新媒體時代新農人直播電商創業技能培育研究

摘要：隨著網絡技術的快速發展，各式新型傳播媒體逐漸融入人們的日常生活中，改變了信息傳播的方式。近年來，直播帶貨迅猛發展，將“直播+電商”模式延伸到各行各業。在新媒體背景下，發展農產品直播電商的首要任務就是培養人才隊伍，以帶動農村產業轉型升級，助推農村經濟發展。本文分析新農人直播電商創業技能培育的意義和金華市新農人直播電商創業困境，探索新農人直播電商創業技能培育路徑。

關鍵詞：新媒體；新農人；直播電商；創業技能；培育

中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）12-0118-02

基金項目：本論文為2021年金華市社科聯科研項目“產教融合視角下新農人電商創業技能培育路徑研究——以金華市為例”成果，項目編號：YB2021103

一、引言

2021年中央一號文件指出：“要堅持把解決好‘三農’問題作為全黨工作重中之重，把全面推進鄉村振興作為實現中華民族偉大復興的一項重大任務，舉全黨全社會之力加快農業農村現代化，讓廣大農民過上更加美好的生活。”隨著鄉村振興的全面推進，能讓各類農產品賣得更遠更好、帶動農民收入增加的直播電商，尤其是農村直播電商，將發揮更大的作用。

新媒體時代，網絡直播平臺發展迅猛，直播帶貨呈現出極強的爆發性。2020年《直播電商區域發展指數研究報告》公布全國直播電商百強縣榜單，金華市共有7個地區上榜，農村直播電商在美麗鄉村、產業升級、農民增收方面取得了巨大進展。

二、新農人直播電商創業技能培育的意義

2019年，《國家職業教育改革實施方案》提出職業院校應履行人才培養和社會服務職能，同步推進學歷教育和職業培訓，為社會培養高素質技術技能人才。高職院校“能力本位”的教育理念與直播電商“突出實踐性和技能型”的職業需求相匹配，高職院校應以政府政策為指引，發揮社會服務作用，結合自身人才培養經驗，開展農村直播電商社會技能培訓。

（一）提高高校農村直播電商技能培訓教學滿意度

課題組基于調研結果，梳理分析企業對農村直播電商的用人需求，結合農村直播電商運作流程，在遵循人發展規律的基礎上，根據學生學情，對應就業技能、創業能力、素質提升三方面，設置初級、中級、高級階梯式教學內容，整合教學資源，構建模塊化課程體系。明確新農人直播電商創業技能培育目標，引入企業直播電商項目，優化實踐教學體系，構建學員評價體系，能提升考核結果的科學性，提高高校培訓教學的滿意度。

（二）提高新農人直播電商創業技能水平

應以企業需求為導向，創新教學模式，在農村直播電商實踐中提升學員創業技能。通過項目化實戰教學改變傳統的填鴨式教學模式，企業導師引導學員進行農村直播電商項目實戰，加強學員創新創業技能訓練，提升新農人直播電商創業技能；校內教師下企業，通過農村電商項目運營實踐，將前沿直播電商訊息融入理論教學，在開展技能培訓的同時，為學員搭建系統的知識框架，同步推進知識教育與創業教育。

（三）加快金華農村產業轉型升級

農村直播電商對當地農村產業升級有促進作用，新農人電商創業技能的提升能促進當地農村產業的轉型升級。新農人的技能培育不單是個人能力培訓，還是傳統觀念的轉變，要注重團隊協作的重要性。除了主播，農村直播電商的發展離不開客服、運營、物流等行業。當地農村產業借力直播電商，需形成從人到貨到產業的完整生態鏈，在發展當地經濟的同時，完成配套設置的建設，助力金華農村產業的轉型升級。

三、新農人直播電商創業困境

（一）農村直播電商配套服務滯后

生鮮農產品由于具有易損壞、不耐儲的特性，在存儲和運輸方面需要花費大量成本。近年來，農村生活已有基礎設施保障，村村通公路，家家通電纜，但部分地區的城鄉融合還不到位，農村地區的物流節點較分散，導致配送成本增加。另外，電商直播對網絡要求較高，但農村地區的互聯網寬帶服務普及程度不夠，導致直播體驗欠佳，限制了農村直播電商的發展。

（二）農村直播電商創業技能欠缺

課題組調研發現，相較于傳統農民，新農人雖然有創新意識，但農村直播電商人才培養機制還處于探索階段，農戶缺少新媒體從業知識，難以開展農產品直播帶貨，“有想法沒技術”是個體直播面臨的問題。另一方面，部分掌握直播平臺使用規則的農民嘗試直播，但由于缺少規范化的團隊運營，存在互動效果差、客服響應速度慢等問題，影響了消費者的購物體驗。

（三）農產品電商直播內容同質化

近兩年，網絡直播行業井噴式發展，越來越多的人開始從事電商直播。從目前的農產品行業來看，直播內容局限于農產品的采摘、加工等過程，內容單調，同質化嚴重，容易使觀眾審美疲勞，難以吸引更多人觀看[1]。同時，大部分農民不重視農產品的分類、分級，缺乏質量管控意識，導致農產品網絡銷售口碑嚴重下滑，難以打造地方農產品品牌。

四、新農人直播電商技能培育路徑

（一）宏觀政策引領，樹立農村直播電商發展理念

2020年，金華市發布《金華市區若干穩就業政策的實施細則》，加大農民創業就業支持力度。在政策的支持下，新農人直播電商創業技能培育行動得以實施，農村直播電商發展理念得以樹立。

農村直播電商是革新農產品銷售方式、增加農民收入、助力鄉村振興的有效途徑。要在傳統電商的基礎上，引導學員認識到，農村直播電商不僅是以信息、知識、技術為主導的交易形式，還是直播平臺運營、直播推銷及供應鏈整合等貫穿交易全過程的活動。

1.“直播+電商”提升農產品銷售金額。與傳統電商相比，網絡直播能夠更全面地展示商品和消費者的互動。農民變主播，將介紹網店產品的圖片、文字和視頻信息轉變為可視化的內容，將商品信息實時傳達給消費者，同時，及時解答消費者在直播間的疑問，提高消費者下單的概率，提升農產品的銷售額。

2.“直播+電商”宣傳農產品生產過程。網絡直播具有實時互動性，能幫助消費者全方面了解產品，優化購物體驗。通過網絡直播宣傳農產品的種植、加工和運輸全過程，還可加入創業者經歷、農產品歷史、產品食用價值等故事性內容，利用高質量的直播內容增強消費者黏性，提升粉絲忠誠度，以獲得消費者對產品的認可。

3.“直播+電商”推介農產品品牌項目。相較于大品牌的產品宣傳，直播對農民來說，是更為便捷和經濟的農產品宣傳方式。隨著網絡直播的興起，農民可利用直播隨時隨地進行農產品的宣傳推廣。另一方面，可以整合多方資源，創新農產品包裝設計，提供優質服務，發掘品牌文化故事，全方位打造農產品品牌文化，推廣優質的農產品品牌項目。

（二）構建培訓體系，提升學員直播電商技能水平

高校開展社會技能培訓需要政府政策支持、企業項目資源和學校教學引導，要打造政校企三方聯動協同育人機制[2]。基于培訓流程特點，將培訓體系分成培訓管理體系、培訓課程體系和培訓實施體系三部分，構建規范性培訓體系，保障培訓效果。

以政策為指導，依托學校的專創工作室，開展以“項目為主線、教師為引導、學員為主體”的項目化教學，調動學員主觀能動性；實行“教室+市場”“工作室+企業”“實訓室+項目”三組課堂教學形式，加強學員創新創業技能訓練。融合創業教育與素質教育，構建項目化教學模式，優化教學效果。

基于對新業態電商發展潮流的把握，創新教學法，結合理論講授和實操訓練，幫助培訓學員提升農村直播電商平臺運營、直播銷售、營銷推廣、客服服務、直播ROI優化和供應鏈管理等技能，提升農村直播電商綜合運用能力。培養一批懂產品、愛農業、會營銷和能運營的農村直播電商技能人才。

1.培養學員直播銷售的能力。通過農村直播電商腳本寫作和主播素養養成兩部分的課堂講解和學員實訓，基于對農產品特性的了解，要求學員掌握主播人設定位、直播流程和直播間產品推銷等知識，使學員具備成為一名直播銷售員的素質。

2.培養學員運營平臺的能力。通過農產品短視頻直播運營整體規劃和農村直播電商短視頻制作兩部分的課堂講解和學員實訓，讓學員具備直播平臺運營和短視頻內容制作能力，使學員具備成為一名直播運營人員的素質。

3.培養學員營銷推廣的能力。通過農產品營銷及增值方式和“互聯網+農產品”網銷路徑，選擇兩部分的課堂講解和學員實訓內容，要求學員掌握在不同平臺靈活使用產品推廣方式的能力，使學員具備成為一名直播營銷人員的素質。

（三）共建孵化園區，整合多方資源打造地方品牌

在金華各地創業園區的基礎上，發揮政府的政策調控能力、學校的教學育人能力、企業的市場運作能力，政校企共建農村直播電商孵化園，實現優質資源共享，在物流、倉儲、廣告、人才等領域有效降低成本，加快構建“網紅直播+電商平臺+供應鏈”的新型貿易體系。引導學員結合本地實際情況，因地制宜，幫助學員之間對接資源，挖掘當地可開發利用的產品和服務資源，利用新媒體技術和直播技能，深耕品牌文化內容，孵化優質的農村直播電商品牌項目。

1.因地制宜，挖掘當地特色產品。在金華市不同地區，風土人情和特色產品各異，要引導學員結合實際情況，挖掘當地可開發利用的產品和服務資源，按照“一縣一業”“一鄉一特”“一村一品”的發展規劃，加快發展鄉村特色產業。

2.互幫互助，助推資源重組整合。金華市各地區資源各異且各有所長，如蘭溪楊梅、磐安香菇、東陽香榧、武義紅茶等，要引導學員根據當地產業發展需求，對接產品、服務和物流等資源，達成資源整合、互利共贏的發展目標。

3.深耕內容，孵化優質品牌項目。在新媒體時代，要引導學員認識到品牌運營在農產品市場競爭中的重要性，通過農產品包裝和內容設計，以及農產品直播電商化運營模式剖析的教學，提升學員的品牌內容創作能力，孵化優質的品牌項目。

五、結語

新媒體背景下，涌現出大量直播平臺，電商直播進入高速發展期。在政府政策的引導下，高校應構建系統性培訓體系，為新農人提供社會技能培訓；新農人應抓住時代機遇，提升自身農村直播電商創業技能；政校企三方應共建農村直播電商孵化園，整合資源打造地方特色農產品品牌，推動農產品上行，助力鄉村產業振興。

參考文獻：

[1] 劉婷.鄉村振興背景下農村電商直播助力產業發展模式研究[J].農村經濟與科技，2020（16）：259-260.

[2] 姚文杰.鄉村振興戰略背景下新型職業農民技能培訓體系建構[J].農業經濟，2020（10）：77-79.

作者簡介：杜漸（1993—），女，浙江東陽人，碩士，助教，研究方向：直播電商。