高校圖書館智慧化建設與服務探析

曹智國

摘要：智能圖書館是圖書館適應科學技術發展和用戶需求變化的重大變革，是集圖書館建筑、設施設備、智能技術、信息資源、用戶體驗和館員智慧于一體的全新用戶信息服務系統。通過智能圖書館的建設，可以充分發揮圖書館在高校教學和科研中的支撐作用，促進高等教育質量的提高。論文主要論述了高校智能圖書館的建設基礎和服務策略。

關鍵詞：智慧圖書館;建設基礎;服務策略

智能圖書館是當前圖書館發展的新模式和新方向，是新形勢下圖書館可持續發展的創新實踐。高校智能圖書館秉承“以人為本，讀者至上”的基本建設理念，以智能設備為基礎，以大數據時代的先進技術和管理理念為核心，努力實現從資源驅動到服務導向的轉變，從讀者的信息行為和需求感受，實現知識服務從內容和形式到功能層面的延伸，從而為讀者提供更好的多元化服務體驗。

一、智慧圖書館建設基礎

1.充分利用互聯網

互聯網思維、大數據挖掘技術、信息融合系統、電子信息資源比重的不斷增加，都將對智能圖書館的建設起到重要的推動作用。在構建網絡資源平臺的基礎上，用戶可以利用平臺獲取所需信息，通過PC或移動終端實現實時交流，讀者可以隨時隨地突破時空限制，瀏覽以文字、圖片、音頻、視頻等多種形式呈現的綜合信息。

2.改造空間環境

互聯網時代，高校圖書館紙質文獻借閱量明顯下降，圖書館作為物理空間的作用被嚴重削弱。做好整個圖書館空間的規劃設計，改造圖書館空間環境，可以為智能圖書館的建設打下良好的物質基礎。Xi尤氏大學圖書館將圖書館精心改造成自主學習共享空間體驗區、“經典”閱讀體驗區、學科服務體驗區和大學生創新創業信息共享空間展示區四個互動體驗主題學習區。每個主題展區都有自己的特點和不同的功能。還有高校圖書館，創造可以通過投影展示豐富館藏的maker空間和智能展廳，不斷優化圖書館空間環境，構建不同的虛擬服務場景，吸引讀者進入圖書館。

3.新技術和設備的應用

數字信息技術和智能設備的推廣應用是智能圖書館建設的強大動力，也是高校圖書館開展智能信息服務的基本載體。可以極大地增強信息資源的整合與共享，促進智能圖書館的數據整合，構建并不斷完善智能圖書館的技術架構。高校圖書館要跟上時代發展的需要，嘗試利用新技術改變現有的管理體制和服務模式，增加新的智能設備，提高工作效率，建立多層次的數據分析中心，實現對用戶數據、館藏資源和內外環境的實時分析，使圖書館成為高科技和信息化的聚集地，激發讀者圖書館的學習和探索熱情。

二、智能圖書館的服務策略

1.注重特色資源的整合

智能圖書館應注重特色資源的整合，為讀者提供豐富的特色資源庫，提高圖書館特色資源的利用率。許多高校圖書館正在優化自身信息資源，收集、整理和分析現有資源，篩選出自己的特色館藏，積極開設特色資源展廳，將學校文獻資源建設的重點轉移到自身的特色信息資源上。同時，在人力、物力和財力的支持下，我們將繼續

2. 加強個性化服務

為了構建以人為本的服務模式，智能圖書館需要分析讀者閱讀端的內容，完成對讀者活動的感知和反饋。首先，在大數據分析和數據挖掘的基礎上，詳細分析和統計讀者之間的差異及其對信息資源利用的偏好，為用戶提供跟蹤讀者閱讀習慣、咨詢知識結構等相關服務，細分和推薦不同的服務內容，實現精準服務和智能差異化資源服務，滿足讀者個性化閱讀需求。其次，圖書館可以收集不同讀者的行為信息，包括閱讀場所、形式和渠道，構建行為感知的情境服務。通過情境感知服務把握讀者的行為特征，可以針對特定讀者大膽構建相應的閱讀模式。最后，在收集讀者再次閱讀的信息時，可以預測和推薦位置、形式和渠道，進一步提高讀者的閱讀興趣。

3.實施智能管理

智能圖書館讀者服務是基于智能電子設備和物聯網的智能服務。傳感器是實現物聯網應用的基礎。目前，RFID射頻識別廣泛應用于圖書館，通過射頻信號自動識別目標，跟蹤物品，交換數據。基于RFID技術的圖書館綜合管理系統包括門禁設備、流通服務、自助借還、文獻資源的收集與處理、書架的管理與維護等。通過將智能芯片應用于各種物理設備和館藏圖書，圖書館可以提高服務管理效率，節約人力成本，優化資源。智能芯片用于植入圖書，方便讀者通過GPS精確定位和自助圖書盤點快速找到需要的圖書;智能芯片植入讀者借閱卡可自動驗證讀者信息，并提供圖書續借、預約、到期提醒、新書通知等智能服務;門禁處設置電子標識，智能信息安全管理系統可以實時監控和預警圖書館內的情況，實現無人值守時高校圖書館的安全自助運行。

智能圖書館的理念和實踐已經成為圖書館轉型、升級和可持續發展的新引擎，給圖書館界帶來了更多的期望和發展機遇。我們應充分關注智慧圖書館相關理論及技術前沿，不斷為知識共享和智慧服務創新注入新的動能，為高校智慧圖書館發展指引方向。通過智能技術在圖書館的應用，促進高校圖書館更好地服務于讀者、教育教學和科研事業。

參考文獻：

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基金項目：2021寧夏師范學院校級科研基金資助

項目編號：NXSFYB2172