擬劇理論視域下“網易云性格主導色事件”刷屏現象分析

黨文慧

關鍵詞 擬劇理論；網易云性格主導色；朋友圈；刷屏

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）14-0062-03

1 “網易云性格主導色事件”概述

2021年5月，朋友圈突然被一則“測一測你的人生主導色”的消息刷屏，這是一款由網易云音樂推出的“色彩聲學研究室”H5互動活動。據稱，受眾通過聽取不同題目中出現的背景音樂，根據對音樂所能聯想出的內容進行選項的選擇，最終領取屬于自己的性格主導色。隨著大量受眾的跟風模仿，網易云性格主導色作為熱點話題強勢攻占了新浪微博熱搜。

隨著刷屏現象愈演愈烈，一些充滿著搞怪精神的網友開始從“人格主導色”下手，對其進行二次解讀，更改原本的“金色”“綠色”等具體顏色，戲謔為“面如菜色”“健康碼色”“苦澀”等，從結構主義角度來看，任何一種文化現象都是被編碼的意義系統，被網友二次編碼的符號完成了一次意義的再生產[ 1 ]，消解了原本測試中的嚴肅和正經，建構了另外一套原創的社會符碼，讓受眾可以在符號意義的過渡中標定自己的概念，順利完成了一次從私域到公域的完美轉場，同時也迅速聚合起了“彌散”的網絡群體。

2 擬劇理論：一種人際互動的視角

擬劇理論是指美國學者戈夫曼提出的一種解釋人類行為的理論。戈夫曼作為布魯默的學生，從更加微觀的角度研究人際互動，把人們的活動比作劇院里的演出，人就像舞臺上的演員，利用各種道具——符號，預先設計各種表演方式并努力在他人心目中建構自己的形象，其核心概念是“印象管理”，表演者在表演“自我”的時候十分在意如何給觀眾留下優質印象，使他人形成對自己特定的看法。

在這個劇場中人們巧妙利用不同的社交符碼，把符合自身預期的測試單輸入到社交空間中進行前臺表演，剩下的便拒之門外，每個主我都是具有把關權力的導演。一場理想化的表演的核心是“掩飾”，言說者會故意隱藏自己的意圖，掩飾那些與社會公認的價值、規范、標準不一致的行動，只展示理想化的面孔。正所謂“人生是一場表演，社會是一個舞臺，我們每個人都是舞臺上的演員”。

3 “網易云性格主導色事件”的擬劇理論分析

3.1 舞臺延伸：從自我凝視到群體凝視

每個個體的自我建構都包含三個組成部分 ，從自身獨特性定義自我，從自己與親密他人的關系中定義自我，從自己和所屬團體的關系中定義自我。網易云性格測試單的最后有一句提示——這是根據美國心理學家×××的著作《最準確的性格色彩測量工具》得出的結論，在看似權威的背書之下，這次網易云人格測試的參與者實現了一場“自我凝視”，獲得了一張“被定義”的人格測試單，這種自我標簽化也是受眾在人際互動過程中對自我認同的肯定，每個人都認為建構了屬于自己的獨一無二的前臺形象，通過這張被建構的“好人卡”，受眾把自己作為被觀看的對象進行審視和評定。

當下，社交媒體飛速發展，受眾表演的舞臺也不斷延伸，在這次網易云性格主導色測試當中，雖說八道題目本身無所謂好壞，但是大家在選擇的時候還是會有意識地選擇“最佳答案”，企圖塑造一個在大眾眼中看起來“積極樂觀”的性格主導色。由于答案是不可控的，如果說測出了與自己人設不符合的顏色，那么表演者會不假思索的再做一次，直到覺得這個顏色符合自己的心理預期，他們才會分享并開始在社交媒體上進行表演。當受眾將經過自己篩選的性格測試單進行轉發和分享時，其實就實現了從審視自我性格特征的“自我凝視”向謀求虛擬社交空間認同的“群體凝視”的轉場[ 2 ]。可以說，網易云性格主導色的測試僅僅是個由頭，用戶在群體凝視中進行自我表演才是在社交媒體分享傳播的最終目的。

3.2 基于社交符碼的互動模式

弗洛伊德在《夢的解析》中指出了人性的復雜，他認為人類的人格是由本我、自我和超我組成的。其實，人際互動的過程也更契合“約哈里之窗”，人們都希望在主客我的互動中能探尋自己的“盲目區域”和“未知區域”[ 3 ]，盲目區是指這一區域主我自己不知道但是旁觀者卻知道的關于自己的信息，而且通常是一些主我自己不自知的缺點、固化的思維定式等。未知區是指這一區域是主我自己和旁觀者都不知道的關于自己的信息，如，主我未知的待開發的潛能。因為主我和旁觀者都不知道這一區域的存在，所以這也經常成為人際交往中沖突的根源。

在人際交往的互動關系當中，每個主體都不可避免地會產生各種各樣的認知偏差，所以受眾希望自己能夠在他人的解讀中形成一面鏡子，在原本的盲目區域里充分認識自我性格中的短板和劣勢，從而形成一個解讀自己性格的全新的角度，從一個他者的視角回望自己。這些都為網易云的顏色解讀活動提供了很多可以發揮的空間。

網易云性格主導色活動在這場人際互動中充當了“阿基米德點”，成為撬動強連接鏈條的社交符碼，使其參與者在通過測試單完成對自我的認識之后，在社交空間當中激活自己的強關系鏈條，將自我人格這類本該私人化、后臺化的信息，擱置到社交空間的前臺，借此獲得點贊、評論等虛擬話語權和認同感[ 4 ]。受眾憑借著網絡社交的虛擬性與匿名性的特點來完成對自己身份的形塑，在各大社交網絡平臺上展示著完美的自己，通過精細的加工將各大網絡社交平臺當作自我虛擬人格的價值舞臺。其本質上是在將不同個體所期待的自己的良好形象呈現給強關系鏈條上的對方，以達到更好維系前臺形象的目的。擬態環境中的互動雙方，交流門檻較低，他們各自依靠著虛擬的自我，在彼此的相互鼓勵認同和支持下塑造自己的靈魂。

3.3 神秘化表演

所謂“神秘化表演”是戈夫曼擬劇理論中的一小分支，這種表演方式是通過與互動方保持一定距離，使對方產生一種崇敬心理的表演。前臺的表演者經常通過限制自己與觀眾的接觸，而將其演出神秘化。在這次網易云性格主導色的測試當中，受眾根據測試結果，積極在社交網絡當中尋找著“會被自己吸引的顏色”以及需要與自己“保持距離”的顏色，這在無形中給人們的社交圈劃定了界限，也在一定程度上限制了互動雙方的接觸，人們在社交網絡當中會潛移默化地根據性格測試單當中每個人不同的主導色來選擇自己交往的對象。那么，在需要保持距離的兩種性格主導色當中，就會使互動雙方產生一種神秘感，不自覺與互動方保持距離，社交網絡中的表演者之間互相敬畏，彼此之間關系疏遠，任何一方都不會對另一方的前臺表演提出質疑，受眾在舞臺上以互相尊敬的方式，默契地配合著完成了一場場精彩的表演。

4 “網易云性格主導色事件”帶來的影響

4.1 擬劇化分析易導致人生虛無主義

在戈夫曼擬劇理論的框架下，真實的社會生活成為了舞臺，每個人的日常生活都是在表演。人生的一切都是虛構的，演員們在舞臺與媒介極力營造的擬態環境中演著一個個虛構的故事。一方面受眾實現了在前臺重新建構自我的目的，另一方面受眾也會在不知不覺中深陷其中，人們在狂歡的同時把擬態事實與現實社會相混淆。平凡的世界里我們每個人都必須要承受來自現實世界的真實的壓力、緊張與空虛與無助，每一個孤獨的靈魂都渴望得到關懷，在社交網絡飛速發展的當下，互聯網大數據技術為我們創造了一個虛擬的擬態環境，在這個環境當中，人們相互之間用虛擬的人格進行人際互動，短暫的情感認同給受眾帶來了不同場域之間精神的傳遞與價值觀的共鳴。技術化的社交網絡，通過延展時間和空間的跨度，讓社交舞臺呈現出的畫面更具有戲劇性[ 5 ]。社交舞臺上的每個主我都有權力去進行有選擇的社交，人們在尋找自我的道路上也在不斷重新建構著自己，受眾在社交舞臺上精細地刻畫著屬于自己的虛擬的前臺形象，通過去蕪存菁，用幾近完美的內容來提升自己的個人價值。

可是，如果一味按照戈夫曼的擬劇理論來分析社會現象，就會具有很大局限性，無可厚非的是現實生活中的每個主我的性格都是多元的，根本無法被一場簡單的網易云性格主導色的聲音游戲一錘定音，更無法被他者定義。擬劇理論框架下，被建構的虛擬的前臺形象在豐富社交網絡的同時，也撫慰了一個個孤獨的心靈。但是，一個真實完整的人注定不可能是全知全善全能的，缺陷遺憾也是人生不可缺少的一部分。受眾不斷強化自己的前臺形象，在無形中獲得自我呈現的權利的同時，也正在逐漸將自己推進擬態環境的空殼中，很容易導致人生虛無主義，甚至可能游戲人生，學會接納自我的不完美才能在真實的世界中完成人生。

4.2 “病毒化”傳播喪失對人主體性的把握

受眾在參與測試之后能夠獲得一張“人格主導色”的測試單，每個主導色的性格說明都是極具文采的溢美之詞，內容包括用具象化的事物描述性格特質、量化衡量人格受歡迎程度、試圖揣摩“別人眼中的你”和“本質上的你”。人們從溢美之詞中滿足了自我認同的需求，每個人都在“鏡中我”的幻想中，認為自己得到了一張與眾不同的人格測試單。

在這場病毒化傳播的過程中，有很多網友發現了在多次測試中選擇了相同的答案卻得出不同的結果，這顯然說明測試本身不具有科學性，那么為什么一個毫不嚴謹科學的H5互動小游戲能夠引發網絡狂歡熱潮呢？讓我們決定這個測試很準的其中一個重要心理原因就是“巴納姆效應”[ 6 ]，具體說來就是個體對一般性、非精確的人格描述會有著高度的自我認同趨勢，甚至會比自我描述和他人描述更加準確；此外在這次性格主導色的測試當中，“幸存者偏差”產生的影響也不容小覷，當受眾取得資訊的渠道，僅來自于幸存者時，此資訊可能會與實際情況存在偏差，也就是說，參與這次測試活動并把測試結果分享在社交網絡當中的受眾是為數較少的一批幸存者，他們將經過自己篩選的性格主導色名片作為與他人交流的名片，這個自我是他們認為建設的并不是真實的人本身，而那些自認為性格主導色與他們人設不符的或者是威脅他們前臺形象的人選擇不去在社交網絡分享，他們是這次劇場表演的未幸存者，未幸存者無法發聲，優勝劣汰之后，導致受眾在社交網絡當中只能人們只看到經過某種篩選而產生的結果，而沒有意識到篩選的過程，因此忽略了被篩選掉的關鍵信息。這就是當我們盲目地參與媒介狂歡，沉迷在鏡像中的被建構的自我的時候，忽略了測試本身是否具有科學性的重要原因。因此，在“病毒化”的傳播當中，我們必須警惕，不能忘記了對人自我主體性的把握和適度的質疑與反思。

5 結語

莎士比亞曾說：“整個世界是一個舞臺，所有男女不過是這舞臺上的演員，他們各有自己的活動場所，一個人在其一生中要扮演很多角色”。擬劇理論是一種日常生活中非常常見的人際傳播情景論，它滲透于人際交往的方方面面。在信息快速流動的獨特時代，人們的個性得到了極大的張揚，借助大數據這個踏板，建構虛擬的主我越來越成為受到人們歡迎的一種社交方式，人們通過自我定制的一套社交符碼完成對自己心靈的撫慰，對自己孤寂靈魂的補償。

網易云性格主導色這款互動H5在專業的心理測試中加上了一點玄學的色彩，在人際互動的過程中解讀人性，同時也使人們卷入了一場不斷對自己前臺形象解構與建構的浪潮。我們在享受回歸自身的真實感與重塑現實的夢幻感的同時，也應時刻警惕不能成為社交舞臺的“羔羊”，只有保持對人主體性的反思與質疑，把握好真實世界與擬態環境的尺度，才能真正在人生這場大戲中完美謝幕。

參考文獻

[1]劉波洋.符號互動論視角下的刷屏現象探析：以微信國旗頭像事件為例[J].新聞研究導刊，2020，11（3）：102-103.

[2]鄧秀軍，劉夢琪.凝視感知情境下“AI換臉”用戶的自我展演行為研究[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2020，42（8）：16-21.

[3]方怡君.基于約哈里窗口理論的大學生宿舍人際關系探析[J].高教論壇，2020（2）：84-86，104.

[4]張粉霞.大學生在微信朋友圈熱點刷屏事件中的互動行為研究[D].北京：北京郵電大學，2017.

[5]曲紅珊.網絡社交語境下虛擬人格的身份建構與認同[J].新聞傳播，2021（6）：36-37.

[6]周言.關于消費者自我一致認知過程中的心理偏差[D].成都：西南財經大學，2011.