品管圈對(duì)眼耳鼻喉科病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量的臨床影響

高揚(yáng)

摘要：目的：分析品管圈對(duì)眼耳鼻喉科病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量的臨床影響。方法：本次實(shí)驗(yàn)中于我院眼耳鼻喉科中選取150例患者作為實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象，均符合實(shí)驗(yàn)入組標(biāo)準(zhǔn)，為達(dá)成實(shí)驗(yàn)?zāi)康模捎秒S機(jī)數(shù)字法進(jìn)行分組，將患者分配為對(duì)照組、觀察組，每組75例，前者使用常規(guī)護(hù)理管理，后者則需應(yīng)用品管圈模式，對(duì)比兩種不同護(hù)理措施下的護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：應(yīng)用品管圈的觀察組，其整體護(hù)理合格率、急救管理合格率、醫(yī)院感染合格率、護(hù)理服務(wù)合格率等均顯著高于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)間存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P<0.05）。結(jié)論：于眼耳鼻喉科病區(qū)護(hù)理管理工作中應(yīng)用品管圈模式可有效提高護(hù)理管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：眼耳鼻喉科;病區(qū)護(hù)理管理;品管圈;護(hù)理質(zhì)量

前言：品管圈是新型管理模式的一種，較之傳統(tǒng)管理模式更加科學(xué)、合理，當(dāng)下該管理模式已經(jīng)被應(yīng)用到了多領(lǐng)域中。眼耳鼻喉科作為醫(yī)院重點(diǎn)科室，患者病癥部位比較特殊，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求非常高，據(jù)調(diào)查研究，其常規(guī)護(hù)理管理模式有所不足，無(wú)法有效提高護(hù)理管理效率，需應(yīng)用品管圈管理模式來(lái)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)[1]。品管圈模式一般是由幾名工作人員組成品管圈小組來(lái)開展管理工作，這一小組管理模式下使得管理工作可以更加高效的落實(shí)。本次對(duì)照實(shí)驗(yàn)中便探究了品管圈對(duì)眼耳鼻喉科病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量的影響。

1.資料與方法

1.1一般資料

實(shí)驗(yàn)時(shí)間為2020年5月至2021年4月，共選取150例患者作為實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象，經(jīng)臨床診斷所有患者均符合以下實(shí)驗(yàn)入組標(biāo)準(zhǔn)：符合眼耳鼻喉疾病診斷標(biāo)準(zhǔn);患者資料齊全，自愿入組參與實(shí)驗(yàn)，并已簽署相關(guān)同意書。而且患者也不存在以下排除入組情況：伴隨有惡性腫瘤、肝腎功能異常、精神意識(shí)障礙等情況。在所有患者均入組后，采取隨機(jī)數(shù)字法將患者分配為了對(duì)照組、觀察組，每組75例。對(duì)照組內(nèi)男女比例36∶39，最小年齡25歲，最大年齡69歲，平均年齡（59.63±4.05）歲;觀察組患者年齡介于32～65歲，平均年齡（54.41±3.63）歲，包括有41例男性和34例女性。患者主要患有鼻竇炎、慢性扁桃體炎、翼狀胬肉、白內(nèi)障、鼻息肉。相比之下兩組研究對(duì)象一般資料無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P>0.05）。

1.2方法

于對(duì)照組中應(yīng)用常規(guī)護(hù)理管理，嚴(yán)格按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作，重視基礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理等基礎(chǔ)工作。

觀察組應(yīng)在常規(guī)護(hù)理管理基礎(chǔ)上實(shí)施品管圈管理。①組圈：眼耳鼻喉科護(hù)理管理部門要重視品管圈開展工作，于科室內(nèi)選取6～10名護(hù)士成立品管圈小組，同時(shí)要注意所選入圈護(hù)士均要具備過硬的專業(yè)素質(zhì)，且工作經(jīng)驗(yàn)豐富。另外，品管圈要重點(diǎn)圍繞病房監(jiān)管、整體護(hù)理、急救監(jiān)管及護(hù)理文書等方面開展護(hù)理管理工作[2]。②選取圈長(zhǎng)：品管圈是一種小型活動(dòng)性組織，在成立后應(yīng)通過圈內(nèi)民主的方式選舉圈長(zhǎng)，根據(jù)實(shí)際情況構(gòu)建圈內(nèi)管理規(guī)范體系，每一護(hù)士均要明確自身職責(zé)范圍。其次，要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確立活動(dòng)主旨，品管圈小組要嚴(yán)格遵循規(guī)范化體系和活動(dòng)主旨。③明確目標(biāo)：品管圈小組要確認(rèn)本次品管圈活動(dòng)目標(biāo)，對(duì)觀察組患者病癥情況進(jìn)行全方位的系統(tǒng)性了解，找出常規(guī)護(hù)理管理工作中存在的不足，并制定針對(duì)性地改進(jìn)規(guī)劃，保障其科學(xué)性、合理性及可行性。④在護(hù)理工作實(shí)施后，可通數(shù)據(jù)展示、圖表構(gòu)建的方式確認(rèn)品管圈活動(dòng)的實(shí)施成效，同時(shí)要從品管圈活動(dòng)的整體實(shí)施情況中繼續(xù)整理、總結(jié)依然存在的不足，并于下一次循環(huán)中進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比兩個(gè)小組的護(hù)理質(zhì)量。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

實(shí)驗(yàn)過程中的統(tǒng)計(jì)學(xué)處理工具選用SPSS20.0，使用“±”標(biāo)準(zhǔn)差表示計(jì)量資料，%表示計(jì)數(shù)資料，分別使用t、X2檢驗(yàn)，若數(shù)據(jù)間差異較大且存在有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可表示為（P<0.05）。

2.結(jié)果

2.1 護(hù)理質(zhì)量分析

由表1實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)可見，應(yīng)用品管圈管理的觀察組，其護(hù)理質(zhì)量顯著高于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)間存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P<0.05）。

討論

當(dāng)前眼耳喉鼻疾病高發(fā)，給患者身體造成了較為嚴(yán)重的傷害;同時(shí)現(xiàn)如今人們的健康意識(shí)較之過去得到了較大提升，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求越來(lái)越高。本次實(shí)驗(yàn)中，于觀察組中應(yīng)用了品管圈管理模式，其不同于眼耳鼻喉科常規(guī)護(hù)理管理，更加具有全面性，可以全面保障護(hù)理質(zhì)量提高，從實(shí)驗(yàn)結(jié)果中表1來(lái)看，應(yīng)用品管圈的觀察組，整體護(hù)理合格率、急救管理合格率、醫(yī)院感染合格率、護(hù)理服務(wù)滿意度等多方面護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均高于對(duì)照組，（P<0.05），由此可見在品管圈模式的推動(dòng)下眼耳鼻喉科護(hù)理質(zhì)量有顯著提升。從本次品管圈活動(dòng)的實(shí)施過程來(lái)看，品管圈活動(dòng)小組規(guī)模較小，但每一名成員均具有過硬專業(yè)素質(zhì)，有助于提高整體質(zhì)量。而且在眼耳鼻喉科中實(shí)施品管圈活動(dòng)實(shí)質(zhì)是質(zhì)量管理小組，旨在推動(dòng)該科室內(nèi)護(hù)理管理工作模式創(chuàng)新，一改過去相對(duì)較為單一、局限的護(hù)理管理模式，使其朝著更加科學(xué)化、高效化的方向前進(jìn)[3]。

綜上所述，通過在眼耳鼻喉科內(nèi)開展品管圈管理模式可進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘譽(yù)丹，秦德穎，趙俊言.態(tài)勢(shì)分析法在耳鼻喉科護(hù)理管理中的應(yīng)用研究[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2020，5（22）：1+3.

[2]張立紅，劉廣會(huì)，郭宏.試析品管圈在耳鼻喉手術(shù)患兒護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值[J].海軍醫(yī)學(xué)雜志，2016，37（04）：346-347+351.

[3]段雅琴. 醫(yī)護(hù)一體化品管圈在提高慢性鼻—鼻竇炎鼻內(nèi)鏡手術(shù)患者預(yù)后中的應(yīng)用研究[D].山西醫(yī)科大學(xué)，2016.

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