“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代醫(yī)院智慧診療管理研究

康佳雯

摘要：隨著智能醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)飛速發(fā)展，診斷和治療管理面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)該研究和討論“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代的診斷和治療管理策略，并認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代下的現(xiàn)代醫(yī)院診斷管理的意義，明確現(xiàn)代醫(yī)院的診斷和治療的目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代，我們將建立一套適用于醫(yī)療診斷和治療管理操作模式的系統(tǒng)，組織和處理好各種關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)創(chuàng)造有利的環(huán)境條件。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代;“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”;智慧醫(yī)療;管理策略

前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能主要是指互聯(lián)網(wǎng)與社會各個領(lǐng)域的有機(jī)融合，并使用此方法將互聯(lián)網(wǎng)上的信和通信和創(chuàng)新的成果應(yīng)用于所有領(lǐng)域，并對醫(yī)療領(lǐng)域具有重大影響。深入研究“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)療管理方法，其中重要的是研究“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代的診療管理方法，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺有效提高實(shí)際診斷和治療管理的能力，這同時也是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的主要方向。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”闡明了人工智能時代現(xiàn)代醫(yī)院中智能管理的目標(biāo)

智慧醫(yī)療是將人工智能和傳感器技術(shù)等高科技元素集成到醫(yī)療行業(yè)中，并在諸如互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等最新高科技發(fā)展的背景下逐步提高醫(yī)療行業(yè)的智能化水平。智慧醫(yī)院系統(tǒng)通過收集、存儲、處理和交換患者的數(shù)據(jù)以及醫(yī)生工作流程管理中的各種數(shù)據(jù)，來實(shí)現(xiàn)高度的信息化和智能化。

二、認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代現(xiàn)代醫(yī)院中智能診斷和治療管理的豐富含義

互聯(lián)網(wǎng)將社會各行業(yè)的管理帶入了一個新時代。進(jìn)入這個新時代的現(xiàn)代醫(yī)院需要有高度自覺意識，并實(shí)現(xiàn)從“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”到“醫(yī)療健康+互聯(lián)網(wǎng)”的觀念和理解的轉(zhuǎn)變。前者表示互聯(lián)網(wǎng)如何幫助醫(yī)療保健，而后者則意味著，醫(yī)療健康領(lǐng)域想要如何使用互聯(lián)網(wǎng)為其提供服務(wù)。前者是被動的，后者是主動的。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)代化的智慧醫(yī)院是無法實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)代醫(yī)院中，使用互聯(lián)網(wǎng)來管理診斷和治療服務(wù)幾乎涉及到診斷和治療實(shí)施的所有方面。

1.患者就診系統(tǒng)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，掛號操作非常簡單快捷，您還可以使用醫(yī)療卡進(jìn)行在線注冊，通過手機(jī)操作或在門診柜臺進(jìn)行注冊。一張卡，就能完成整個程序。患者掛號后，他的信息將輸入到相關(guān)鏈接的所有終端上。例如，門診病人開藥后，該信息就會輸入到收費(fèi)站，藥房會同時分發(fā)藥物，窗口會立即分發(fā)藥物。在一家每天有成千上萬的門診病人就診的三級醫(yī)院中，藥物的收費(fèi)和服用過程可以在幾分鐘之內(nèi)完成。大大地減少了病人的時間成本。

2.綜合服務(wù)系統(tǒng)

綜合服務(wù)系統(tǒng)是將醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院范圍內(nèi)的診斷和治療管理機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)部門以及各個科室連接在一起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以提供全面的服務(wù)。包括診斷和治療、人員配備、物資供應(yīng)、信息提供等各科室部門間的聯(lián)系如，信息交換、資源共享、協(xié)調(diào)咨詢、聯(lián)合治療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、院后服務(wù)以及病案管理等方面。依靠該系統(tǒng)，各科室之間的聯(lián)系更加融洽順暢，對急需解決的重急癥的診治提供了更大的方便。

3.綜合服務(wù)系統(tǒng)

綜合的服務(wù)系統(tǒng)非常全面，也是為醫(yī)院的每個部門開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效地連接了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各個業(yè)務(wù)部門以及醫(yī)院每個科室。也可以有效地實(shí)現(xiàn)部門之間的協(xié)同辦公和管理，因此可以有序地執(zhí)行諸如人員管理的實(shí)際部署之類的一系列任務(wù)，并且可以共享相關(guān)的信息和資源。在改善醫(yī)院各科室中的除了醫(yī)院的實(shí)際組織能力之外，讓醫(yī)院的許多日常工作的運(yùn)作都更加有效。

三、在人工智能“互聯(lián)網(wǎng)+”時代建立現(xiàn)代醫(yī)院智能診療管理的運(yùn)營模式

我們必須充分理解我國在“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)算機(jī)化的基礎(chǔ)設(shè)施和體制機(jī)制的設(shè)計(jì)和高水平加強(qiáng)的需求?，F(xiàn)代醫(yī)院精準(zhǔn)醫(yī)療操作模式機(jī)制的建立和管理應(yīng)包括以下幾個方面：

第一，醫(yī)院所有工作人員，包括醫(yī)院管理人員，醫(yī)務(wù)人員和高級管理人員，必須在意識形態(tài)上進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代，同時學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技能知識，并緊密結(jié)合融入到自己的工作當(dāng)中。二是高度重視智能醫(yī)院建設(shè)在智能醫(yī)療發(fā)展中的作用，切實(shí)加強(qiáng)和改善醫(yī)院的軟硬件建設(shè)和智能醫(yī)療管理，包括數(shù)字醫(yī)療設(shè)備建設(shè)、醫(yī)院的智能信息系統(tǒng)等各方面。三是加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)化與智能化人才建設(shè)，培訓(xùn)信息技術(shù)專業(yè)人才，做好互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能的管理與維護(hù)。最后，加強(qiáng)與信息管理有關(guān)的法律、法規(guī)和體制機(jī)制建設(shè)，使法律法規(guī)緊跟醫(yī)院智能信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理，確保系統(tǒng)的正常有序運(yùn)行模式。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”加強(qiáng)了人工智能時代現(xiàn)代醫(yī)院中智慧醫(yī)療之間的各種關(guān)系

1.處理醫(yī)患關(guān)系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代，診斷與治療管理之間的各種關(guān)系中，醫(yī)患關(guān)系始終是所胡關(guān)系中處于最高層面并處于整體關(guān)系。醫(yī)療過程中有許多人不會進(jìn)行智能自助方法的操作，因此，非常有必要加強(qiáng)廣告推廣和運(yùn)營指南。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)目標(biāo)為患者帶來了實(shí)實(shí)在在的好處，但是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)仍然存在許多問題。因治療效果不佳、滿意度降低，經(jīng)常會發(fā)生矛盾。在“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時代，醫(yī)患關(guān)系的治療是與診斷和治療管理中的精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)密切相關(guān)的主要問題，醫(yī)生和患者都要在理解和相互信任中建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2.處理好技術(shù)與道德之間的關(guān)系

智慧醫(yī)學(xué)中的高科技干預(yù)通常會顯現(xiàn)醫(yī)學(xué)實(shí)踐中技術(shù)與道德之間的沖突和矛盾。在實(shí)施智慧醫(yī)學(xué)和精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的過程中，應(yīng)特別關(guān)注技術(shù)與道德之間的關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律和道德教育，發(fā)揮醫(yī)院各級醫(yī)學(xué)道德組織的作用，以防止別有用心的人以智慧醫(yī)院和精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的名義違背倫理道德之實(shí)。

結(jié)束語

綜上所述，面對當(dāng)今社會的互聯(lián)網(wǎng)方面的迅速發(fā)展，醫(yī)院方面需要與時俱進(jìn)，不斷提升信息化水平和能力。智慧醫(yī)療是醫(yī)療現(xiàn)代化的有效體現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)+和人工智能時代中，醫(yī)院的智能診斷和治療管理還需要使用合理的方法和手段來有效地提升醫(yī)療健康的發(fā)展，有效提高智慧醫(yī)院中實(shí)際管理的效率。

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