電力營銷業擴現場安全管理模式研究

楊明森

摘要：隨著時代的發展，我國電力行業呈現出良好的發展趨勢，對我國國民經濟水平的發展起到促進作用，同時也是生產生活的重要保障，就目前來看電力營銷業擴現場管理中還存在諸多問題，若不及時改善便會影響電力行業的發展水平，因此，在業擴現場的安全管理尤為重要。本文通過對電力營銷業擴現場安全管控的模式進行詳細的闡述，希望給作業人員一些啟示。

關鍵詞：電力營銷業擴;現場安全管控;模式

電力營銷業擴是企業在電力營銷和電力業擴兩方面的同時優化。營銷服務應當對用戶的服務實行精細化管理，而業擴業務不僅要注重在安全操作的監督，工程驗收的檢驗監督同樣重要。通過對現場存在的風險進行分析，制定相關的政策，為用戶安全使用電力提供了可靠地保障。雙管齊下，協調進行，才能適應新時代下的電力體制改革，從而不斷推動電力營銷行業的發展。

1 電力營銷業擴現場安全管理存在的問題

1.1缺乏完善的安全管控制度

我們要提到的是安全管控力度方面，目前我國的大部分的供電企業忽視業擴問題，一些企業雖然開始意識到這個問題，但是在短時間內，在國內資料少的環境下，無法建立起完善的業擴的現場安全管理制度，這十分不利于安全管控制度的完善，導致施工安全得不到保證，不易于后續的工作。

1.2人員施工缺乏規范性

施工人員的專業素質直接決定著業擴現場是否足夠安全，所以施工人員在具體施工中必須要嚴格按照相關工作規范來操作，落實好電氣設備的通電檢測工作，一旦有些施工人員因為缺乏足夠的施工經驗，沒有預先進行通電測試，非常容易造成安全事故的發生。

1.3施工工具存在問題

電力施工中會應用到很多設備，且設備的專業性較強，所以在施工過程中施工人員必須要做好相應的防護工作，施工工具一旦存在問題就會導致施工人員人身安全受到威脅，這就會導致電力營銷業擴現場管理存在嚴重的安全隱患。

2 電力營銷業擴現場安全管理對策

2.1實現電力營銷業擴現場信息化管理

伴隨時代發展，很多先進的信息技術已經在各個領域中都加以應用，對于電力營銷業擴現場管理也是如此，需要靈活地運用信息技術來進行業擴報裝管理，建立電力營銷信息管理系統，有效擴展業務范圍，從而全方位提高現場管理人員的科學化、規劃化和人性化水平。

2.2優化電力營銷模式

對于電力企業的發展而言電力營銷模式的創新改革發揮著重要作用，為確保電力營銷工作的有效推行，應及時對營銷模式加以改革，確保電力營銷業擴的規范化水平。在具體實施中應對管理標準予以規范，完成管理流程，將現代化技術運用到電力營銷工作中，確保工作效率的全面提升。與此同時電力企業還應將特殊服務形式運用其中對綠色通道進行設置，使緊急問題得以解決，全面提高電力營銷工作的實施效率與質量水平。比如，面對緊急情況的客戶，可以設置相應的綠色通道進行服務，對緊急問題進行及時的解決，同時對普通客戶還要對服務方法進行有效的創新，增大其服務的范圍，保證工作高效的進行。

2.3完善作業現場安全管理體系

為保證電力營銷業擴現場安全管理工作能夠得到落實，最為關鍵的一點就是相關工作人員必須要加強自身的安全管理意識，明確安全管理工作的重要性。對現場安全管理不斷細化、深化，建立相關管理體系，從而為管理工作的開展提供科學的理論指導。在安全管理工作開展中，必須要明確不同部門在此過程中需要承擔的職責，并且按照“誰組織，誰負責”的原則來開展工作，保證工作人員相關安全責任可以得到有效落實，全面提升業擴現場安全管理質量。

2.4開展電力營銷安全的培訓工作

在電力銷售工作中，從業人員的素質在很大程度上能夠保證電力營銷工作的順利推行，所以相關部門必須加強入職營銷人員的培訓，根據相關的行業規范進行工作，為了確保其辨別安全性風險的提高，相關部門還應該對培訓人員進行考核，定期加強其思想教育。

2.5 強化經營操作風險的防控

對于經營操作風險的防控，主要從報表管理、竊電管理和用電安全管理三個方面入手。抄表工作是電力企業非常重要的一項工作，相關部門必須要對此引起高度重視，有效地運用現代化信息技術來保證信息獲取和處理的準確性，利用數據核查來發現異常情況。為避免出現竊電現象，還需要予以竊電者處罰，以此避免出現各種名譽糾紛事件。用電安全直接影響著人們的日常生活和企業的生產，所以電力企業必須要高度關注用電安全的管理工作，針對這一點還要加強與政府的聯動性，利用一些大眾化信息平臺來發布相關知識，讓用電安全的基本意識和知識能夠得到有效普及。

2.6 開展電力營銷安全培訓工作

在電力營銷工作中從業人員的素質水平至關重要，為了確保電力營銷工作的有效推行，還應加強對電力營銷人員的培訓管理，根據《營銷安全風險防范工作手冊》等制度來開展，當培訓結束后還應對其嚴格考核，確保營銷人員安全風險辨別能力的提升。

2.7 對業擴報裝監督評價機制進行健全

為了提高業擴報裝管理水平，還應對業擴報裝業務監督評價機制進行建立，確保管理工作的有效開展，與此同時還應對業擴報裝服務評價反饋機制加以構建，通過這一方法來對客戶服務質量與水平的滿意度進行評價，為電力營銷工作的開展奠定基礎。電力企業可以和用戶共同的對施工以及設備材料供應管理實施審定，用戶可以對安全管理以及客戶服務的水平和質量進行相應的滿意度評價，從而促進電力營銷服務的提高和完善。

3結語

總而言之，我國電力企業營銷業擴現場管理中還是存在很多安全問題，積極健全電力營銷現場安全管理體系，加強對電力營銷人員的有效培訓，強化作業現場安全管理，對安全隱患嚴格排查與治理，全面提高業擴現場管理水平，為我國電力事業的發展奠定重要基礎。

參考文獻

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