訓練

心理堅強和鍛煉是對抗應激源的緩沖劑。平時在模擬的情境下進行訓練，在可控條件下經歷恐慌，對心理進行循環漸進的刺激，反復想象突發情況的極端性與復雜性，讓自己的心理承受適度壓力，體驗緊張感，并且努力將其控制在良好狀態。同時每個監獄警察都應通過嚴格訓練，熟練掌握應對各種突發情況的原則和技巧，準確預測現場可能出現的變化并制定計劃和相應備用方案。

2.積極自我暗示

積極的自我暗示有利于問題解決和身心健康。個體如果相信自己能夠有效地控制和處理各種突發事件，就可以在一定程度上降低應激負面影響。訓練監獄警察自身的心理素質時，應該有意地增強一些培養積極自我暗示、提高自信心方面的課程。

3.加強體育鍛煉

強健的體魄是抗擊應激源的生理基礎。監獄警察平時要針對自己的體質和運動弱項增加訓練量，積極鍛煉，持之以恒。在自娛自樂的運動中，可以開闊眼界，釋放一天的緊張、焦慮與煩惱，重新調整心態，提高身體機能，抵御各種疾病和負性心理的侵蝕，促使身心愉悅[7]。監獄警察還應該在工作中不斷學習與積累經驗，深入了解可能會遇到的困境與挑戰，并從其他同事的切身體會中借鑒經驗、吸取教訓，以便在未來實戰中運用。

4.培養堅強意志

意志是監獄警察出色完成本職工作的基礎，是左右職業發展的重要因素。監獄工作特殊的性質要求監獄警察必須學會堅持，善于堅持。監獄警察要善于把日常工作、學習及生活變成培養意志的陣地，對自我進行目標管理并進行總結。樹立自我激勵的旗幟并不斷進行自省，培養自己勤奮進取，勇敢頑強，堅韌自制的良好意志品質。

（二）糾正錯位角色

1.擺正社會角色

監獄與社會相比相對封閉，但與社會有著千絲萬縷的聯系。在日常生活與工作中，監獄警察必然要與社會有關人員溝通，這時監獄警察一定要積極調整自己的心態。待人接物不能自高自大，目空一切；要堅持原則、不卑不亢、嚴格執法、為民服務；要時刻維護監獄機關和監獄警察的形象。

2.擺正工作角色

當前監獄中大多數服刑人員只是一般刑事犯罪分子，監獄警察應用辯證的觀點全面看待服刑人員，發現服刑人員身上存在的優點，不可對其全面否定。要切實關注服刑人員的利益，對服刑人員的合法權益予以重視和保護，以心換心地真誠交往，取得服刑人員的信任。同時采用多種溝通渠道與服刑人員進行平等交流，消除偏見，尊重他們的人格尊嚴。

（三）監獄機關與社會民眾的共同呵護

監獄警察的心理健康問題，主要解決方法是靠自我調節與疏導，但也仍離不開所處工作環境和社會環境的協同幫助。從工作層面來講，監獄警察經常處于相對封閉狀態，加之工作對象的潛在危險性，容易使監獄警察感到孤立無援。研究表明，領導的社會支持總分要明顯高于普通民警的社會支持總分，且差異達到極其顯著的程度[8]。監獄領導者尤其是監獄長的支持與關心能有效降低民警的心理壓力，降低心理問題的發生率。因此上級領導人員以及單位應著重關心所轄監獄民警的心理健康問題。比如對監獄警察定期進行心理健康狀況的問卷調查和理論教育；適當提升監獄民警的工資待遇，增強其工作的動力與信心；嚴格執行輪休制度，保證監獄民警能有充足的休息時間去維持良好的家庭和情感生活等。從社會層面講，政府部門可以通過有計劃、有組織地宣傳活動使得普通大眾在認識上徹底扭轉對監獄警察的歧視觀念，明確社會主義的建設者沒有高低貴賤之分，警察的地位也不因為警種的不同而有所差別，樹立對監獄人民警察所從事職業的正確認識。

參考文獻：

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[4]鄧振聲.警察心理保健手冊[M].北京：中國人民公安大學出版社，2003.

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[8]姜燕琴.獄警人格與心理健康：社會支持的間接效應[J].龍巖學院學報，2016，34（6）.

責任編輯：常驍