信息安全類培訓課程教學模式的探討

周緋菲

摘? 要：文章以信息安全類培訓課程的特點為基礎，分析了目前信息安全類培訓課程授課效果不佳的原因，并根據(jù)成人學習的特點提出了將案例教學、講授式教學、研討式教學、體驗式教學等多種教學方法和教學手段綜合融入信息安全類培訓課程中的混合教學模式。混合教學模式更符合成人學員的行為特征和發(fā)展需要，更有利于培養(yǎng)訓練學員的各種能力、激發(fā)學員的興趣和創(chuàng)造力，能夠最大限度地提升學員的參與度與體驗度，滿足萬物互聯(lián)時代的多元化培訓需求。

關(guān)鍵詞：培訓;信息安全;教學方法

中圖分類號：G640? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）23-0069-03

隨著信息化和網(wǎng)絡化的不斷深入，萬物互聯(lián)已經(jīng)逐步實現(xiàn)，信息安全問題越發(fā)突出。信息安全是指信息的保密性、完整性、可控性等特性，即保證只有合適的人才能看到相應的內(nèi)容，一旦發(fā)生信息泄露事件，要盡力將信息泄漏造成的負面影響降至最低。網(wǎng)絡具有多維、無邊界、開放共享、互聯(lián)、互動等特征。如今，信息安全早已成為各領(lǐng)域關(guān)心、研究的熱點，每個人的信息安全素質(zhì)需要得到提升、精進。

一、信息安全類培訓課程現(xiàn)存問題及原因

（一）現(xiàn)存問題

網(wǎng)絡中的信息安全問題一直是人們關(guān)心的熱點，社會上有很大的培訓需求。目前，關(guān)于信息安全類的培訓不少，但理論過深過多、實例少，重點不突出，趣味性缺乏，不夠生動，系統(tǒng)化、體系化程度不夠，互動性與體驗性欠缺;在授課技巧上以傳統(tǒng)的講授式全盤灌輸為主，存在教學方式不靈活、教學手段單一等缺點。所以，信息安全類培訓的針對性與實效性都存在問題，培訓效果好的很少。

（二）原因

1. 信息安全類培訓課程設計難

萬物互聯(lián)時代知識和技術(shù)的半衰期越來越短，信息安全的培訓課程涉及面既廣又龐雜（涉及計算機、通訊、社會學、法律等交叉學科），課程太過專業(yè)、知識抽象，受訓學員水平良莠不齊，很難同時兼顧深度、趣味性、實用性、系統(tǒng)性與體系性，而且培訓的組織需求、個人需求、崗位需求很多時候并不匹配，因此信息安全類課程的設計一直很難。

2. 信息安全類培訓課程的教學方法和教學手段過于單一、呆板，缺乏感染力

現(xiàn)在的很多信息安全類培訓講授原理的多，講授如何去做的少，即使講授也只是側(cè)重大原則，缺乏具體案例分析;尤其是講述如何在安全使用與方便使用之間尋求平衡的案例更少，即使有也存在廣告嫌疑。因此，大家接收到的很多是碎片化、片面化的信息。由于學員多是被動學習，沒經(jīng)過自主學習的過程，缺乏深度思考、練習，沒有形成肌肉記憶，因此經(jīng)過培訓后的很多學員對于信息安全是一知半解，難以形成分析問題的思維，遇到問題仍然是“伸手黨”。這就是很多受訓者一聽就懂，一用就錯的原因。

3. 知識更新不夠

信息安全的時效性是所有信息素質(zhì)類培訓中最強的，但由于信息安全類課程自身的特點，能夠整合放入授課內(nèi)容的知識有限且整合過程滯后，所以無論是培訓教材還是課堂授課，知識更新普遍不夠。

二、教學模式的設計

萬物互聯(lián)時代出現(xiàn)了很多新的教學方式，如慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等。每個學員尤其是成人學員都有一定的自學能力和信息素質(zhì)，他們追求實用，喜歡體驗式學習、案例、參與。學員的學習是“經(jīng)驗→反思→理論→實踐”這樣一個螺旋上升的過程[1]。因此，培訓應該更加重訓（訓練思維、訓練行為），要多以學員為中心，多加入?yún)⑴c式、體驗式教學[2]。學員培訓學習效果的研究數(shù)據(jù)如表1所示：

針對信息安全類課程的培訓要求和目標，通過深入研究教學模式、教學方法和教學手段，本文認為可以根據(jù)學員的背景和需求采取混合式學習的教學模式——即將傳統(tǒng)的講授式、案例式、體驗式、結(jié)構(gòu)化研討、微論壇、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學方法結(jié)合在一起進行授課[3]，提高學員的參與度與體驗度。

對于需要提升信息安全素質(zhì)、強化信息安全意識、改善信息安全習慣的學員，教師需要采取目標、對象、內(nèi)容、定位適用等原則，從案例角度出發(fā)，引入研討等各種體驗式教學的手段，以訓練行為為核心，培養(yǎng)受訓者思考能力[4]。這就需要豐富教師的角色，即教師不僅是講授者，更是催化者、引導者、整合者。在設計培訓課程時，教師可以先以案例教學為基礎，再引入多種教學方法和教學手段[5]。

案例教學由哈佛大學法學院最早提出，已經(jīng)被廣泛用于管理、社會學、醫(yī)學等學科，教師以教學案例為基礎，在課堂中幫助學習者達到特定學習目的的一整套教學方法和技巧。案例教學以問題為導向、以學員為中心，形成有效的學習，并在師生互動的過程中傳授思想;它的教學目標是知識傳授、能力培養(yǎng)、價值塑造。它能使學員積極參與教學過程，在教學的互動過程中開發(fā)學員多方面的潛能（如分析、應用、決策等能力）。教學中的案例是描述或基于真實事件而創(chuàng)作的，具有真實性、典型性、沖突性的實例，具有明確的教學目的，學員經(jīng)過認真的研究和分析后會從中有所收獲。在案例教學中，學員可以感受到學習的興趣，發(fā)揮主觀能動性去自己尋找答案，更好地進行觀察思考，更易于理解、接受、記憶、應用[6]。

信息安全類培訓主要分為兩大類：面向網(wǎng)絡管理人員的專業(yè)型培訓、面向辦公室等人員的普通型培訓。無論哪類培訓，培訓目的都是要提高學員的信息安全意識、改善不良的信息安全習慣，提升保護信息安全的技能，都可以引入混合式教學的思路，并針對不同的專題進行強化、鞏固教學成果。混合式教學模式包括以下三個階段：

（一）教學準備階段

進行案例開發(fā)。教師提出能說明課程和主題的具有明確教學目標的案例，準備案例說明書，進行案例研究并撰寫案例。好的教學案例教學目標非常明確，能夠突出決策困境、引起沖突，促使學員做出決策，這就需要做到在選取案例時，要提出沒有明顯正確答案的問題，問題或事件要有一般性，要簡短，要確定必須解決的問題（需要學員利用案例中的信息來批判地分析、思考、解決問題）。在寫作案例時，要在深入調(diào)查研究基礎上寫作，不應該帶有主觀色彩，避免使用分析性語言。在進行案例的調(diào)查研究時，需要準備充足，深入核心。

教師在對學員現(xiàn)有的經(jīng)驗和能力進行分析的基礎上，分析研究課程教學目標，并針對每個教學內(nèi)容設計教學方法。

（二）教學階段

課前，教師可以在課程開始的前一天布置一個與第二天課程相關(guān)議題的微論壇，用頭腦風暴等方式讓學員將工作、生活中遇到的信息安全難點、痛點梳理出來，并在第二天課程正式開始之前將梳理結(jié)果公布。

教師在正式授課時可以采用案例教學的講法，先拋出一個具有爭議型的案例，對其進行適當講授，再根據(jù)問題讓大家采用結(jié)構(gòu)化研討的各種方式進行分析、探討，在給出小組報告后由其他小組和老師進行點評。教師可以根據(jù)學員的背景、能力以及培訓需求和環(huán)境，引入AI互動式教學、仿真式網(wǎng)絡攻防演練平臺等體驗式的教學方法和教學手段來進一步增強體驗式教學的力度。在體驗式教學中，教師也可以適當安排研討，加深認識。如果培訓周期較長，教師還可以引入行動學習、模擬式、研究式等教學方法和教學手段。

課后教師發(fā)布優(yōu)秀報告，學員復習總結(jié)。

（三）教學效果總結(jié)與評估階段

在教學課程結(jié)束后，教師要對教學進行評估。教師需要評估這次教學是否實現(xiàn)了突出主題和目標傳達，如何知道達到是否達到此目標;學員是否有成效地投入了討論;有多少學員在自覺行動;教師提了多少問題，學員提出多少補充問題或挑戰(zhàn)性問題等。評估后需要對教學準備和教學階段進行調(diào)整、優(yōu)化。

三、結(jié)語

萬物互聯(lián)時代已經(jīng)不再是單純的知識積累，培訓應該注重思維訓練和能力提升。信息安全涉及內(nèi)容多且繁雜交叉，培訓要求多元化，教師需要采用靈活的教學模式，綜合運用教學方法、教學手段，將多種方式交叉融合、取長補短。培訓要選取合適的案例指出核心問題和解決思路進行教學，要在具體的實施中增加學員的參與度，調(diào)動其主動性，以滿足新時代培訓的要求。但是，由于多種因素所限，就信息安全類培訓課程而言，如何合理分配時間等問題仍需要進一步研究。

參考文獻：

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（責任編輯：汪旦旦）