細節化護理措施對消毒供應室預防工作差錯率和提高滅菌消毒服務滿意度的影響認識實踐

高春艷 梁秉偉

【摘要】目的 對細節化護理措施對消毒供應室預防工作差錯率和提高滅菌消毒服務滿意度的影響進行討論。方法 選擇某院2018年3月-2019年3月共60名消毒供應室工作人員作為研究樣本，隨機分成對照組和研究組，對照組采用常規消毒供應室護理干預，研究組在對照組基礎上，加上細節化護理措施，對兩組人員工作差錯率和滅菌消毒服務滿意度情況進行比較。結果 相較于對照組，研究組工作差錯率顯著降低，差異具備統計學意義（P<0.05）;研究組工作人員滅菌消毒服務滿意度顯著高于對照組（96.67%>70.00%），差異具備統計學意義（P<0.05）。結論 細節化護理措施可以顯著降低工作差錯率，實現滅菌消毒服務滿意度的提升，具有較大推廣價值。

【關鍵詞】細節化護理;消毒供應室;工作差錯率;滅菌消毒服務滿意度

【中圖分類號】R47 ? 【文獻標識碼】A ? 【文章編號】2026-5328（2021）06-091-01

消毒供應室是醫院無菌器械和物品重要的存放場所，針對消毒供應室的護理，對于減少院內感染意義重大。細節化護理是基于常規護理提出的，一種新型護理措施，可以將常規護理中的工作細節差錯的出現概率降至最低，并實現滅菌消毒質量的提升。本研究選擇某院60名工作人員為研究樣本，對細節化護理措施對消毒供應室預防工作差錯率和提高滅菌消毒服務滿意度的影響進行討論，現做如下說明。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇某院2018年3月-2019年3月共60名消毒供應室工作人員作為研究樣本，其中包含男性21名，女性39名，年齡區間為21-54歲，平均年齡為（35.4±6.1）歲，工齡區間為3-29年，平均工齡為（16.1±3.8）年。兩組工作人員在年齡、性別、工齡一般資料的對比上，不具備明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組采用常規消毒供應室護理干預，正常清洗器械，并對器械消毒。研究組在對照組基礎上，加上細節化護理措施，增添細節化護理措施。具體如下。

首先，重視器械包裝的細節化處理。應在操作臺上進行包裝操作，不能使器械經受二次感染，工作人員應遵循規范的包裝流程，進行針對性處理，防止為病菌感染提供溫床。其次是器械滅菌。該環節應當遵循相關標準，若器械不符合消毒滅菌要求，則不能進行包裝，防止加劇患者病情。另外是器械清理。清理次數應盡量多，并測量清理后的液體，液體為中性才可過關。最后是器械回收。工作人員應當分類標注器械，若器械存在較大污損，應當選擇對應的消毒水和方法，進行針對性處理。

1.3 觀察指標

對兩組消毒供應工作差錯率，以及滅菌消毒服務滿意度進行對比。工作差錯率的調查方法為，選擇300個醫療器械，針對工作人員器械包裝、器械滅菌、器械清理、器械回收等情況，進行差錯記錄。工作差錯率=出差錯器械數量/器械總數×100%。滅菌消毒服務滿意度調查方法：調查不同組別持非常滿意、滿意、不滿意態度的人數。滿意度=（非常滿意+滿意）/本組人數×100%。

1.4 統計學方法

本組研究采用SPSS 24.0統計學軟件進行數據的分析和處理，計數資料采用（n/%）表示，采用X2檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組工作人員工作差錯率比較

相較于對照組，研究組工作差錯率顯著降低，差異具備統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組工作人員滅菌消毒服務滿意度比較

研究組工作人員滅菌消毒服務滿意度顯著高于對照組（96.67%>70.00%），差異具備統計學意義（P<0.05）。見表2。

3 討論

醫療器械是重要的醫療資源，對于醫院而言意義重大，但是往往數量較多，而對其消毒滅菌方式存在差異，而且工作人員素質參差不齊，導致器械經常不合要求。這就需要消毒供應中心，重視問題出現的原因，推進細節化護理措施，有效改善現狀。由于消毒中心負責器械的回收、清理、滅菌、包裝等一系列工作，無論哪里出了問題，都會提高患者的感染率，因此，工作中應重視細節，提高消毒中心處理水平。本研究結果顯示，經過細節化護理措施，顯著降低了工作差錯率，并提高了滅菌消毒服務滿意度（96.67%>70.00%），證明了細節化護理措施的價值。相關人員應引起重視，將細節問題最大化減少，提高器械滅菌消毒水平。

綜上所述，細節化護理措施可以顯著降低工作差錯率，實現滅菌消毒服務滿意度的提升，具有較大推廣價值。

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