新媒體時代大學生讀書社群運營模式實踐研究

符克議 王禹涔 章文

摘要：本文以東莞理工學院城市學院“煉鋼”讀書會為例，研究新媒體時代高校大學生讀書社群的運營模式，得出一些結論及具有創新性、多樣性、靈活性、可復制性、可持續發展性的大學生讀書社群運營模式，并應用于“煉鋼”讀書社群中，為目前大學生讀書社群普遍存在的內容質量不足、群員缺少社群意識等問題的解決提供一定的思路和方向。

關鍵詞：大學生閱讀；讀書社群；運營模式及問題

中圖分類號：G252.17 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）10-0071-02

一、“煉鋼”讀書社群的定位

“煉鋼”讀書社群于2018年10月成立，借助東莞理工學院城市學院的優勢，整合學校老師和學生資源，致力于打造一個有態度且內容高質量、能聚集起人氣且引起共鳴、使學生從中互惠獲利形成圈層化互動的讀書社群。

“煉鋼”讀書社群自成立起兩年多來，舉辦讀書活動多達25場，發展至今會員人數多達1000人，有6名專業指導老師，且在探索如何打造一個高校大學生讀書社群的路上積累了一定的運營經驗，以線上線下兩種渠道整合多種運營形式，直擊目前同類大學生讀書社群內容質量低、群員間聯系少、社群活躍度低等痛點，對癥下藥，建立一個具有可持續發展性的大學生讀書社群運營模式。

二、當前大學生讀書社群存在的問題

當前正處于發展迅速的互聯網時代，以群體互動、開放、知識創新等為特征的讀書社群正是“互聯網+知識”的產物。受此影響，當代大學生的思想與生活和以往相比發生了變化。大學生群體中以社群為單位的閱讀之風逐漸興起，內容付費發展方興未艾。高校作為知識信息的輸出者和知識分子的培養者，讀書社群發展并未興盛。

“煉鋼”讀書社群團隊通過網絡問卷法以及線下實踐訪問，進行關于高校大學生讀書社群的參與情況及滿意度調查。針對“煉鋼”讀書社群成員，通過在“煉鋼”公眾號平臺發放了300份問卷，回收量為300份；面向高校大學生群體，通過網絡的形式發放了400份問卷，回收量為400份。總發放量和總回收量都為700份，總有效量為677份。

基于這些數據及多次實踐分析，不難發現大學生讀書社群存在的問題包括：讀書內容單一，質量仍需提高；社群缺少制度規范，成員的群體意識薄弱；缺少用戶黏性與歸屬感，缺少社群活躍度與影響力；缺少有態度且高質量的內容，大學生不太能從中互惠獲利。

三、“煉鋼”讀書社群運營模式實踐研究

社群就是一群人的連接，在群員間通過有質量的內容、有意義的活動以及共同的目標和利益，基于某種模式或手段，使這群人深度聚合和連接的組織。讀書社群便是社群圍繞某一項學習內容，集中在一起進行互動和交流，以共同學習、成長為方式和目標而組成的組織[1]。讀書社群運營的實質就是一種提高社群活力的做法。關于提高讀書社群的活力，“煉鋼”讀書社群主要通過三種做法進行運營，也是“煉鋼”讀書社群與一般高校讀書社群的區別所在。

（一）建立群規制度，打造“煉鋼”精神

無規矩不成方圓，一個優秀的讀書社群在成立之初就要有明確的群規制度，有一個成員共同認可的價值觀。“陪你在不確定的人生里百煉成鋼”正是“煉鋼”讀書社群的理念，也是“煉鋼”讀書社群的價值觀。但這個價值觀能否得到成員的認可，則需要通過制度來驗證。為此，群規制度的建立就發揮了非常重要的作用，但群規制度并是一建立就是完美的，也不是一成不變的，需要在不斷實踐中完善。

（二）完善活動構架，健全社群組織

社群的組織架構和活動構架是讀書社群的“骨架”，少則無法正常運營。

“煉鋼”讀書社群通過在學校招募有共同愛好的人員，同時在社群成員中考核選出一批核心成員作為骨干。除骨干外，“煉鋼”讀書社群還下設了：第一，統籌組，負責社群發展策略、目標的制定，把握社群的發展方向；第二，辦公室，細分為事務小組和審核小組，其中事務小組負責社群對外發函、申請、通知等文件，制定社群在各階段的工作計劃，由辦公室負責人將計劃分配到各工作小組，審核小組負責收集和整理資料，總結問題和經驗，整理社群的反饋情況；第三，策劃組，負責線上微信群及“煉鋼”讀書社群板塊的運營推廣工作，策劃并執行日常活動和跟蹤維護；第四，文化組，開展社群特有文化活動，豐富成員的生活，營造發展與提升的和諧氛圍，負責社群形象的塑造、宣傳，創造和形成屬于“煉鋼”的文化氣息氛圍。“煉鋼”讀書社群由這4個部分統籌規劃，組別間各司其職、相輔相成。

活動架構主要分為三大類：普通讀書活動、戶外活動以及創意性活動。三大活動架構首先都要確定主題，再做具體分析計劃，通過“煉鋼”讀書社群多次活動的實踐，總結出三大活動的框架。

（三）創新宣傳方式，多方面聯合推廣

社群的發展離不開好的宣傳和推廣。一個好的讀書社群要進行適當、有力的推廣，讓大眾發現，才能更好地達到最終目標。“煉鋼”讀書社群采用了“線上+線下”結合模式，進行宣傳和推廣。

1.利用新媒體，靈活運用線上模式。在成立之初，“煉鋼”讀書社群以“煉鋼”微信公眾號作為推廣平臺，了解大學生的需求和關注點，在每期內容策劃前便做好對群員的定位，通過分析得出其特征，抓住并跟進大學生身邊的時事熱點，堅持產出優質內容，吸引讀者。在前期推廣工作完成后，再通過擴展更多的媒體社群進行推廣和宣傳。

2.多方位聯動，適當創新線下模式。舉辦線下宣傳講座是“煉鋼”讀書社群的傳統做法，此外，也合理利用紙質宣傳單和各種相關的海報，在人流量多且可以免費宣傳的地方張貼海報、發宣傳單；與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家與用戶接觸密集的地方。同時與其他高校合作，通過當地高校社團或者講師，舉辦宣傳講座，加大宣傳力度。

3.適當對傳統進行創新。在每期讀書會結束后，“煉鋼”讀書社群會舉辦當代大學生喜愛的相關線下活動，通過了解和分析其需求點和心理狀況，開展一系列有趣的線下活動，例如“蛋糕DIY活動”“守護天使”“一周CP”等活動，逐步吸引人氣，同時進行抽獎，送出一些小禮品來增加流量、培養黏性、積累口碑。

（四）創造優質內容，堅持以質勝出

1.借助大學優勢，整合教師資源，為社群成員排憂解惑。“煉鋼”讀書社群利用自身優勢，邀請學校知名度較高的老師作為讀書社群的主講老師。主講老師立足現階段，圍繞當前大學生的心理方面、生活方面、學習方面等話題，為學生群員分享應對措施和解決方法，在一定程度上為群員解決了生活、學習等方面的困惑。

2.豐富社群活動形式，避免形式單一化。“煉鋼”讀書社群活動的開展，常采用“你說+我聽”的形式，即主講者向聽者分享自己的讀書感受。同樣也適時地采用“個人分享+討論”、圍繞主題或書籍展開自由討論、人人推薦和分享一本好書等形式[2]。每期的讀書活動，都有會后點評的環節，及時收取參與者的意見和建議。讓群員都參與進來，加強群員之間的交流，也在一定程度上拓展群員的思維，使群員的群體意識得到強化，群員對社群的歸屬感也會有所增強。總之，讀書社群活動的開展不能只有一種形式，應適當利用與時俱進的形式，使活動的形式豐富化。

3.以閱讀為本質，擴大為群員服務的范圍。讀書社群是一個使群體閱讀得到良好發展的渠道。但大學生讀書社群的發展不應只局限于閱讀這一項，還可以從多角度出發，發現大學生所需，根據這些來優化提高讀書社群的態度與質量，并使大學生真正成為讀書社群的受惠者。

大學生是與社會銜接的群體，畢業后大部分學生都會選擇就業，所處的環境由學校轉變為社會，大學生所需要具備的就不僅僅是閱讀知識，還需要一定的實踐能力。每談到這個，大多數群員便茫然無措，這也是當前大多數學生的狀態。而“煉鋼”讀書社群基于“陪你在不確定的人生中百煉成鋼”的理念，通過學校老師等方面的資源，對接校外企業，開拓社群的實踐渠道，以實現知識與實踐并行的目的。

“煉鋼”讀書社群始終以閱讀為本質，以群員為中心，發現近些年來，許多畢業生很難找到適合的工作，企業也難以尋得適合的人才資源，即優質求職資源的匱乏以及缺乏一個優質的求職平臺。因此，“煉鋼”讀書社群以“煉鋼”公眾號為母體，借助平臺的運營優勢，發展出青年職業成長服務平臺開發和運營的求職平臺，開發一系列產品，產品主要分為三大核心產品和一條職業道路體系。作為核心產品，“煉鋼學堂”“職業體驗”“職業規劃”集合了大學生所需的職業培養以及各企業的就業信息。

“煉鋼”讀書社群始終以閱讀為本質、以學生所學專業知識為支撐，在大數據時代背景下，借助互聯網高科技，打造優質可靠的求職平臺，致力于為求職者與企業進行最佳資源匹配，打造有特色和規模的求職線上線下共享平臺，以增強用戶黏性，擴大社群影響力。

四、結語

“煉鋼”讀書社群的運營模式具有可復制性和操作性，是當前高校大學生讀書社群發展的一個新思路，也是在高校陣地貫徹落實國家倡導的“全民閱讀”的行動。同時營造校園閱讀和讀書氛圍，為校園文化育人添磚加瓦，探索出一個更適合大學生的讀書社群運營模式，進一步成為在高校的“全民閱讀”的主陣地，發揮好思想引領作用，形成全民“悅讀”新風尚，填補當前高校大學生讀書社群運營模式的空白。在未來，隨著更多的實踐和分析，“煉鋼”讀書社群會不斷完善運營模式，始終致力于建立一個具有創新性、多樣性、靈活性、可復制性及可持續發展性的大學生讀書社群運營模式。

參考文獻：

[1] 李竹君.互聯網學習社群運營策略探析[J].現代商貿工業，2017（31）：70-71.

[2] 吳炳釗.關于高校大學生讀書會的觀察與思考[J].現代教育科學，2016（03）：92-97.

作者簡介：符克議（1995—），男，廣東湛江人，本科，助教，研究方向：新媒體社群運營。

王禹涔（2000—），女， 廣東深圳人，本科在讀，研究方向：新媒體社群運營。

章文（1994—），女，湖北武漢人，博士在讀，助教，研究方向：人力資源管理。