新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式分析

李響

摘要：我國(guó)汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，如何提升汽車的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此促進(jìn)汽車銷量的不斷增長(zhǎng)是當(dāng)前汽車市場(chǎng)面臨的重要挑戰(zhàn)，無論是區(qū)域突圍，還是借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，汽車企業(yè)的最終目標(biāo)始終是銷量以及收入的提高。以往汽車企業(yè)更多選擇通過傳統(tǒng)媒體渠道進(jìn)行產(chǎn)品以及品牌營(yíng)銷，但是隨著新媒體時(shí)代的到來，汽車企業(yè)的營(yíng)銷渠道正在進(jìn)行新一輪的變革。因此，汽車行業(yè)的營(yíng)銷要打破固有的思維壁壘，緊跟時(shí)代的潮流，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)廣闊的發(fā)展，汽車營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)扣住時(shí)代發(fā)展的脈搏，利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新營(yíng)銷模式，提升汽車銷量。

Abstract： The competition in my country's automobile industry is very fierce. How to improve the core competitiveness of automobiles and promote the continuous growth of automobile sales is an important challenge facing the current automobile market. Whether it is a regional breakthrough or precision marketing with the help of big data， automobile companies' The ultimate goal is always to increase sales and revenue. In the past， automobile companies chose to use traditional media channels for product and brand marketing. However， with the advent of the new media era， the marketing channels of automobile companies are undergoing a new round of changes. Therefore， the marketing of the automobile industry must break the inherent thinking barriers， keep up with the trend of the times， and achieve broad development in innovation. Automobile marketing should hold the pulse of the development of the times， use new media technology to innovate marketing models， and increase automobile sales.

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù);汽車營(yíng)銷;模式

Key words： new media technology;automobile marketing;model

中圖分類號(hào)：F407.471? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-957X（2021）15-0172-02

0? 引言

隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，其對(duì)衣食住行等各方面也有了更好的要求，汽車對(duì)于大眾而言更多的是作為一種出行的交通工具，大眾更多考慮的是汽車的性價(jià)比、舒適度等切身相關(guān)的問題，而更少考慮汽車的顏色和外形等，由此可見，大眾對(duì)于汽車的消費(fèi)觀念與以往已經(jīng)有了很大的改變，他們更注重的是實(shí)用性而非品牌影響力，因此，傳統(tǒng)的依靠品牌知名度的汽車營(yíng)銷模式已經(jīng)不適用于當(dāng)下時(shí)代的大眾心理。因此，在新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式要摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，充分借助媒體的有優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建汽車營(yíng)銷的媒介融合。基于此，本文將通過闡述新媒體技術(shù)下汽車營(yíng)銷模式的重要意義，提出幾點(diǎn)落實(shí)對(duì)策，希望以此為我國(guó)汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1? 新媒體技術(shù)下汽車營(yíng)銷模式的重要意義

就目前我國(guó)汽車市場(chǎng)情況來看，新媒體技術(shù)的應(yīng)用極大地促進(jìn)了汽車行業(yè)的發(fā)展，無論是供應(yīng)方、銷售方還是購(gòu)買方都對(duì)這種新型的營(yíng)銷模式有著較高地認(rèn)可。新媒體技術(shù)下汽車營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是，新媒體技術(shù)下的新型汽車營(yíng)銷模式完全打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的壁壘，彌補(bǔ)了以往人工營(yíng)銷模式的不足。在傳統(tǒng)的人工汽車營(yíng)銷模式下，客戶在進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)買汽車時(shí)往往都是一群銷售人員一擁而上，七嘴八舌傳遞汽車的各種信息，在此情況下，客戶很容易產(chǎn)生逆反心理和警惕心理，同時(shí)由于銷售人員的繁雜介紹，也導(dǎo)致客戶在汽車的選擇上產(chǎn)生困難，最終造成客戶流失，影響汽車銷售。而在新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式下，銷售人員通過利用新媒體進(jìn)行汽車產(chǎn)品的宣傳，掌握不同客戶的需求，并根據(jù)客戶需求定向推薦最符合客戶要求的汽車產(chǎn)品，這種有針對(duì)性的汽車營(yíng)銷，不僅在一定程度上降低了客戶的流失，同時(shí)也能夠給客戶帶來一個(gè)舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，形成客戶回流，大幅提高汽車銷售成果。二是，新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式相較于傳統(tǒng)的人工營(yíng)銷模式更充分考慮到了客戶的心理需求，銷售人員通過對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行更加技術(shù)性和專業(yè)性的講解，從客戶的角度出發(fā)，以高性價(jià)比為營(yíng)銷點(diǎn)的方式能夠使客戶產(chǎn)生較高的認(rèn)同心理。

2? 新媒體技術(shù)下汽車營(yíng)銷模式的落實(shí)途徑

2.1 加強(qiáng)技術(shù)的有效滲透

新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式作為一種新時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的新型營(yíng)銷模式，其營(yíng)銷模式的推廣具有很大的發(fā)展空間，但盡管如此，就目前情況而言，該營(yíng)銷模式在具體的落實(shí)過程中仍然存在著一定的問題，其中最核心的問題便是技術(shù)的滲透性不強(qiáng)，因此，在以后的新媒體技術(shù)加持下的汽車營(yíng)銷模式的落實(shí)過程中應(yīng)更注重加強(qiáng)技術(shù)的滲透性，通過不斷提高技術(shù)的滲透力度，創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。本文主要從兩方面闡述加強(qiáng)技術(shù)滲透性的方式：一是，要優(yōu)化對(duì)新媒體技術(shù)下汽車營(yíng)銷模式的宣傳方式，加強(qiáng)其執(zhí)行力度，以此更好的應(yīng)用和落實(shí)新型汽車營(yíng)銷模式。銷售方在進(jìn)行銷售的過程中可以采用智能機(jī)器人等新媒體技術(shù)進(jìn)行輔助銷售，通過機(jī)器人等智能化技術(shù)對(duì)汽車進(jìn)行全方面的性能講解，并通過結(jié)合購(gòu)買方的型號(hào)要求、品牌偏向等個(gè)人需求進(jìn)行有針對(duì)性、有效果地推薦，客戶在不斷熟悉和接受該購(gòu)買方式的同時(shí)，也是在不斷拓寬新媒體技術(shù)下汽車營(yíng)銷模式的發(fā)展空間，通過新媒體技術(shù)規(guī)避傳統(tǒng)人工營(yíng)銷模式的不足，解決以往存在的營(yíng)銷問題。二是，要及時(shí)優(yōu)化技術(shù)手段。在新媒體技術(shù)下汽車營(yíng)銷模式的落實(shí)過程中，通過技術(shù)的加持能夠更好的滿足客戶的要求，但是技術(shù)在滲透其中時(shí)也會(huì)產(chǎn)生各種意想不到的問題，因此，要在技術(shù)使用的過程中及時(shí)收集反饋其存在的問題，并進(jìn)行整改優(yōu)化，以嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅的態(tài)度展開技術(shù)操作，避免技術(shù)落后帶來的不良影響。

2.2 完善營(yíng)銷管理

新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式雖然是一種深受各方認(rèn)可的新型營(yíng)銷模式，其應(yīng)用效果和發(fā)展空間也是十分向好，但是，通過具體的實(shí)踐應(yīng)用過程中也不難發(fā)現(xiàn)，該模式下的營(yíng)銷管理往往是被忽視的，這種情況的發(fā)生是十分危險(xiǎn)的，因此，在運(yùn)用該模式的過程中不斷完善營(yíng)銷管理是十分重要的工作。首先，相較于傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷模式，新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式會(huì)帶給客戶更好、更全面的購(gòu)買體驗(yàn)，但并不是所有客戶都能夠接受新鮮事物，部分客戶仍然更容易接受傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷模式，更主要的是，這部分客戶并非完全排斥新媒體技術(shù)滲透下的新型營(yíng)銷模式，他們也對(duì)新型汽車營(yíng)銷模式持有認(rèn)可態(tài)度，因此，面對(duì)這部分客戶，銷售方在銷售的過程中要結(jié)合客戶的需求從多種角度考慮將傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷模式與新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為客戶提供全面的營(yíng)銷服務(wù)。在這種情況下對(duì)銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求，銷售人員要充分考慮站在客戶的角度出發(fā)，準(zhǔn)確按照客戶的要求進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦，避免因急于銷售滯銷產(chǎn)品等原因進(jìn)行錯(cuò)誤的誘導(dǎo)，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致客戶的經(jīng)濟(jì)損失和客源的流失，同時(shí)也對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)的發(fā)展造成十分不利的消極影響。其次，完善營(yíng)銷管理可以從合同方面入手，新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式應(yīng)更加注重合規(guī)合法性，結(jié)合新型模式對(duì)合同進(jìn)行精細(xì)化管理，在購(gòu)買方和銷售方都熟悉條款的情況雙方自愿進(jìn)行買賣合同的簽署，以此避免后期各種矛盾問題的產(chǎn)生，規(guī)避因合同帶來的一切風(fēng)險(xiǎn)。最后，要清楚的認(rèn)識(shí)到完善營(yíng)銷管理是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，因此，在營(yíng)銷管理的具體落實(shí)中要不斷的發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，持續(xù)不斷的優(yōu)化管理，一旦中斷營(yíng)銷管理，勢(shì)必會(huì)在一定程度上阻礙新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式的發(fā)展。

2.3 加強(qiáng)政策執(zhí)行力度

目前，我國(guó)新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式在技術(shù)滲透力的加強(qiáng)和營(yíng)銷管理完善的情況下，服務(wù)方式和態(tài)度被各方廣泛認(rèn)可，其發(fā)展前景廣闊，穩(wěn)步向好。目前，新媒體時(shí)代下的汽車營(yíng)銷模式作為一種新型的營(yíng)銷模式，雖然發(fā)展不斷向多元化走向，但是對(duì)于該種模式的相關(guān)政策的落實(shí)力度相對(duì)較低，因此，在后續(xù)的發(fā)展中，汽車行業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國(guó)家相關(guān)政策的落地執(zhí)行。政策的執(zhí)行不僅能夠有效的開展汽車營(yíng)銷工作，同時(shí)還為新型營(yíng)銷模式的應(yīng)用實(shí)踐提供了法律保障，保證了營(yíng)銷工作的可持續(xù)的平穩(wěn)發(fā)展。銷售人員在銷售汽車的過程中要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守行業(yè)的行為準(zhǔn)則和職業(yè)操守，不能以銷售為目的進(jìn)行虛假宣傳，對(duì)客戶輸出錯(cuò)誤的信息誤導(dǎo)其購(gòu)買汽車產(chǎn)品。在利用新媒體技術(shù)進(jìn)行汽車品牌的宣傳等活動(dòng)時(shí)也要嚴(yán)格遵循誠(chéng)信營(yíng)銷，明確汽車產(chǎn)品的型號(hào)、性能、使用年限等各類與客戶需求息息相關(guān)的信息，對(duì)汽車產(chǎn)品的宣傳視頻、圖冊(cè)、宣傳語(yǔ)等各類語(yǔ)言方式的營(yíng)銷要具備充分的解釋權(quán)，以免造成客戶對(duì)汽車產(chǎn)品的誤解。客戶在這種高透明的營(yíng)銷服務(wù)模式下能夠產(chǎn)生更好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也能提升汽車產(chǎn)品銷量。除此之外，我國(guó)在政策上也對(duì)汽車行業(yè)的發(fā)展有較多扶持，例如，購(gòu)買新能源汽車會(huì)享受到相應(yīng)的國(guó)家補(bǔ)貼，這對(duì)于各方而言都是十分有利的，因此，銷售人員在推薦新能源汽車等具有國(guó)家補(bǔ)貼政策的汽車一定要積極落實(shí)政策執(zhí)行，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓客戶能夠在購(gòu)買汽車的同時(shí)享受國(guó)家優(yōu)惠政策，降低購(gòu)置壓力，以此促進(jìn)汽車行業(yè)的良好發(fā)展。

2.4 新媒體技術(shù)下汽車營(yíng)銷模式的實(shí)施要點(diǎn)

目前，隨著我國(guó)人口的不斷增長(zhǎng)，汽車市場(chǎng)的需求量也日益增長(zhǎng)，在我國(guó)作為一個(gè)汽車大國(guó)的背景下，汽車行業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇做好汽車營(yíng)銷工作，因此，在銷售過程中產(chǎn)生的問題和不足，必須進(jìn)行及時(shí)和妥善的處理，從要點(diǎn)遵循力度上入手進(jìn)行汽車營(yíng)銷提升。一是在新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式要遵循分類要點(diǎn)布置，面對(duì)汽車的不同生產(chǎn)廠商、品牌有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷工作安排。我國(guó)產(chǎn)汽車類型不同于國(guó)外汽車類型，因人文、環(huán)境等因素，兩者之間的汽車類型有很大的差異。對(duì)于不同的客戶而言，兩者之間各有優(yōu)劣，因此，在營(yíng)銷過程中，銷售人員要進(jìn)行對(duì)其進(jìn)行分類，滿足不同的客戶需求，但這并不意味著在營(yíng)銷過程中掩蓋某一車型的缺點(diǎn)，汽車產(chǎn)品的展示要具備充分的有效性和合理性，尤其是通過新媒體進(jìn)行的汽車產(chǎn)品宣傳更要確保其真實(shí)合理，只有這樣才能在營(yíng)銷的信任程度上得到更好的提升。二是新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式要遵循時(shí)效要點(diǎn)布置工作。在營(yíng)銷工作的開展，要緊扣時(shí)代發(fā)展的脈搏，注重對(duì)時(shí)事新聞熱點(diǎn)的關(guān)注，通過不同種類的熱點(diǎn)內(nèi)容制定與之相關(guān)的營(yíng)銷策略，開展更高效的營(yíng)銷工作。同時(shí)，更要關(guān)注汽車行業(yè)的熱點(diǎn)新聞和政策變動(dòng)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)狀況及時(shí)做出營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整，以期應(yīng)對(duì)汽車行業(yè)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變的挑戰(zhàn)。

3? 結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)的汽車行業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間和前景，而在新媒體技術(shù)的加持下，新型的汽車營(yíng)銷模式也受到了廣泛的關(guān)注和高度的認(rèn)可。就目前情況而言，新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式一直沿著正確的路線不斷前進(jìn)，在具體的營(yíng)銷過程中也取得了良好的成績(jī)。因此，在以后的新媒體技術(shù)下的汽車營(yíng)銷模式落實(shí)過程中，要繼續(xù)完善營(yíng)銷管理、加強(qiáng)技術(shù)優(yōu)化，及時(shí)掌握汽車行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，并做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種存在的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，以此促進(jìn)汽車營(yíng)銷工作取得更加優(yōu)秀的成果。

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