段曉涵
[摘要]數(shù)字閱讀讓人們在移動互聯(lián)時代擁有了更多共享與表達的權力,大眾熱衷于通過打卡這一形式記錄自己的閱讀和學習軌跡,但用戶究竟是基于何種心態(tài)長期維持打卡值得探究。文章以薄荷閱讀APP為例,依據(jù)戈夫曼的擬劇理論,從閱讀者以自我前臺形象構建的心理角度出發(fā),分析打卡式數(shù)字閱讀APP形成的社群性閱讀與社交實踐,賦予數(shù)字閱讀者心理空間隱私感和沉浸式體驗感,在閱讀實踐中實現(xiàn)內容的分層共享與流動,形成專業(yè)內容和個性內容的群體聚集。同時,閱讀打卡形式促成了線上群體共在的圍觀,一方面促成了閱讀者自我驅動式閱讀,另一方面也會引發(fā)閱讀者沉迷于閱讀熟人鏈“前臺”形象構建的幻影,迷失閱讀的本心。
[關鍵詞]數(shù)字閱讀;打卡式閱讀;社交性社群閱讀
隨著移動智能手機和社交媒體的普遍應用,以微信閱讀、樊登閱讀等為代表的數(shù)字閱讀產品紛紛涌現(xiàn),打卡式社交性閱讀以病毒式的傳播速度在朋友圈掀起了新一輪的閱讀熱潮。
閱讀者堅持每日一次的閱讀打卡,朋友圈里作為觀眾的我們,一次次地點贊和評論。然而,在打卡式閱讀中,閱讀者是否真的“讀”進去了?真實的閱讀效果如何?還是被迫趨于強社交壓力下的閱讀攀比與自我催眠?文章從戈夫曼的擬劇理論視角嘗試解讀這種社群性閱讀與社交實踐的行為動機。
一、社群性閱讀:心理空間與可控隱私
(一)我所讀即我:熟人鏈強社交下的自我呈現(xiàn)
數(shù)字閱讀與社交媒體結合的伊始,產生的是以微信閱讀為代表的基于現(xiàn)實熟人鏈下的強社交性閱讀,其線上線下社交路徑的一致性打開了傳統(tǒng)紙質閱讀中原本封閉、隱私、個人的心理空間。
基于戈夫曼的擬劇理論,筆者發(fā)現(xiàn),朋友圈作為連接現(xiàn)實世界和虛擬世界的舞臺,每個人都是表演者,也可能成為彼此的觀眾。戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提出,在日常人際交往中,人們總會在意他人對個體的形象評價,利用各種方式在“前臺”塑造良好的、符合社會期待與肯定的形象。“前臺”是指個體表演中以一般的和固定的方式有規(guī)律地為觀察者定義情境的那一部分,是個體在表演期間有意或無意使用的、標準的表達性裝備。“個人前臺”是指表達性裝備中能使人們與表演者產生內在認同的那些部分,包括衣著服飾、儀表等,通常可以隨著表演者而移動[1]。為了能夠更好地構建理想化形象,表演者會基于社交場景、個體身份的變更,而采用不同的自我呈現(xiàn)策略,潛意識里仿佛閱讀的類別就代表了個人的身份。微信朋友圈作為互聯(lián)網時代下的“前臺”區(qū)域,能夠產生觀眾隔離效果,并對現(xiàn)實生活的“打卡”群體進行美化。人們總是在意自己在“前臺”的完美形象,為了維護自己努力塑造的個人理想形象,必須每日按時完成相應的閱讀任務,對在后臺吃力所學的文章內容卻降于次位。
熟人鏈強社交性閱讀下的強連接帶來的更多是隱私束縛。在被熟人圍觀的閱讀環(huán)境下,似乎認真自律的閱讀行為退居幕后,打開屏幕進行閱讀首先想到的是其他人對個體閱讀的“凝視”,形成了用戶心理知識焦慮的壓力。每日的閱讀內容在所有觀眾的審視下變了味,無論是主動的閱讀還是被動的閱讀,熟人鏈下的閱讀社交開始變成了微信閱讀給予個人的強壓力。知識焦慮在這樣的情境下更多地開始轉化為社交壓力,因而熟人鏈下的強社交性閱讀或許并不適合閱讀心理。
(二)我讀即我思:以書為會的線上社群性共享
1.知識付費下的沉浸式傳播
沉浸式傳播即以人為中心,以連接所有媒介形態(tài)的人類大環(huán)境為媒介,實現(xiàn)無時不在、無處不在、無所不能的傳播,是使人完全專注于個人的動態(tài)定制的傳播過程。基于沉浸式傳播,知識付費下的學習APP通過營造真實場景和特定氛圍,吸引讀者深入其中,全身心地投入,產生情感體驗,以此達到深度學習的目的,并在此過程中感受到愉悅和滿足[2]。
薄荷閱讀APP是基于微信平臺進行閱讀學習的英語產品。作為當下打卡類閱讀APP熱潮中的一分子,薄荷閱讀APP不同于以往的強社交閱讀,其社群性的閱讀與社交實踐給了閱讀者更多的讀書空間和隱私感,沉浸式的體驗感也更強烈。
群體規(guī)范是一個社群存在的必不可少的條件,薄荷閱讀APP的社群用戶,其主要目的是想要通過學習閱讀,收獲更多的英文知識。其群體規(guī)范下的付費限制和學習任務,能更大程度上保證成員的學習興趣和積極性,便于群內成員進行深度交流。除了學習內容,社群內不允許轉發(fā)任何無關信息,這使沉浸式學習環(huán)境更加真實、有效。
2.社群服務的有效互動
擁有同樣學習目的自發(fā)而成的社群,在學習上擁有更強的積極性和自主性,薄荷閱讀APP的學習社群正是基于這樣的條件而組建,成員與同伴及老師在深度交流下完成了有效互動[3]。然而,強連接下的社交打破了這樣的和諧互動,其通過以朋友圈打卡的形式展現(xiàn)自身魅力,通過朋友圈的點贊和評論進行交流,其更多的不是對書本內容的交流,而是作為看客對表演者任務進度的談資,甚至是心理上的社交壓力和知識焦慮。
薄荷閱讀APP在基于用戶的知識焦慮環(huán)境下形成,其通過為用戶提供知識和服務,把用戶的焦慮更好地轉化為其學習積極性,以優(yōu)質的學習內容吸引用戶,滿足用戶對知識的渴求。在這樣的一個學習社群中,帶教老師和學習成員互相交流和溝通,舒緩焦慮情緒。同時,在小組內除了保持一定學習關系,社群并無其他私人層面的社交,更專業(yè)的帶教老師和閱讀APP讓用戶互動更有效、自然。
二、共享與共在:打卡式薄荷閱讀的社交性實踐
(一)技術的可供性:社交閱讀圈層的線上凝聚
1.功能性顛覆知識焦慮
當人們的求知欲越來越高,但身邊的媒體或其他手段無法使之滿足時,人們就會產生知識焦慮情緒。同時,隨著信息量爆炸及內容真假難辨,知識焦慮也會產生,人們對信息開始盲目索取,加劇知識焦慮的惡性循環(huán)。而隨著時代發(fā)展,人工智能將受眾的興趣愛好生成了各自的人物畫像,算法時代針對性的受眾定位也使用戶更快更好地滿足自身需求,功能性的技術支持開始顛覆人們的知識焦慮。
薄荷閱讀APP為需要提高英語的用戶提供知識場景。在空間場景上,用戶只要打開微信公眾號,就可以進行每日的英語學習;在時間場景上,用戶可以自由選擇符合要求的時間進行閱讀內容的推送。薄荷閱讀APP根據(jù)用戶的行為規(guī)律,更好地保證每個成員享有學習的基本時間和權利。無論是英語學習小白還是學習英語的達人,都能夠輕易上手并使用薄荷閱讀APP,功能性的內容設計使薄荷閱讀APP更好地幫助所有用戶緩解知識焦慮[4]。
2.外觀設計的交互體驗
在移動終端發(fā)展的時代,社交性閱讀讓社交與閱讀成為共在的方式,社交平臺與閱讀平臺相結合,便于用戶完成線上閱讀與社交實踐的聯(lián)動。
薄荷閱讀不只基于產品APP本身,同時也通過微信進行用戶互動與反饋,通過用戶每天完成在薄荷閱讀APP的學習,自動生成打卡頁面,并跳轉到微信朋友圈進行打卡,從而帶動朋友圈中其他觀眾的點贊和評論。這讓用戶在對自我人設的呈現(xiàn)和美好生活的追求上擁有了更豐富快捷的操作體驗,用戶甚至不需要去頻繁下載客戶端,在微信小程序里同樣能夠獲得相應的薄荷閱讀APP使用體驗。
(二)內容的分層共享與流動:閱讀成群的聚集焦點
1.專業(yè)化的內容生產共享
社交性閱讀是以滿足用戶的知識需求和社交實踐的產物。打卡式數(shù)字閱讀平臺建立詳細的閱讀內容數(shù)據(jù)庫,并細分類型和屬性,提供用戶進行內容上傳共享的平臺,用戶可以選擇自身興趣愛好的閱讀話題進行閱讀互動和社交實踐。
薄荷閱讀APP的主要內容是以用戶廣泛的大眾書籍作為知識文化支撐,具備相當大的市場潛力。其課程由入門課程、經典課程、進階課程和高階課程四個階段組成,內容多以科幻、童話、文學類型為主,為大眾普遍所喜愛的故事作品。薄荷閱讀APP系統(tǒng)根據(jù)不同學員的詞匯量基準,自動為學員推薦閱讀內容,在逐級遞增學習的基礎上,從興趣著手,讓用戶自主選擇符合自身興趣的書籍進行閱讀,充分體現(xiàn)付費知識社群的專業(yè)化服務。比如,入門的閱讀課程包含《冰雪奇緣》《機器人總動員》等大眾熟知的電影故事,進階課程改編了漫威英雄傳奇系列《鋼鐵俠》《美國隊長:復仇者先鋒》等漫畫故事,這些閱讀內容都具有非常強的故事性、趣味性。用戶在進行薄荷閱讀APP學習時不會有考試壓力,曲折離奇、引人入勝的故事情節(jié)會讓用戶更愿意持續(xù)性地進行閱讀[5]。
用戶以閱讀打卡的形式通過朋友圈展現(xiàn)所閱讀的內容,進而激發(fā)用戶及其朋友圈基于社交實踐生成共同閱讀興趣,社交實踐讓閱讀內容實現(xiàn)共享,更加大眾化。一方面,用戶通過學習社群能夠掌握相當程度的專業(yè)內容;另一方面,用戶在微信社交平臺的閱讀打卡,既滿足了用戶自我形象的展示,實現(xiàn)朋友圈閱讀內容共享,也推廣了閱讀平臺的產品,實現(xiàn)精準定位,這在很大程度上加大了閱讀產品的傳播,在閱讀產品和社交平臺都更好地完成了內容共享。
2.分級化的個性內容推送
數(shù)字閱讀個體的基礎和需求從根本上來說有一定差距,人工智能的發(fā)展讓用戶根據(jù)自己的需求來定制專屬的學習方案,為用戶帶來專屬定制的歸屬感。
薄荷閱讀APP在用戶閱讀之前為其設置生詞測試,個性化設定讓每位用戶的生詞列表都有所不同,針對用戶不同階段的書目生詞列表也是大不相同的。這種個性化的生詞提供方式,讓用戶避免了單詞的重復記憶,降低閱讀難度,提升閱讀效率。同時,薄荷閱讀APP會把1—3本名著在保證細節(jié)完整連貫的前提下,由英語專家團隊對內容進行分割,形成每天十分鐘的閱讀內容,讓用戶逐量閱讀,以減輕繁重的閱讀內容帶來的心理壓力。薄荷閱讀APP的書籍內容還可以進行音頻自主朗讀播放,由外國專家對名著內容進行情境朗讀,其人格化的閱讀特征更易與用戶建立情感連接。另外,薄荷閱讀APP音頻的倍速設置,讓用戶可以根據(jù)聽力水平和喜好調整語音播放速度,以音頻輔助文字閱讀,進一步提升知識內容的傳播和接收效果。
(三)線上群體共在的圍觀:打卡壓力下的自我驅動
1.夸示性文化下的品位觀賞
夸示性消費也被稱為“明顯消費”“炫耀性消費”,由制度經濟學奠基人托斯丹·邦德·凡勃侖在《有閑階級論》一書中提出。財富積累者通過雇傭奴仆的方式將自己解放出來,成為有閑階級,為了與普通勞動階層區(qū)分,他們會采用夸示性消費的方式表現(xiàn)自己階層的獨特性[6]。品位是某種區(qū)隔身份、地位的符號表達,在人際交往中,人們在展示品位的同時,希望在交往中建立起與某人或某群體的聯(lián)系,產生心理歸屬感。這轉移到線上的社交性閱讀中,用戶通過展示自己的閱讀品位,以贏得他人的夸贊。
薄荷閱讀APP的微信朋友圈閱讀打卡形式正是將英文學習作為一種身份和品位的象征符。用戶通過側面展示自己的學習內容,滿足了自身進行品位表演的需求。作為重要社交渠道的微信朋友圈成為自我展示的平臺,用戶通過展現(xiàn)自身的閱讀品位,贏得其他觀眾的關注和點贊,塑造自我好學勤奮的社交形象,而群體的共在觀賞更是促成用戶品位表演的重要推動因素。
2.儀式感互動與自我認同
社交性閱讀社群讓連接變成一件具有儀式感的事,用戶通過社群互動與認同來滿足閱讀的動力維持。每天相同的閱讀任務讓社群用戶有了更多的共同語言和目標,并在共同場域下形成儀式感的互動與自我認同。
薄荷閱讀APP通過微信社群進行每天閱讀學習任務的安排,在群體規(guī)范下用戶按時推進自己的閱讀學習進度,并通過朋友圈的打卡互動贏得他人的關注,這更好地滿足用戶的表達和呈現(xiàn)需求[7]。群體性的觀賞儀式成為自我認同的動力。
3.知識焦慮下的群體約束
美國社會心理學家費斯汀格認為,在缺乏客觀的情況下,個體會將內心評估自己的內驅動力變成外化訴求,會從他人的態(tài)度、情緒或其他的信息中尋求對自己的評價,這就是社會比較[8]。當代年輕人對提升自身能力的需求是巨大的,用戶通過微信朋友圈的閱讀學習打卡營造全民學習的氛圍,當朋友圈普遍開始解決知識焦慮時,為了避免落伍,個體也會跟風解決焦慮。薄荷閱讀APP所推出的閱讀內容一方面滿足了受眾的求知心理;另一方面其長期累積性的APP打卡形式,幫助產生知識焦慮的年輕人自我約束,通過朋友圈相互監(jiān)督,讓個體在沉浸式的閱讀學習氛圍中變得更加積極、主動。同樣,社交性閱讀及其社群也共同推動社會化閱讀的傳播,而社群中的用戶更愿意在知識焦慮下進行約束,緊跟大眾步伐。
三、重社交輕閱讀:打卡社交閱讀現(xiàn)象的悖論
(一)閱讀內容表層化
社交性閱讀依靠長期社交維持閱讀興趣,易導致用戶忽視閱讀內容本身,缺少內省性思考,產生惰性。比如,部分用戶進行微信朋友圈閱讀學習打卡,希望能完成相應儀式以獲得最終獎勵,卻脫離沉浸式學習環(huán)境。當用戶并未進行實質性的閱讀學習,卻仍舊期待完美形象的構建時,這樣的做法便開始背離閱讀打卡初衷,閱讀內容趨于形式,漸漸表層化,形式大于意義。
(二)強連接下的弱效果
當朋友圈的閱讀打卡成為一種炫耀性的消費文化,用戶的打卡天數(shù)和時長勾勒了表演者對自我形象的建構,而同時,微信朋友圈過分的維系并未帶來用戶實質性的閱讀交流,甚至這可能會引起朋友圈對接二連三的刷屏打卡信息產生抵觸心理[9]。即使如此,這并不會阻止用戶作為表演者跟風的腳步,通過自我營造完美形象來獲得成就感。這樣的頻繁刷屏打卡,忽略了作為觀看體驗者的觀感,會導致觀看者在朋友圈選擇直接屏蔽。
(三)用戶呈現(xiàn)過度,自我形象崩潰
在自我表演與形象構建盛行的網絡環(huán)境下,朋友圈成為個人形象構建的舞臺。朋友圈中的好友很大程度上是與個體用戶在私下有較強社交互動的朋友,若朋友圈分享的內容與本人形象有較大偏差,會帶來朋友圈較大的心理落差。而朋友圈閱讀打卡進行的社交性閱讀,這種維系是長期的,一時的盲目跟風和呈現(xiàn)過度都會造成自我形象的崩潰。
四、無社交不閱讀:社交性閱讀打卡的實踐路徑
(一)提升媒介素養(yǎng),強化深度閱讀
在社交性閱讀下,學習者若被打卡行為所累,用戶就會在這種流于形式的打卡行為中被逐漸異化、消耗。無論是主動迎合,還是被動迎合,讀書的意義開始消解,用戶追求進步的初心也隨之越來越遠。
人們在利用社交閱讀媒介進行學習時不應流于打卡的形式,而應該加強利用社交媒介學習的目的性。在朋友圈進行閱讀互動打卡,讓人們的閱讀習慣發(fā)生了翻天覆地的變化,也讓人們由深層次的閱讀模式轉變?yōu)闇\層次的速食型閱讀[10]。因此,用戶應強化深度閱讀,提升獨立思考能力,更好地利用當下的社交媒體來督促和約束自己,加強對閱讀的深度理解。
(二)社交文化的重新塑造
社交性閱讀不僅是閱讀的社交化,也是人們表達、構建、展示自我的方式,對人們的生活產生了方方面面的影響。用戶要正確認識閱讀打卡行為,而不是將它作為構建自我形象的表演方式。用戶通過陌生人的學習社群分享閱讀學習打卡,這樣可以避免刷屏行為,也能夠形成群體認同,更專注于當下的讀書和學習意義。
社交和閱讀本身就是不沖突的存在,社交性閱讀是當下人們的學習方式之一,我們應重塑和適應當下的社交文化,讓社交與閱讀更好地共在共享。
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