新時期高校學生心理危機干預策略研究

孫曉雪

（吉林建筑科技學院 吉林 長春 130114）

新時期隨著社會變革的不斷加快以及人才競爭的日益加劇，當代大學生開始面臨著愈來愈高的要求和愈來愈多的挑戰，無形之中增加了大學生的心理和精神層面壓力。大學生身心發展尚不夠成熟，容易受到不良因素影響，進而阻礙其健康發展。如何針對新時期大學生的常見心理問題，制定行之有效的心理危機干預策略，是擺在各高校面前亟待解決的關鍵性問題。

一、新時期高校學生常見心理問題及其成因

（一）常見心理問題

新時期大學生常見心理問題集中表現為：一是適應性心理問題。一些學生由于適應能力較差，尤其是新生，在步入大學后，會因理想和現實落差較大、難以融入集體生活環境等問題產生矛盾、困惑心理。二是情感性心理問題。主要體現在戀愛方面，大學生在思想上尚不成熟，對愛情缺乏正確認知，結果使得很多學生不知如何處理感情層面問題，甚至還會出現偏激性行為，為情所困難以自拔。三是人際交往性心理問題。當前高校已步入“00后”時代，絕大多數學生來自獨生家庭，已經習慣“獨來獨往”的生活方式，面對全新的集體生活，很多學生會表現出交往困惑，甚至是與同學出現矛盾沖突，進而影響心情，長期處于緊張焦慮狀態。四是負擔性心理問題。一些學生難以適應專業性學習進度，課業壓力、競爭壓力愈積愈多，進而產生緊張焦慮心理問題。此外，就業是擺在大學生面前的另一負擔性心理問題，一些學生時常會感到前途渺茫，找不到發展方向，自卑、恐懼、懷疑等不良心理問題持續累積。五是經濟性心理問題。對于經濟存在困難的學生來說，往往會面臨多重壓力，尤其是心理層面壓力更是十分巨大，如不加以及時正確引導，極易陷入心理危機。

（二）導致心理問題出現的原因

1.大學生主觀認知及承受能力存在一定問題

導致大學生心理危機出現的主觀原因主要包括以下三種：一是自我認知不夠清晰明確。當前很多大學生對自我了解程度不夠，對自身存在錯誤認知，難以控制情緒，一旦遇到困難極易陷入悲觀狀態，而當取得成績時又容易出現自我崇拜心理。二是思維模式固化。很多大學生在處理和解決問題時往往著眼于眼前利益，忽視長遠發展，思維方式固化，一旦問題處理結果與自身預期不符便會產生悲傷情緒。三是心理承受能力差。面對相同情景，不同大學生在問題處理方式及心理承受能力等方面存在較大差異，對于意志力和承受能力較差的學生而言，一旦遇到挫折便極易產生負面情緒，甚至出現心理危機。四是自身心理缺陷。因受遺傳、環境等因素影響[1]，致使一些學生存在不同程度的心理性缺陷，在學習和生活中更容易陷入心理危機，甚至是嚴重的心理疾病。

2.大學生面臨多重外界客觀壓力

外界客觀環境因素是導致大學生心理危機問題出現的重要原因[2]，具體表現為以下三個方面：一是來自學習層面的壓力。學生的天職是學習，然而對于一些大學生而言，由于學習目標不明確、缺乏動力、自控能力差，結果導致考核成績不理想，甚至是影響未來發展，這在一定程度上必然會給他們帶來巨大壓力，長此以往便會產生心理問題。二是來自人際交往層面的壓力。大學與之前學習階段存在較大差別，尤其是在人際交往方面，集體生活中需要與各種類型的同學接觸，不同學生在生活習慣、文化習俗等方面存在較大差異，出現矛盾不可避免，這在一定程度上也會給一些學生造成心理壓力，甚至引發心理危機。三是來自未來發展層面的壓力。社會的快速發展，對人才提出了更高的標準和要求，就業壓力劇增，很多學生畢業后面臨著找不到理想工作的困境，如不能及時調整則極易誘發心理危機的產生。

二、新時期高校開展學生心理危機干預工作的必要性

（一）高校學生身心健康發展的需要

大學階段是個體發展的重要過渡期，即由青年階段向成人階段過渡。[3]在此階段，大學生尚缺乏一定的自我約束、自我調節以及自我控制能力。[4]面對新的生活環境和學習模式，一些學生不知如何獨立處理好各種關系，甚至出現無所適從的癥狀，尤其是一些自控能力較差的學生，這種現象表現得更為明顯。此外，隨著社會的不斷發展，高校與社會的連接更加緊密，各類信息蜂擁而至校園，一些大學生由于缺乏很好地自辨能力，盲目接受不良信息，沾染不良習慣，進而影響心理健康發展。面對于此，如未能對大學生進行及時有效地心理干預，則必然會導致學生不良心理問題的出現，最終使得學生陷入心理危機，甚至是出現心理疾病。鑒于此，結合新時期高校學生心理特點和實際情況，進行及時危機篩查和干預，對促進大學生群體身心健康發展具有重要的現實意義。

（二）相關法規文件的要求

國家教育主管部門十分重視和關注大學生的心理健康問題，出臺了一系列的法律法規文件。《中華人民共和國精神衛生法》明確提出，各高校應對在校大學生普及心理健康教育課程，進行及時心理危機干預，并對此項工作提出了具體的要求，例如，設置心理健康咨詢中心，組建專業團隊，為學生提供心理咨詢服務，幫助學生做好心理調適，解決心理問題，預防心理危機的產生。此外，《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》進一步提出，對于心理危機干預工作，各高校應有明確的預案和具體的操作流程，按照預防性原則，采取普查和重點排查等形式，及時發現隱藏在學生身上的各類心理危機，提早發現，及時干預，最大限度地降低心理危機對學生產生的不良影響，促進學生的身心健康成長。

三、新時期高校學生心理危機干預的原則

（一）及時性原則

當前有關心理危機干預的研究已經由危機發生后的介入轉向了危機發生前的預防，換而言之，預防為主是心理危機干預工作的核心理念。[5]當今時代，大學生很容易受到紛繁復雜社會環境的影響，加之其在認知、自我調節和控制等方面存在一定的局限性，一定程度上加大了不良情緒體驗產生的概率，鑒于此，必須對學生群體進行及時的心理篩查，提供相應的心理危機預防服務，防患于未然，避免心理危機問題的出現。

（二）發展性原則

面對心理危機，不同的危機處理方式，會產生截然不同的結果：如果對危機放任不管，危機就意味著“危險”，從而導致更嚴重的心理疾病，甚至出現自殘、自殺等極端性行為；相反，如果對危機進行及時干預和引導，危機則意味著“轉機”，一旦個體順利度過危機，則必然會促進個體的成長和自我實現。為此，高校在開展心理危機干預工作時應堅持發展性原則，在幫助個體克服危機的基礎上，促使個體增長經驗，完善認知結構，引導其能夠從危機中看到希望，發現事物更好的一面，提高個體應對問題的心理素質和能力，獲得長遠發展。

（三）協同性原則

高校在開展學生心理危機干預工作時應該堅持協同性原則，充分發揮現有組織機構優勢，以大學生心理健康教育咨詢中心為主體，協調其他相關部門，確保各組織和部門之間相互配合、密切合作，有組織、有目的、有計劃地開展學生心理危機篩查工作，全面了解學生的心理狀態，發現危機，采取相應的干預措施，有的放矢地開展工作，形成具有學校特色的心理危機干預模式。

（四）針對性原則

當前高校中有心理疾病史或存在心理問題的學生占據一定比例，這部分學生心理敏感且承受能力差，當受到一定外界刺激時就會產生不良情緒反應，極易步入心理誤區。為此，高校應重點關注這部分學生，按照“一生一策”原則，根據不同學生特點和實際狀況進行具有針對性的心理危機干預，教會他們掌握必備的自我調節方式方法，促使他們在心理上感受到關懷，走出心理誤區，能夠以積極樂觀的態度面對學習和生活，克服危機，獲得發展。

四、新時期高校學生心理危機干預策略

（一）強化心理危機知識普及教育

意識影響行為，對于絕大部分學生而言，之所以會出現心理危機，往往是因為其對外界事物存在片面、錯誤認知。鑒于此，對學生進行心理危機普及教育是十分必要的。一方面，各高校應逐步提高大學生心理健康教育、大學生生命教育等課程的學時比例，將此類課程貫穿于學生整個大學生學習生活之中，通過線上線下相結合的授課形式，促使學生了解基本的心理健康知識，掌握必要的心理調節方法，構建健康的心理品質，提高心理健康水平。另一方面，各高校還可通過第二課堂，如學生社團、校園網絡媒體、講座報告等方式，向學生傳遞相關知識，幫助學生形成正確的價值觀念，引導他們學會正確看待困難挫折、樂觀對待生活、珍惜善待生命。總之，通過強化心理危機知識普及教育，不僅能夠幫助學生正確認識心理健康問題，理性對待和解決心理危機，同時還有助于及時發現身邊其他同學存在的心理危機隱患，在鼓勵和引導的基礎上，幫助同學克服危機獲得發展。

（二）構建心理危機普查預警制度

鑒于當前大學生心理危機呈現出普遍性、隱蔽性等特點，各高校應建立并落實心理危機普查預警制度。在新學期或新學年開學后，面向全體學生開展心理健康普查工作，利用調查結果，發現學生存在的心理危機，并將相關學生進行三級預警分類，其中，一級預警是指普查結果顯示具有嚴重預警警告的學生，這部分學生呈現出思想偏激、精神異常，甚至呈現自殘自殺等征兆，需要特別關注，必要時可借助于外界專業機構干預；二級預警是指普查結果顯示學生在認知、情緒、行為方面出現較大改變，無法自我解決問題、處理困境，需要重點關注，采取及時有效干預手段；三級預警是指普查結果顯示學生在某些情緒情感方面波動較大，需要特別關注，加以疏導。總之，根據心理危機排查結果，對學生進行心理危機預警級別劃分，并采取針對性干預手段，定期追蹤回訪，實施動態化管理，確保良好干預效果。

（三）建立心理危機干預工作系統

大學生心理危機干預工作需要學校多個部門協同開展，應在心理健康咨詢中心統籌協調的基礎上，建立集宿舍、班級、院系、學校心理健康咨詢中心于一體的危機干預系統（詳見表1），及時解決學生心理危機問題，確保大學生心理危機工作的有序開展。

表1 大學生心理危機干預工作系統職責劃分

各高校應結合實際情況，構建四級干預工作機制，形成個體—班級—院系—學校的工作回路。宿舍和班級應建立以學生干部為中心的心理危機干預工作小組，充分發揮學生干部的朋輩心理輔導作用，利用朋輩力量引導學生形成科學認知，養成良好心態和正確價值觀念；各院系應組建心理危機干預工作小組，全面收集學生心理相關信息，追蹤跟進，把握學生心理動態，加以有效疏導；學校心理健康教育中心應作為這一回路的頂層設計者，負責制定學生心理健康教育工作的整體規劃，定期開展心理危機篩查工作，并提供心理咨詢和疏導服務。

總之，各高校要高度重視大學生心理健康問題，按照及時性、發展性、協同性和針對性原則開展心理危機篩查和干預工作，在實踐過程中，逐步構建形成具有學校特色且行之有效的心理危機干預工作體系，不斷提升大學生心理危機干預應對能力，促進學生全面健康發展。