讓每個家庭都搭上民生改善“復興號”

黃炎

“再多學深學一些，再多耐心傾聽一點，再周全考慮一下”，這是黃浦區二屆人大代表、上海國際商品拍賣有限公司總裁馮明強常常掛在嘴邊、時刻銘記在心的話。當選為黃浦區二屆人大代表五年來，馮明強兢兢業業履行著人大代表的職責，他最大的夢想就是通過自己的努力，讓每個家庭、每個百姓都搭上民生改善“復興號”。

實踐摸索中自創“九字三步曲”

作為一名人大代表，馮明強堅持下基層、堅持理論結合實際，在實踐中總結出了一套“九字三步曲”履職方法。第一步是“用心學”。他向老代表學習履職方法，遇到新領域、空白點就趕緊補短板。在他的書桌上、公文包里常常可以見到憲法、代表法、民法典等法律法規以及《中國人大》《上海人大》等相關雜志資料，碎片時間就是他學習“疑難雜癥”解決方法的時候。馮明強還積極參加了物權法、監察法等專題知識講座，提高知法、用法、守法的水平和參政議政的能力。第二步是“耐心聽”。老百姓遇到困難、碰到不公，要解開心里的結，人大代表義不容辭，除了耐心傾聽，溝通方式顯得更為重要。在認真聽取群眾訴求后，馮明強開展訪談、體察民情、及時向政府反饋建議，力所能及進行履職。第三步是“回頭看”。通過多次拜訪和分析，落實問題處置形成閉環。他常說：“踏踏實實為老百姓做實事、解決困難，也要常回頭看看是不是真正解決到了痛點。”

錘煉“繡花功夫”啃下“硬骨頭”

“許多老城廂居民還在用手拎馬桶怎么辦？” “養老服務供給的精準性如何提升？” “老舊小區的垃圾分類怎樣在螺絲殼里做道場？”老城區里與老百姓生活息息相關的諸多問題常常在馮明強的心頭縈繞。經過多年實踐，煉就了“繡花功夫”后的馮明強，在黃浦舊城廂人大代表工作中越做越有干勁，越做越有經驗。

老城廂地區的舊改歷來是難啃的“硬骨頭”，馮明強非常強烈地感受到：老小區的征收工作直面利益、直擊矛盾、直貼群眾，解決問題難度不小。這個龐大的系統工程工作政策性強、面廣量大，解決起來需要更多的耐心和專業，這根“繡花針”也要“縫”得更緊密一些。馮明強多次參加征收補償方案聽證會、協商調解會議、集中進社區活動、社區座談會等進行政策宣講，通過面對面的方式與居民溝通，緩和群眾之間的關系。會上，他對那些無理取鬧、漫天要價的居民耐心說服;對確有實際困難的，告知其通過有效途徑向上級反映并幫其解決;對那些道聽途說、以訛傳訛的，正面宣傳法律法規，耐心勸導其要遵紀守法，把可能出現的矛盾糾紛化解在萌芽狀態。耐心細致的工作感動了被征地居民，獲得了理解與支持，居民們感慨：“馮代表幫我們解決了不少問題，我們真是都搭上了民生改善的‘復興號。”

哪里有需要哪里就有“國拍人”

作為上海國際商品拍賣有限公司總裁，馮明強帶領團隊秉承并堅持“為社會創造價值”的理念，不忘初心，竭盡所能，每年開展多次走訪，慰問社區的孤老以及離休老黨員，為他們“冬送溫暖，夏送清涼”。

2020年，新冠肺炎疫情來襲。“國拍人”響應和配合市政府的防疫措施要求，第一時間復工，力保2月份客車額度拍賣的網上登記辦理和投標業務順利進行。團隊還積極捐助岳陽醫院赴鄂醫療隊，當時在百聯集團、聯華股份、第一醫藥的大力支持下，于短短36小時內籌集到防疫物資包含食品、個人衛生用品、防護用品等20多個品類、8000多件商品，助力岳陽醫院130多名醫護人員奔赴武漢。在社區急需防疫物品的情況下，“國拍人”為當地街道的社區老人及時送上了口罩等防疫物資。

馮明強深知，“人大代表”不僅僅是一個稱號、一種榮譽，更是一份沉甸甸的責任。思索不止，行動依舊，他將繼續立足所在領域、結合自身工作，繼續為民生改善的“復興號”注入動能，讓百姓的生活每天美好一點點。