商業(yè)銀行集中運營外包風險管理問題和改善分析

摘要：在商業(yè)銀行的發(fā)展上，一般都是運用集中運營模式來進行運營，因為這種模式本身存在一種低成本、高效益的作用，能夠促進商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展。但是在商業(yè)銀行集中運營時也會出現(xiàn)外包風險問題，所以要對此項問提高重視，及時的找出相應(yīng)策略進行改善。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行;集中運營;外包風險;管理問題;改善分析

在競爭最大的市場中，商業(yè)銀行采用集中運營是為了降低其中的成本，同時獲得最高的經(jīng)濟效益，這種現(xiàn)象在現(xiàn)在已經(jīng)被很多的商業(yè)銀行重用。但是其中的運營方式雖然存在一定的好處，但是也有它的壞處，而且還會造成的一系列風險問題。因此，商業(yè)銀行在集中運營中出現(xiàn)外包風險的問題要及時進行處理，從而能夠促進商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展。

1.商業(yè)銀行集中運營過程中出現(xiàn)的外包風險問題

1.1風險管理缺乏完善制度建立

在商業(yè)銀行實施集中運營時，由于在風險管理上缺乏完善制度的建立，導(dǎo)致外包過程中出現(xiàn)很多問題。并且在此過程中，還缺少相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)管措施，還缺少相應(yīng)的管理人員在運營過程中看管，而且在安全制度上也缺少相應(yīng)措施來預(yù)防，其中的商業(yè)銀行的資料也沒有保管的很好，所以，其中缺少的制度建立給商業(yè)銀行集中運營過程中，造成極大的影響。并且在商業(yè)銀行集中運營時，對待其中出現(xiàn)的問題也沒有進行有效的措施進行處理，沒有辦法對情況進行掌握，造成業(yè)務(wù)需求量減少，極大的導(dǎo)致其中出現(xiàn)的問題越來越嚴重，使銀行的風險極大的增加。

1.2風險評價缺乏健全體系建立

商業(yè)銀行在集中運營過程中，因為在風險評價上缺少健全的體系，而且還有其中的體系建立的及其不合規(guī)范，導(dǎo)致商業(yè)銀行運營過程中出現(xiàn)一系列的風險問題。此外，對外包商的經(jīng)營以及財務(wù)進行有效的評價，但缺少對信譽和服務(wù)進行評價;另外還對只進行外包商的綜合評價，沒有及時對其中的商業(yè)合理性以及規(guī)范性進行有效的評價，導(dǎo)致其中的業(yè)務(wù)不能及時進行外包，其中的很多業(yè)務(wù)都給了一些不想管業(yè)務(wù)的人員進行處理，這就給商業(yè)銀行帶來了極大的風險，同時導(dǎo)致商業(yè)銀行不能在此過程中有效的發(fā)展。

1.3風險防范缺乏執(zhí)行力度措施

在商業(yè)銀行集中運營時，其中很多風險防范意識不到位，并且沒有加強力度去執(zhí)行，使其中制定的相關(guān)措施沒有人理會，而且其中的風險制度管理雖然建立起來，但是沒有人去真正的進行宣導(dǎo)，也沒有進行風險防范措施上的有效實施。并且在商業(yè)銀行集中運營時，其中的業(yè)務(wù)評價也沒有具備一定的風險意識，同時在實施的過程當中，監(jiān)管力度不夠也沒有正確的去實行，在這其中就會出現(xiàn)一定的風險，而且在此過程中風險意識執(zhí)行力度不夠還會給商業(yè)銀行帶來極大的影響，使商業(yè)銀行在集中運營時其中的人員不會過多的把風險意識放在前面，而是直接進行運營，這樣是不利于商業(yè)銀行的發(fā)展的，所以，要及時改變這一現(xiàn)象才能促進商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展。

2.商業(yè)銀行集中運營過程中風險管理的有效措施

2.1完善商業(yè)銀行集中運營風險管理制度

商業(yè)銀行要完善其中的運營風險管理制度，這樣才能落實風險管理有效措施，使風險問題能夠得到及時的解決。所以，還要不斷加強風險制度管理，可以從主觀上進行商業(yè)銀行運營方式上，首先提高人員的風險認知能力，然后在不斷的對人員進行培訓，建立有效的獎懲制度，從而能夠使員工的意識上不斷增強，最后更好的在工作上做出貢獻;另一方面從客觀上進行，制定的風險管理制度要引導(dǎo)人員進行有效的實行，不能只建立不實行，然后還要進行人員執(zhí)行情況的檢查，只有在風險管理制度上有效的實行下去，就能對商業(yè)銀行外包過程中的風險降低到一定程度上，從而能夠使外包風險管理制度在商業(yè)銀行集中運營中發(fā)揮有效的作用，進一步促進商業(yè)銀行在集中運營上減少問題，同時持續(xù)發(fā)展下去。

2.2完善商業(yè)銀行集中運營風險評價體系

在商業(yè)銀行集中運營外包的中有效完善其中的風險評價體系，能夠促進商業(yè)銀行更好的發(fā)展。并且還要根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)制定相關(guān)的政策，然后在科學合理的進行其中平評價體系的調(diào)整，做到其中的評價體系制度完善。完善風險評估體系可以從決策上和監(jiān)控上進行，然后都能夠其中的評估體系，經(jīng)營管理能力得到完善;另外還能有效的檢測其中會出現(xiàn)的風險情況，從而能夠及時制定有效的措施進行解決，進一步促進商業(yè)銀行在風險評估上的得到發(fā)展。因此，還要針對風險評估的各項內(nèi)容，及時采用風險矩陣法從不同層面上建立標準體系規(guī)范，從而能夠結(jié)局而不同等級上的風險情況，進而能夠?qū)崿F(xiàn)風險評估體系的作用，持續(xù)商業(yè)銀行集中運營持續(xù)的發(fā)展。

2.3提高商業(yè)銀行集中運營風險認知能力

在商業(yè)銀行中要想實現(xiàn)集中運營就要提高其中的風險認知能力，這樣才能把風險降低，還要不斷提升其中的業(yè)務(wù)水平，從而能夠促進商業(yè)銀行實現(xiàn)制度管理持續(xù)發(fā)展。另外，在商業(yè)銀行集中運營中有很多的風險模式，在這其中也會引入很多外包商，這就會造成風險增加，而且人員的操作對其中的商業(yè)質(zhì)量也會產(chǎn)生一定的影響。所以，要根據(jù)這一現(xiàn)象及時提高風險認知度，根據(jù)實際情況制定風險意識制度管理，然后在結(jié)合實際情況盡量排除潛在風險，進一步提升外包風險認知能力。

3.結(jié)束語

綜合全文可以看出，商業(yè)銀行已經(jīng)在集中運營上實現(xiàn)中小型發(fā)展，所以在其中的問題上一定要不斷的進行管理，把外包風險降低，同時提升低成本、高收益的重要內(nèi)容，從而能夠促進商業(yè)銀行在集中運營商不斷發(fā)展。因此，還要不斷的完風險管理制度和評價體系以及提高風險認知能力，使集中運營在商業(yè)銀行發(fā)展中展現(xiàn)有效的作用，并且能夠進一步促進商業(yè)銀行在今后持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：尹丹（1984.3—），女，民族：漢，籍貫：四川省成都市，當前職稱：中級經(jīng)濟師，學歷：碩士研究生，研究方向：集中運營、風險管理、集中稽核。