教育者的語言魔法

孟朝強

引導學生成長為勇敢正直、有主動性、充滿活力的人，教育者光有愛是不夠的，還需要積極有效的溝通技巧。

筆者在實踐中總結了能喚起學生主動性和自信的“鏡子反饋法”，其源于正面管教理論和后現代心理教練技術。這一方法的核心是：不做積極或消極的評判，只描述事實和提問——既不批評，也不贊美，只是回應事實和詢問下一步怎么做。就像一面鏡子，只照出目前的客觀狀況，而不是提供現成的答案，為學生下一步的決策留白，允許學生試錯，將“下一步如何做”的權利還給學生，培養學生的自我管理、自主決定能力。

學生犯錯時，不做消極的評判

在對待犯錯誤的學生時，教師應當持一種寬容的態度，而不是消極評判，因為消極評判會傷害學生的心靈。長此以往，他們就會貶低、譴責自己和怨天尤人，進而失去自信、躲避競爭或是逆反、充滿攻擊性。因此，在面對犯錯的孩子時，教育者應該給予客觀公正的評判，并給予他們改過的機會，這樣才能以理服人，教育的效果也會更好。

學生失誤時，避免情緒化反應

面對學生失誤，我們要學會正確回應，而不是情緒化應對。例如：在實驗室，化學教師告訴學生，玻璃試管很容易破碎，但學生還是不小心把試管掉在地上了，滿地都是玻璃碴。此時，如果老師說：“你怎么搞的？為什么不聽話？”“看這一地的玻璃碴！真麻煩！”那么對問題的解決就沒有任何幫助。正確的回應應該是正視問題，引導學生提出解決的方法。教師可以說：“試管摔碎這件事跟玻璃試管本身的什么特點有關系？和手的操作又有什么關系？”在清理的時候也可以說：“地上都是玻璃的碎片，清理的時候該注意些什么？”用平和的語氣回應。在沒有訓斥和懲罰的情況下，學生自然會得出結論：“玻璃制品光滑且很容易破碎，接觸時要非常小心，拿著的時候力度不能太大也不能太小。”學生還會想出安全合理的辦法清理那些碎片。這樣不僅提高了學生解決問題的能力，而且還能讓學生從錯誤中獲得成長。

學生取得成績時，不過分表揚

不贊美不代表忽視學生。教育者對學生的積極關注和隨時準備提供幫助的態度是非常必要的，只是需要恰如其分地陳述事實，而不是大張旗鼓地表揚，這樣更有利于激發學生的內在動力。比如，當學生告訴教師他在昨天的競賽中取得了第一名的好成績時，教師可以向學生表示祝賀，然后對學生表現出極大的興趣，請學生總結成功的原因，特別是與積極心理品質和良好學習習慣相關的事實，幫助學生將堅毅、樂觀等品質內化。

作為教育者，我們要對學生抱有堅定的信心，要對學生持以真摯的愛。教育者不應在學生前面拽，也不應該在學生后面推，而應陪伴在學生身邊，和他并肩前行。

（作者單位：北京市懷柔區第一中學）

責任編輯? 陳建軍