圖書館美學(xué)實(shí)踐對(duì)讀者體驗(yàn)的影響及構(gòu)建路徑

喬華

關(guān)鍵詞：美學(xué)實(shí)踐;讀者體驗(yàn);圖書館;圖書館之城

摘 要：文章基于圖書館美學(xué)實(shí)踐研究的缺失和廣州圖書館之城美學(xué)實(shí)踐的不足，分別從審美實(shí)踐“人”“物”“事”與讀者體驗(yàn)關(guān)系探究了圖書館美學(xué)實(shí)踐的重要意義，結(jié)果發(fā)現(xiàn)圖書館美學(xué)實(shí)踐的生理美、心理美、環(huán)境美、文獻(xiàn)美、服務(wù)美、管理美均與讀者體驗(yàn)存在高度正相關(guān)關(guān)系。廣州圖書館之城應(yīng)基于讀者的生理美和心理美，從“人”的方面構(gòu)建圖書館審美實(shí)踐;基于圖書館的環(huán)境美和文獻(xiàn)美，從“物”的方面構(gòu)建圖書館審美實(shí)踐;基于圖書館的服務(wù)美和管理美，從“事”的方面構(gòu)建圖書館審美實(shí)踐。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）08-0119-04

1 背景

美學(xué)是基于美感，研究藝術(shù)美和現(xiàn)實(shí)美的一門科學(xué)。隨著美學(xué)研究的深入發(fā)展，美學(xué)已突破哲學(xué)殿堂，呈現(xiàn)出多學(xué)科交叉相融的特征，圖書館美學(xué)順勢產(chǎn)生。圖書館美學(xué)就是運(yùn)用美學(xué)理論研究圖書館事業(yè)，運(yùn)用美學(xué)方法研究圖書館工作，運(yùn)用美學(xué)原理研究圖書館建設(shè)，運(yùn)用美學(xué)規(guī)律研究圖書館未來發(fā)展，基于圖書館環(huán)境、建筑、設(shè)備、館員、服務(wù)和圖書文獻(xiàn)向讀者傳遞美感[1]。圖書館美學(xué)對(duì)促進(jìn)圖書館發(fā)展、提升讀者體驗(yàn)有著重要作用，然而，現(xiàn)實(shí)中圖書館美學(xué)建設(shè)滯后。以廣州圖書館之城為例，其宗旨與目標(biāo)已涉及“滿足相關(guān)文化活動(dòng)需求”“實(shí)現(xiàn)和保障市民基本文化權(quán)益，提升市民生活品質(zhì)”的建設(shè)內(nèi)容，但缺失美學(xué)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，同時(shí)，《廣州市公共圖書館條例》《廣州市“圖書館之城”建設(shè)規(guī)劃（2015—2020）》《廣州市加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系實(shí)施意見》《廣州市公共圖書館服務(wù)規(guī)范》等規(guī)程與條例也缺失美學(xué)主動(dòng)布局。因此，業(yè)界有必要針對(duì)圖書館之城探究圖書館美學(xué)。

2 文獻(xiàn)回顧

隨著圖書館美學(xué)的被認(rèn)可和接受，諸多學(xué)者進(jìn)行了針對(duì)性研究。有學(xué)者探討了圖書館美學(xué)的構(gòu)成維度，將圖書館美學(xué)分為外在美和內(nèi)涵美，或者是人文美和環(huán)境美，又或者是生理沒和心理美[2]。有學(xué)者研究了圖書館美學(xué)的功能，認(rèn)為圖書館美學(xué)主要具有實(shí)用性和審美教育功能[3]。有學(xué)者闡述了圖書館美學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，認(rèn)為圖書館美學(xué)與哲學(xué)、圖書館學(xué)、應(yīng)用美學(xué)、人文美學(xué)等學(xué)科均存在緊密的聯(lián)系[4]。也有學(xué)者分析了圖書館美學(xué)的應(yīng)用實(shí)踐，認(rèn)為圖書館美學(xué)對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書館優(yōu)化發(fā)展具有重要作用[5]。筆者通過文獻(xiàn)檢索、整理、分類和分析發(fā)現(xiàn)，圖書館美學(xué)的研究主要集中在內(nèi)涵維度、學(xué)科性質(zhì)、功能和應(yīng)用等方面，而對(duì)于審美實(shí)踐的研究還處于空白階段。圖書館審美實(shí)踐屬于圖書館美學(xué)的重要內(nèi)容，在提升讀者體驗(yàn)方面具有巨大作用，鑒于此，筆者將立足廣州圖書館之城，重點(diǎn)分析圖書館美學(xué)實(shí)踐對(duì)讀者體驗(yàn)的影響，并嘗試構(gòu)建圖書館美學(xué)實(shí)踐。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 分析模型

筆者以發(fā)展觀和全局觀的視角對(duì)圖書館審美實(shí)踐進(jìn)行理論構(gòu)建，著眼于當(dāng)今社會(huì)、人類審美及圖書館核心價(jià)值的發(fā)展變遷，融合圖書館對(duì)“人”（審美主體）、“物”（審美客體）、“事”（審美間性）的審美關(guān)系，構(gòu)建以“事”為核心內(nèi)涵、“人”與“物”協(xié)調(diào)一體的多元交叉的網(wǎng)狀整體審美框架。圖書館審美實(shí)踐的審美主體“人”指讀者主體，采用讀者的生理美和心理美表示;圖書館審美實(shí)踐的審美客體“物”指圖書館載體，采用圖書館的環(huán)境美和文獻(xiàn)美表示;圖書館審美實(shí)踐的審美間性“事”指圖書館行為，采用圖書館的服務(wù)美和管理美表示。鑒于圖書館審美實(shí)踐對(duì)讀者體驗(yàn)的顯著影響，筆者設(shè)計(jì)分析模型，見圖1。

3.2 問卷設(shè)計(jì)

模型的分析變量主要包括讀者的生理美、心理美，圖書館的環(huán)境美、文獻(xiàn)美、服務(wù)美、管理美以及讀者體驗(yàn)，結(jié)合圖書館美學(xué)內(nèi)涵，筆者設(shè)計(jì)各個(gè)變量的測量方式，見表1。

3.3 數(shù)據(jù)收集

筆者基于對(duì)廣州圖書館之城的調(diào)查研究，以廣州市的圖書館為研究對(duì)象，調(diào)查對(duì)象選取廣州市的讀者，采用現(xiàn)場調(diào)查的方式，于2020年7月至8月在廣東省立中山圖書館、廣州圖書館、荔灣區(qū)圖書館、越秀區(qū)圖書館、白云區(qū)圖書館、海珠區(qū)圖書館、黃埔圖書館、番禺圖書館各隨機(jī)抽取50名讀者進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷400份，回收得到有效問卷349份，問卷有效率為87.25%。

4 審美實(shí)踐對(duì)讀者體驗(yàn)的影響分析

皮爾森相關(guān)系數(shù)（Pearson correlation coefficient）可以有效反映兩個(gè)變量的線性相關(guān)程度，相關(guān)系數(shù)r=[1/（n-1）]Σ[（Xi-E（X））/（Sx）][（Yi-E（Y））/（SY）]，n為樣本量。r為正表示正相關(guān)，r為負(fù)表示負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r值介于-1到1之間，r絕對(duì)值越接近1表示相關(guān)程度越高。一般來說，r絕對(duì)值大于0.8表示極度相關(guān)，r絕對(duì)值大于0.6小于0.8表示高度相關(guān)，r絕對(duì)值大于0.4小于0.6表示中度相關(guān)。筆者采用SPSS軟件進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見表2。讀者體驗(yàn)變量與生理美、心理美、環(huán)境美、文獻(xiàn)美、服務(wù)美、管理美變量的Pearson相關(guān)系數(shù)分別為0.654、0.795、0.634、0.723、0.777、0.621，均介于0.6～0.8之間，且顯著性水平均為0.000，小于0.01，極其顯著。這說明讀者的生理美、心理美，圖書館的環(huán)境美、文獻(xiàn)美、服務(wù)美、管理美均與讀者體驗(yàn)存在高度正相關(guān)關(guān)系，即圖書館審美實(shí)踐的“人”“物”“事”對(duì)讀者體驗(yàn)有顯著正向影響。

5 圖書館審美實(shí)踐評(píng)價(jià)分析

平均值是樣本整體情況的綜合反映，筆者采用平均值評(píng)判圖書館審美實(shí)踐的平均水平，統(tǒng)計(jì)各個(gè)指標(biāo)的具體得分情況，見表3。

在圖書館審美實(shí)踐的審美主體“人”維度方面，生理美變量的平均值為4.03，略大于7級(jí)李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)平均值4;心理美變量的平均值為3.83，略小于7級(jí)李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)平均值4;測算審美主體“人”維度的平均值為3.93，略小于7級(jí)李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)平均值4。由此可見，在圖書館審美實(shí)踐中，讀者的生理美略高但心理美較低，導(dǎo)致審美主體“人”的評(píng)價(jià)較低。

在圖書館審美實(shí)踐的審美客體“物”維度方面，環(huán)境美變量的平均值為4.09，略大于7級(jí)李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)平均值4;文獻(xiàn)美變量的平均值為4.64，略小于7級(jí)李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)平均值4;測算審美客體“物”維度的平均值為4.36，較高于7級(jí)李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)平均值4。由此可見，在圖書館審美實(shí)踐中，讀者的環(huán)境美略高且文獻(xiàn)美較高，導(dǎo)致審美客體“物”的評(píng)價(jià)較高。

在圖書館審美實(shí)踐的審美間性“事”維度方面，服務(wù)美變量的平均值為4.16，略大于7級(jí)李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)平均值4;管理美變量的平均值為3.76，較小于7級(jí)李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)平均值4;測算審美間性“事”維度的平均值為3.96，略低于7級(jí)李克特量表的標(biāo)準(zhǔn)平均值4。由此可見，在圖書館審美實(shí)踐中，讀者的服務(wù)美略高但管理美較低，導(dǎo)致審美客體“物”的評(píng)價(jià)略低。

6 圖書館審美實(shí)踐構(gòu)建路徑

問卷數(shù)據(jù)顯示，樣本對(duì)象對(duì)心理美和管理美的評(píng)價(jià)較低，且對(duì)生理美、環(huán)境美、文獻(xiàn)美和服務(wù)美的評(píng)價(jià)略高，說明上述圖書館審美實(shí)踐均有很大的提升空間。鑒于生理美、心理美、環(huán)境美、文獻(xiàn)美、服務(wù)美、管理美與圖書館審美實(shí)踐的高度正相關(guān)關(guān)系，圖書館可以根據(jù)上述指標(biāo)構(gòu)建審美實(shí)踐。

6.1 從“人”的方面構(gòu)建圖書館審美實(shí)踐

圖書館基于讀者的生理美和心理美，從“人”的方面構(gòu)建圖書館審美實(shí)踐：在生理美方面主要基于生理學(xué)視角，以美學(xué)原理為指導(dǎo)，讓讀者在圖書館環(huán)境中獲得感官美感，一是通過賞心悅目的環(huán)境獲得身心放松，二是通過友好幽靜的體驗(yàn)獲得心情愉悅，三是通過和諧寬松的氛圍獲得自得美好。在心理美方面主要基于心理學(xué)視角，以美學(xué)效果為標(biāo)準(zhǔn)，讓讀者在利用圖書館過程中獲得精神美感，一是通過文化價(jià)值宣傳讓讀者深刻體會(huì)閱讀的美好，獲得內(nèi)心滿足。二是通過高品質(zhì)服務(wù)讓讀者輕松實(shí)現(xiàn)閱讀目標(biāo)，獲取需求滿足。三是通過情感情趣渲染讓讀者深度感受心靈之美，獲取精神滿足。

6.2 從“物”的方面構(gòu)建圖書館審美實(shí)踐

圖書館基于圖書館的環(huán)境美和文獻(xiàn)美，從“物”的方面構(gòu)建圖書館審美實(shí)踐：在環(huán)境美方面一是重視建筑設(shè)計(jì)美，圖書館的建筑設(shè)計(jì)要突破內(nèi)容與形式的簡單一致性，通過富于想象力的設(shè)計(jì)誘發(fā)讀者的美感直覺。二是重視布局美，圖書館的布局不僅要從功用性角度考慮空間規(guī)劃的合理性，還要從服務(wù)品質(zhì)角度考慮后續(xù)性建設(shè)。三是重視室內(nèi)裝飾美，圖書館的室內(nèi)裝飾要通過色彩的和諧搭配體現(xiàn)環(huán)境的協(xié)調(diào)美。在文獻(xiàn)美方面一是積極搜集、推薦具有思想性和高價(jià)值的優(yōu)秀文獻(xiàn)，為讀者提供豐富且兼具實(shí)用性和高品位的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料。二是積極外聯(lián)、內(nèi)引具有廣度和深度的優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)，通過文獻(xiàn)共享為讀者提供廣泛的電子文獻(xiàn)資源。三是積極甄選、采購具有歷史價(jià)值的珍藏圖書，通過“善本”“孤本”等書籍將圖書館推向令人神往的知識(shí)制高點(diǎn)。

6.3 從“事”的方面構(gòu)建圖書館審美實(shí)踐

圖書館基于圖書館的服務(wù)美和管理美，從“事”的方面構(gòu)建圖書館審美實(shí)踐：在服務(wù)美方面一是培訓(xùn)圖書館員的外部體態(tài)語言，確保圖書館員有良好的外在形象，提高服務(wù)體驗(yàn)感。二是培養(yǎng)圖書館員的友好服務(wù)態(tài)度，確保圖書館員微笑服務(wù)，形成“臉文化”，提高服務(wù)親和力。三是提升圖書館員的美學(xué)意識(shí)和文化素養(yǎng)，確保圖書館員美學(xué)素養(yǎng)的形成，提高服務(wù)質(zhì)量。在管理美方面一是基于圖書館靈魂關(guān)懷，構(gòu)建一個(gè)以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的理解人、尊重人、關(guān)心人的管理機(jī)制。二是基于圖書館員的幸福感，構(gòu)建一個(gè)以人性關(guān)懷為基礎(chǔ)的反饋性、交互性、高效性的溝通機(jī)制。三是基于圖書館員的歸屬感，構(gòu)建一個(gè)以情感關(guān)懷為基礎(chǔ)的感化人、體諒人、引導(dǎo)人的協(xié)調(diào)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

[1] 屈小娥，高云，賈二鵬.圖書館美學(xué)的含義與維度分析[J].學(xué)理論，2011（12）：194-195.

[2] 殷利艷.接受美學(xué)視角下圖書館閱讀推廣服務(wù)研究[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2017（2）：62-65.

[3] 鄧?yán)罹窝啵瑮钗慕?美學(xué)與體驗(yàn)營銷視域下的圖書館空間再造[J].圖書情報(bào)工作，2018（9）：81-88.

[4] 邱振國.圖書館審美活動(dòng)系統(tǒng)新探[J].美育學(xué)刊，2017（1）：66-73.

[5] 張博涵.視覺美學(xué)思維的應(yīng)用在提升圖書館服務(wù)效能中的作用：以麗江市圖書館為例[J].云南圖書館，2018（1）：29-34.

（編校：崔 萌）

收稿日期：2021-07-17

作者簡介：喬 華（1974— ），廣州市旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校圖書館館員。

本文系2020年度廣東省圖書文化信息協(xié)會(huì)社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目“圖書館之城發(fā)展中的審美實(shí)踐研究”的階段性研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：GDTWKT2020—18。