創業企業如何實現持續性競爭優勢

王朝云 武金金

摘 要：運用即興行為、形成組織新慣例是創業企業有效應對環境不確定性、獲得競爭優勢的重要路徑。在分析總結即興行為、慣例及競爭優勢概念的基礎上，分別探索即興行為、慣例更新獲得競爭優勢的路徑，發現兩者均存在一定的局限性，于是結合兩者的優點建立基于即興行為的慣例更新模型，打開創業企業實現持續性競爭優勢的黑箱。最后采用探索性單案例研究法以江淮汽車在創業時期不同階段的即興行為活動證實該理論模型的可行性和實踐性。

關鍵詞：環境不確定性;即興行為;慣例更新;競爭優勢

中圖分類號： F279.2??? 文獻標志碼： A???? 文章編號：1672-0539（2021）02-0112-09

一、引言

在加速變革的時代，持續不斷變化和日益激烈的競爭環境嚴重威脅著企業的生存和發展，尤其創業企業更是步履維艱。因此，創業企業在自身資源匱乏且要面對不確定的外部環境條件下，更需要一種能靈活應對、臨場發揮的即興能力（Improvisational Capability）。1993年，Weick將即興引入管理學領域，因此有學者將即興行為定義為企業在動態變化的環境下，利用現有資源、不做計劃地做出反應的行為模式[1][2];Baker等（2003）又將即興首次引入創業領域[3]，為創業企業帶來新的機制和應對策略。

創業企業在動蕩的環境中生存下來，不僅需要即興能力應對突發事件，也需要慣例更新實現持續性競爭。Nelson和 Winter引進生物進化論概念將慣例更新比喻成生物內在的進化，通過不斷的“遺傳”和“變異”以適應新的環境[4]，創業企業內部的慣例更新也是保留靈活應對環境的慣例因素，淘汰效率低下、不能適應環境變化的組織慣例，主動進行組織內部慣例更新的過程[5]。因此，對于創業企業來說，慣例更新也會幫助企業實現環境中的動態應對，實現競爭優勢。

國外學者對于即興行為和慣例的研究主要集中在以Vera為代表的即興行為與新企業之間的關系，組織團隊對即興行為的影響以及以Feldman等為代表的慣例動態理論開展研究。國內學者主要集中在三點：第一，以買憶媛、葉竹馨等學者為代表的即興行為研究領域，主要集中研究雙元性即興、即興行為的形成機理或從不同視角討論即興行為與其他因素的關系;第二，以高闖、陳彥亮等學者為代表的慣例研究領域，主要集中研究企業慣例的靜態、動態的形成機理及與競爭優勢之間的關系等視角;第三，還有一些學者從即興行為和慣例之間的關系展開研究，主要集中于從不同視角探討兩者之間的關系，卻缺乏揭示兩者的內在聯系對創業企業實現競爭優勢的機理。綜上所述，通過查閱即興行為與慣例更新的相關文獻，發現雖然學術界對即興行為與慣例更新在創業企業的發展過程中已占據重要地位，但在創業企業即興行為的研究中仍處于摸索階段[6]。目前還未有學者將將即興行為與慣例更新兩種研究視角相結合并最終實現創業企業持續性競爭優勢的相關研究文獻。因此，本文將從此角度揭示基于即興行為視角的慣例更新如何幫助創業企業實現持續性競爭的機理。

二、相關文獻概述

（一）即興行為

組織即興行為理論最早是由即興劇表演、即興演奏、外科手術等其他領域衍生而來的[7]。目前關于即興行為的研究仍處于不成熟階段，眾多學者尚未對即興行為給出統一的定義。從時間與主體的角度來看，Moorman和Miner（1998a，b）認為，組織即興活動就是計劃與實施之間的時間間隔越短，越接近現場發揮，即興行為的程度就越高[1]3[2]700。在此基礎上，Miner等（2001）又重新定義了即興行為，認為即興行為是自發地將計劃與實施的過程融合為一體，以產生新的效果[8]。Hadida等（2015）認為，即興行為是個人和團隊、整體組織層面的創新活動的即興行為的研究[9]。葉竹馨等（2018）則認為，即興行為實際上是高層管理者在動態變化下思考后制定決策的結果，也是創業企業績效和戰略選擇的代表性反映[6]20。資源是創業企業在發展過程中必不可少的因素。從資源視角來看即興行為的定義，Pavlou 和 El Sawy（2010）認為，即興是在頻繁且普遍變化的情況下，自發地構建一種重新配置現有資源并處理時間緊迫、不可預測的新的狀況的能力[10]。Stenholm和Renko（2016）認為，對資源有限的企業，創業者充分挖掘手頭資源并進行創造性地組合，將低成本資源轉化為企業的價值，實現創業企業的競爭優勢[11]。所以，本文在此將即興行為理解為在時間緊迫的情況下，管理者帶領團隊充分運用手頭資源自發地應對突發情況，創造性地解決面臨的問題或把握機會以實現企業的競爭優勢。

同時，基于組織雙元性（Organizational Ambidexterity）理論，企業既要有鞏固和發展現有資源的開發式行為（Exploitation），也要有開拓未知領域的探索式行為（Exploration），同時具備多種行為以實現企業的持續性競爭[12]。同時，該理論證明企業在發展過程中兩種行為缺一不可，企業既需要開發式行為保證運營工作的效率和可靠性，又需要充分地進行探索行為來提供靈活性，已有研究證明探索式即興與開發式即興為創業企業提供很好的成長支持[13]。

（二）慣例

組織慣例的研究最早起源于20世紀40年代。Stene將慣例的概念引入社會管理領域，慣例被認為是有規律可循、習慣性地依賴特定重復行為，此后，慣例就逐漸成為組織和管理領域研究的重要議題。傳統慣例理論認為，慣例是某種習慣、程序和基因，某種不會發生變化、相對固定的抽象機制，但也不否認慣例出現的變化，并且認為導致慣例發生變化的因素是外部環境的沖擊或組織危機[14]。隨著慣例研究的不斷深入，學者們逐漸將靜態研究轉向動態研究，如Feldman和Pentland認為組織慣例不是穩定不變的，而是能夠根據環境的變化進行有效的變革[15]。

慣例不是與生俱來的，而是受到某種刺激之后產生的，這種刺激可能是由不確定的外部環境造成的，也可能是組織內部主體（管理者、團隊、個體）認知的變化[16]，行為主體的經驗、意識、信念等都會對慣例的變化產生重要作用[17]。創業企業起初的慣例是學習前人的經驗和知識，即從外部環境中模仿或自己創新出來的，具有一定的外部依賴性，此后創業企業經過一定的整合，達到自己穩定的慣例狀態，最初的慣例狀態由此形成[18]。同時，一個新企業的成長和發展或多或少也會為團隊成員帶來組織慣例，這些組織慣例也會促使團隊成員選擇性地應對不同的情況[19]，擁有共同工作經驗的團隊成員更容易降低計劃的實施，發揮即興行為活動，甚至將即興行為發展成組織的一種慣例[20]。

組織慣例更新是組織受到外部環境的刺激后，主動進行舊慣例的更新和創新以促使組織新慣例和環境相適應。Lazaric和Raybaut研究指出，慣例更新是一個內部選擇的過程，即新知識的創造和被選擇[3]121，這一過程實際是組織中所有的參與者（管理者和團隊成員）探索、共享、選擇和接納的過程[21]，即參與者中的管理者領導團隊成員積極探索新策略和方法，交流經驗、共享知識，選擇適應環境變化的新結果，最終由參與者接納新慣例，形成對組織新的競爭優勢。組織慣例的更新在不確定環境下會為組織帶來一定的競爭優勢，適應環境的變化。

（三）競爭優勢

Venkataraman S.的研究指出，新企業的競爭優勢可用企業對市場的反應速度、創新速度、產品質量及生產效率來衡量[22]。根據競爭優勢理論，企業競爭優勢是在一定時期內企業通過向消費者提供有價值的產品或服務所變現出來的高于其競爭對手并獲得超額利潤的能力[23]。根據資源基礎理論研究，競爭優勢是在利用現有資源的條件下，向消費者提供比競爭對手更有效的需求，并取得卓越的企業績效[24]。根據動態能力觀，Wang & Ahmed認為，競爭優勢是企業在動態的復雜環境下，企業對組織內部資源、企業外部資源不斷進行整合、重塑最終形成自身的核心能力[25]。本文的觀點中，競爭優勢就是創業企業在動態、不確定的環境條件下，通過整合組織內外資源，利用組織內部隱性知識的過程中獲得超過同行業的超額利潤或持久性的競爭能力。這種能力有助于企業推動新產品的開發、市場推廣、滿足消費者需求等，提高組織的環境適應性。

三、理論模型構建

（一）即興行為實現競爭優勢

面臨著復雜多變、資源短缺和創業者先天認知局限的不確定性環境，創業企業需要擺脫傳統的組織模式，即按部就班的進行組織計劃與實施，更多地采取隨機應變、臨場發揮的即興行為模式?；谕獠凯h境的動蕩與不可預測性，企業往往同時依賴探索式即興行為和開發式即興行為來獲取競爭優勢[6]24，從而形成兩種行為之間的平衡。探索式即興行為使創業企業即興發揮時獲得更多的橫向空間，以有效尋找新資源或新知識[26][27];開發式即興行為使創業企業即興發揮時獲得更多的縱向空間，以提高現有資源或知識的利用率[26]85[28]。

創業企業進行即興行為時，需要資源整合和組織記憶的有效支撐。而根據資源基礎理論，資源整合和組織記憶又是創業企業培養核心競爭力、獲取競爭優勢的關鍵所在。對于資源有限且獲取困難的創業企業而言，有效利用現有資源、合理調動和配置資源是較為合適的選擇[29]。Desa和Basu （2013）分析了新企業特征，指出新企業的資源整合方式應包括資源拼湊和資源優化[30]。所謂資源拼湊，是創業企業在資源極度匱乏的情況下，利用手邊閑置資源進行創造性拼湊，降低成本以開發新機會[31][32]。資源優化是創業企業在資源寬裕的情況下，集中匹配效率高、協調性好的優質資源以滿足特定的需要和目標[30]35。資源整合有助于發揮企業自身的資源優勢，促進創業企業更好地建立獨特競爭能力。

Hutchins研究認為，團隊在進行即興活動時需要利用記憶中的經驗、技能等相關知識[33]。大多數學者將組織記憶劃分為程序性記憶和陳述性記憶。程序性記憶通常是個體或組織記憶中的慣例、規范，無法用語言清晰表達的一種隱性記憶[6]26[34];陳述性記憶是能夠運用和解讀企業外部環境，更好地將同類的知識用于不同途徑的顯性記憶[35]。在此，本文直接將組織記憶分類為顯性記憶和隱性記憶。顯性記憶為創業企業降低成本，提高創造性，進一步促使企業更好地利用資源整合方式進行即興活動;隱性記憶潛移默化地影響企業的核心價值觀，指導成員的行為為顧客帶來更多的價值，提高企業的競爭優勢。

綜上，如圖1理論模型所示，創業企業開展即興行為時，探索式即興與開發式即興指導團隊成員根據隱性記憶對身邊資源進行拼湊或匹配，同時保證顯性記憶的合法性和有效性。伴隨著團隊成員的默契和信任，進行即興行為的成功經驗越來越多，這種不斷重復的行動會推動企業即興行為的開展，從而更好地應對外部的不確定環境，提高企業的競爭力[6]23。因此，創業企業在不確定性環境下進行即興行為時需要資源整合與組織記憶相互配合，實現企業的競爭優勢。雖然即興活動能使新創企業發揮組織的靈活性并帶來瞬時的競爭優勢，但缺乏即興行為結束后相對穩定的內部環境。此時，企業需要不斷探索新的行為方式來保證實現持續性競爭。

（二）慣例更新實現競爭優勢

企業慣例既會存在于創業企業，也會存在于成熟企業。慣例并非與生俱來，而是組織受到外部環境一定的刺激后產生的，組織成員會簡單重復著組織的一系列行動。企業形成新慣例是為了適應環境變化主動更新和引進新慣例，淘汰效率低、適應性低的舊慣例。新慣例既保留了組織慣例的穩定部分，又吸收了環境帶來的新變化，最終實現企業的競爭優勢[5]111-112。

任何一種慣例的演化最終被團隊成員所接受、達成一致，并轉化為統一的集體行動[36]，也就是說，團隊知識在慣例更新過程中發揮著重要作用。團隊中的每一個成員都有自己的知識體系和個體記憶，成員之間相互交流、分享經驗，建立一個龐大的團隊知識體系，具有過往共同經驗的成員更易達成統一的行動模式。管理者是企業的決策者，決定團隊成員行動的方向。管理者具有主觀能動性和自我適應性學習，且對環境變化具有更高的敏感性，從而激發自身的創新思想和意識，由此決定團隊成員知識體系的構建[5]113[36]。如圖2的理論模型所示，為了保證企業內部的協調性與穩定性，組織必須消除和降低不一致的行為發生。團隊知識與管理者知識對外部刺激所產生的理解不同，隨著團隊成員之間、團隊與管理者之間的模仿學習、互動交流，逐漸形成相同或類似的預期，也就完成了知識的共享[16]111。在知識共享的過程中，新慣例的特性也逐漸滲透在企業中并被團體成員接受，最終形成企業新慣例。因此，得到修正后的新慣例使得企業在同行業或市場中占有一定的競爭優勢，同時外部市場的動態變化又反饋給新慣例，當目前的新慣例依然不能為企業帶來一定的競爭優勢時，企業需要進行慣例的循環，即要求管理者和團隊繼續探索滿足企業要求的新慣例。

組織的慣例更新雖然能為企業帶來競爭優勢，但缺乏一定的靈活性。尤其在適應新環境與淘汰舊慣例之間存在的間隔差，導致企業無法在不確定環境面前及時地發揮組織的靈活性，失去持續的競爭優勢。因此，組織需要繼續探索新的模型來彌補此缺陷。

（三）基于即興行為的慣例更新實現持續性競爭

分析了上述即興行為實現競爭優勢理論模型和慣例更新實現競爭優勢的理論模型后可以得知，這兩種理論模型都各自存在局限性，缺乏指導新創企業實現持續性競爭優勢的途徑。但兩種理論模型又存在一定的互補性，本文將兩種理論模型的優勢相結合，揭示創業企業基于即興行為的慣例更新實現的持續性競爭的機理（見圖3）。

當外部環境不確定、時間壓力又比較緊迫的情況下，創業企業的慣例不能適應當前的外部環境。為了能夠幫助企業渡過眼前的困境，就需要發揮即興行為的作用。創業企業同時進行探索式即興與開發式即興時，一方面需要管理者帶領團隊成員進行資源整合，另一方面是管理者與團隊組織記憶的交互融合，兩者之間同時進行。

一方面，管理者帶領團隊成員進行資源整合。所謂的資源主要是企業進行即興行為時所需要的支持性資源。組織資源越豐富，個體、團隊和組織在實施即興行為時受到的束縛就會減少，可供選擇的方案就會越多，進而有利于開展即興活動[37]。對于資源短缺的創業企業而言，企業在進行即興行為時，管理者和團隊成員既要對手邊可利用的資源進行拼湊，還要繼續探索一定的新資源;對于資源富裕的創業企業，管理者和團隊只需要有選擇地對資源進行匹配，以滿足效率最大化。在進行資源整合的過程中，既要求管理者發揮個人的認知和決策能力，又要求團隊成員發揮成員個人和團隊整體的認知最大化。管理者和團隊在資源整合的過程中，創業企業就完成了部分的知識共享。

另一方面，管理者與團隊組織記憶的交互融合。組織記憶為組織即興活動的順利開展提供大量的慣例、經驗、技術、知識等豐富素材，促使組織能夠快速根據突發性事件、環境變化尋找合理配置素材以使組織快速做出反應，同時也可以促使組織尋求和評估外部信息，提升組織的技術創新和管理創新[38]。管理者和團隊在應對即興活動時，每個人自身的記憶數據庫開始自發性地搜索相對應的經驗信息，不同個體之間的存儲與知識的完備性不同，導致應對問題的行為方式也會有較大的區別。此時管理者對整個團隊建立一種彼此相互信任、協調一致的內在保障，促使團隊成員之間能夠自發性地分享、交流信息，再達成共同預期后，管理者的隱性記憶也同時需要與團體的隱性記憶達成共同預期，在此基礎上，管理者和團隊成員便可以在滿足市場和客戶需求的基礎上開拓市場空間、引進新技術，形成自身獨特的競爭優勢。在這個記憶交互的過程中，組織之間也就完成了知識的共享。

知識共享的過程，也是新慣例逐漸建立和被團隊成員接受的過程。創業企業中得到修正后的新慣例一旦被建立便具有一定的競爭性并及時反映在外部市場中。隨著外部環境的動態變化，新建立的慣例不能適應當前環境時，創業企業需要再次循環慣例更新的過程，為企業帶來競爭優勢，組織慣例的循環往復，最終為創業企業帶來持續性的競爭優勢。

四、研究方法與案例分析

（一）研究方法

本文針對研究的問題，采用探索性單案例研究方法[39]，具體原因在于：一是創業企業采取即興行為不是簡單的臨時決定，而是不確定環境下多主體的企業行為[19]149，采用探索性單案例研究方法有利于分析創業企業在不同階段即興行為的演化過程及企業取得競爭優勢;二是本文需要深入研究創業企業發展的不同階段的差異與結果，案例研究在展示過程的動態性和整體性方面表現出很大的優勢[39]43;三是單案例的設計可以確認創業企業在不同階段發生的標志性事件，分析其過程及結果，從而為理論模型的可行性提供依據。

（二）案例企業概況與選擇

安徽江淮汽車集團有限公司（以下簡稱江淮汽車或JAC）的創始人是左延安，其于1964年成立巢湖汽車配件廠（江汽前身），1968年第一輛 2.5 t 載貨汽車在巢湖誕生，并被定名為“江淮牌”，“江淮汽車制造廠”也順理成章地取代了巢湖汽車配件廠的企業名稱，開始進入汽車制車制造行業。江汽在1990年開發出第一款真正意義上的客車專用底盤，填補了我國沒有專用客車底盤的空白。1997年，安徽江淮汽車有限公司成立，2001年在上海證券交易所成功上市。截至2018年年底，江淮汽車累計擁有授權專利13099件，其中發明專利授權1760件，成為國內首家專利過萬的車企。作為我國新能源汽車產業的先行者，截至目前，江淮汽車累計示范推廣超15萬輛新能源汽車，累計行駛里程突破27億公里。在電池熱管理技術、本質安全管理技術等方面實現重要突破，電池液冷技術世界領先，國內獨一無二。

本文選擇江淮汽車作為案例研究對象，主要考慮到兩個方面的因素：一是典型性，該案例能夠代表一類具有相同特征的企業及這類處于創業過程中具有相同實踐積累的企業，就企業本身而言，江淮汽車是中國汽車制造業的典型代表，且在經歷創業過程中發揮一系列即興行為，并實現持續發展的競爭優勢;二是可獲取性，大量的二手信息資料，為本文研究奠定了基礎。

（三）數據搜集與分析

本文數據來自二手文本資料，主要包括江淮汽車公司官網披露的信息、已有的研究該企業案例的期刊論文以及介紹案例的企業的報刊。選取二手數據不僅考慮到數據資料的可獲取性問題，而且還考慮到二手數據外生于本研究，更有助于還原事實[34]24。

本文在數據篩選的過程中，對江淮汽車的即興行為的搜集截至2005年，這主要是由創業企業本身的特點決定的。數據分析采用案例內與案例間分析的范式[40]。因此，本文首先梳理單個案例的歷史發展進程，然后對不同來源的數據信息進行交叉綜合與交叉驗證，不斷補充完善。為了最大程度地降低研究者主觀的意識活動造成案例的偏差，研究者要盡可能地尋找客觀的數據對關鍵構念進行清晰、明確地測量[39]43。本文對江淮汽車企業所有的典型事件進行簡單地歸類和編碼，最終整理出江淮汽車持續發展的成長歷程。為了保證數據的準確性和可靠性，本文以手工編碼代替軟件編碼，人工提取出能夠反映文本中研究內容的詞匯和數據[34]24，最后將相同或相似事件進行歸類，劃分企業在創業期的不同階段，并提取企業具有轉折性的即興行為事件、行為結果及價值理念。

（四）研究發現

為了清晰地體現研究結論，展現創業企業在即興行為中獲取的競爭優勢，本文將企業的歷程分為生存階段、發展階段、探索階段和成熟階段，基于數據搜集和時間節點的控制，本文主要探討案例企業的生存階段、發展階段和探索階段。江淮汽車具體即興行為過程及其結果見表1。

（1）生存階段。1990—1993年，江淮汽車在面對市場環境不確定、生產經營困難、資金極度匱乏的情況下，企業現存的生存模式受到沖擊，左延安與團隊人員發揮即興行為的作用，幫助企業獲得持續性競爭優勢。江淮汽車從1964開始成立，一直身處困境，汽車年產量不足千臺，直到1990年，左延安經過對市場的分析，研究發現客車產品市場散亂，且生產的集中度較低，輕型、中型客車的專用底盤只能用卡車底盤代替，從而導致不舒適、不安全、性能落后的現象[41]。左延安認為這是發展機會所在，因此他果斷地制定了“重點發展客車專用底盤，適時發展整車”的發展戰略。一方面，左延安帶領技術人員拼湊工廠內所有的資產，引進國外的先進技術;另一方面，技術人員對新引進的技術不斷地學習研究，最終開發出HFC6700 的客車專用底盤，并且被列入1990 年國家重點新產品計劃項目?！吧婵孔约骸钡膬r值理念正是在此次即興行為的過程中產生的，同時這種價值理念也會指導著企業的經營活動。由此可知，江淮汽車在生存階段會頻繁地采取即興行為戰略，采取一次即興行為后便形成一種新的慣性，并由新的價值觀支撐著企業的發展，為企業帶來競爭優勢。

（2）發展階段。1993—1998年，市場上眾多的汽車品牌表現出強勁的競爭優勢，江淮汽車若實現持續性競爭，需要建立自身的品牌優勢。面對這種情形，左延安帶領團隊分析輕卡的競爭格局，發揮即興行為的作用，在客車底盤形成獨特技術的基礎上，積極采用具有20世紀 90 年代國際先進水平的輕卡技術，開發江淮 HFC1061 系列輕型載貨汽車，幫助企業以技術領先的優勢一舉成功，并形成“競爭靠能力”的價值理念。江淮汽車在發展階段對已有的價值觀和慣例重新進行修正和定義，頻繁地采取即興行為策略，最終形成新的慣例和新的價值理念，為企業創造品牌優勢。

（3）探索階段。1998—2005年，經過多年組織學習的完善和實踐，江淮汽車企業內部發生“深層變革”，開始走上良性和可持續發展的道路。1996年，江淮汽車面對發展過程中的突出問題和企業深層體制變革的約束，提出了創建“學習型組織”。1998年，江汽正式提出自己的學習機制，在此期間，企業頻繁地進行即興行為活動，逐漸形成了縱向分層次、橫向分專業的系統培訓體系，還建立了頗具特色的“40+4”的學習制度，即每周40小時工作，外加每周六上午4小時的全體員工集中學習[42]。江淮汽車在企業內部管理者和員工的共同努力下，再次形成了本土的學習型組織慣例和“成長靠學習”的價值理念，使企業走上良性和可持續發展的道路。

通過分析江淮汽車在不同階段采取的即興行為活動為企業帶來的競爭優勢，由此可以驗證基于即興行為的慣例更新實現持續性競爭的理論模型的可行性和實踐性。創業企業在實際進行即興行為的實踐過程中會略有偏差，并不能與理論模型的步驟完全相符，但并不影響理論模型的有效性。

五、結論

創業環境的不確定性為創業企業帶來更多的威脅和挑戰，創業過程中頻繁的即興行為為企業克服資源短缺、應變環境變化提供了可能，因此即興行為逐漸受到學者們的普遍關注。本文在分析創業企業即興行為及慣例更新的基礎上，構建了創業企業基于即興行為的慣例更新實現持續性競爭優勢的理論模型，主要得出以下結論：

第一，分析創業企業在不確定環境下，組織發揮即興行為帶來的競爭優勢。即興行為又離不開資源整合和組織記憶兩方面的因素，資源整合有助于解決組織資源匱乏的難題，組織記憶能夠為創業企業帶來有效的理論支持。但是僅僅發揮即興行為的作用，不能為組織帶來持久性的競爭優勢，存在一定的局限性。

第二，分析創業企業在不確定環境下組織慣例更新帶來的競爭優勢。組織慣例的更新離不開管理者和團隊成員的共同參與，最終完成知識共享，形成新的慣例，帶來一定的競爭優勢。但是現有的慣例更新自身存在局限性，不能充分應對環境的不確定性，為組織帶來持續性競爭優勢。

第三，分析創業企業基于即興行為的慣例更新為組織帶來持續性的競爭優勢。結合即興行為和慣例更新兩方面的優勢，即管理者與團隊共同參與即興行為，形成新慣例并適應環境的不確定性，實現組織的持續性競爭。

第四，分析江淮汽車在不同創業階段發揮即興行為，并為企業帶來競爭優勢的事件。研究發現，企業在發揮即興行為的過程中，在不同的創業階段，既離不開管理者的帶領作用及團隊成員的參與，也離不開資源整合和組織記憶的發揮，這再次驗證本文理論模型的可行性和實踐性。

本文的研究存在一定的局限性。基于即興行為視角的慣例更新實現持續性競爭優勢的理論模型可能受到其他因素的影響，比如創業學習、情感認知等，這些研究內容的豐富和完善更有利于組織實現持續性競爭。另外，本文采取單案例分析方法存在一定的特殊性，不能完全驗證本文理論模型的普遍適應性。未來，我們要從對多家企業案例的對比來分析即興行為的可行性和可操作性，補充完善動態的理論模型。

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How Startups Achieve Sustained Competitive Advantages：

From the Perspective of Improvisation

WANG Chaoyun，? WU Jinjin

（Business Administration School of Anhui University，? Hefei? Anhui 230601，China）

Abstract：The use of improvisation and the formation of new organizational practices are important ways for startups to respond effectively to environmental uncertainty and gain competitive advantage. Based on the analysis and summary of the concepts of improvisation， conventions， and competitive advantages， we explored the path of improvisation and conventions to obtain competitive advantages， and found that both have certain limitations， so we combined the advantages of the two to establish improvisation-based the conventional update model opens a black box for entrepreneurial enterprises to achieve sustainable competitive advantage. Finally， an exploratory single case study method was used to verify the feasibility and practicality of the theoretical model with the improvisation activities of JAC Motors in different stages of the entrepreneurial period.

Key words：? Environmental Uncertainty; Improvisation;Routine Updates; Competitive Advantage

編輯：鄒蕊