論企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

尚永龍

摘要：標(biāo)準(zhǔn)化是人們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中不斷積累的產(chǎn)物，所謂標(biāo)準(zhǔn)化就是符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律，更加經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的管理技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式。企業(yè)的生存離不開質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言具有不可代替的作用。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)科學(xué)管理的基本條件，標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)質(zhì)量管理工作的基本保證。企業(yè)的質(zhì)量管理當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展理念不斷進(jìn)步，越來越多的企業(yè)逐漸重視企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，筆者主要在本文中對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)問題進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)質(zhì)量管理;標(biāo)準(zhǔn)化;企業(yè)發(fā)展;管理理念

1企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的必要性

1.1企業(yè)活動(dòng)具有復(fù)雜性和不穩(wěn)定性

企業(yè)的活動(dòng)數(shù)量較多，每個(gè)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)和過程均存在靈活性，并不是一成不變的，很多活動(dòng)的發(fā)展方向存在不確定性，有很多活動(dòng)的過程存在不可預(yù)知性。企業(yè)的發(fā)展資源、人員以及發(fā)展環(huán)境的不同，使得企業(yè)的活動(dòng)也存在多樣性，做到管理的標(biāo)準(zhǔn)化有助于保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)的內(nèi)部基本矛盾存在不確定性，企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，處于動(dòng)態(tài)環(huán)境當(dāng)中。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人的個(gè)性化和專業(yè)化等特征不斷凸顯，每個(gè)人的利益關(guān)系以及專業(yè)背景、人格特征和職業(yè)優(yōu)勢(shì)均存在差異，每個(gè)人在職場(chǎng)當(dāng)中的表現(xiàn)和行為方式、思維方式均存在不同，這使得在企業(yè)的工作當(dāng)中，人際關(guān)系較為復(fù)雜，每個(gè)人的個(gè)性特征對(duì)工作當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)合作均會(huì)產(chǎn)生影響，甚至可能會(huì)導(dǎo)致工作當(dāng)中的團(tuán)體人際關(guān)系不和諧，最終影響企業(yè)的組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。只有在標(biāo)準(zhǔn)化的背景下，對(duì)每個(gè)人的工作職責(zé)范圍和勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)格要求，明確的制定合作的規(guī)程和制度，才能夠避免職場(chǎng)上人際關(guān)系緊張的出現(xiàn)。其次，規(guī)模與集約之間的矛盾存在不確定性，主要表現(xiàn)為：隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，人流、物流以及資金流也會(huì)存在擴(kuò)大的趨勢(shì)，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程會(huì)不斷優(yōu)化，不斷細(xì)化，整個(gè)企業(yè)的組織體系就會(huì)越來越復(fù)雜。組織的不斷復(fù)雜化使得各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程也會(huì)更加復(fù)雜，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)混亂的風(fēng)險(xiǎn)逐漸增加。因此，做到各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序至關(guān)重要。

1.2企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)處于優(yōu)勢(shì)地位的基石

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求越來越高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，企業(yè)質(zhì)量管理工作的質(zhì)量不斷提升，質(zhì)量管理的手段隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步也在不斷發(fā)生著變化，在企業(yè)管理模式和工具逐漸進(jìn)步的同時(shí)，也需要掌握合適的尺度，進(jìn)而維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)是維持企業(yè)健康發(fā)展的重要支撐。企業(yè)質(zhì)量管理方式的不斷創(chuàng)新無疑會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來動(dòng)力，但質(zhì)量管理需要遵循一定的規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)化是保證企業(yè)各部分工作協(xié)調(diào)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，有助于提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。要想提升企業(yè)的綜合實(shí)力，就要從不斷改善生產(chǎn)技術(shù)做起，各個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，十分注重對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研發(fā)，在不斷推廣高新技術(shù)的同時(shí)，企業(yè)越來越需要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中占據(jù)著重要的地位，現(xiàn)階段，標(biāo)準(zhǔn)化的程度和質(zhì)量也是企業(yè)現(xiàn)代化程度的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要實(shí)施方法

2.1在質(zhì)量管理方式上加以創(chuàng)新

企業(yè)當(dāng)中，人員素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)員工的素質(zhì)較高時(shí)，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，企業(yè)決策者的素質(zhì)對(duì)員工素質(zhì)具有重要影響，目前，這一理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所認(rèn)同。企業(yè)通過制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，可以使企業(yè)管理工作做到有理有據(jù)，企業(yè)質(zhì)量管理工作當(dāng)中，企業(yè)以相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化制度為基本依據(jù)，而非按照某個(gè)人的意愿進(jìn)行決策，越來越多的企業(yè)主張依法行事，使得企業(yè)的管理制度相對(duì)統(tǒng)一，進(jìn)而保證企業(yè)的生產(chǎn)秩序，提升企業(yè)管理的科學(xué)性。從人為管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理，是企業(yè)管理制度創(chuàng)新的重要表現(xiàn)，這一模式已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所運(yùn)用。

2.2根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要制定合理的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度

企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理這一目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)要想做到管理工作的科學(xué)和有序，就必須實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化。在標(biāo)準(zhǔn)化管理的情況下，企業(yè)的管理工作才能夠擁有具體的科學(xué)依據(jù)，在管理當(dāng)中，才能夠遵守共同準(zhǔn)則，進(jìn)而使各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作落實(shí)的井井有條。標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理合理，組織科學(xué)的重要依據(jù)，因此，不同企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展需要，制定屬于自己的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)規(guī)章制度，作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的科學(xué)依據(jù)，進(jìn)而改善企業(yè)管理工作的秩序，提升企業(yè)質(zhì)量管理工作質(zhì)量。

3提升企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化程度的主要策略

3.1提升員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)

員工始終是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的主要參與者，員工的思想觀念直接影響著企業(yè)的發(fā)展水平，要想更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，就要首先從轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的思想觀念做起。標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)在人們生活的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，但不同的人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知存在較大差異，不同的人員的受益程度和自覺程度不盡相同，因此，通過轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胗^念，促進(jìn)人們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的概念理解的不斷深入，不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要基礎(chǔ)。集體的學(xué)習(xí)是改變企業(yè)員工思想觀念，進(jìn)一步提升人員素質(zhì)的主要手段，企業(yè)可以通過積極落實(shí)培訓(xùn)工作來提升員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)發(fā)展的根基，通過不斷進(jìn)行宣傳，使更多的員工接納標(biāo)準(zhǔn)化這一概念，不斷提升人們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知水平是順利推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)的生產(chǎn)者和決策者在不斷加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的理解的同時(shí)，才能夠更好的推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化水平的提升提供不竭動(dòng)力，進(jìn)而幫助企業(yè)健康發(fā)展。

3.2對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確規(guī)定

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是決定企業(yè)發(fā)展水平的關(guān)鍵因素，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量需要滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等諸多標(biāo)準(zhǔn)，還需要滿足客戶的實(shí)際需要，企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，需要將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，用具體的數(shù)字對(duì)各產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行約束。質(zhì)量管理工作需要以客戶的實(shí)際需要為中心，只有顧客滿意，才能夠使企業(yè)的產(chǎn)品暢銷。將顧客需要的產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行量化，并且作為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中遵循的標(biāo)準(zhǔn)，是保證企業(yè)生產(chǎn)合格產(chǎn)品并且滿足顧客需要的重要工作。同時(shí)，需要不斷完善企業(yè)的管理體系，有制定出具體的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)還需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品在生產(chǎn)當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品生產(chǎn)當(dāng)中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素較多，要想使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品滿足制定的標(biāo)準(zhǔn)，就要在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中嚴(yán)格把關(guān)，內(nèi)部因素和外部因素的控制對(duì)于保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性具有重要作用，建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系就是對(duì)影響產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)據(jù)的因素進(jìn)行控制，制定出科學(xué)高效的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度對(duì)于保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性具有重要意義。

總結(jié)

標(biāo)準(zhǔn)化工作具有悠久的發(fā)展歷史，標(biāo)準(zhǔn)化在社會(huì)發(fā)展當(dāng)中具有積極的作用。標(biāo)準(zhǔn)化管理是一項(xiàng)較為繁瑣的工作，設(shè)計(jì)到多個(gè)維度。對(duì)于企業(yè)質(zhì)量管理工作而言，標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)健康發(fā)展的基本保證，也是影響企業(yè)生產(chǎn)水平和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，因此，企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中需要將標(biāo)準(zhǔn)化的觀念深入人心，從企業(yè)的員工到管理者需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的概念充分理解，并且在企業(yè)管理當(dāng)中，制定出較為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使企業(yè)的各項(xiàng)工作有序開展。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)，就會(huì)在發(fā)展當(dāng)中立于不敗之地。

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