電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略探討

付永軍

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前的電子商務(wù)交易模式已經(jīng)完成了對傳統(tǒng)交易模式的顛覆，而電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的崛起，也帶動了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，當(dāng)前我國物流市場競爭愈發(fā)激烈，為有效提升我國物流產(chǎn)業(yè)的競爭力，本文對當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略進行了深入探討。

隨著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的崛起，人民群眾對于物流企業(yè)的要求也在不斷的提高，尤其在服務(wù)態(tài)度與運送效率方面，因此，為了進一步提升我國各大物流企業(yè)的市場競爭力，本文對電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略進行了探討。

一、電子商務(wù)與物流管理之間的關(guān)系

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模逐漸擴大。而電子商務(wù)的運營與物流業(yè)務(wù)是相輔相成的。電子商務(wù)與物流服務(wù)的出現(xiàn)，是當(dāng)前我國社會中商品交易的方式從本質(zhì)上發(fā)生了變化。受到買家與賣家雙方之間地理位置等因素的影響。從前的大部分電子商務(wù)交易方式均具有較大的延時性。因此，在電子商務(wù)中，買賣雙方需要依靠第三方物流運營服務(wù)來完成交易，該交易方法也使傳統(tǒng)的商品流通模式發(fā)生了較大的變化。因此若想做好電子商務(wù)交易，則必須依靠較為成熟的物流運營服務(wù)體系。一個較為成熟的物流運營服務(wù)體系能夠有效的支撐多數(shù)電子商務(wù)交易，并將電子商務(wù)交易的優(yōu)勢有效地發(fā)揮出來，從而將電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)商務(wù)交易模式區(qū)分開來。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展也為物流運營服務(wù)體系的構(gòu)建起到了極為重要的作用。當(dāng)前的物流運營服務(wù)體系中，大部分工作均可依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成。因此，當(dāng)前電子商務(wù)交易與物流運營服務(wù)體系一體化趨勢逐漸明顯。在此背景下對物流管理業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，能夠同時對兩者的服務(wù)質(zhì)量進行有效提升，進一步打破時間與空間的限制，同時增強電子商務(wù)企業(yè)與物流運營企業(yè)的市場競爭力。

二、電子商務(wù)環(huán)境下對物流管理進行創(chuàng)新的必要性

（一）電子商務(wù)中物流管理的概念

隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各大電子商務(wù)平臺也逐漸被人們所熟知，而與電子商務(wù)平臺的崛起分不開的，則是其背后物流水平的不斷提升。而在目前電子商務(wù)中的物流管理則是通過現(xiàn)代化額計算機技術(shù)并以電子商務(wù)作為運營平臺，并在對用戶信息進行充分了解后對用戶的行為進行預(yù)測，以此為基礎(chǔ)進一步改善傳統(tǒng)的物流方式。該類物流的管理創(chuàng)新行為主要目標(biāo)在于以客戶需求能夠得到充分滿足為職責(zé)導(dǎo)向，進而向傳統(tǒng)的物流管理模式中實施信息更新該工作。當(dāng)前各大物流企業(yè)均專門設(shè)立有具備良好溝通能力的客服部門，專門負責(zé)面向與客戶的溝通，同時還需要專門的人員對各地庫房進行定期的庫存清點，實時了解各地庫房的使用情況，以便于在管理的過程中對庫存數(shù)量與訂單需求之間的關(guān)系進行有效的掌握與平衡，并在其中找出最適合該物流企業(yè)的庫房管理模式與物流管理方式。在另一方面，物流企業(yè)對庫房地點的選擇也需要進行重點關(guān)注，確保在貨物運輸?shù)倪^程中，不會對貨物的質(zhì)量、存放、管理等操作造成不必要的影響。同時也是為了在運輸過程中保證物流運輸條件能夠滿足相關(guān)規(guī)定文件，即要有效保證貨物的質(zhì)量不會受到損傷，又要將物流運輸?shù)某杀究刂圃冢山邮艿姆秶鷥?nèi)。由此可知，優(yōu)化庫房管理是當(dāng)前物流管理創(chuàng)新的關(guān)鍵點，物流管理人員應(yīng)當(dāng)及時更新庫房監(jiān)察信息以及編排資源信息，以此保證物質(zhì)資源以及能源資源的消耗成本均能控制在可接受的范圍內(nèi)，在滿足市場需求的同時還能夠為公司提高經(jīng)濟效益。

（二）對電子商務(wù)物流管理進行創(chuàng)新的必要性

隨著當(dāng)前人們生活質(zhì)量的不斷提升，其對物流效率與物流服務(wù)質(zhì)量也提出了越來越高的要求。而在當(dāng)前物流運營服務(wù)工作過程中所使用到的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與計算機技術(shù)也是電子商務(wù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)，因此在雙方都較為依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的情況下，應(yīng)當(dāng)將雙方業(yè)務(wù)進行整合，使用科學(xué)的方法創(chuàng)建一個較為高效的電子商務(wù)物流管理體系。另一方面，在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下對物流運營服務(wù)體系進行創(chuàng)新，可使用大數(shù)據(jù)與人工智能等較為先進的技術(shù)，對物流信息與物流管理能力進行進一步的增強，以新型科技為基礎(chǔ)的物流服務(wù)管理體系是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著物流服務(wù)管理體系的發(fā)展，電子商務(wù)的便捷性也會隨之得到進一步提高。該兩種產(chǎn)業(yè)可以進行進一步的整合與默契配合，以形成較為成熟的電子商業(yè)與物流運營服務(wù)一體化的服務(wù)體系。是當(dāng)前我國人民群眾享受到更加快捷的電子商務(wù)與物流運營服務(wù)。

（三）電子商務(wù)與物流管理之間的聯(lián)系

在當(dāng)前電子商務(wù)爆發(fā)的時代，在網(wǎng)絡(luò)中進行商務(wù)活動需要使用物流輔助網(wǎng)絡(luò)完成交易中最重要的一步。而在當(dāng)前全民網(wǎng)購的時期，幾乎所有企業(yè)均在進行新媒體時代的背景下進行改革銷售，而電子商務(wù)則為該類企業(yè)的網(wǎng)上銷售打下了較為牢靠的基礎(chǔ)，而在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的物流企業(yè)則作為重要的輔助環(huán)節(jié)，進一步加快了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。而以電子商務(wù)活動為主要形式加快的當(dāng)前社會中物品與個人資金的雙向流通，并通過在網(wǎng)絡(luò)中完成交易較少了在現(xiàn)實生活中紙質(zhì)貨幣的流通，電子商務(wù)與物流企業(yè)對當(dāng)前我國社會中物資與能源的耗費作出了有效控制，并在一定程度上減少了人們因從眾心理而購買物品造成的資源浪費。

三、當(dāng)前物流管理體系存在的問題

（一）缺乏較好的基礎(chǔ)設(shè)施

事實證明，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用。能夠極大的提升當(dāng)前物流運營服務(wù)體系的工作效率。但是當(dāng)前我國的物流服務(wù)企業(yè)僅有一小部分在發(fā)達地區(qū)能夠使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)對物流服務(wù)體系進行優(yōu)化。而在其他地區(qū)，大多數(shù)物流服務(wù)體系日常運轉(zhuǎn)依然需要大量的人員進行物流分揀等工作。目前我國物流企業(yè)的該種做法不但是物流運營管理體系與時代脫節(jié)，而且還在一定程度上造成了部分社會惡性事件的發(fā)生。因此，在搭建物流運營服務(wù)體系的過程中，對物流服務(wù)工作所需要用到的基礎(chǔ)設(shè)施進行建設(shè)必不可少。若物流企業(yè)在開展工作的過程中未能及時更新物流基礎(chǔ)設(shè)施，則無法有效提升物流工作效率。因此各物流運營企業(yè)需緊跟時代發(fā)展步伐。對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)進行有效應(yīng)用，及時對物流運營工作中的基礎(chǔ)設(shè)施進行有效更新，不斷提高自身物流運營服務(wù)的效率。以此促進物流產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。