疫情防控下高校實施人性化教務管理探究

摘要：2020年初我國出現新冠肺炎，國家衛生部門進入緊急狀態，直到2020年3月仍然處于全面防疫停工停產的形式。高校的工作開展也面臨著一系列的問題，學生如何在疫情防控下積極主動的配合學校完成教學計劃及日常管理至關重要。從線下管理、開放式管理轉變為線上管理的同時，保持人性化的管理模式面臨著新的挑戰。

關鍵詞：疫情防控;高校;人性化;教務管理

1疫情防控下高校實施人性化教務管理的必要性

多數高校經積累了豐富的教務管理經驗，形成了系統性、開放性、適切性等多方面的自身系統化管理制度[1]。當下高校實施人性化教務管理是提升管理水平的導向，特別是在疫情防控下，打亂了原有的管理方式和方法，在短時間內高校的教務管理更需趨向人性化，以保證高校的日常運作。

1.1 社會需要人性化教務管理模式下的人才

隨著社會的不斷發展，社會對人才的需求也出現了多元化，當今高校作為是我國輸送人才主要渠道，其高校的教務管理對培養出何種的人才影響重大。同時在學生自身、家長和社會環境三方面的要求下，面對社會環境的就業形勢及其人才需求，學生和家長對學校內的教務管理提出了創新性和靈活性的要求。疫情的出現并不會停止社會對高校畢業生的需求，高校也不會因為疫情的出現推遲學生的課程學習，為此社會的需求需要高校教務管理人員在進行系統化的同時做到人性化管理。早期封閉式和集中式的管理放到如今并不適用，更多的是要迎合社會的需求，進行開放式、人性化和多元化管理模式，例如校企合作、聯合培養等等，在不同程度上教務管理能夠做出靈活的調整，培育具有創新性的大學生[2]。

1.2 特殊的環境需要人性化教務管理的引導

在疫情防控下高校需要對學生進行嚴格的管理，教務管理人員不能用常規的工作思維進行管理運作，需要根據特殊環境來進行引導學生，才能保障在校內各個教學活動順利的開展。通過教務管理中的實踐發現，在沒有疫情的正常線下教學的情況下，也有一部分學生對自身的學習課程表現出消極態度，特別是在選修課程上，導致自己無法按時修滿學分影響畢業。這時教務管理人員會出于人性化的，以人為本的理念去制定規章制度，讓學生在遵守規章制度的同時又能體會到教務管理人員的良苦用心[3]。為此在疫情防控下教務管理無法正常有序的展開，學生的教學及與輔導員的溝通也只能在線上進行，學生的更是表現出不配合輔導員工作開展，在線上學習上也經常曠課等情況出現。這時教務管理模式需要做出及時的調整，從學生心理上抓住學生的需求，引導學生積極主動進入疫情防控下的課程學習。

2疫情防控下高校實施人性化教務管理中面臨的挑戰

2.1 教務管理人員思維意識的挑戰。

在疫情的影響下，師生無法返校，線下課程教學和學生生活管理被迫中止，原有正常的教務管理模式無法使用，需要教務管理人員在原有的管理模式思維中及時的轉變[4]。同時在疫情嚴峻的情況下，教務管理人員需要在短時間內轉變思維模式，不能用等待的想法或者出現問題再解決，需要將可能面臨的困難和問題之做好應對策略和解決方案。教務管理人員只有用新的管理思維來指導當前疫情下的教務管理工作，才能保障各項教學活動在疫情下順利展開和按時完成。

2.2 教務管理體系的挑戰

學生的教學工作、管理工作原本是線下有序開展，疫情的出現導致線下教學、材料收集、畢業審核和日常管理都無法進行。面對疫情的危機，須打破傳統的管理體系，結合學生的思想和身心健康進行全面重構線上教務管理體系。互聯網的快速發展給教務管理體系帶來便利的同時，網絡信息良莠不齊，學生社會經歷尚淺，面對突如其來復雜多變的疫情信息，容易出現思想偏差，表達錯誤的觀點。在學生的行程信息收集上，學生地域分布廣泛，難以上報實際行程動態和體溫健康情況。在教學方面線上教學“空中課堂”教學模式雖然新穎，但教學效果難以把控，教學效果容易受到網絡環境和學生主動學習意識強弱的影響。疫情的形勢、線上的學習都會給學生帶來一定的焦慮感和心理壓力，特別是馬上要畢業的學生，就業形勢嚴峻，就業壓力大。因此，以上的諸多問題都會給教務管理體系帶來一定的挑戰。

3 疫情下高校實施人性化教務管理的實施對策

3.1 升級教務管理系統

原有的教務管理系統在疫情防控下的特殊時期無法發揮作用，運用互聯網技術與教育融合的理念，從線下轉到線上，從學生信息注冊、教學活動開展、畢業審核和材料提交等方面進行管理升級。實時學生注冊，嚴格學生的學籍管理;如期開展教學工作，做到停學不停課;提前準備審核畢業生的工作開展，保障學生順利畢業，減少畢業生壓力;充分融合互聯網信息技術和教育，使線上教學效果明顯，盡力做到優化教務管理體系和提升管理能力。

3.2 解決教務管理核心點。

在教務管理中，教學方面無疑是核心點，教學管理是一個復雜的工作，不僅要讓學生習得自身的專業知識，還要培育學生立德樹人的思想教育，在這兩方面做好的同時還需保證質量。在專業知識的教學設計上要結合疫情環境帶來的影響，要保證以學生為中心，實現多樣化、系統化的開展教學活動，使線上教學效果與線下教學效果相近。結合教學，將立德樹人及疫情防控等融合，潛移默化的引導學生疫情防控期間的自我保護意識。上好生命教育課，夯實學生健康成長強大根基，在規范防疫管理過程中，同時要加強對學生的心理干預和心理輔導，迅速幫助學生調整心態。高校教務管理中要從落實“人民至上、生命至上”的政治高度和價值理念出發，充分讓學生認識生命教育在立德樹人中的重要意義[5]。

4 結語

在我國疫情防控的大方針政策下，高校教務管理人員實施人性化教務管理是必要的，需要管理者進行相應的改革，及時對疫情防控期間師生可能面臨問題進行分析。面對教務管理人員思維模式、教務管理體系的挑戰，從升級教務管理系統和解決教務管理核心點兩方面來進行破解。在疫情防控實踐中滲透以線上管理意識、服務意識、創新意識和合作意識這四種意識為主旨的“人性化管理”理念。構建出順應疫情特殊時期開展的教務管理模式，為高校工作的開展提供參考和指引，以滿足特殊期間高校深化改革發展的需要。

參考文獻

[1]王麗花.淺談“人性化管理”在教務管理工作中的重要性[J].科技信息，2013（25）：202+242.

[2]張平松，魯海峰，徐宏杰.防疫特殊時期高校線上教學工作的管理與規范策略[J].中國地質教育，2020，29（02）：54-57.

[3]許廣敏，蔣泉，劉東.對高校學生實施人性化教務管理的探索[J].中國成人教育，2015（24）：44-46.

[4]張效利.常態化疫情防控中高校學生日常教育管理工作的思考[J].河南教育（高等教育），2021（04）：20-22.

[5]蔣軍偉，董來蒼，李建龍，邱鴻江.基于防疫常態化下高校教學管理面臨的挑戰及對策研究[J].產業與科技論壇，2021，20（10）：260-261.

第一作者簡介：葉巧，女，1976年，中級職稱，福建體育職業技術學院