基于智能抄表核算的電力營銷業務模式創新

張曼靖

摘要：從目前我們國家的實際情況來看，智能抄表以及核算的相關新型技術正得到不斷的進步與發展，而在這一過程之中，將更多的新型科學技術應用到其中可以不斷延伸出越來越多的新型智能化服務，這一點對于當下我們國家的電力營銷相關業務來講具有十分明顯的重要性，并且在很大程度上起到了進一步拓展業務的實際作用，與此同時也是抄表工作與智能化技術進行融合之后應用最為全面的模式。電力營銷業務也應運而生，而當前電力營銷業務模式發展的關鍵突破口就是在于發展電力抄表技術，所以對電力抄表核算的技術和精確度的要求也逐漸變高，因此智能抄表核算也發展成為電力營銷業務運用較廣泛的重要業務，本文將從智能抄表核算技術在當前所存在的問題和它的重要作用出發，對智能抄表核算的創新處進行探討。

關鍵詞：智能抄表;抄表核算;電力營銷;業務模式

引言

綜上所述，電力抄表核算業務是電力營銷最基本的工作，與供電企業的盈利或者虧損及未來的發展有著很大的影響。如果沒有合理的電力抄表核算業務方法，那么高效的電力抄表核算業務機制就不會產生。在現實工作中，供電企業只有高度重視電力抄表核算業務在電力銷售中所產生的作用，才能夠進一步完善電力抄表核算業務管理工作，從而優化電費管理模式，不斷提升供電企業的經濟效益。

1智能抄表核算的重要性

賬務實時化、抄表自動化、收費電子化：智能抄表核算業務主要功能的結果是實現數據與系統的對接，從而保障營銷的財務的準確性，智能抄表核算系統必須要實施全采集和全覆蓋的方法而不是以人工代替智能抄表去實現對用戶與電力營銷系統對接，通過采取智能抄表核算技術從而使工作環境得到了改善，還提高了相應的工作人員的工作效率和質量。風險在線管控：智能抄表核算業務通過對客戶的數據收集和分析并將這些數據累積起，從而可以進行對用戶的基礎信息進行管理和維護，讓用戶可以實施了解當前所用的用電量和電費查詢，對用戶進行繳費預警通知避免用電過度或者忘記，而且還可以防止用電過度停電或復電等重要的技術手段，以便能夠及時面對各種風險并降低風險的損害。

2電力營銷業務模式創新優勢

2.1提高供電企業的工作效率

開展智能抄表業務最大的優勢在于供電企業工作效率的顯著提升。首先，利用信息化平臺改變了傳統人工抄錄的工作方式，實現抄表業務的自動化智能化;其次，構建營銷業務應用平臺，實現網絡支付，提升繳費業務的便捷性和實時性;最后，利用信息技術實現與供電企業財務系統的對接，提升財務工作人員的工作效率。

2.2提高供電企業數據核算水平

相比較傳統的抄表方式，智能抄表技術的自動化操作可實現電量電費的自動計算和智能審核，大幅度提升了電量電費核算的精準度，減少人為誤差。同時，信息化強大的存儲功能，將大數據存儲在云端，可對今后抄表核算工作業務修正和提升提供可靠的數據支撐。

2.3提高供電企業業務管控能力

運用智能抄表技術，實現了供電企業業務的閉環管理[2]，通過制定統一標準進行缺陷處理，對工作的每一環節進行實時監控并及時督促落實整改，對人工事件的監管實現了由點到面全覆蓋的變化，有效降低工作中的不規范行為。

3電力營銷業務模式創新

3.1智能繳費

智能繳費是電力企業在創新原有的業務模式時所延伸的一種繳費方式，上述我們也提到現階段國內很多電力企業的針對用電居民的繳費方式進行了電子化的變革，智能繳費也由此而生，幫助廣大用電居民實現遠程繳費的目標。智能繳費模式的創新過程中，建立專業的信息數據平臺，將每一戶用電居民的用電量等相關信息進行實時的獲取，并且建立一一對應的關系;電力企業需要與一些快捷支付平臺進行合作，如微信端、網頁端、支付寶端等等，用電居民可以通過這些快捷支付平臺快速地完成智能繳費;現階段國家相關政府部門為了可以更好地對用電居民的用電量進行調控，制定了用電階梯制度，這種制度的執行在很大程度上增加了電費計算的難度，而智能繳費模式中所得的電費是通過計算機經過縝密的計算所得，因此其精確性和計算效率都非常高，非常值得認可;由于智能繳費模式是以大數據為基礎進行工作的，因此電力企業的工作人員還可以通過該系統所獲取的數據信息對用電居民的用電安全進行針對性統計，從而進一步推斷出該地區居民用電的需求量，為電力營銷提供一些理論依據。

3.2營銷業務模式的創新

營銷業務模式的創新不但可以提升客戶服務質量還可以拓展市場價值空間。在營銷業務的新模式下，通過對數據的實時分析對用電實行監護服務，而且電力營銷在人們的日常生活中占有重要地位這也間接地推動了電力營銷業的發展，同時還可創出更優質的服務，為電力企業的進一步拓展市場空間值;所以基于智能抄表核算的模式創新其實就是在強調在管理上的互動和數據支持，并通過將業務模塊數據化和信息化，從而實現不同業務間信息共享和互動協作并優化電企的管理流程提高電企管理的效率。

3.3客戶用電監護服務

客戶用電監護服務可以實現對電力使用有特殊要求的客戶提供個性化服務，通過智能抄表核算功能，對客戶產生的數據進行分析，得出客戶大量用電時間段，電力使用需求，系統自動智能提供用電監護診斷服務。用電監護服務可以保證用戶的電力使用安全和用電質量。用電質量監護服務可以為對電力使用有特殊要求的客戶提供個性化服務，主要針對用戶的電力使用質量監護，嚴格檢測用戶使用電力時的電壓變化，當電壓突然降低之時，可以及時發現，調控用戶電壓，分析出用戶電壓下降原因。具體監控過程主要是通過對系統采集的數據進行實時分析，結合客戶用電類別，建立客戶用電模型，實現用電質量監護服務，保障客戶用電質量。

3.4推進用電信息采集系統建設

為了進一步提高專變終端及智能表的加裝比例，在電力抄表核算業務日益智能化的今天，供電企業為了能夠統一標準，加快智能電表和組織終端的安裝步伐，將供電信息采集系統多終端安裝作為固定信息采集推廣過程中一個非常重要的工作內容，采用智能化的設備實現遠程抄表，在供電企業提高用電信息采集接入率和采集成功率之后，達到智能電表在小區區域內集中安裝，采集配合調試工作，并且采集到樣本數據就可以實現整個配件區域內的全覆蓋，這種現代化的抄核模式可以減少手工抄錄過程中有可能出現的風險。目前，在我國的電費管理工作當中存有一些考核的指標，比如資產經營情況的考核以及電費回收或上繳考核、線損率指標考等。這些所要考核的各項指標是不是能夠按時完成，或者完成的質量好壞，都會影響關系到供電企業員工的切身利益，在這些利益的面前，大部分員工往往就會出現許多違背原則的事情。

結束語

本文主要從智能抄表核算技術在當前所存在的問題和它的重要作用出發，對傳統模式進行分析，從而揭發當前的電力營銷模式的不足之處。傳統的營銷模式已完全不能滿足人們的需求，所以在研究中必須要明確電企對智能抄表核算技術的研究，基于此，電力工作人員必須從實際出發考慮，而且過程肯定十分復雜，但對我國電力事業的發展有積極作用。

參考文獻：

[1]郭向河.基于智能抄表核算對電力營銷業務模式所進行的探索[J].工程技術：文摘版，2017（1）：00033-00033.

[2]郭靖琪，許多紅，丁筱筠，等.基于智能抄表核算的電力營銷業務模式創新[J].通訊世界，2016（2）：272-274.

[3]王俊杰.計算機智能化在電力抄表核算業務中的應用[J].科技資訊，2015（30）：46-47.