人性化護理對提升胸外科護理質量的效果

周曉慶

【摘要】目的：對胸外科手術護理中人性化護理的效果進行探討。方法：本院近期收治120例胸外科患者，隨機劃分60例為對照組、60例為觀察組，對照組患者進行常規(guī)護理，對觀察組患者進行人性化護理和常規(guī)護理，然后進行兩組護理效果的比較。結果：與對照組相比觀察組護理質量、護理滿意度評分更高（P<0.05），并發(fā)癥發(fā)生概率更低（P<0.05）.結論：胸外科臨床護理中引入人性化護理能夠提升護理質量、患者對護理的滿意度，降低并發(fā)癥的發(fā)生概率。

【關鍵詞】胸外科;人性化護理;護理質量

【中圖分類號】R546;【文獻標識碼】A; 【文章編號】2026-5328（2021）02-083-03

臨床上胸外科手術風險較高、治療難度大，所以治療過程中需要輔之有效的護理措施。另外，接受手術治療后胸外科患者在手術、臨床檢查、入院治療等因素的影響下，生理和心理上都會產生很多問題，而胸外科手術治療的效果、進程與這些問題息息相關。為了有效解決當前胸外科臨床護理中的一系列問題，現(xiàn)有胸外科常見護理措施急待完善和突破。當前人們非常關注的新型護理理念之一就是人性化護理，它要求護理人員圍繞患者這一中心開展護理活動，利用人性化、個性化護理方式給予患者更多的關心和愛護，進而實現(xiàn)胸外科護理質量和水平的提升。本院在針對胸外科患者開展人性化護理中，取得了良好的成效，現(xiàn)報告如下。

1對象和方法

1.1對象;2016年9月至2019年9月我院共收治120例胸外科患者，對其進行隨機劃分，60例患者構成對照組、60患者構成觀察組。觀察組中包括36例男患者、24例女患者，年齡27～65歲，平均（43.6±3.5）歲;對照組中包括37例男患者、23例女患者，年齡32～69歲，平均（48.3±3.6）歲。在手術類型、病種、年齡、性別等一般資料方面兩組患者不存在明顯差異，不具有統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2護理方法;兩組患者均進行常規(guī)臨床胸外科護理，觀察組在常規(guī)護理基礎上接受人性化護理。人性化護理方法：①創(chuàng)新護理接診理念。護士應當充分認識到接診的重要意義，在接診過程中展現(xiàn)出體貼周到、熱情大方的一面，盡量用親切的語氣消除患者心理上對醫(yī)院的不適感。②入院過程中，護士應為患者創(chuàng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，例如保證患者病房明亮、安全、安靜、被褥整潔，定期進行通風等。③為胸外科患者提供術前的特殊專科檢查和常規(guī)檢查;引導和幫助胸外科患者進行科學的肺功能訓練;教會患者怎樣正確的排痰和咳嗽;告知胸外科患者置管的注意事項。護士還應當采取有效措施提升患者的心理承受能力，胸外科患者通常會有一些恐懼情緒，護士進行這些患者的護理時，應當對患者心理狀況進行了解，通過和患者動作、語言上的溝通，幫助患者及時排除心理障礙、調整好心態(tài)。④嚴密觀察術后患者的生命體征，并記錄好患者各項監(jiān)護信息;為患者進行及時的呼吸道護理;對患者氣管位置進行嚴密觀察;強化禁食期間患者的口腔護理;引導患者進行術側手臂和關節(jié)的抬舉。⑤不斷強化護士素質，在終身提升專業(yè)知識的基礎上認真學習美學、行為科學、倫理學、心理學，是自身素質得到全面提升。

1.3觀察指標;對護理結束后的對照組、觀察組患者進行測定，并設計科學的滿意度調查表，調查表具體包括四個等級，分別是不滿意、一般滿意、比較滿意、滿意。同時進行護理質量評分，本研究中評價標準100分滿分。最后，比較和分析對照組、觀察組患者術后并發(fā)癥發(fā)生率、住院時間等指標。

1.4統(tǒng)計學處理;使用SPSS13.0統(tǒng)計軟件包進行數(shù)據(jù)分析，用均值±標準差表示計量資料，用t檢驗均數(shù)間比較，采用x2檢驗計數(shù)資料，P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1兩組患者護理質量和對護理滿意程度比較;和對照組相比觀察組患者的護理質量評分、護理滿意程度更高，差異存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。如表1。

2.2對照組、觀察組患者臨床指標比較;相對于對照組觀察組患者平均住院時間更短、并發(fā)癥發(fā)生率更低，差異存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。如表2.

3討論

當前胸外科患者對臨床護理質量提出了越來越高的要求，為了有效解決這個問題醫(yī)護人員應當對行之有效臨床護理辦法進行探索。近些年人性化護理方法和理念逐漸發(fā)展起來，人性化護理源于美國人華生提出的人性照護模式，人性照護是指護士應當認知和了解人性科學，并能夠為患者提供人性化的關照與呵護。人性化護理指的則是進行患者護理時醫(yī)護人員應當以病人為中心，讓每位患者獲得情感上、心理上、精神上的關懷和照顧，認識到患者是生活于特定社會環(huán)境中有情感、有思想的人，患者提出的要求應當?shù)玫阶畲笙薅鹊臐M足，他們的平等享用權、保密權利、選擇權利、知情同意權都不應受到侵犯。可見，以患者為中心就是人性化護理的本質，護士應當為患者提供全方位、周到的服務，付出愛心、誠心、細心的同時獲得患者的舒心、安心、放心。人性化護理不但是體現(xiàn)在護理內容和護理范圍上，還要求護理人員對護理方法進行不斷改進和創(chuàng)新。開展人性化護理的醫(yī)護人員不僅要具備廣泛而深厚醫(yī)學知識，還應當具有較強的素質修養(yǎng)和人際溝通能力。護士在實施主要護理工作時，應當對自身護理理念進行更新，盡可能突破傳統(tǒng)重復性、程序性、機械性的護理模式，切切實實的為患者著想，急患者所急、想患者所想。

胸外科護理中引入人性化護理，首先，護士可依據(jù)患者特點提供人性化服務，在整個治療護理中獲得患者積極配合，為成功治愈疾病創(chuàng)造條件。其次，護士應當和患者進行有效溝通，讓患者在良好的醫(yī)患關系中獲得精神上、身體上的關懷。本研究在針對兩組患者開展常規(guī)護理的基礎上，為觀察組患者提供了人性化護理。結果表明實施人性化護理患者的護理質量評分、對福利滿意程度都高于未實施人性化護理患者，而且實施人性化護理患者的并發(fā)癥發(fā)生率、住院時間都更低。通過該研究我們能夠發(fā)現(xiàn)將人性化護理引入到胸外科護理中，不僅能夠是胸外科護理質量得到顯著提升，還能夠增加患者的滿意度，真正實現(xiàn)了以患者為中心的護理宗旨，在臨床胸外科護理中具有推廣價值。

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