行為動機視角下青少年網絡語言行為的規范措施

伍晴暉 顧孜孜

摘要：網絡語言的良莠不齊，嚴重影響青少年正確世界觀、人生觀、價值觀的形成。在網絡語言環境熏陶下，青少年的語言交際逐漸網絡化，且呈現不良發展趨勢。規范青少年的網絡語言行為，需多方配合、共同協作。首先，社會要加強正確價值觀的輸出，培養青少年的價值習慣;其次，學校要加強語言教育，規范青少年的語言使用行為，培養青少年對于語言美的敏感性;最后，豐富青少年娛樂項目，擴大青少年娛樂選擇范圍，分散青少年的網絡注意力。

關鍵詞：青少年;網絡語言行為;行為動機

中圖分類號：H136文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2021）16-0036-03

一、引言

2020年第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網民規模已超9億，互聯網普及率高達64.5%，龐大的網民為數字經濟發展打下堅實用戶基礎的同時，也凸顯了諸多網絡問題，其中就包括網民的網絡語言行為問題。

網絡語言行為即使用網絡語言所說的話語，而網絡語言則是指從網絡中產生并應用于網絡交流中的一種語言。社會事件、大眾媒體報道以及主流官方用語等皆是網絡語言的來源[1]。誕生于20世紀90年代的網絡語言，彼時僅是為了詼諧、逗樂之趣，也因此形式較為單一。然而隨著互聯網的飛速發展，網絡語言幾經換代更迭，從單一的文字演變成集文字、圖片、表情包等多種表現形式于一體的語言體系。互聯網時代網絡語言所具備的電子化、全球化、互動化[2]，決定了它必將占據人們的日常話語表達體系。從2008年的“雷”到2020年的“害”，網絡語言隨著社會的發展進步不斷創新豐富，使用網絡語言闡述話語、表達意義逐漸成為一種潮流。當網絡語言逐漸占據人們的日常生活，人們的語言創造能力被不斷激發，在生動、形象、簡潔的網絡語言不斷出現的同時，粗鄙、低俗的不文明網絡語言也在野蠻生長。在這些不文明網絡語言的影響下，青少年的道德意識被弱化，社會責任感下降，身心健康發展受到了不利影響。

《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，10歲至19歲的網民占比19.3%。網絡信息的爆炸式傳播，讓這些還未養成系統判斷力的青少年們顯得局促不安。在網絡暴力、淫穢語言以及互聯網上多種價值觀的沖擊下，青少年的網絡語言行為逐漸走向偏激。如果任由青少年的網絡語言行為不加規范地恣意野蠻生長，不僅沖擊和污染漢語言的應用交流，導致漢語危機，而且會嚴重破壞社會精神文明建設，對青少年的身心健康造成極為負面的影響[3]。因此，規范青少年的網絡語言行為是維系青少年形成良好人生觀、價值觀的重要舉措。

二、青少年網絡語言使用概況

為深入了解分析青少年的網絡語言行為，本研究共抽取了348名被試進行問卷調查，回收有效問卷336份。調查采用五度積分法，分別為：非常不了解（1分）、比較不了解（2分）、了解（3分）、比較了解（4分）、非常了解（5分），調查結果比例為5∶72∶114∶131∶14。結果顯示，77%的受訪者較為了解網絡語言的含義，證實網絡語言對青少年存在一定的影響。那么青少年是從什么渠道接觸到網絡語言的呢？他們的媒介接觸習慣是怎樣的呢？他們對不文明網絡語言持什么樣的態度呢？調查結果如下：

（一）青少年網絡語言獲取渠道

研究調查結果顯示，76.15%的受訪者主要通過QQ、微信等社交平臺獲取網絡語言，其次是直播、短視頻等快餐式影像內容和微博、貼吧等網絡社區平臺，分別占比59.2%和55.17%。而廣受爭議的網絡游戲，在此次研究調查結果中僅占34.2%，青少年從中獲取的網絡語言甚至少于與他人的日常生活交流（占比46.55%）。

（二）青少年的媒介接觸習慣

調查結果顯示，有八成以上的青少年常使用QQ和微信，其次是抖音、微博和嗶哩嗶哩（B站），分別占比55.75%、50.86%和42.24%。除了基本的社交外，青少年使用這些App主要是為了獲得他們感興趣的資訊，如電視劇、電影、娛樂新聞、綜藝節目、二次元、小說、動漫、紀錄片，等等。在對青少年的興趣領域與他們對不文明網絡語言的了解程度進行交叉表分析后，得出如下結論：關注電影、電視劇的青少年對不文明網絡語言的了解程度遠高于關注游戲資訊、短視頻、紀錄片的青少年，甚至比關注娛樂領域的青少年還要高。

（三）青少年對不文明網絡語言的認同情況

為深入挖掘青少年對不文明網絡語言的認同情況，本研究一共設置了六道題，根據不同的題目形式，分別采用了五度積分法、三度積分法、四度積分法、多選、單選等多種方式，以加強問卷信度。調查結果數據顯示，多數青少年處在比較不了解不文明網絡語言和了解不文明網絡語言之間。其中，有58.33%的受訪者使用不文明網絡語言，而僅有22.7%的人很少使用不文明網絡語言。

那么青少年對不文明網絡語言的接受程度如何？不文明網絡語言是否對他們的上網體驗有所影響？調查結果顯示，89.94%的青少年表示可以接受非惡意的不文明網絡語言，而僅有1.72%的青少年對不文明網絡語言照盤全收。在他們看來，不文明網絡語言對自身的上網體驗影響并沒有那么嚴重，有33.05%的青少年認為應視具體情況來判斷不文明網絡語言對自身上網體驗的影響。

三、青少年網絡語言行為動機測評

青少年為什么要使用網絡語言？他們是出于自我價值觀的取舍還是害怕不跟隨潮流而被孤立？是為了更為有效地表達自我的情緒？還是僅僅出于娛樂心態？究竟是什么樣的原因促使青少年使用網絡語言，產生網絡語言行為呢？這就是行為的動機問題，也是行為研究的首要問題[4]。

（一）網絡語言行為的一般模式

心理學上用動機理論來解釋人的行為，認為動機對人的行為有始發、指向和強化功能[4]。青少年的網絡語言行為也是由動機引起的一種有目的的語言活動。這種目的決定了青少年是否使用網絡語言、使用何種網絡語言以及使用網絡語言后獲得了何種滿足。一般來說，人們的網絡語言行為可能受到外在壓力（主要指網絡大環境趨勢以及害怕被孤立）、內在動力（主要指個人對于新鮮語言的追求）、個人品質（特立獨行的品質）以及目標吸引力（主要指網絡語言自帶的新穎、幽默、風趣等對人們的吸引力）等多方面的影響。這些影響既可以獨立運作也可協同運作，當它們協同運作時，就會形成強烈而積極的網絡語言行為。根據使用與滿足理論，新一輪網絡語言行為結束后，行為結果將會影響人們對外在壓力的感知力，內在動力的驅使力，個人品質的判斷力以及目標吸引力的接受度，進而對新一輪的網絡語言行為產生影響。具體見圖1。

（二）網絡語言行為動機的確定

在歸納總結出網絡語言行為的一般模式之后，緊接著就是青少年網絡語言行為的動機測評問題。青少年的網絡語言行為是由什么激發的？是什么決定了青少年的網絡語言選擇？為更好地把握青少年的網絡語言行為，引導青少年確立正確的網絡語言認知，需編制出一份良好有效的青少年網絡語言行為動機問卷。

在搜索關鍵詞如“網絡語言行為”“青少年”等的相關文獻資料，總結出青少年網絡語言行為動機的特點，羅列出各種青少年網絡語言行為動機的具體內容，編制成網絡語言行為動機問卷題庫。

通過綜合對比分析，從心理學角度入手，將青少年使用網絡語言的行為分成有意識和無意識兩種。所謂有意識，即在明確知道網絡語言含義后，依舊做出對應的網絡語言行為。所謂無意識，即由于周圍環境的熏陶，自我在不知情的情況下使用了網絡語言，如情緒較為激動時。基于有意識和無意識兩個角度入手，結合青少年的心理特征，總結歸納出六個選項，即選項一：由于集體中很多人使用網絡語言，為了更好地融入集體，便也開始使用;選項二：網絡語言非常流行，不使用網絡語言會顯得自己很落后;選項三：在無意識、不自覺情況下接受并使用網絡語言;選項四：網絡語言可以體現自我語言的創造力;選項五：網絡語言非常搞笑、減壓、掩飾隱私，能夠有效地表達自我情緒;選項六：純粹喜歡網絡語言而已。

網絡語言行為動機選項確定后，相應的網絡語言行為動機初試問卷便已編撰完成。在正式的問卷調查中，336名被試者使用網絡語言的動機分布情況（多選）比例為：55∶67∶231∶28∶167∶20。從數據中可以看出，大多數青少年會在無意識、不自覺的情況下開始接受并使用網絡語言，而他們持續使用網絡語言的主要原因是因為網絡語言可以有效地表達自我的情緒。

四、青少年網絡語言行為規范措施

語言是個人價值觀的外在表現[5]?；ヂ摼W時代由于網絡語言規制難度大，導致網絡語言環境混雜，不良語言充斥其中。隨著網絡的普及率不斷增加，愈來愈多的青少年加入網絡大部隊，成為網絡主力軍，他們不僅是網絡語言的使用者，更是網絡語言的創造者。在不良網絡語言侵蝕下，青少年的身心健康受到了嚴重不良影響。青少年是民族的未來，青少年的網絡語言行為是青少年價值取向的直觀表現，而青少年的價值取向關系國家前途命運。為此，引導并規范青少年的網絡語言行為刻不容緩。

使用動機是行為的源頭，從動機入手，對青少年的網絡語言行為進行規制，促使其向健康方向發展是可行的。綜合調查數據結果，青少年的網絡語言行為可從以下幾個方面進行規制。

（一）社會要加強正確價值觀的輸出，培養青少年良好的價值習慣

價值習慣指個人在日常學習、生活、工作中作出的下意識行為選擇。價值習慣受到日常價值觀輸入的影響。從調查數據中可以看出，大多數青少年對網絡語言的使用是一種無意識行為，是環境熏陶下的結果。網絡語言對青少年的創造力和想象力有一定的積極作用，但是對青少年正確價值觀的樹立存在不良影響。由于在網絡語言使用過程中，大多數網民僅考慮語言的趣味性和新穎性，而忽略了語言的準確性和價值性，導致尚在個人價值觀養成階段、未有準確判斷力的青少年受不良網絡語言的影響，不分場合地使用網絡語言，甚至于在無意識情況下形成校園言語暴力或參與網絡語言暴力。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！闭Z言暴力的危害程度并不低于肢體暴力。青少年群體作為國家和民族未來的希望，社會有必要承擔提供健康語言環境的義務，讓其遠離網絡暴力。為此，在有青少年群體的場合，無論是線上還是線下，成年人都應嚴格要求自我，樹立榜樣，加強正確價值觀的輸出，以培養青少年良好的價值習慣。

（二）學校要加強語言教育，規范青少年語言使用行為

作為最易“出圈”“爆火”的語言模式，網絡語言對青少年最明顯的影響，即導致青少年的語言日益網絡化。不難發現，在互聯網盛起的這些年，諸如“MM”“GG”“23333”“BT”“爺青結”①等網絡語言也頻繁地出現在學生日記、周記、作文中。一般而言，語言可分為書面語與口語。網絡語言作為一種特殊的交流手段，其本身更偏向于口語一方，只是由于網絡對距離的不限制，使口語活躍于網絡平臺，以書面語形式展現在人們面前，導致口語書面化。然而，此書面語非彼書面語。它既不嚴謹，也不規范?！把灾疅o文，行而不遠”，語言不僅是人類溝通的符號或媒介，更是人類思想、生命和歷史文化的載體，同時也是民族情感認同的表征。如果任由青少年語言日益網絡化，必將嚴重損害中華文明。作為青少年語言使用行為的教育方，學校應培養青少年對于語言美的敏感性，使青少年更深入、真實地感受中華傳統語言的魅力，而不是局限于網絡語言所呈現出來的淺顯趣味性。

（三）豐富青少年娛樂項目，擴大娛樂選擇范圍

熟練使用網絡語言的一個前提條件是長時間接觸網絡環境。從行為動機的角度上看，青少年使用網絡最主要的原因是為了玩。通過一個“玩”字，便可發現許多問題。一是青少年能夠參與的娛樂項目較少，家庭、學校、社會更多關注的是青少年學習技能的培養，而忽略了其對于快樂、興趣的追求。二是缺少針對青少年的網站，而現有的青少年網站趣味性不足，對青少年的心理把握不準確。愛玩是人的天性。在充分關注青少年學習技能培養的同時，不能遏制他們的快樂，家庭、學校應正確引導青少年的網絡使用習慣，并積極地帶領青少年接觸更多其他的娛樂項目，讓青少年在娛樂探索過程中發現自己的興趣所在，使青少年的眼界不單單局限于網絡。同時，政府也應在各地開展免費娛樂項目，讓貧困地區的青少年也能享有多姿多彩的娛樂生活。

注釋：

①“MM”、“GG”、“23333”、“BT”、“爺青結”：MM的意思是妹妹或美眉。GG的意思是哥哥。23333，網絡用語，大致意思就是啊哈哈，非常好笑的意思。BT，并非變態之意，意思為活躍思維有創造性。爺青結，一般指爺的青春結束了。爺的青春結束了，簡稱“爺青結”，網絡流行語，大多數是表示一件自己喜愛的或關注的事情或事物，結束了沒有了，這類人也被稱為青結工。

參考文獻：

[1] 王佳鵬.從政治嘲諷到生活調侃——從近十年網絡流行語看中國青年社會心態變遷[J].中國青年研究，2019（2）.

[2] CHEN XIN，SIU KIN WAI MICHAEL.Exploring user behavior of emoticon use among Chinese youth[J].Behaviour & Information Technology，2017（6）.

[3] 安永麗.網絡語言對青少年教育的影響研究[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2020（2）.

[4] 胡瑜，郭仁露，鞏彥平.青少年公益行為研究[M].上海：上海社會科學院出版社，2020.

[5] 陳琳.網絡語言對青少年語言使用影響的研究[J].語文建設，2015（2）.

作者簡介：伍晴暉（1997—），女，漢族，湖南平江人，單位為湖南理工學院，研究方向為新聞理論與實務。

顧孜孜（1997—），女，漢族，湖南平江人，單位為湖南理工學院，研究方向為新媒體傳播實務。

（責任編輯：御夫）