當代多元化經營成功的典型案例分析及啟示

竇靜怡

摘 要：隨著經濟的飛速發展，人民生活需求層級日漸提升，企業專業化經營模式逐漸不能滿足市場需求，因此越來越多的企業選擇多元化經營模式，其中阿里巴巴集團便是其中最為典型的案例。因此以阿里巴巴作為研究對象，本文第一部分是研究意義，明確了多元化經營的定義和表現，并分析了阿里巴巴的研究價值;第二部分從環境與競爭者兩個角度分析了阿里巴巴多元化經營實施的背景;第三部分是戰略分析，從阿里巴巴眾多模塊中選取最具代表性的六個模塊進行介紹，并分析了其中的協同效應;第四部分是多元化經營成功原因，從資源與能力布局兩方面展開;第五部分是阿里巴巴多元化經營的優劣勢;第六部分是將阿里巴巴與類似企業進行對比，并在第七部分中針對其經營中的不足之處提出建議與對策，最后總結得出多元化經營即可以分擔風險又容易導致資金鏈薄弱，因此應把握市場，結合自身需要，在多元化競爭中實現自我價值。

關鍵詞：多元化經營;阿里巴巴;戰略規劃

1 研究意義

企業多元化經營戰略的定義是公司在兩種及以上產品或領域進行戰略、部署、發展的行為，與之相反的是企業專業化經營。該戰略有利于將已有的業務種類擴大、范疇擴張。在當代社會，專業化經營逐漸跟不上社會的發展與時代的要求，因此多元化經營戰略的重要性日漸顯露。

多元化經營具體表現為：一是便于產生協同效應，擴大企業原有的核心業務，并增強各項業務之間的互補性，以便于產生協同效應;二是可是使得公司開拓新興市場，實現產業轉型升級，獲取更高利潤率;三是可以使得企業分散經營的風險，避免某一產業的危機威脅到整個集團的安全。

如今，我國電商市場成長迅猛，相關行業的成長，為多元化經營戰略的實施提供了保障。阿里巴巴公司如今已發展為全方位、多元化發展的電子商務企業，其綜合取得的可喜成績十分具有學習價值。

本文在對阿里巴巴多元化經營策略分析的基礎之上，歸案總結行業綜合發展共性經驗與教訓，并將阿里巴巴與同行業企業對比，總結其發展的個性化特點。

2 阿里巴巴多元化經營背景

2.1 動蕩不安大環境下的機遇與挑戰

阿里巴巴的壯大和近代互聯網的成長緊緊相連。20世紀末，網頁在國內初生，電商概念進入大中華市場。隨后互聯網泡沫災難，大量企業瀕臨破產。隨后非典肺炎肆虐，這一天災反而給了電商一個巨大的良機，B2B、B2C電子商務網站點擊量激增。2007年，中國境內電商網站數目達到了現有網站的30.3%。2008年，經濟危機對傳統進出口貿易企業造成了前所未有的沖擊，而電子商務則有效幫助中小企業開拓渠道，減少成本，給了中國的電商了一個巨大的機遇。

2.2 來自國內外競爭者的壓力

1997年B2B、C2C走進中國市場，與傳統的營銷模式不同，其一經進入引起了市場的軒然大波，中國的電子商務開始興起。初生的中國電商市場成為各電子商務巨頭的獵物，都企圖從中分一塊大蛋糕。例如亞馬遜等。

眾多的競爭者，激烈的競爭環境，都給阿里巴巴的發展造成了非常大的壁壘。因此唯有開拓其他的新業務才是阿里巴巴發展的必由之路。阿里巴巴廣泛學習發展經驗，吸引人才，準確定位，把握時機，打造誠信的品牌形象，迎來了阿里巴巴多元化時機成熟階段。

3 阿里巴巴多元化戰略分析

3.1 各領域分類發展

首先是對阿里巴巴多元化經營的各領域發展梳理并分析。

3.1.1 阿里巴巴：師姐進出口企業交易平臺

阿里巴巴公司是世界第一的B2B平臺，其收入來源主要是國內外交易平臺，阿里巴巴向中小企業提供企業認真、通訊、郵箱等全方位、綜合性的服務，極大地滿足了企業日常需要，如今，越來越多的國內外買家首選阿里巴巴作為進購商品的途徑。

3.1.2 淘寶網：供應鏈上下游企業間的溝通紐帶

淘寶發展之初，是采取對商家免費的策略，完全依靠阿里巴巴的財務支持。在2008年之后，逐漸實現了收支平衡。憑借淘寶巨大的交易量和無與倫比的市場份額，其營業利潤不可小覷。每年“雙十一”，都能為供應鏈各個企業帶來巨大的銷量和盈利。

3.1.3 支付寶：第三方在線支付服務供應商

支付寶是第三方在線支付服務供應商，其發展主要得益于阿里巴巴整合現有資源，與自家明星產品淘寶合作，淘寶購買必須使用支付寶。并且和成熟的B2C網、航空公司、大型品牌合作，如京東、網易考拉、南航、深航等。除此之外，阿里巴巴還和政府及部門合作，支付寶開通水、電、氣、電話、教育等繳費功能。

3.1.4 中國雅虎：用戶生活化資訊門戶

先期，阿里巴巴旗下雅虎口碑，主要規劃將搜索、社區與生活服務結合。然而從發展情況來看并沒有實現互補反而失去了部分市場份額。2009年，口碑網從雅虎口碑中獨立，與淘寶結合，雖然中國雅虎轉而專注自己傳統強勢的郵箱、資訊、搜索等業務，但是在強勁的競爭對手競爭之下，雅虎節節敗退。

3.1.5 口碑網：用戶生活化信息集成門戶

阿里巴巴旗下的口碑網如今是亞洲最大的網絡零售商，是一款能夠為顧客提供日常生活必須服務，滿足大眾日常需求的服務平臺。其在阿里巴巴巨大的客戶流量及信息流量基礎之上，開展了吃喝玩于一體的全方位搜索服務，極大的幫助民眾降低消費成本。

3.1.6 飛豬網：滿足旅游出行多元化平臺

2016年，阿里巴巴正式建立“飛豬旅行”，并有針對性的為其量身打造了全方位產品升級。針對當前人民美好生活的需要，阿里巴巴與數千家酒店、航空公司等相關企業展開合作，將飛豬定位為能夠極大的滿足年輕人的旅行、消費和出境服務的需求的平臺。

3.2 企業內協同效應的發揮

3.2.1 技術方面的協同效應

B2B與C2C之間雖然交易雙方不同，但是也有技術上的共同點。阿里巴巴的模式主要是和上游企業共同經營，而后來開展的1688和淘寶網并不僅限于此，而是增加運用了第三方交易平臺支付寶。因為技術上的共同點，使集團在實施多元化戰略時能夠節約企業資源，實現資源的共享。