基于情感化設計的蒙古族文創產品設計研究

■金佩瑤，張欣宏 Jin Peiyao &Zhang Xinhong

(內蒙古農業大學材料科學與藝術設計學院，內蒙古呼和浩特 010018）

隨著經濟的發展和旅游產業的興起，蒙古族文化及相關創意產品產業隨之繁榮。蒙古族產品設計的高質量發展對弘揚蒙古族文化及內蒙古地區的經濟發展具有良好的促進作用。如何滿足消費者對蒙古族文化創意產品的需求并使用戶與產品產生情感上的交流，提高蒙古族文創產品的競爭力，一直是設計人員研究的問題[1]。將情感化的本能層、行為層、反思層設計與層次分析法結合，對用戶進行需求分析。并對消費者情感化需求進行精準定位，探究用戶使用習慣，利用文化元素與使用特點與目標人群結合作為設計落腳點，滿足用戶情感需求，提出蒙古族文創產品設計方法，以指導蒙古族文創產品的設計[2]。

1 情感化設計

1.1 情感化設計概述

蒙古族文創產品的設計應在設計師的創作的過程中，不斷挖掘傳統文化的精髓與產品本身進行結合，并賦予文化產品新的時代意義，在繼承傳統文化的同時，賦予其新的生命力[3]。當下人們對產品設計的需求轉向了更高層次的精神需求。簡單來說，情感化設計是在滿足產品功能、實現造型美觀的基礎上，更加注重用戶的情感交互式體驗。

1.2 情感化設計三層次理論

“在情感化設計中，目前的研究一般從國際知名心理學家唐納德·諾曼提出的情感元素的三個不同層面，包括本能層、行為層、反思層[4]，主要針對使用者的情感需求為設計師提供理論指導，以期引發使用者與產品之間產生情感共鳴。當下，大眾對產品的關注點上升到了更高的精神層面[5]，在情感化設計中對產品的文化進行提煉，滿足用戶的精神層面需求，提出針對蒙古族文創產品的情感化設計方法，將具有較大價值。

2 蒙古族文創產品與情感化設計

本能層面。情感化設計的第一層次是本能層面，在產品設計領域，它強調的是用戶基于產品外觀產生的第一印象，包括色彩，造型，圖案，材質等，直觀反映使用者的喜好。應用于蒙古族文創產品的本能層設計時，需關注使用者的視覺感受，提升產品的外觀辨識度，尊崇審美性原則，提升產品觀感，刺激消費欲望。

■圖1 蒙古族文創產品情感化設計結構層次模型

行為層面。行為層面主要指用戶使用產品時的愉悅感、效率、體驗感、易用程度等，產品設計最終都須面對消費對象,設計的目標不是產品本身而是人[6]。這就要求設計師在前期對產品使用人群的行為習慣、使用習慣進行分析與研判，注重用戶的使用感受，提高產品使用的便捷性，舒適性。關注產品的實用性，在用戶日常使用中體現產品的價值，是行為層面設計的立足點。

反思層面。反思層是基于本能層面和行為層面的共同作用下達到的更高層面，是情感化設計的最高層次，基于這個層次的設計產物可以讓使用者體驗到思想和情感的完全交融[7]。反思層面的設計可以從以下三個不同價值維度達成。首先是個體情感價值設計，指用戶產生的更深層次的生理感受，產品需要傳達其功能和其所代表內容的信息[8]，使用戶對產品產生情感的共鳴、通過產品引起的美好回憶、產品所傳達出的用戶的價值觀等[9]，它傳達了人們對產品的主觀印象和情感[10]。其次是社會價值的反思層設計，產品的社會價值主要指產品作為客體對社會這個主體產生的效應[11]，包括產品所產生的經濟價值、歷史價值、生態價值等。設計師的設計活動需要具有一定的全局觀，以促進社會發展為基準，為人民創造美好生活為出發點，關注用戶的情感需要以及考慮產品的社會價值，在設計的過程中融入歷史元素增加產品的文化教育功能，關注產品材料的可回收性、可重復利用性、綠色安全性，盡可能的減少材料對環境的破壞，創造更多的社會價值。最后是共創價值設計，在設計過程中，注重消費者的需求，與消費者共同創造更好的服務和產品。在這個過程中消費者積極參與產品研發與設計，不是被動的選擇產品，而是價值的創造者與使用者。

3 蒙古族文創產品層次結構模型構建

本研究擬結合諾曼的情感化設計理論及層次分析法，建構出代表性的指標，同時利用這些指標，以快速、簡單有效地對產品進行情感化設計評價[12]。將蒙古族文創產品情感化設計設置為目標層、將設計特征設置為準則層，基于準則層的設計因素設置為指標層，通過問卷確定用戶對蒙古族文創產品的情感化需求權重。

3.1 情感化設計指標的選取與指標確立

建立科學的蒙古族文化創意產品設計指標體系至關重要，不僅可以對市面上的文創產品進行情感化評價，更將推動產品設計的高質量，人性化發展，以期推動內蒙古旅游業的發展。為了盡可能的使蒙古族文創產品的情感化設計指標結構關系清晰，并能夠真實的反映出用戶的情感需求，由此構建出蒙古族文化創意產品情感化設計結構層次模型，如圖1所示。

■圖2 蒙古族文創產品情感化設計思路

3.2 建立蒙古族文創產品情感化設計需求判斷矩陣

根據上述層次結構模型，考慮到認知水平與購買力因素，將參與問卷的群體限定為對內蒙古文創產品有基本認識的26-35歲群體，該群體對蒙古族文創產品有一定了解并且具有一定的購買力。逐層計算出各設計要素所占的權重，來指導蒙古族文創產品的設計。在利用層次分析法構建的體系中，要求逐層計算相互聯系的蒙古族文創產品設計要素間的相對重要性，兩兩比較，并予以量化，組成判斷矩陣，作為計算分析的基礎。并引入九級標度法，對設計指標進行量化。以準則層為例，構建蒙古族文創產品設計因素指標集，得到目標層對準則層的ABij判斷矩陣,ABij的取值見表1。

表1 九級標度表

3.3 蒙古族文創產品情感化設計需求權重的確定

根據判斷矩陣，求出其最大特征λmax所對應的特征向量W,其計算公式為：

所求特征向量w經歸一化,即為各評價因素的重要性排序,也就是權重分配。在得出蒙古族文創產品情感化設計各指標的權重數值后，判斷以上權重分配的合理性需對權重值進行一致性檢驗，以保證其數據的準確，當一致性CR＜0.1時，數據則具有一致性。計算一致性的檢驗公式為：

上述公式中RI為蒙古族文創產品情感化設計矩陣的平均一致性指標，n為矩陣的判斷階數，其中RI的取值見表2。

表2 平均隨機一致性指標

目標層A對準則層B的權重矩陣（表3），進行一致性檢驗CI=0.0281，可知數據符合一致性要求。

表3 目標層A對準則層B的權重矩陣

3.4 蒙古族文創產品情感化設計需求權重

通過對用戶問卷調查獲取需求指數數據，將數據通過層次分析法的統計分析后得出用戶對于蒙古族文創產品情感化設計偏好分析，如表4所示。

表4 蒙古族文創產品設計需求權重排序

從上述數據可以看出，權重數據與目標人群特征基本符合。在工藝性選擇中，噴繪工藝、滴膠工藝等現代工業工藝更加受到消費者的青睞，而對于產品結構偏好消費者則對傳統榫卯連接工藝更加喜愛。材料的選擇中木質材料與金屬材料的權重達到了塑料材質與石材的一倍之多，功能性中產品的使用功能、審美功能與娛樂功能的權重則相差無幾。其原因在于傳統雕刻文創產品做工粗糙且受制于工藝手段，創新性較低，其特征已在用戶中形成刻板影響，用戶接受程度較低。目前市場上較有新意的文創產品多以精美插畫噴繪于衍生品上，其創新性強，價格低廉更加受到用戶的青睞。從用戶體驗來看，木質材料相較石材、金屬更為溫和，相較塑料更為綠色環保，所以在用戶材料偏好準則中，木質材料權重值最高。文化性偏好中，傳統文創產品設計中常用的藍天白云等表現自然環境的元素并不受用戶的喜愛，體現蒙古族精神文化的元素則受到更多消費者的選擇。其原因可能在于市面上以自然風景為設計元素的文創產品較多且其蘊含的文化性較為匱乏，故用戶對于自然環境元素的喜好度較低，對精神文化、社會禮俗和生產生活這類體現深厚歷史文化的設計元素更為認同。由此，用戶對于蒙古族文創產品的情感化需求更加偏好深層次的文化元素的選取、傳統材料與現代工藝手法結合的文創產品設計。

■圖3 圖案設計

4 蒙古族文創產品情感化設計方法

4.1 蒙古族文創產品情感化設計分析

通過調研結果與層次分析法的權重數據可以得出用戶對于蒙古族文創產品設計的需求權重，通過對從本能層與行為層進行分析，總結出文化元素提取、色彩提取、設計方法選擇、工藝選擇、產品功能定位、結構設計材質選擇以及趣味性設計幾方面對蒙古族文創產品進行設計，通過本能層與行為層的共同作用，達到反思層設計的要求。在設計時，選取蒙古族文化作為設計元素[13]，運用解構重組、圖案提取等方法進行設計，用雕刻、數字化設計印刷、鑲嵌等工藝進行表現。注重設計的功能性、材質選擇合理性和傳統結構的融入。最終滿足蒙古族文創產品反思層的個人情感價值、社會情感價值及共創情感價值（圖2）。

4.2 蒙古族文創產品本能層設計

（1）圖案設計

依據上述設計思路，確定使用蒙古族的精神文化元素進行提取，將所提取的設計元素運用解構重組、扁平化處理等設計方法進行設計，如圖3所示。該設計選取的是精神文化元素中的藏傳佛教題材，通過對佛祖形象、蒙古族吉祥圖案云紋、佛手等圖案的提取，再進行扁平化的抽象處理，繪制插畫，選用輕松活潑的風格，體現蒙古族傳統圖案風格。

（2）色彩提取

在色彩上，選取藏傳佛教的唐卡與蒙古族慣用顏色作為切入點，運用設計軟件進行顏色提取。將五份樣本的30個色彩進行匯總，形成第一次色彩提取。再將30中顏色進行分類，概括后提取出15種色彩形成色彩的二次確認。最后將所選取的色彩運用在不同圖案形成主題色，通過對顏色的搭配與漸變關系的合理選擇，對色彩的飽和度、明度等進行調整形成色彩設計方案，如圖4所示。

4.3 行為層設計

■圖4 色彩設計

■圖5 材料與功能

■圖6 蒙古族文創產品設計

文創產品既要具有實用功能又蘊含精神文化內涵，滿足用戶精神需求的同時，提高文化的認同感[14]，功能定位為儲存功能與收納功能，可放置首飾、鋼筆等小件容易遺失的物品。產品的連接方式為榫卯結構，強度大。在進行材料的選取時，考慮到蒙古族造物思想中的就地取材原則，產品的主體材料選取了蒙古族常見的木質材料松木作為基材，利用木材的色彩、肌理、結構等視覺語意探尋文創產品設計的新思路和表現方法[15]。產品附帶材料包，內含10個蒙古族風格零部件，一個木制收納盒，滴膠工具一套，用戶可以根據自己的喜好對產品零件進行擺放設計，再使用滴膠封層，完成設計。將用戶帶入產品設計的過程中，進行個性化設計，增加產品的附價值[16]。進行共創價值設計，共同達成共創價值，其相互依存，相互滲透，如圖5所示。

4.4 反思層體現

產品通過對蒙古族文化元素進行提取，滿足用戶對蒙古族文化的認同感，引發情感共鳴，從而體現出個人的價值取向，實現了個人情感價值。產品首先考慮到了材料的可回收性、可拆卸、可重復利用性等，并以此為設計目標，盡可能地減少設計污染及能源消耗[17]。其次產品具有一定的使用功能，增加了產品實用性，實現了社會情感價值[18]。最后，產品的設計注重用戶與產品的互動性，使用戶參與到產品的設計中，用戶根據自己的喜好對產品材料包內的木質零件進行設計與擺放，再自己動手滴膠封層，設計出獨一無二的產品，體現了以用戶體驗為核心的共創價值觀，如圖6。

5 結語

在蒙古族文創產品情感化設計中，本能層、行為層、反思層相互影響相互作用。本文通過引入層次分析法，獲取用戶對于蒙古族文創產品情感化需求的權重數據，并對情感化設計三層次理論進行分析。提出針對目標用戶的蒙古族文創產品情感化設計應通過文化元素提取，圖案扁平化處理、色彩提取，材質選擇，工藝選擇，功能定位，結構設計，趣味性等幾個方面進行設計，使蒙古族文創產品蘊含個人情感價值、社會情感價值及共創價值。進而產生情感共鳴，文化認同，反映個人價值取向以及產生經濟價值與生態價值，達到精神層面的滿足，以期為民族產品的設計提供更多參照與借鑒。