電力營銷的抄核收自動化應用

劉霖 楊姝

摘要：隨著人們生活水平的不斷提升，各行業用電需求量也在不斷的增加，這就推進了電力市場的建設進程，同時也增加了電費核算工作量。傳統的供電抄表、收費的方式已經無法滿足當前時代發展的需求，亟待電力公司采取有效措施作出調整。自動化技術的應用，可以有效的降低了人工的干預，提高了工作的效率和審核結果的準確性。

關鍵詞：電力營銷;抄核收;自動化;應用

1電力營銷抄核收自動化技術

1.1電力抄核收流程與GMS-SMS技術

供電企業在抄核收這一部分工作時，主要內容是通過記錄電表上的信息來核算用戶所使用的電量，最后繳納應收取的電費，對供電企業的持續運行起到了一定的支持作用[1]。在進行抄核收核算工作時，其中抄表部分必須精準抄錄數據信息，根據數據變化及時進行信息輸入，并且在具體分析用電信息時，面對部分用電異常的用戶需要仔細查找，并記錄下異常的具體情況。工作全程需專門的審核和監督工作，具體可通過營業廳等方式進行。供電企業應隨著營銷條件的變化運用全新的技術控制抄收工作。比如GMS-SMS技術在現代電力抄收使用中，主要是為了實現自動化應用作為輔助的一種專業技術。

在對GMS-SMS進行具體操作時，需要使采集覆蓋率和電表在線率達到一定標準，并將這兩部分內容作為自動化抄表的基礎，提高其準確性才能使后續的抄核收工作達到高度的自動化應用。作為當今最廣泛使用的一項技術，它的作用是能夠有效提高自動化抄核收的工作效率，以移動通信網絡為途徑，進一步達到無線控制信息的傳輸，最后以短消息業務中心完成信息的儲存和轉移工作。通常短消息是由特定的信息傳輸信道經過嚴格控制，分成幾百個8位數的組合，一般控制信道有兩個，分別為獨立的專用信道和慢速信道。再根據實際情況，選擇適合的信道。

1.2自動化抄表中應用GMS-SMS技術

GMS-SMS技術在應用過程中效果十分優秀，因此使用客戶的群體也逐漸擴大。在傳遞抄表工作相關信息時，可根據生產的信息有效傳輸抄表信息。

目前電力系統的服務建設水平逐漸提高，規模也在不斷擴大，在提升電力建設的服務水平同時要注意基本業務特點，根據不同的業務降低電力生產運行的成本，使電力服務始終處于平衡發展，質量水平穩步提升。由于“一戶一表”的實現，導致抄表工作任務量迅速增加，從而影響了抄表工作的效率。對于這種情況，可以采用GSM通信網，在電表進行傳輸時安裝SIMS功能，將所需要傳輸的信息傳輸到企業電量采集中心，才能夠更好地保證電量數據保持統一，具有及時性。使電力系統的發展走向積極的方向，有效降低了電量統計時造成的線路損耗程度，減少人工工作量，提高整個產業的工作效率[2]。另外，GMS-SMS技術可有效降低抄表工作的成本。具體可在GMS-SMS技術在保證統計時間和運輸電量數據的一致性前提下，給線路耗損工作提供參考，省略重復性的抄表工作，形成一對一的傳輸模式，在面對多種的傳輸方式時，可采用智能化電表系統，將分散的管理中心集中獲取電表參數，從而實現抄表工作方便快捷。

2電力營銷抄核收自動化系統的管理

2.1完善抄核收自動化管理制度

①電力單位在用人時應該提高用人單位管理人員的責任意識和思想認識，需要管理人員充分認識到管理工作的重要性，并且嚴格規范工作時按正確有序的工作流程進行。②電力企業應樹立一套原則標準，要求管理人員具有自覺約束力，對自身的工作行為進行規范，具有高度責任心投入十足的精力面對抄核收工作。③電力單位應該建立合理的晉升制度，對表現良好的員工實行獎金或其他獎勵方式，對工作態度差、工作失誤的員工按情況進行懲罰，只有這樣才能充分調動管理人員在工作時的積極性和認真的態度，發揮自身的潛能，面對工作內容和工作目標更加明確[3]。以外，企業可建立考核制度，明確各個階段需要完成的工作任務量，并公開透明地監督員工，將考核結果分析后對綜合素質較高的管理人員予以升職加薪，使管理人員得到晉升空間。

2.2提高工作人員綜合素質

電力企業想要得到良好的發展，需要對管理人員采取崗前培訓和在職培訓。應結合管理人員的實際情況，采取不定期或定期的兩種方式開展管理人員專業技能的學習，電力單位可以邀請專業的權威人士，對本單位的管理人員集中講解自動化應用在管理時需要注意的部分，并對工作中的專業技巧進行指導。可根據部分人員在實際工作中的不規范操作，讓專業人員深入了解自動化軟件的應用和功能，使整個系統的使用管理過程深刻留在管理人員記憶里，以便在今后的工作中能夠得心應手地處理各種問題。另外，單位應招聘一些高素質、高水平的人才，定期向知名高校開展招聘工作，通過薪水和待遇的提升引進新型人才，并留住已擁有的人才，才能使單位的整體管理隊伍綜合素質更上一層樓，并且更好地滿足抄核收自動化應用的各種需求。

2.3優化收費系統和業務管理

在實際的操作中，不僅需要電力營銷抄核收單位在技術上進行管理，還需要建立合理的收費機制，實現電費賬單集中化管理，這樣才能夠使管理水平全面得到加強。有助于提升賬單的管理效率同時有助于電費的有效回收。在進行賬單核算時，可以使用相應的紙質賬單來集中進行打印和核對工作，完成之后再集中進行推送。每次發放賬單時，需要工作者使用新型的技術進行推送，如短信、語音等發送到集中賬單，這樣一來就可以實現電費收費系統的透明以及自動化特點，不僅可以把收費和新型手段相結合，同時還能使用戶參與到電力企業結合中去，使電費收取結果更加準確。為了更好地實現電費收取，在一些風險較高的用戶中可采用“一戶一冊”，能夠更好地控制可回收率。另外，優化管理業務，對于現代單位在實施業務管理時需要做到以下兩點：①采用最優的方式處理前端業務，可使最初的錯誤率降低，保障工作質量處于高水平。②相關業務信息在歸檔后，需要對這些信息進行二次檢查和校對，從而提高檔案的準確性和安全性。

總之，在面對電力營銷抄核收工作的自動化應用和管理時，可通過GMS-SMS自動化技術提升抄核收工作建設。在自動化應用進行管理時，完善相關管理制度，提高管理人員綜合素質、優化收費系統和業務管理，可使電力單位在管理時效率更高、專業性更強，在擁有專業的人才和完好的收費系統之下，保證企業的生產經營效益。

參考文獻：

[1]陳佳林.電能計量自動化系統在電力營銷中的應用探討[J/OL].現代營銷：下旬刊，2018（1）：72.

[2]龐英.淺析電力營銷自動化運維[J].民營科技，2018（2）：173.

[3]陳佳林.電能計量自動化系統在電力營銷中的應用探討[J].現代營銷：下旬刊，2018（1）：72.