活動(dòng)理論視域下“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)研究

龔志文 喻婉芳

（景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333403）

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱非遺)的保護(hù)與傳播日益受到黨和國(guó)家的高度重視。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，順應(yīng)國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，“非遺”眾創(chuàng)空間憑借全要素、開(kāi)放式、便利化等特點(diǎn)迅速崛起，通過(guò)文化創(chuàng)新、科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的有效對(duì)接，對(duì)非遺的傳承、保護(hù)和創(chuàng)新發(fā)揮著日益重要的作用。然而，“非遺”眾創(chuàng)空間的過(guò)快發(fā)展，盈利模式單一、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、專業(yè)化程度低、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈缺失，很多“非遺”眾創(chuàng)空間仍然停留在“孵化器”階段，旨在傳承和保護(hù)非遺的整體功能沒(méi)能充分發(fā)揮，眾創(chuàng)空間參與主體的自身價(jià)值也未能有效實(shí)現(xiàn)。

圍繞眾創(chuàng)空間與價(jià)值共創(chuàng)的研究主題，學(xué)者們從眾創(chuàng)空間的價(jià)值共創(chuàng)[1]（胡海波等，2020）、生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建中的眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)[2]（戴亦舒等，2018）、眾創(chuàng)空間與參與主體間的價(jià)值共創(chuàng)[3]（陳武，李燕萍，2018）三個(gè)方面開(kāi)展研究。總體而言，學(xué)者們已經(jīng)對(duì)眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)有了許多深層次的研究。但針對(duì)眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)效率不高背后的行為理論和機(jī)制的研究還需進(jìn)一步深入。

活動(dòng)理論（Activity Theory）是以“活動(dòng)”為基本分析單位的心理學(xué)理論[4]。該理論關(guān)注主體在活動(dòng)中使用的工具、與合作者的互動(dòng)關(guān)系、活動(dòng)的目的以及活動(dòng)的客體或結(jié)果等。近年來(lái)，活動(dòng)理論被廣泛應(yīng)用于共同體、協(xié)同學(xué)習(xí)、協(xié)作工作等相關(guān)研究[5-6]。“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)本質(zhì)上是多主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，具有主體多樣性、客體復(fù)雜性和價(jià)值主張多元化的特點(diǎn)。基于“非遺”眾創(chuàng)空間的價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)與活動(dòng)理論在工具、互動(dòng)、客體、分工等要素上的高度契合性，本文利用活動(dòng)理論作為分析框架，構(gòu)建“非遺”眾創(chuàng)空間共創(chuàng)價(jià)值活動(dòng)的理論模型，探究“非遺”創(chuàng)客空間的結(jié)構(gòu)要素與運(yùn)行機(jī)制，十分具有理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)分析模型

(一）活動(dòng)理論

活動(dòng)理論（Activity Theory）是蘇聯(lián)文化歷史學(xué)派的主要理論之一，基于馬克思主義哲學(xué)的心理學(xué)理論，經(jīng)維果斯基、列昂節(jié)夫等人的研究而逐步發(fā)展起來(lái)，活動(dòng)理論分為了三代理論[4]。第一代活動(dòng)理論的核心觀點(diǎn)是中介思想，由維果斯基提出。他把中介思想概括由主體、客體和中介組成的三角形模型，從個(gè)體層面研究活動(dòng)。第二代活動(dòng)理論由列昂節(jié)夫提出，他的主要貢獻(xiàn)是提出了活動(dòng)的層次結(jié)構(gòu)：活動(dòng)、行為和操作三個(gè)水平模式。列昂節(jié)夫開(kāi)始關(guān)注個(gè)和群體的關(guān)系，重點(diǎn)研究群體的活動(dòng)。第三代活動(dòng)理論的代表人物為芬蘭學(xué)者恩格斯托姆，1987年，他從生物遺傳的角度分析人類活動(dòng)的演進(jìn)過(guò)程。他認(rèn)為人類活動(dòng)經(jīng)歷了三個(gè)演進(jìn)歷程：動(dòng)物活動(dòng)的生物適應(yīng)性模式、動(dòng)物向人進(jìn)化過(guò)程的活動(dòng)模式和人類活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。動(dòng)物活動(dòng)的生物適應(yīng)性模式的核心思想是動(dòng)物活動(dòng)和物種進(jìn)化的集體性；動(dòng)物向人進(jìn)化過(guò)程的活動(dòng)模式出現(xiàn)了工具、集體規(guī)則、勞動(dòng)分工；人類活動(dòng)的結(jié)構(gòu)是在剩余產(chǎn)品的出現(xiàn)和社會(huì)的形成的基礎(chǔ)上形成的。恩格斯托姆提出了著名的“三角模式”活動(dòng)理論，他認(rèn)為活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)，包含主體、客體、共同體工具、規(guī)則、勞動(dòng)分工六個(gè)要素與生產(chǎn)、交流、消耗和分配四個(gè)子系統(tǒng)。六個(gè)要素之間相互影響，相互作用，形成生產(chǎn)、交流、消耗和分配四大系統(tǒng)。

（二）分析模型

基于三代活動(dòng)理論的思想，構(gòu)建“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)理論模型（如圖1）。非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)分為活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后三個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段，各價(jià)值共創(chuàng)主體由需求引發(fā)動(dòng)機(jī)，依據(jù)動(dòng)機(jī)確定活動(dòng)目標(biāo)，有目標(biāo)引起行動(dòng)，條件決定行動(dòng)的層次。活動(dòng)中期階段是活動(dòng)的實(shí)施階段，也是主體階段，包括主體、共同體、客體、工具、分工、規(guī)則六個(gè)組成要素和消費(fèi)、協(xié)作、交流、生產(chǎn)四個(gè)活動(dòng)子系統(tǒng)。在這個(gè)階段，價(jià)值共創(chuàng)主體行動(dòng)并指向活動(dòng)客體，完成活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)產(chǎn)出。活動(dòng)后期階段是活動(dòng)的輸出階段。在這個(gè)階段，活動(dòng)產(chǎn)出需與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，以評(píng)價(jià)目標(biāo)的完成情況，反思原因，制定新的目標(biāo)，并對(duì)活動(dòng)作出相應(yīng)的優(yōu)化，觸發(fā)新一輪的“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)，從而形成活動(dòng)的閉環(huán)。

圖1 “非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)理論模型

二、“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)要素

（一）“非遺”眾創(chuàng)空間的六要素

1.主體

作為核心組成要素，主體是完成價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)施者和參與者。“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的參與主體是多元的，不同主體有不同的心理、知識(shí)背景和技能，主要有以下三類：①“非遺”傳承人；②現(xiàn)代藝術(shù)家；③新生代創(chuàng)客。

2.客體

客體是指主體活動(dòng)的對(duì)象，是主體具體要完成的活動(dòng)內(nèi)容。客體通過(guò)創(chuàng)造和轉(zhuǎn)化，讓主體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以此來(lái)驅(qū)動(dòng)活動(dòng)系統(tǒng)有效進(jìn)行。在“非遺”創(chuàng)客空間活動(dòng)中，客體有多類形式，包括實(shí)體和精神層面。例如：歷史悠久的古建筑；初步作品；傳統(tǒng)手工藝品；民間音樂(lè)；設(shè)計(jì)理念；創(chuàng)意思路；創(chuàng)新方案；商業(yè)模式等。

3.共同體

共同體是指參與價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的人員集合體，是價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)凝結(jié)和協(xié)調(diào)力量，共同體會(huì)響主體的目標(biāo)。“非遺”眾創(chuàng)空間共同體為成員提供活動(dòng)的場(chǎng)所和資源，并通過(guò)制定交流規(guī)則、凝結(jié)力量，使成員在行動(dòng)、反思和再行動(dòng)中提升自身技能，實(shí)現(xiàn)成員各自目標(biāo)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)整體目標(biāo)。

4.工具

工具是指主體將客體轉(zhuǎn)化為結(jié)果過(guò)程中所使用的事物，包括物質(zhì)工具和交流工具。通過(guò)生產(chǎn)工具來(lái)對(duì)客體進(jìn)行加工和制造，通過(guò)交流工具與共同體成員進(jìn)行協(xié)作和交流。共同體成員在一定思想或理論引導(dǎo)下，使用工具。“非遺”眾創(chuàng)空間中工具包括機(jī)械制造工具、3D打印機(jī)、工場(chǎng)、作坊、車間、攝影機(jī)、電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、讀書會(huì)、直播、行業(yè)俗語(yǔ)、符號(hào)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。

5.規(guī)則

規(guī)則是價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的交互中介，表現(xiàn)為共同體成員共同遵守的規(guī)范、準(zhǔn)則和法規(guī)，包括正式規(guī)則和非正式規(guī)則。例如：正式規(guī)則有“非遺”眾創(chuàng)空間的管理制度、培訓(xùn)制度、保障制度、守則、組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)、入駐“非遺”眾創(chuàng)空間的條件、程序等等。非正式規(guī)則有工匠精神、眾創(chuàng)精神、開(kāi)放精神、共享精神和價(jià)值觀等等。

6.分工

作為共同體與客體之間的中介物，分工是指共同體成員之間勞動(dòng)分工。共同體成員共同商量，分配任務(wù)，共同完成完成。共同體成員根據(jù)自身的專業(yè)背景、知識(shí)、能力、特長(zhǎng)、技藝以及經(jīng)驗(yàn)的差異，進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的任務(wù)匹配，承擔(dān)自己勝任的角色，對(duì)共同體和活動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。

（二）“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的四個(gè)子系統(tǒng)

1.生產(chǎn)系統(tǒng)

生產(chǎn)系統(tǒng)由主體、客體和工具三個(gè)要素構(gòu)成。通過(guò)生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客體的加工、生產(chǎn)和輸出。客體使用相應(yīng)的工具，通過(guò)資源整合、相互合作和資源價(jià)值生成等一系列行為，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)成果。在“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的環(huán)節(jié)中，產(chǎn)出可能是非遺產(chǎn)品，也有可能是傳承基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新后的創(chuàng)新產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品，還可能是某種創(chuàng)意。

2.消費(fèi)系統(tǒng)

消費(fèi)系統(tǒng)是指主體與共同體如何共同作用于客體，也就是如何消費(fèi)能量和資源。資源由主體發(fā)散到共同體，這可以降低資源獲取成本、提高知識(shí)儲(chǔ)量、物質(zhì)共享、知識(shí)共享、資源共享[4]。消費(fèi)系統(tǒng)關(guān)注活動(dòng)中有哪些能量和資源？能量和資源的消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了什么影響？

3.交流系統(tǒng)

構(gòu)成交流系統(tǒng)的三個(gè)要素是主體、共同體和規(guī)則。在“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中，規(guī)則可以讓活動(dòng)有序的進(jìn)行，逐漸形成一個(gè)良性的運(yùn)行機(jī)制。交流系統(tǒng)側(cè)重兩個(gè)問(wèn)題：共同體中的規(guī)則是如何協(xié)商的？主體如何規(guī)范自己的行為？一方面，在“非遺”創(chuàng)客空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的溝通環(huán)節(jié)中，傳承人等創(chuàng)客遵守已制定的制度和準(zhǔn)則，再相互溝通和互相協(xié)助。另一方面，主體和共同體之間的溝通并不總是和諧的，思想的碰撞有時(shí)會(huì)引起沖突，而規(guī)則正是解決矛盾的工具。

4.分配系統(tǒng)

分配系統(tǒng)由共同體、客體和分工三個(gè)要素組成，是指在“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中，共同體進(jìn)行勞動(dòng)分工，相互配合，共同完成價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的任務(wù)。按什么規(guī)則將客體在共同體中進(jìn)行分配，共同體中分工的融洽程度如何？是分配系統(tǒng)要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。分配系統(tǒng)充分體現(xiàn)眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的群體性特征。例如：網(wǎng)絡(luò)上跨地域互動(dòng)、面對(duì)面交談等。通過(guò)勞動(dòng)分工，相比個(gè)人創(chuàng)作，更能夠從中實(shí)現(xiàn)自我適應(yīng)、自我管理以及自我價(jià)值。

三、“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制

“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制指構(gòu)成價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的各個(gè)要素間以及各個(gè)子系統(tǒng)間和外界環(huán)境間的相互關(guān)系及作用機(jī)理。依據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)和實(shí)地調(diào)研，得出價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的三個(gè)核心機(jī)制：支撐保障機(jī)制、互動(dòng)共享機(jī)制以及外部協(xié)同共生機(jī)制。其中，支撐保障機(jī)制確保價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，互動(dòng)共享機(jī)制是價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)系統(tǒng)的動(dòng)力和源泉，是生產(chǎn)、消費(fèi)、交流和協(xié)作的有效途徑；外部協(xié)同共生機(jī)制是促進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)系統(tǒng)從外部系統(tǒng)獲取信息，是價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)系統(tǒng)有序進(jìn)行的根本保證[5]。三大機(jī)制相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)，共同促進(jìn)“非遺”創(chuàng)客空間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和成果產(chǎn)出，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。

（一）支撐保障機(jī)制

支撐保障機(jī)制是指“非遺”眾創(chuàng)空間為促進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)所提供的基礎(chǔ)設(shè)施體系和服務(wù)組織體系,包括辦公場(chǎng)所、工具、創(chuàng)新咨詢和設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等等。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，眾創(chuàng)空間首先必須具備相應(yīng)的場(chǎng)域，場(chǎng)域的設(shè)計(jì)和建設(shè)對(duì)“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的有效進(jìn)行十分重要。場(chǎng)域必須不僅需要具有必需的設(shè)備和材料，而且必須具備研討、專家指導(dǎo)、成果展示等工作區(qū)域，為大學(xué)生創(chuàng)客提升創(chuàng)意、制作技能和開(kāi)展交流提供機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)下，還需搭建在線空間，吸引用戶、供應(yīng)商參與價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)，允許用戶不受限制的DIY 和接收來(lái)自不同人群的反饋。在線空間具備信息發(fā)布、任務(wù)分工、資源呈現(xiàn)、交流討論等功能。在服務(wù)上，需要定期開(kāi)展相關(guān)的分享交流會(huì)、創(chuàng)客創(chuàng)意比賽、創(chuàng)客體驗(yàn)倌，為創(chuàng)客能提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提供支持。

（二）互動(dòng)共享機(jī)制

互動(dòng)共享是眾創(chuàng)空間運(yùn)行的核心機(jī)制，主體之間在價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中進(jìn)行開(kāi)放協(xié)作與資源共享，其結(jié)果體現(xiàn)為主體通過(guò)合作滿足各自的價(jià)值獲取。不僅共享資源，而且分享知識(shí)和創(chuàng)意。基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的支持，眾創(chuàng)空間共同體在互動(dòng)共享方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，為主體提供良好的學(xué)習(xí)空間、實(shí)踐空間、社交空間，方便企業(yè)、創(chuàng)客、用戶等進(jìn)行不同層面的交流與合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)[6]。通過(guò)用戶與創(chuàng)客的互動(dòng)、用戶與企業(yè)的互動(dòng)、用戶之間的互動(dòng)、企業(yè)與其他組織的互動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品互動(dòng)、媒介互動(dòng)和人際互動(dòng)，最終非遺廣泛傳播與轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（三）外部協(xié)同共生機(jī)制

外部協(xié)同共生機(jī)制體現(xiàn)在“非遺”眾創(chuàng)空間價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中不斷向外界汲取政策支持、技術(shù)、人才、資金和信息等，并向市場(chǎng)輸出產(chǎn)品[7]。“非遺”眾創(chuàng)空間借助適合本區(qū)域的政策，提升創(chuàng)業(yè)者的成功概率。同時(shí)加強(qiáng)眾創(chuàng)空間建設(shè)與地區(qū)發(fā)展規(guī)劃的協(xié)調(diào)和良好銜接。加強(qiáng)人才培育和吸納，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，完善資金籌措、風(fēng)險(xiǎn)保障和服務(wù)等機(jī)制，確保眾創(chuàng)空間高效運(yùn)營(yíng)。