《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)案例

王巖

摘要：《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的課程，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性在于選取調(diào)查主題，選實(shí)時(shí)話題，追求熱點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助，是這一門學(xué)科重點(diǎn)要突破的難點(diǎn)，本文旨在通過(guò)教學(xué)案例闡述如何解決這一難點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)法;市場(chǎng)調(diào)查;統(tǒng)計(jì)分析

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的課程，而且涉及到的知識(shí)面比較廣，特別是統(tǒng)計(jì)學(xué)中的統(tǒng)計(jì)圖、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)等內(nèi)容是進(jìn)行調(diào)查分析必須使用的知識(shí)，教師應(yīng)該對(duì)這部分內(nèi)容作補(bǔ)充，選好實(shí)時(shí)話題，追求熱點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助，是引入該課程的敲門磚，第一課導(dǎo)入課程選材好，才能引起學(xué)生讀該課程的熱情，因此第一堂課就以2020年新冠肺炎為話題，導(dǎo)入《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)》中的基本理論知識(shí)，為后期的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)做好教學(xué)準(zhǔn)備。

1.選實(shí)時(shí)，追熱點(diǎn)， “磚”的選擇

新冠疫情走勢(shì)是全國(guó)人民高度關(guān)注的話題，特別是學(xué)生由于疫情的原因在家上網(wǎng)課，所以采用網(wǎng)絡(luò)資料全國(guó)疫情圖進(jìn)行統(tǒng)計(jì)知識(shí)的導(dǎo)入能大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。根據(jù)圖一的內(nèi)容講授了如何看統(tǒng)計(jì)圖，從紅線和橙線走勢(shì)看，兩者擬合度非常高，紅色曲線是湖北情況，橙色是全國(guó)情況，兩者擬合度如此之高，說(shuō)明全國(guó)疫情情況受湖北影響非常大，一個(gè)省的新冠肺炎走勢(shì)可以影響到全國(guó)走勢(shì)，湖北一省屬于特殊樣本，因此在后面的分析中我們就進(jìn)行了湖北省和湖北省外的區(qū)分，藍(lán)色的曲線是湖北省外的疫情情況，從圖一我們可以看出，湖北省外重癥率和病死率都是非常低的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)和湖北，而治愈率則高于二者，因此說(shuō)我們?cè)谶M(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候要剔除特殊樣本，才能對(duì)事物進(jìn)行客觀的分析。以此為“磚”，引出學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)圖分析的樂(lè)趣，接下來(lái)運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，以小組為單位，各自查找關(guān)于疫情的資料進(jìn)行分析，作業(yè)效果良好。

2.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，選擇調(diào)查主題

課堂運(yùn)用疫情情況做了統(tǒng)計(jì)圖的分析，調(diào)動(dòng)起學(xué)生對(duì)于該課程的興趣，這時(shí)候我們就可以進(jìn)行下一步的設(shè)問(wèn)，統(tǒng)計(jì)圖是如何畫出來(lái)的？我們都知道有數(shù)據(jù)才有統(tǒng)計(jì)圖，所以借此機(jī)會(huì)很好地引入了調(diào)查的概念，根據(jù)學(xué)生自己的興趣愛好，選擇他們喜愛的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容整理數(shù)據(jù)，畫出統(tǒng)計(jì)表，進(jìn)行調(diào)查分析，這樣《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課的主線就完成了。

學(xué)生作業(yè)展示：

廈門工商旅游學(xué)校商業(yè)部學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況

商經(jīng)181白玨小組作業(yè)

2.1調(diào)查目的

了解疫情期間廈門工商旅游學(xué)校商業(yè)部網(wǎng)課學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、老師上課的方式的效率;為了正式開學(xué)后，對(duì)網(wǎng)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行銜接，更好的為學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、老師的教學(xué)方式做調(diào)整;為老師和學(xué)生提供有效的幫助。

2.2調(diào)查方法

用軟件（問(wèn)卷星）制成問(wèn)卷通過(guò)QQ、微信等平臺(tái)發(fā)送出去。

2.3調(diào)查對(duì)象

廈門工商旅游學(xué)校商業(yè)部學(xué)生

2.4調(diào)查時(shí)間、問(wèn)卷回收數(shù)量、選定的樣本數(shù)量

時(shí)間：2020年3月23日 星期一

問(wèn)卷回收數(shù)量：326份

選定樣本數(shù)量：300份

從上述學(xué)生對(duì)于調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象級(jí)調(diào)查時(shí)間等的表述來(lái)看，已經(jīng)初具調(diào)查報(bào)告的雛形。下圖是學(xué)生對(duì)于上網(wǎng)課學(xué)習(xí)效率不高原因的調(diào)查表。同時(shí)，該同學(xué)還做了18級(jí)與19級(jí)同專業(yè)學(xué)習(xí)效果的對(duì)比柱狀圖。（略）并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了相應(yīng)的分析。

學(xué)生分析如下：因?yàn)橐咔樵蛟斐蓪W(xué)生要在家上網(wǎng)課，但是在家里學(xué)習(xí)跟在學(xué)校學(xué)習(xí)肯定會(huì)有很大的區(qū)別，在家學(xué)生們都很放松甚至有的人能在床上聽課，效率非常的低，看我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)就知道有各種各樣的原因?qū)е聦W(xué)生學(xué)習(xí)效率低，有109個(gè)人認(rèn)為他們?cè)诩液軕猩⑷狈W(xué)習(xí)積極性，有91個(gè)人認(rèn)為因?yàn)槭窃诩依餂](méi)有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有75個(gè)人認(rèn)為因?yàn)槭怯檬謾C(jī)上課所以偶爾會(huì)走神想打游戲劃水，還有30個(gè)人認(rèn)為還有其他種種原因。其實(shí)想解決這些問(wèn)題還是有點(diǎn)難度的，但是如果是真的想讀書學(xué)習(xí)也會(huì)想盡各種辦法去克服這些問(wèn)題。

該生在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)采用總量指標(biāo)進(jìn)行分析，不能很好地把主要影響因素顯示出來(lái)，教師在進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)可引導(dǎo)學(xué)生用相對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分析，更加直觀，如缺乏學(xué)習(xí)積極性人數(shù)為109人，可以表述為缺乏學(xué)習(xí)積極性的同學(xué)占總調(diào)查人數(shù)的36.3%，受學(xué)習(xí)環(huán)境因素影響占30.3%。

學(xué)生在調(diào)查過(guò)程采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，采用問(wèn)卷星制成問(wèn)卷通過(guò)QQ、微信等平臺(tái)發(fā)送出去，還有的創(chuàng)建公眾號(hào)進(jìn)行調(diào)查，自此在整個(gè)課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，凸顯了學(xué)生主體的重要性，學(xué)生小組分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成教師布置的任務(wù)。

3.優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，凸顯學(xué)生主導(dǎo)地位

3.1優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)。課堂教學(xué)要達(dá)到良好的效果，教學(xué)設(shè)計(jì)尤其重要，本人認(rèn)為教學(xué)設(shè)計(jì)最好以任務(wù)驅(qū)動(dòng)型為主，選擇學(xué)生關(guān)注點(diǎn)，以小組的形式互學(xué)互助，效果會(huì)更好些，每一階段授課內(nèi)容不要過(guò)多，適可而止，讓學(xué)生有個(gè)消化的過(guò)程，適當(dāng)布置小組任務(wù)，完成一部分點(diǎn)評(píng)一部分，和小組每個(gè)成員進(jìn)行對(duì)話，這樣也起到課堂監(jiān)管的效果，每一步扎實(shí)完成再推進(jìn)下一步的任務(wù)，降低難度，學(xué)生能夠做到，就容易保持學(xué)習(xí)積極性。

3.2培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力。教學(xué)很重要的一點(diǎn)是認(rèn)可學(xué)生自學(xué)的能力，通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)絡(luò)分發(fā)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)生自學(xué)能力非常強(qiáng)，他們可以在短時(shí)間內(nèi)完成問(wèn)卷星軟件的操作，把所有的數(shù)據(jù)根據(jù)調(diào)查目的重新整理，制作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)表，并完成有一定質(zhì)量的分析報(bào)告，這為下一步的市場(chǎng)調(diào)查打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，任何課程在實(shí)施教學(xué)過(guò)程中都會(huì)遇到各種各樣的困難，但只要教師能夠依據(jù)學(xué)生情況設(shè)計(jì)出合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，及時(shí)修正教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力，重視學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，那么無(wú)論何種方式教學(xué)依然可以取得良好的教學(xué)效果。