“年輕人愛上適老版APP”帶來多重啟示

簡單的內容模塊，清晰明朗的標注，沒有惱人的彈窗、廣告，沒有讓人眼花繚亂的跳轉、推送，雖然功能簡單，用起來卻省力更省心……隨著APP適老化逐漸推進，頁面簡潔、操作簡單的適老版APP在日漸繁重的APP升級潮流中，儼然成了不少年輕人躲避嘈雜的清凈之地。

適老版APP是為老年人量身定制的，如今不少年輕人也愛上這類應用，這不是因為年輕人的心態變老了，而是因為大多數正常版APP的商業味道太濃，不僅影響用戶使用，還影響心情，讓年輕人感到厭煩。而適老版APP則與正常版APP形成了明顯反差。不管是老年人還是年輕人，如果有機會可以選擇更省心更簡潔的APP，不管APP這樣做的初衷是服務于哪一人群，消費者都會主動選擇更適合自己需求的那一個。從這個角度來看，年輕人愛上適老版APP并不意外，它恰恰反映出一個更為普遍的消費者需求，即頁面簡潔、操作簡單。

自從全社會開始關注老年群體遭遇“數字鴻溝”的難題后，國務院辦公廳專門印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》進行部署，隨后工信部發布《移動互聯網應用（APP）適老化通用設計規范》等標準來指導和規范，才促使很多APP增設“適老版”。隨著年輕的用戶流向適老版APP，面對社會消費需求的變化，我們應從中發現更多啟示，給更多消費者提供更好的服務。

啟示之一：適老版APP為運營商優化正常版APP提供方向，運營商應以“適老版”為參照，將功能從繁雜化向簡潔化改進，將過度商業化向人性化適當轉變。

啟示之二：APP運營商要轉變觀念，要根據今天用戶的需求變化創新經營模式，放棄一些久被詬病的互聯網經營模式，比如彈窗、廣告、跳轉、推送等。

啟示之三：監管部門對正常版APP應加強監管監督。比如一些APP的彈窗廣告嚴重影響用戶體驗。

啟示之四：對適老版APP也要予以重點監管。當不少年輕人轉向適老版APP，要警惕某些APP運營商在利益的驅使下，突破適老版APP的相關標準，或者冒險違反相關法律。從過去情況看，部分APP運營商缺乏自律，道德與法治素養不高，需要嚴格監管，保障用戶合法權益。

另據報道，不少老年人并不知道自己常用的APP已有適老版本，有必要對此類人群進行精準提示或推送。目前，一些適老版APP使用起來仍存在不少問題，需要逐一解決，使適老版APP真正做到讓老年人群滿意。

（綜合《北京日報》《北京青年報》）