探索企業民間外交新范式

任明朝

摘 要：民間外交日益成為推進文化交流和社會融合的重要紐帶，成為重要的外交突破模式。企業作為“一帶一路”建設的主體，其品牌建設、國際傳播等活動是民間外交的重要組成部分，對于民心相通，以企業形象促進國家形象發揮著積極作用。中交集團的實踐為我國的企業民間外交提供了新范式。

關鍵詞：企業民間外交;中交集團;“一帶一路”

0 引言

中國要提升國際活動能力和影響力，塑造國家形象，增強國家“軟實力”，其外交內容和方式必然要注入新元素。民間外交日益成為推進文化交流和社會融合的重要紐帶，成為重要的外交突破模式。企業作為“一帶一路”建設的主體，其品牌建設、國際傳播等活動是民間外交的重要組成部分，對于民心相通，以企業形象促進國家形象發揮著積極作用。中國交通建設集團有限公司（下文簡稱中交集團）以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極踐行習近平總書記提出的“展形象”使命，在構建傳播體系中把握話語權，在聚焦重大項目中傳播正能量，在促進民間外交中展現好形象，講好中國故事，展現真實、立體、全面的中國，提高國家文化軟實力。

1 加強統籌謀劃，構建對外傳播網絡

遍布全球的市場經營網絡是中交集團開展對外傳播工作的窗口和抓手。通過多年的市場拓展和經營布局，中交集團已在157個國家和地區開展實質性業務，與所在國政府、企業、社會組織、普通民眾建立了廣泛聯系，結下了深厚友誼。中交集團以此為基礎，在重大工程項目建設中，整合資源，建設隊伍，構建對外傳播網絡。

（1）統籌協調，區域聯動，形成傳播合力。中交集團以海外若干個區域中心為平臺，以項目前端為支撐，內外聯動，同向發力。肯尼亞蒙內鐵路作為“一帶一路”建設早期收獲項目，從建設開始，集團與項目共同部署謀劃，共享媒體資源。中交集團將對外傳播網絡延伸到互聯網空間，運營海外社交媒體，集團臉譜帳號粉絲超過100萬，與蒙內鐵路等重大工程帳號互動，打造傳播矩陣。

（2）加強調研，深入分析，確保精準傳播。每個國家都有各自不同的文化傳統、宗教信仰，海外業務每拓展到一個國家，中交集團對所在國的語言構成、媒體發展情況、民眾媒體使用習慣等媒體傳播環境進行調研分析，一國一策，讓對外傳播網絡更加精準有效。在斯里蘭卡，中交集團與公關公司合作，開展調研。選擇對華態度友好的主流媒體，作為重點傳播對象。

（3）借力“外腦”，拓展渠道，實現屬地化傳播。中交集團充分利用“外腦”資源，加強與所在國媒體、智庫、公關公司和非政府組織合作，將屬地化資源納入對外傳播網絡。近年來，主動邀請來自非洲、南美、東南亞等國家的媒體團100余名記者深入項目一線參觀采訪。與肯尼亞非政府組織合作開展絲路書屋活動。

2 加強議題設置，掌握輿論主導權

在海外項目建設的過程中，中交集團秉承“交融天下、建者無疆”的企業精神，遵循“共商共建共享”原則，借助重要場合、重大工程、重要人物，進行前瞻性議題策劃和輿論引導，成為中國故事的生動講述者、自覺傳播者、形象承載者。

（1）配合國家高端訪問，提升中國影響力。發揮企業海外項目建設的獨特優勢，配合國家開展一系列溝通、協調和服務工作。“一帶一路”倡議提出以來，特別是首屆“一帶一路”國際合作高峰論壇期間，中交集團利用自身海外商務優勢，積極參與峰會保障工作。截至目前，中交集團共參與投資、建設“一帶一路”沿線項目1 600多個，成為“一帶一路”建設的領頭羊。

（2）依托重大工程項目，傳播中國聲音。中交集團積極致力于在海外打造連心橋、致富路、發展港、幸福城，將重點工程作為輿論引導的載體。提前把肯尼亞蒙內鐵路每次的重大工程節點設置為議題，及時向國際媒體和公眾公布工程動態，形成媒體傳播熱點。項目建設期間，中外媒體對蒙內鐵路原發報道超過18 000次，以正面報道為主。策劃的英文紀錄片《我的鐵路我的夢》在肯尼亞國家電視臺播出，超過3 000萬人觀看，覆蓋該國一半以上人口。中非合作論壇北京峰會期間有關中交集團的媒體信息超過1萬條，在人民大會堂開幕式播放的官方宣傳片《同心筑夢 命運與共》中，中交集團承建的11個工程集中亮相。

（3）加強屬地化管理，講好中國故事。中交集團注重屬地化經營，優先招聘和錄用當地員工，挖掘典型外籍員工故事，并向其講述中國勤勞奮斗的故事。推動中外文化融合、文明互鑒，使企業文化內化于心、外化于行，讓廣大奮戰在海外的員工成為講好中交故事、傳播中國好聲音、塑造中國企業形象的重要載體。中交集團在海外共有4萬多名外籍員工，每兩年評選一屆“十佳外籍員工”，以“‘一帶一路’全球建設者”為主題，邀請外籍員工來華參觀，感受中國文化和中國奇跡。他們中，有出生入死保護中國員工的“南蘇丹戰狼”，有從電影演員轉型為職場女強人的埃塞明星，有從泥瓦匠奮斗到管理者的烏干達勵志工長，營造中交大家庭的氛圍。

3 堅持利他為上，共筑人類命運共同體

中交集團堅持利他為上、舍得為先的正確義利觀，積極為所在國發展貢獻智慧和力量，投身所在國環保和公益事業，共筑人類命運共同體，展現負責任的企業公民形象，展示中華民族真誠友愛的傳統美德，傳遞中國人民責任擔當的道義情懷，讓世界更好了解中國。

（1）制定國際標準，貢獻中國智慧。中交集團積極參與國際標準制定，全力促進中國技術標準規范走向國際，為世界交通行業提供中國技術與中國方案，提升中國交通行業的影響力。中交集團設計建設的印尼泗水-馬都拉大橋，是中國橋梁標準首次走出去;設計建設的埃塞俄比亞AA高速公路，是中國高速公路標準首次走出去。截至目前，中交集團共主編6項國際標準，編譯69本公路和水運工程標準規范的英法文版，開展水運工程國際BIM技術標準研發合作。

（2）開展特色活動，促進民心相通。在肯尼亞，中交集團主動策劃含有豐富當地元素的攝影大賽，2 000名當地攝影師參與，以肯尼亞人的鏡頭展示蒙內風景、講述蒙內故事，上萬名民眾參觀攝影作品展。在馬爾代夫，中交集團承建的中馬友誼大橋是該國首座跨海大橋，中交集團通過60余次“營地開放日”活動，讓當地民眾感受中國橋梁建設魅力。在斯里蘭卡，針對多民族國家的國情，中交集團策劃舉辦“民族團結環島接力行”活動，組織騎行隊伍穿越全國1 500個村莊，每個村莊搜集一塊磚，建設一座紀念碑，活動受眾達

1 000萬人，接近斯里蘭卡人口的一半，傳遞與當地攜手發展的良好形象。

（3）踐行社會責任，傳播中華文化。確立“魂在中華，根在中交，特在海外”的文化融合工作思路，把尊重當地風俗習慣固化在機制中、體現在行動上，在振華重工阿聯酋的石油鋪管船項目上，項目部充分尊重客戶的穆斯林習俗，單獨設立清真食堂備餐，工作中留出給客戶禱告時間，并悉心準備禱告地毯，贏得了客戶的贊賞和友誼。切實踐行綠色發展理念，在工程建設中注重保護生態環境，蒙內鐵路專門設置了動物通行通道，以保護動物遷徙。積極開展捐資助學、扶危助困，資助400多名非洲留學生來華學習。在斯里蘭卡實施“漁民生計改善計劃”“科倫坡美麗海灘計劃”等多項公益活動，將中國傳統文化典籍《弟子規》翻譯成僧伽羅語并捐贈，加深中斯友誼。與孔子學院聯合開展文化交流活動，向各國人民分享中華文化“天人合一”的宇宙觀、“協和萬邦”的國際觀和“人心向善”的道德觀。

4 結論

從開啟新時期到跨入新世紀，從站上新起點到進入新時代，中國企業日益走近世界舞臺中央。企業發揮“一帶一路”建設主體作用，既要促進沿線國家和地區共同發展，也要成為民心相通的重要橋梁紐帶。中交集團的探索和實踐為我國的企業民間外交提供了新范式，對提升中國軟實力建設具有積極意義。