《“互聯網+教育”視域下線上教學痛點與策略》

張琳琳 王慶元 王靜偉

摘要：一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情打破了學校本應正常開學的秩序，為了保障師生的生命安全和身心健康，也為了更好地防控疫情，各地教育行政部門紛紛發布了延遲開學的通知，并要求做到“停課不停學”。老師們紛紛登上直播平臺，當起了“主播”，面向初中生的網絡直播授課在實施過程中遇到了一系列困難：硬件設施有待完善;教師需面臨教學模式改變、授課平臺以及課堂狀態難以掌握帶來的挑戰;初中學生需克服課業壓力增大、自制力差與自主學習能力弱的問題。

關鍵詞：“停課不停學”;網絡互動教學;痛點;策略

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

新冠肺炎疫情給我們帶來的影響，從2020年年初蔓延至今，也給教育領域帶來了前所未有的巨大挑戰。教育系統以大規模的“互聯網+”學習為手段，實現了全國上千萬教師、億萬學生相聚云端的教育模式，這在我國教育史上尚屬首例。在這一特殊時期，為了實現“停課不停學”，教師們開始進行線上教學，這可以說是一種權宜之計。但隨著互聯網技術的發展、人工智能和5G技術的到來，線上教學要在促進教育高質量發展方面發揮實質性作用，必須從“權宜之計”升級為“長遠之策”，真正促進學生深度學習的發生。因此，本人對線上教學展開深入總結和反思，從而提高線上授課的質量。

一、線上教學的特點與痛點

（一）不可替代性

在這樣的特殊時刻，疫情高風險地區學生回歸校園上課自然是不現實的， 而正常的教學活動卻不能因為疫情而停下，尤其是對于初三畢業班的學生們， 恢復正常教學更是刻不容緩。此時，網絡直播授課的必要性就得到了凸顯，似乎除了網絡直播授課外，并無更好的方式可以替代日常線下教學活動。

（二）教師線上教學經驗不足

此次大規模線上教學是一個新的償試。學生、教師和家長們對線上教學手段不熟悉、缺乏了解，甚至從沒使用過。客觀分析，此次集體轉向線上教學面臨的最大困難是對教師的挑戰。一是準備的時間短;二是沒有可用的經驗支撐;三是缺乏強有力的指導幫助。即便之前有過線上授課嘗試的教師，也大多是線上線下混合式教學，并未完全脫離與學生面對面交流。

（三）學生學習自制力欠佳、動力不足

本應坐在教室里的同學們此刻坐在電腦前面，在教室上課可以通過學生的眼神、語調判斷他們在不在狀態， “空中”上課缺少及時反饋，學生更容易“曠課”、“開小差”，精力不易集中，干擾因素多，監控難度大，無法保證教學質量。

二、平臺資源的選擇

（一）教學平臺

以QQ、微信、釘釘、騰訊會議等通用社交軟件為代表，有用戶基礎和平時頻繁使用為依托，師生雙方都能夠節省軟件學習的成本。

（二）資源平臺

“北京數字學校”實現了全學科覆蓋，并通過創新教學方式教授語、數、英、音、體、美，學生通過互聯網和數字電視的“空中課堂”觀看微視頻課 程。為了讓自己在直播中能夠對知識重點和難點進行有針對性的輔導，教師可提前根據“空中課堂”教學進度認真備課，寫“導學案”為學生學習“導航”，包括課時的重難點、作業布置和提交說明，提前布置與新課內容相關的練習，這是線上深入輔導的主要任務。

“國家教育公共服務平臺”網絡云平臺提供了豐富的、各學科的優質課程資源，學生完全可以在教師引導下充分利用這些資源開展自主學習，并且記錄在學習中遇到的問題，再通過線上互動的形式，討論解決這些重點問題，一方面可以緩解家庭網絡、硬件不足問題，另一方面可以大大提升學生自主學習和解決問題的能力。同時也把老師從繁重的做課件、微課的工作中解放出來，更多的去考慮如何引導、評價學生學習上，使學生的學習效率最大化。

（三）評價及個性化輔導平臺

“智慧學伴”平臺不僅能夠采集學生學習過程中各個學科的全部學習數 據、通過微測試題（針對每個學習表現）和總測試題（針對整章或全部課程）對學生的學習情況進行全面的診斷與測評，為實現精準測評與精準教學提供必要的條件和有利的保障，還能為學生自學提供微課資源。

此外，疫情期間北京市教委通過委托北京師范大學未來教育高精尖創新中心組織全市中高考科目的中學教師，利用“智慧學伴”平臺開展針對全市初三學生的在線答疑工作，揚“長”補“短”，解決學生在“停課不停學”期間的個性化問題需求。

三、教學措施

（一）課前——兵馬未動，糧草先行。

如果把一堂線上課程比喻為一場戰爭，那么能不能決勝千里地駕馭學生，關鍵就看運籌帷幄的糧草準備了。線上課程的準備，遠比線下課程復雜繁瑣，教案和課件的準備尤為關鍵。

（1）教案的準備

線上教學，完備的教案是教學實施的基礎。教什么怎么教，重點是什么難點在哪里，基礎如何落實訓練怎么進行……都要在教案中做好預設。與線下教學不同的是，線上教學老師的引導和學生的反饋或許會有延時，啟而不發問而不答等現象會導致課堂教學效率較低，同一難度的知識點落實時間會稍長。所以教案準備時應適當壓縮教學內容簡化教學環節減少課程容量。

當然，給學生準備好導學案也是必須的，要提前發送給學生并確認學生收到提醒學生預習。建議給學生提供的自學自研內容，應當包含學習任務單、學習資源包（可以是文本、前文所述的拿來的微課、自己錄制的微課等）、以及反饋練習。其中，微課等視頻資源不一定要使用高大上的分享方式，如果文件不大，則選擇微信分享會更便捷，如果文件較大，則可以選擇上傳至優酷這類成熟運營的平臺，再將鏈接用微信分享給學生。

（2）課件的準備

課件是線上課程的必要輔助工具，是線上課程的第二老師，是決定一堂線上課程能否流暢流進行的先決條件。線上課程老師和學生面對的都是冰冷的屏幕， 容易讓學生在上課過程中產生距離感陌生感，生動形象的課件能拉近距離產生共鳴，點綴老師的教學語言，增強學習興趣。課件宜短少精美，畫龍點睛，太過花俏冗長的課件，容易讓學生視覺疲勞，從而精神倦怠，影響學習效果。

（3）教學的演練

教案是目的，課件是馬車，要想駕駛馬車順利到達目標，還需要一個合格的車夫。什么時候勒馬，什么時候揚鞭，什么時候停車秣馬，都有講究。教師打開課件，模擬上課，從每一句教學語言的組織，到每一張幻燈片的打開方式，從頭到尾過一遍。確保過渡自然流暢，過程行云流水，方可休兵。

（二）課中——打卡連麥，缺一不可

課前準備再充足，也只是“養兵千日”，課堂呈現，才是“用兵一日”;課程準備是“臺下十年功”，課堂實施才是“臺上一分鐘”;課前準備是生產是儲備，課堂教學是出口是創收。線上教學的課堂操作，可采用以下技巧：

（1）時間分配

必須將講課時間控制在 20 分鐘左右，內容盡量精練，提高趣味性，最好做到一節課講解一個知識點，避免一節課從頭講到尾，完全忽視學生的存在。教師可設計具有挑戰性的任務來調動學生的積極性，引領學生從知識與訓練的淺層學習轉向思維建構的深度學習。教師應在每節課預留一定的練習時間，防止學生長時間觀看屏幕產生疲憊感，以致注意力分散。

（2）形式多樣

線上教育與線下教育存在諸多不同，不僅學生面臨全新的學習環境，教師也要及時適應這種新的教學方式。面對線上教學這種全新的教學模式時，教師要靈活教學，一切以課堂的實際狀況為主，同時也要大膽創新，探索適合線上教學的新方法、新思路。例如，教師可以采用視頻、直播間、PPT+ 語音、視頻+ 語音等方式，只有這樣才能激發學生的學習興趣，更好地吸引學生的注意力，從而促進線上教學的長遠發展。

（3）打卡簽名

大多數線上教學軟件，都有打卡功能，能夠設置打卡提醒。但線上教學的打卡簽到存在代打卡假簽到和打卡之后不在崗的弊端。課前三分鐘點名、每天變換不同方式簽到，即可杜絕弊端。課程導入前，一兩句話回顧前次課程內容，強調重點，然后要求學生回復某一字符代替打卡（字符每天不同），把呆板硬性的打卡簽到變得靈活彈性，學生的參與率會更高，積極性會更強。

（4）連麥答疑

線上教學，連麥是老師和學生直面交流的唯一方式，也是老師了解知識落實情況、學生發問質疑的最直接途徑，更為關鍵的是，還能及時調動學生的課堂參與熱情提升學生學習專注力。因此，要不定時的設置問題，不定向的連麥學生回答問題參與交流互動，鼓勵學生大膽連麥，在連麥過程中觀察學生的學習狀態和效果。為了提高學生參與連麥的積極性，可采用獎勵積分、兌換小紅包的方式鼓勵學生。

（三）課后——反饋跟蹤 ， 雙管齊下

其中整個教學環節中，要強化評價反饋的應用。充分利用“智慧學伴”平臺上的測評工具，一方面在授課時，教師要注意階段性地收集學生反饋，并且利用分析的結果，找到學生學習的薄弱環節，予以精準的“補給”。另一方 面，通過“打卡”功能，學生上傳文本、視頻、音頻作品等，查看學生參與情況與作業作品，形成學生的電子學檔，對于更好地了解學情，掌握學生的成長起到重要作用。

（1）作業布置

線上課程的作業布置要遵循兩個原則，其一是題量宜少，然后是題型要有針對性。量大則學生容易“知難而退”，沒有針對性的題型容易使學生認為“題不對學”而產生厭課厭學情緒。適量的有針對性的作業既是對所學知識的鞏固和深化，也是檢驗學生學習效果的有效方法。線上課程作業批改務必高效及時，多采用鼓勵性評語激勵學生。

（2）反饋跟蹤

線上教學家庭成為了學生學習的主陣地，線上教育能否取得實效，在很大程度上取決于能否形成家校共育的合力。可以邀請有時間的家長在線監督學生的學習狀態，發現學生不在聽課狀態時及時做出提醒，從而有效地避免學生 “在線不在學”的現象。并及時地把學生課堂表現、學習狀態、作業情況反饋給家長，并進行跟蹤，讓家長參與學生的線上課程學習管理，提醒、監督孩子的學習，為線上課程做延伸，做善后。

每一次危機，都孕育著新的希望。在大數據時代，教學平臺不勝枚舉，教學資料不計其數，如何搜集、篩查浩瀚的知識，然后內化為己用，至關重要。在未來的教育行業，如何把知識內容拆解、重構、組裝成符合線上教育輸出的形式，實現教學內容與線上形式的完美融合，使學習者實現知識最大化的輸 入，是新的教學形式給我們帶來的重大機遇和挑戰。