積極心理學視角下高職院校班級管理模式探究

吳林玲

（湖南水利水電職業(yè)技術學院，湖南長沙 410131）

心理育人作為“十大育人工程”在2017年12月印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》中被正式提出， 標志著我國對心理育人的作用有了更加科學深入的認識， 更加重視心理學在育人育才過程中發(fā)揮的作用。高職學生心理成熟度相對較低，紀律意識、規(guī)矩意識淡薄，學習成績和學習興趣整體偏低，這給班級管理工作造成一定壓力，管理難度相對較大。學生的“自我成長”是班級管理成功的關鍵，心理學的介入將起到積極作用。 在高職學生班級管理工作中引入積極心理學理念， 一方面可以提高學生遵守學校各項規(guī)章制度及相關要求的自覺性，另一方面還有助于學生增強心理素質(zhì)，提高學習成績，建立和諧的師生關系和同學關系。

1 積極心理學理念概述

積極心理學是與消極心理學相對應的心理學概念，在20 世紀末積極心理學誕生之前，心理學的主要研究方向為發(fā)現(xiàn)和治療心理疾病， 核心是聚焦人類心理的消極層面。 積極心理學的產(chǎn)生是現(xiàn)代心理學發(fā)展的里程碑， 它突破了消極心理學固有的局限性， 拓寬了研究領域， 全面關照人類所有的心理狀態(tài)，尤其是積極、正向的心理狀態(tài)。 《積極心理學導論》被公認為是積極心理學的開山之作，正如其作者塞利格曼和希斯贊特米哈伊在文中所宣稱的那樣，積極心理學更關注“如何促進個人與社會的發(fā)展,幫助人們走向幸?！?， 而不僅致力于幫助人們解決心理問題。 積極心理學對個體主觀體驗（滿足感、幸福感以及樂觀心態(tài)等）的提升、優(yōu)秀人格品質(zhì)（愛和勇氣、審美力和創(chuàng)造力、才能和智慧以及社交能力等）的養(yǎng)成、群體水平（文明、道德、責任、利他等）的提高等方面的關注和研究，對教育、醫(yī)療和社會發(fā)展具有極其重要的意義[1]。 積極心理學研究的主要方向見圖1。

圖1 積極心理學研究的主要方向

2 積極心理學對高職班級管理的啟示

通過中國知網(wǎng)檢索關鍵詞“高職”+“班級管理”共得到相關研究3 112 條， 而檢索關鍵詞“高職”+“積極心理學”+“班級管理” 僅得到相關研究20 條，且多為近六年的研究成果。由此可見，學界關于高職班級管理中積極心理學理念運用的研究正在成為熱潮，但研究和運用程度還很不夠。根據(jù)高職班級管理的相關研究，結(jié)合工作實際，筆者對高職班級管理存在的問題進行了梳理， 發(fā)現(xiàn)如果用積極心理學的理念來審視這些問題，都能夠得到較好的解決。

2.1 班級管理的主體職業(yè)認同感低

高職院校學生管理是一個系統(tǒng)性工程，從“三全育人”的教育理念出發(fā)，可以認為從學校黨委到各學院和負責學生工作的相關部門， 再到各個班級的輔導員、班主任及任課教師，都是學生管理的責任單位或責任人。 高校學生管理體系架構(gòu)如圖2 所示。

圖2 高校學生管理體系架構(gòu)

在高校學生管理體系框架支撐、 各要素共同發(fā)揮作用的前提下， 應當看到， 學生管理的最后一公里，也是最核心的部分，還是在班級各項規(guī)章制度的落實、學生工作的開展。 最終落腳點、著力點都是班級和學生， 所以工作在學生管理一線的輔導員和班主任就成為守住最后一公里，抓好班級管理的主體。而通過對湖南幾所高職院校輔導員隊伍的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 有相當大比例的輔導員缺乏職業(yè)認同感或職業(yè)認同感較低。 一方面，高校以課程教學、知識傳授為主業(yè)，專職教師較受重視，輔導員主要職責在管理和輔助教學，“教師”身份認同感低。 另一方面，高職院校輔導員工作任務繁重，心理壓力大，對自身輔導員身份的認同感也不高，隊伍不穩(wěn)定。輔導員作為班級管理的主體， 對班級管理的重要性不言而喻，因此， 應首先接受積極心理學的教育，“增強職業(yè)認同感，釋放更多正能量”[2]。

2.2 班級管理的目標偏離原旨

班級管理的核心是“人”，因此輔導員應堅持“學生本位”原則，一方面輔助教學工作的正常開展，維護教學和管理秩序，推動學生更好地學習文化知識；另一方面自身也承擔著育人的功能和職責， 幫助學生學習文化知識以外的人生知識， 如樹立紀律和規(guī)矩意識，養(yǎng)成團結(jié)友愛、助人為樂、與人為善等優(yōu)良品質(zhì)等。簡而言之，班級管理的目標應是促進學生的全面發(fā)展。

在實際工作中班級管理的目標卻出現(xiàn)了兩個方向的偏差。一是“教師本位”與“管理本位”大行其道，傳統(tǒng)的班級管理往往從教師如何能更好地完成教學和管理任務出發(fā)，教師作為“主宰者”管理學生[3]，目的是管住學生，讓學生聽話、不惹事。 二是高職院校班級管理很容易陷入整治“問題學生”或“學生的問題”這一陷阱，教師們將主要精力聚焦在如何避免學生出現(xiàn)問題和如何解決學生的問題上， 而沒有從積極正向的角度去思考如何通過班級管理使學生身心得到更好的成長。

2.3 班級管理的方法有待革新

如上所述， 傳統(tǒng)的高職班級管理較多關注“問題”，忽視了育人的真正目的，這既是當前高職班級管理偏離目標的一種表現(xiàn)， 也說明了高職班級管理中存在著方式方法不當問題， 這種緊盯問題的狹隘的班級管理方法應該盡早予以糾正并及時做出改變。 除此之外，“班級管理制度缺乏人性化”[4]也應引起注意。 當前的高職班級管理制度以約束和懲戒為主，具有明顯的靠懲戒約束學生行為的特征，缺乏適當?shù)娜宋年P懷，人性化設計不到位。這會導致很多不利影響： 一是因引起學生反感和排斥導致落實落地難；二是制度約束力得到彰顯，但導向作用弱化；三是受懲戒學生大多會產(chǎn)生負面心理影響， 反而不利于班級管理和教育教學活動的開展。

2.4 班級管理中正向評價不足

班級管理中正向積極的評價能夠幫助學生積累“心理資本”。根據(jù)美國著名積極心理學專家布魯斯·阿沃利奧（Bruce Volio）的研究成果，“心理資本”作為“一種積極的心理狀態(tài)，有助于個體有意識地提高生活滿意度與幸福感，提升學習與工作績效”[5]。心理資本的積聚本質(zhì)上是學生積極心理特質(zhì)逐漸養(yǎng)成的過程，這有賴于經(jīng)常性的、持續(xù)的正向評價，學習和生活中獲得正向評價越多， 越有利于學生自我管理能力的提高和自我教育、 尋求進步的內(nèi)生動力的生成。

3 積極心理學在高職班級管理中的運用

基于對積極心理學基本理念和作用機制的理解， 結(jié)合對當前高職院校班級管理中存在的問題和不足的研究分析， 新時代背景下要實現(xiàn)高職班級管理模式的改革創(chuàng)新，提升管理實效，需要堅持“3P”工作原則，即正面引導( Positive guiding principle)、成功性( Principle of success)、普遍參與性( Public participation principle)[6]原則，并以此為指導，改進具體工作。

3.1 營造積極的外部和內(nèi)部環(huán)境

積極的外部環(huán)境是指校園文化、 學校的人才培養(yǎng)和管理機制、評價機制等，是相對于“班級”而言的大環(huán)境；內(nèi)部環(huán)境是指班級環(huán)境，包括班級的文化、學風、人際關系、內(nèi)部獎懲機制等。 也可將這種外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境稱為大環(huán)境和小環(huán)境。 從積極心理學的視域研討高職院校班級管理， 離不開對影響班級管理的“環(huán)境”的探究，既要從外部環(huán)境著眼，分析存在的問題， 基于其對班級管理的作用機理尋找改進措施，又要聚焦班級內(nèi)部環(huán)境的改善，以更直接有效的舉措提升班級管理水平， 并通過積極的內(nèi)部和外部環(huán)境的營造形成班級管理良性生態(tài)， 真正實現(xiàn)學生自我管理、自我教育與學校教育、外部約束并行不悖，實現(xiàn)作用最大化。

3.2 強化對教師的積極心理學培訓

雖然按照“三全育人”等的教育要求，高校教職工全員育人，都承擔著教育學生的職責，不能置身事外，但具體到學生的班級管理，主要責任還是在任課教師和輔導員、班主任身上，尤其是輔導員，發(fā)揮著班級管理的主體和核心作用。 正如我們在研究積極心理學對高職院校學生管理的啟示時所強調(diào)的，探索將積極心理學融入高職院校的班級管理工作中轉(zhuǎn)變舊的管理模式，首先要從觀念或者說管理理念、教育理念上實現(xiàn)向積極心理學的轉(zhuǎn)向， 而這種轉(zhuǎn)向的實現(xiàn)主要是指輔導員隊伍班級管理理念向以積極心理學為內(nèi)核的管理理念靠攏。

輔導員以積極心理學為內(nèi)核的管理理念的形成需要借助自我養(yǎng)成和學校培訓來實現(xiàn)。 在自我養(yǎng)成方面， 輔導員首先應對班級管理的目的有科學準確的認識， 即能夠清晰認識到班級管理是借助管理來“育人”，而不是僅僅通過管理來解決問題、讓學生聽話了事。 其次基于班級管理育人目的的認識和崗位職責，自發(fā)地學習積極心理學基本理論知識，增加相關理論修養(yǎng)， 并自發(fā)研讀積極心理學在教育和班級管理中運用的成功經(jīng)驗、研究成果，嘗試將積極心理學理念引入自己的班級管理工作中。

3.3 注重對學生的積極心理學教育及班干部培養(yǎng)

心理學基本理論知識是可以內(nèi)化于心， 外化于行的東西，在根本上起作用。正如通過中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育可以培養(yǎng)學生的優(yōu)良品行一樣， 班級管理的關鍵要素是環(huán)境、教師、學生，構(gòu)建成功的以積極心理學為理論內(nèi)核的班級管理模式， 必須做到這3個關鍵要素的全部參與， 構(gòu)建積極的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境， 在輔導員隊伍中成功傳播積極心理學基本理論知識，樹立起積極心理學教育和管理理念，還要直接面向?qū)W生開展積極心理學基本理論知識的教育。 一方面，為學生解決學習和生活中的困難、困惑提供理論武裝、思想武器，獲得暫時性的成功體驗。另一方面，以此改造學生看待學習和生活、困難和不足的態(tài)度或者說視角，養(yǎng)成積極心理習慣，增強心理耐受力，由此獲得長久可靠的成功體驗。

班干部是輔導員了解班級情況， 做好班級管理工作不可或缺的重要助手，應注重班干部的培養(yǎng)。班干部通常是通過投票、 考察等多種方式選拔出的品學兼優(yōu)的學生， 在對學生開展積極心理學教育過程中，可以發(fā)揮示范帶動作用，還可以幫助授課教師和輔導員做好相關輔助性工作，例如，在教師和輔導員不能照顧到每個人的情況時， 班長或心理委員等班干部需要承擔與部分學生談心談話、 紓解心理難題等職責。

4 結(jié)語

將積極心理學運用到高職班級管理中是當今和未來一段時期內(nèi)較受追捧的高職班級管理模式，這具有突破性的管理理念變革， 符合時代潮流和教育發(fā)展趨勢，有利于學生的全面發(fā)展。這一模式的優(yōu)點在于充分認識到了班級管理的育人作用， 全面關照“人”的成長，將注意力轉(zhuǎn)移到學生積極心理的養(yǎng)成、正向能量的激發(fā)，優(yōu)良心理品質(zhì)的培養(yǎng)方面，一改過去為管理而管理的狹隘理念。 以積極心理學理念為支撐的班級管理模式更具實踐價值， 更易取得大的成效，也更富有藝術性。