擁抱改變，創新進取
——專訪維達國際控股有限公司副CEO張健先生

郭凱原/文

2020年，新冠肺炎疫情暴發給各行各業都帶來了巨大的影響。中國生活用紙市場盡管增速有所放緩，但仍繼續保持了增長。

回望近10年，生活用紙行業經歷了高速發展的階段，生活用紙總產量大幅增長，產品的品質顯著提升，種類更加豐富。

在行業高速發展的過程中，維達借助行業發展的東風，以及上市后資本的助力，經過不斷地創新進取，實現了跨越式發展，迅速成為行業內頂尖的頭部企業之一。在快速發展過程中，維達做出了哪些選擇，又是如何應對市場的變化與挑戰的？

CIDPEX 2021南京生活用紙年會期間，《生活用紙》雜志專訪了維達國際控股有限公司副CEO張健先生，就行業變化、維達的創新方式、新零售營銷渠道變化、節能降耗等熱點話題進行了交流，了解了維達在市場變革中保持領先的“制勝秘訣”。

張健先生，現為維達國際控股有限公司副CEO，于1992年加入維達紙業集團，先后擔任生產、市場以及采購部經理、公司副總經理、總經理、營運總裁、中國內地總裁等職務，并擔任廣東省造紙行業協會副會長。

創新進取

創新是維達非常重要的核心價值之一。從1985年成立至今，36年來維達通過不斷的創新，擁抱和適應市場的變化，來滿足消費者對產品品質日益提升的需求。

張總說：“這幾年，整個經濟環境不確定因素非常多，但市場變化是驅動創新的源泉。維達堅持的重要核心原則就是‘擁抱改變’，這推動著維達在營銷、經營模式上去堅持創新，接受新的變化。”在維達的經營理念里，創新意識貫穿在整個經營活動中，包括產品創新、渠道創新、人才培養等，是維達長期發展的核心原則及關鍵策略。

1 堅持創新，不斷優化產品組合，滿足消費者對高品質生活的追求

企業的發展離不開產品的創新。

維達在江門成立的全品類研發中心是國內生活用紙和衛生用品行業的第一個研發中心，并組建了相應的產品開發團隊、產品創新團隊、產品安全團隊、原材料開發團隊和實驗室團隊，為產品的創新提供了基礎。

團隊通過分析市場以及消費者需求，把相應的市場信息帶給創新研發團隊，經過實驗室數據分析，開發更適應消費者需求的產品。例如濕廁紙等新品都是在發掘消費者需求的過程中逐步開發推出的，通過這些產品讓消費者有更好的體驗，滿足他們更直接的功能需求。

2021年維達對超韌系列進行了升級，同時也成為中國航天?太空創想官方合作的唯一生活用紙品牌，以“國人韌性探索宇宙”的故事為靈感，推出全新超韌4層聯名款紙巾，通過“遨游太空”“問天征途”兩款紀念款紙巾，為中國航天的韌性探索精神喝彩。

另外得寶品牌也推出多款藝術紙巾，聯名V&A博物館，將世界名畫與得寶紙巾的包裝結合，讓消費者感受到更多的藝術氣息。

在女性護理品類方面，維達旗下高端女性護理品牌Libresse薇爾，通過把歐洲的技術跟亞洲消費者喜歡的柔軟材料進行結合，推出貼合消費者對天然健康需求的植萃小V巾系列衛生巾，也是品牌首款金盞花衛生巾，通過金盞花弱酸性pH值，以及貼合身體曲線的Secure FitTM專利技術，為消費者提供更貼身、更安全的保護。

通過不斷推出品質升級和差異化的產品，使維達在不斷變化的市場中持續保持優勢。

2 堅持創新，關注渠道變化，滿足消費者新的消費習慣

近年來，線上線下加速融合，O2O等新零售渠道也在推動銷售業態的加速發展。

維達在銷售渠道的快速變革中進行提前的戰略布局，早在2012年就成立了電商團隊，與各大電商平臺建立了長久及良好的合作關系，取得快速發展，截至2020年，電商渠道已占集團總收益的36%。

疫情之后，針對消費習慣的改變，維達做了非常多的調整，來適應新變化，包括加強與電商平臺的合作，同時推動線上線下的融合和O2O新渠道的發展。通過不斷了解和開拓新的渠道，關注消費者在不同渠道的消費體驗，購買體驗，打造供應鏈，來滿足消費者新的消費習慣和產品需求。

張總指出，現階段，電商渠道同樣需要以消費者的需求為原點去考慮問題，營銷工作從以前的銷量思維轉到流量思維，同時電商渠道也成為一個品牌形象的傳播陣地。

此外，維達還通過超韌大巴、紙巾博物館、紙巾婚紗、維達中國行等創新的線下營銷活動，助力精準營銷，實現了準確獲客、高效轉化。讓維達的產品除了在功能上滿足消費者的需求之外，同時也滿足消費者在文化藝術方面的需求。

3 堅持創新，注重技術發展與人才培養

營銷創新讓維達的產品更好地觸達了消費者，而新技術與人才培養則讓維達可以持續為消費者提供新的產品。

維達一直注重技術創新、人才培養和研發體系建設，多年來與國內外的科研機構合作，充分發揮和結合科研機構的人才優勢和研發優勢，為企業的科技創新和價值提升創造了更廣闊的發展空間。通過搭建穩定的科研體系，不斷挖掘消費者的新需求，以多樣化的技術改造項目和創意，推動產品創新，進一步提升產品品質，為消費者提供更優質、更合適的產品。

在技術發展方面，從1992年維達引進進口紙機，生產出國內第一張100%純木漿生活用紙以來，維達不斷關注國內外最新的技術與設備，并通過設備引進與技術創新，為消費者提供高品質的產品。

在人才的發展方面，維達一直堅持“尊重、發展、成就”的原則。張總介紹：“維達有很多的中高層管理人員都是維達自己培養的，在公司里不乏工作了超過20多年的員工，這些人推動著維達在不斷的創新中有非常好的傳承和沉淀。”

可持續發展

1 面對行業拐點，推動產業升級

近幾年，行業內產能過剩、市場競爭激烈。張總認為，隨著經濟的發展，人們生活水平不斷提高，中國生活用紙行業也迎來了高速成長期，國內生活用紙的人均消費量已經超越了全球平均水平。雖然因為產能的快速增加，導致產能階段性過剩，但是，中國的人均消費量對比歐美等一些發達國家，還有比較大的成長空間。

但同時，產能過剩等信號，也在提醒著企業，生活用紙行業正在面對產業升級的拐點。隨著消費水平的提升,通用型的產品已無法滿足不同場所的衛生清潔需求,消費者對生活用紙的功能性和專業性需求日益增強，所以作為產品生產商和供應商，要不斷去改善產品，讓消費者有更好的體驗。

因為疫情帶來的影響，大家衛生健康意識提高，這給生活用紙行業帶來更多發展空間。維達不斷推動產品升級，滿足消費者對高端產品及功能細分產品的需求，促進了企業自身和行業的發展。

2 重視節能降耗，勇擔企業責任

對于可持續發展，其中一項重點工作就是推動節能降耗。國家提出實現2030年前碳達峰，2060年前碳中和的目標，目前，碳達峰、碳中和已成為行業關注的熱點話題。

維達很早就已經對生產的能耗、原料各方面都采取優化和減碳的措施。

原材料方面，優先采購具備FSC、PFC、CFCC國際森林體系認證過的木漿，從而做到原料可持續。

另外，綠色生產是維達堅持可持續發展的重要一環，也是維達所有工廠設立的重要原則之一，維達在很多地區的工廠都獲得了綠色工廠的認證。早在國家確立建立全面的用能責任制度前，維達就已經提出明確的內部實施計劃，在全國各工廠實施能源管理體系、碳排放控制體系、廢水排放監控，以及造紙用水深度回用項目，水循環利用率一直保持在95%以上。

能耗方面，維達的噸紙平均綜合能耗為0.32t標準煤，遠低于GB31825-2015《制漿造紙單位產品能源消耗限額》生活用紙先進值標準每噸紙0.42t標準煤。

重視節能降耗推動了維達的持續發展，更體現了維達作為行業領先企業的使命與擔當。

采訪后記：“擁抱改變，創新進取”，創新作為維達的經營理念，推動著維達提升產品品質，為消費者提供高品質、差異化的產品。在創新的背后，是維達始終關注消費者需求，走在消費者的需求前面，為滿足人民對美好生活的向往不斷努力，同時這也是行業內企業的共同目標。

在行業的快速發展過程中，維達既是這股發展熱潮的代表，同樣也是行業發展的縮影。正如張總提到的：“在行業發展的過程中，唯一不變的就是變化。”相信維達將不斷戰勝新的挑戰，引領行業步入新的發展階段。